Цены — Санаторий «Плаза» Железноводск

Отдыхали в Железноводске в первый раз. В целом, впечатление об отеле хорошее. Начнем с плюсов: 1 – вежливый и внимательный персонал. Сотрудники санатория знают свое дело и выполняют его качественно! Отдельно хотелось бы поблагодарить доктора Иванову Людмилу Анатольевну (внимательно выслушала, дала ценные рекомендации и назначения) и ее медсестру Лиану (с терпением отнеслась к нашим постоянным вопросам и просьбам), медсестер, отпускающих процедуры (в частности, ванного отделения) и сотрудников фитобара (особенно Ларису: называла всех деток «куколками», всем улыбалась, со многими шутила – мелочь, а приятно, особенно когда пьешь сок из ростков пшеницы), мастера аюрведического массажа Елену (грамотный специалист, который рассказала обо всех тонкостях этой процедуры, помогла расслабиться и понять причину недуга), официантов, диет-сестер и даже охранников (все они встречали и провожали улыбками). 2 – уборка номеров: проводилась регулярно и быстро. Из-за процедур (грязевые аппликации, солодковые ванны) халаты постоянно пачкались (попросишь, с улыбкой предоставят новые). Радует наличие в отеле комнаты, где можно погладить самостоятельно. 3 – прачечная: отдали свои вещи утром – к вечеру все было готово (работа просто на «5 »). 4 – замечательная развлекательная программа: и для деток (подвижные игры, конкурсы, в конце малышам давали всякие вкусности), и для взрослых (живая музыка, фильмы, дискотека). Вечером было чем заняться. Единственно, что можно порекомендовать: продумать программу для подростков и молодых людей (может, игры такие как «мафия», «активити» и т.д). Все-таки данные возрастные группы несколько скучали. 5 – питание. Отменно готовят баранину, порадовала мясная солянка и роллы (приятно были удивлены! Хоть и были они простые и маленькие, но все же разнообразие хоть какое-то). Много овощей, зелени и фруктов. Минусы: 1 – питание. Говорите, что хотите, но так дело не пойдет. Да, на входе в ресторан вы узнаете о кухне дня, в зале даже увидите таблички с заманчивыми названиями «гратен», «рататуй», «чахохбили» и т.д. Но на деле: приготовлено все по одному рецепту, меняются только названия. Первую неделю можно продержаться, а потом? Воротишь нос и кушаешь через силу. Диетическое питание в отеле такого уровня предполагает сбалансированную по всем критериям пищу, которая будет пробуждать аппетит, приносить удовольствие и пользу (ведь даже вегетарианское блюдо можно приготовить так, что угодишь заядлому мясоеду, либо отобьешь навсегда желание питаться правильно). «У нас только качественные продукты», - слышала эту фразу ни раз. Верю: продукты, из которых приготовлены блюда, заводские кисломолочные продукты (ряженка, йогурты, бифидок, ацидофилин), овсяные десерты – хорошие, но что вы скажете про самые дешевые глазированные сырки (с заменителями молочного жира), пакетированные соки («Любимый сад», где один сахар), почти всю выпечку с маргарином (давно известно влияние гидрогенизированных жиров на сердечно-сосудистую систему)? Спасибо, что пишите возле каждого блюда, из чего оно сделано (к таким не подходишь, поэтому и стол становится однообразным). Кокосовая стружка. Простите, возможно, придираюсь, но не все ее любят (она почти во всей выпечки, во фруктовых салатах). Еще минус 2-3 блюда, которые не берешь. 2 – собственной территории у санатория мало. Но даже ей не помешало бы побольше цветов и зелени. За зданием отеля есть небольшой парк (с беседками и площадкой для детей), достаточно уютный, но не слишком ухоженный. Немного работы и санаторий засияет новыми красками. На этом можно было бы закончить (не так много минусов, как вы видите). Но кое-что хочется все же добавить. Назовем этот абзац «табор уходит в небо». Речь не пойдет о цыганах, как вы могли бы подумать (хотя последние дни отдыха напоминало мне что-то подобное). 25 июля в отель приехала целая делегация гостей из Дальнего, очень Дальнего и солнечного Зарубежья, толпа из 50 человек. Корпоративных клиентов встречали всем отелем: выделили отдельный этаж, отдали лобби-бар (поэтому он был не доступен для хорошего времяпровождения других отдыхающих), предоставили повара и вообще – готовили отдельно. Как же так? У вас же столько разнообразных блюд в ресторане «Панорама»… неужели ваши VIP-гости не смогли бы найти нечто вкусное для себя? Неоднократно была за границей, и в Италии был похожий случай. Но почему-то хозяин отеля и все его родственники сидели с простыми отдыхающими в одном зале и кушали то, что подавали всем. Этот поступок наглядно показывает, как руководство относится к гостям в одном и втором случае. Платим абсолютно одинаковые деньги (мы не за бесплатно сюда приехали), а отношение почему-то разное. В тот день даже развлекательная программа была только для особо приближенных: ведущий эстрадной группы «Максима» фальшиво улыбался и шутил только для корпоративных гостей, шампанское, заявленное для всех, было предоставлено только «избранным» (дело не в шампанском, мы все на лечении, дело в отношении). Всем отдыхающим было, мягко говоря, не по себе. Действительно, летняя терраса иногда может служить местом для отдыха, но когда жара 35 , хочется посидеть в прохладном лобби-баре. А по вечерам часто были дожди. Программу переносили на рецепшен! Не все гости комфортно себя чувствовали. Дело даже не в стульях, которых не хватало и которые судорожно носил персонал, а в пространстве (которого не было). Последние слова про «корпоративных клиентов» адресованы не для планирующих отдыхать в этом санатории (к тому времени, когда вы приедете, их скорее всего не будет), а для руководства. Приехали бы сюда еще раз? Думаю, да. Вежливые и добродушные сотрудники, которые старались не делать различий между гостями, - главное достоинство данного санатория. Спасибо им за подобное отношение!

Здравствуйте! Проживали в отеле Плаза Спа Железноводск в начале января 2021 года . Добирались на автомобиле . По приезду нас встретил мед сотрудник проверил справки и температуру потом впустили в отель . Далее по пунктам : Отель , территория , парковка . Отель расположен в тихом центре города Железноводск , в одном километре от парка с теренкурами( с мин водой) их в парке несколько , по пути в парк ресторанчики магазинчики ) парк большой . Территории у отеля практически нет совсем , по территории не погуляете , но мы знали куда едем , попробовали нам это не понравилось . Парковка очень маленькая , 20-25 машин максимум , в пик каникул все занято имейте ввиду, мы записались в очередь и машину смогли поставить только 9 ого числа что тоже не очень удобно, пришлось отгонять в соседний населенный пункт к родственникам . И машиной первые дни не пользовались , что для нас тоже минус . На сайте написано что места на парковке нельзя заранее бронировать( я исходя из этого не стал звонить заранее) , хотя персонал сболтнул что постоянные клиенты заранее бронируют места на парковке (обидно) Номера : У нас был стандарт с одной кроватью , с видом на внутрений дворик , другая сторона это вид на гору и стадион(этот вид показался красивее, но там дорога - не сильно оживленная правда) Шумоизоляция в номерах плохая все что за дверью все слышно даже разговоры . В соседнем номере человек совершал намаз (молитву) в 6 утра , мы это слышали . Поэтому если у кого то проблемы со сном берите с собой беруши , ну или в наушниках под звуки дождя)) . Двери соседних номеров хлопают так что тряска у вас в номере , особенно остро это все ощущается в праздники , когда дети бегают по коридору и в номерах сверху . Рядом в номерах , отдыхали компании с несколькими детьми , когда они выезжали в 7 утра ( весь этаж гремел , обращаюсь к подобным туристам - уважайте пожалуйста других отдыхающих ) Ремонт в номерах свежий , все необходимое есть , стандартный номер довольно просторный , балконы во всех номерах. Питание , ресторан : Питание в отеле отличное килограмма по 2 добавили )), все вкусное , немного хромает кондитерка но в общем тоже норм . Два зала в ресторане , один маленькии для випов как показалось , можно за доплату есть там но нам показалось что там по меню а это не удобно так как бегаешь с одной процедуры на другую , и народ с вип зала частенько питался с общего шведского стола , набирали себе еду и несли туда . На входе в ресторан утром меряют температуру. Маски в ресторане гости не одевают . Персонал в масках и перчатках . Персонал , Обслуживание: Персонал на 90% доброжелательный , кроме массажистов и мед регистратуры , ну очень не улыбчивые и не доброжелательные , причем они воюют друг с другом , жаловался массажист из 233 каб. что ему ставят слишком поздно процедуры и он их ненавидит , и эту свою ненависть он не долго думая вымещают своей недовольной физиономией на пациентах ( за счёт которых он зарабатывает ) и почти все массажисты работают как из под палки . У меня их было трое . Два дня звонили нам в номер в 7.30 утра чтобы перенести процедуры на пораньше так как им удобно и будили нас!(( в общем с массажистами бардак. Глав врач хорошая добрая женщина , делал у нее процедуры ( абсолютно без пафосная добрая женщина ) Уборка в номерах нормальная , белье и полотенца меняют регулярно , очень доброжелательные. Также хотелось отметить девушку на ресепшн Карину , очень любезная и добрая , помогала со всеми вопросами . Остальные девушки тоже не плохие . Рум сервис - заказали один раз салат в 22 часа девушка (в очках Олеся принесла) недовольным жующим ртом переспросила номер комнаты , ждали минут 50 позвонили еще раз оказывается она отнесла в другой номер ей там никто не открыл и она ушла . Потом в итоге принесла в пластиковой беспонтовой тарелочке накрытой пищевым целофаном стоимость 420руб. , фотки выложу(мы его не поели ) Резюме : Отель в целом хороший за исключением вышеперечисленных минусов . Но нам он не подошёл. Вернемся ли - маловероятно. Минусы : шумоизоляция , массажисты , мед.регистратура., маленькая парковка и территория Плюсы : хорошее питание , обилие процедур разнообразных, добрый персонал . Все эмоции и замечания субъективны , всем добра и хорошего отдыха ! ))

На редкость бестолковый санаторий. Вроде и медицинский персонал отличный, и горничные с официантами вежливые, но управление гостиницей организовано настолько бездарно, что никакие усилия линейного персонала не могут ничего исправить. Как это выглядит глазами отдыхающего: Первое что приходится сделать приезжающему, это с багажом в руках пройти полноценную полосу препятствий - подняться по небольшой лестница, пройти рамку металлоискателя, далее рукой открыть дверь, войти на пост охраны, там пройти через турникет (это всё с чемоданами в руках), затем открыть ещё одну дверь, выйти во внутренний двор и далее по угловой лестнице подняться на второй этаж. Бинго, там наконец найдёте ресепшн! Персонал службы размещения не может похвастаться радушием, если у вас возникнет вопрос к службе бронирования, то не стоит просить ресепшн связаться с коллегами. Максимум они дадут вам их номер телефона, предложат позвонить по своему мобильному, а на всякий случай напомнят, что у них 100% заполняемость, так что вас никто держать не будет. У служб размещения и бронирования это вообще любимая фраза (про 100% заполняемость), эдакий современный вариант классических "вас здесь много, а я одна" и "вы отдыхаете, а я работаю". Коридор на этаже с номерами люкс оформлен в лучших бабайских традициях - искусственные растения, дешёвые репродукции (зато их много и висят криво), украшения из новогодних гирлянд. Мебель в номере "убитая" - диван давно отслужил свой век, корпус сломан пополам и отремонтирован при помощи фанерных накладок на саморезах, диванные подушки безнадёжно промяты, когда на них сидишь, то чувствуешь весь каркас дивана до последней пружинки. Вообще саморезы здесь очень популярны, на них держится не только диван, но и пульты управления телевизорами (это не шутка, пульты сломаны, держатся на саморезах). Платяной шкаф изначально то был откровенно дешёвый, да ещё и собран криво. В результате одна его дверца вообще не закрывается. И это всё в номере люкс! В ванной комнате между "фартуком" ванны и полом щель шириной примерно 5 см. Через неё виднеется 3 ножки, на которых эта конструкция стоит, и все три ножки... разные (как они так сделали!?) У некоторых смесителей горячая вода справа, у некоторых слева (закономерности не ищите). Два электрических включателя объединены в одну рамку, при этом один из них включается в положении "вверх", а соседний в положении "вниз" (в чём логика?). Интернет в гостинице отвратительный, мобильный на порядок быстрее местного wi-fi. В дверь, отделяющей столовую от кухни, вставлено стеклянное окошко с надписью Plaza. Но оно установлено так, что из столовой зоны читается задом наперёд. Все вывески в коридорах продублированы на английском. Но некоторые переведены неграмотно, одно только "Treatment is making" чего стоит. Это такой перевод фразы "Производится отпуск процедуры". Над входом в гостиницу висит дюжина флагов разных стран (очень актуально нынче, особенно флаги Молдавии, Киргизстана, ЕС...) Но флаги выцветшие, многие страны уже не идентифицируешь... И всё в таком стиле - куда не посмотришь, кругом какая-то нелепость. Иногда безобидная и забавная (как таблички или флаги), иногда откровенно раздражающая и портящая отдых (как убитая мебель, отвратительный интернет, физические упражнения с чемоданами при заселении). Такое ощущение, что гостиницу купил какой-то столичный нувориш, чтобы его боевая подруга или дочь поиграла в бизнес-леди. И она рулит этим санаторием в соответствии со своим опытом, образованием и вкусом. А насколько их хватает, описано выше. Надо отдать должное, Плаза вполне гармонирует с самим городом. Туристическая часть Железноводска как будто после многодневной бомбёжки. Похоже многолетний бюджет городского ЖКХ и курортные сборы "освоили" на обустройство набережной вокруг озера. А в самом городе разруха, кругом руины домов (в прямом смысле слова), улицы освещаются местами, грязь... Итого - в Железноводск стоит ехать только в случае строгих медицинских показаний к местной воде. Вода здесь действительно отличная, её местные "эффективные менеджеры" испортить не смогли. Но если ехать в Железноводск, то точно не в Плазу. А лучше, всё-таки, и не в Железноводск...

Если вам до этого не доводилось бывать действительно в хороших местах, то вероятно, вы и не заметите ничего особенного в этом санатории. Допускаю, что если настроить себя на позитив, снизить свои ожидания до реальностей курортов российского юга, то вполне получится и расслабиться и удовольствие получить. Именно с таким настроем приехали из ХМАО-Югры в санаторий Плаза-Спа г. Железноводск я и сын 22 лет летом 2022 г, не за свой счёт, а по полису ДМС Известной страховой компании. И дорога была бесплатной. За свой счёт мы посещаем проверенные хорошие места. Санаторий самый стандартный для Ставропольского и Краснодарского края, таких тысячи. Абсолютно ничего выдающегося. Не понимаю восторженных отзывов, что он не для бюджетного отдыха. Возможно цена и высокая, заплатите вы дорого, но отдых все равно будет бюджетный. Не исключено, что плохие отзывы могут подчищаться. Вышколенно вежливый младший персонал, фальшиво улыбающийся, но делающий как ему удобно и выгодно средний персонал, абсолютно ни во что вас не ставящий персонал руководящий - все соотечественники из регионов, даже если они представители российского среднего класса, с образованием и хорошим доходом, для них - нищеброды не заслуживающие внимания (хотя они сами такие же). Обычное здание советской постройки, довольно маленькое, очень тесное при полной загрузке, без территории вообще, то ли полубольница, то ли недоотель. Не разделяю восторгов о питании, такое впечатление что люди не ели обычной еды в хороших столовых - это обычная столовая, у нас в офисе такая. Может кто-то мечтал поесть нормально, но нам этого хватает и дома, мы не за этим ехали. Обычный набор процедур, еще советский стандарт. Цены на них не дорогие. Вас могут просто послать, потому что персоналу не хочется например набирать ванну. Скажут что нет воды. Массаж 3 минуты. В общем сервис как везде на югах России, не разбегутся. Бассейн 9 на 5 метров, самый глубокий край 1,5 метра и туда набивают по 12 человек, в том числе дети. И в этой бочке с селедками вы столкнётесь с такими стилями, как брас, баттерфляй и прочие, ныряние, развлечение. Если хотите просто поплавать с утра и вечером, считайте что бассейна в заведении просто нет и поплавать вам не удастся. Но самый топчик (прошу прощения за несалонную лексику) - это то, что вас могут начать выгонять из санатория в шею, как дорогого гостя))), если во время пребывания в нем вы подцепите например ковид. Да-да, не изолируют, а именно выгонят, дадут 3 часа на выезд, будут угрожать охраной и полицией. Сына выгоняли как ковид-позитивного (без температуры), а меня как контактную, при том, что в 2022 году такого понятия нет и ограничений к лицам, находящимся в контакте, не должно применяться. Если уж на то пошло, то весь санаторий надо было разгонять - мы передвигались свободно 3 дня. Нас 2 дня выгоняли главный врач и начмед (превращается в бандитку на глазах). Им ничего не мешало приглашать меня «контактную» к себе в кабинеты, до которых я шла по коридорам. Не приняли во внимание и то, что мы окажемся в чужом городе на улице, нам негде остановиться в Железноводске, а потом в самолете среди людей. Вот такая забота о гостях. Мы конечно очень нервничали, у нас заболело всё, что мы хотели полечить в данном санатории. Страховая компания 2 дня улаживала ситуацию. А когда уладила, главврач и начмед начали отпираться, на голубом глазу говорить, что меня никто не выгонял. Даже не смотря на то, что их требования чтобы мы уехали с их территории неважно куда слышали не только я, но и представитель страховой и моя коллега. Врут много, нагло, на каждом шагу и не моргая. Примеры приводить не буду - долго. Поэтому, просчитывайте все риски, а в этом санатории они высокие, и будьте готовы взять их полностью на себя, прежде чем принимать решение о поездке сюда. Санаторий вам ни в чем не будет помогать, решать ваш вопрос с учётом ваших интересов не будет. Если конечно вы не действительно «дорогой» гость, из Израиля например (читала, что здесь именно таких любя

Отдыхала в санатории Плаза Спа в Железноводске с 2 по 12 января 2019г. Санаторий Плаза спа в Железноводске это не санаторий, это отель или пансионат с определенным перечнем санаторных услуг. Когда покупала путевку, информации о том, что бассейн будет закрыт на ремонт, не было. Информация о ремонте бассейна появилась за 2 недели до поездки. По факту были также закрыты на ремонт хаммам и сауна, так что предложенный врачом «мыльный пилинг’ не состоялся, потому что негде - для этого нужен был хаммам. Врач, очевидно, не захотела мне об этом говорить, чтобы не нагнетать обстановку в первый же день. На мой вопрос почему бассейн-хаммам-сауну закрыли на ремонт в пик высокого сезона, был получен ответ, что бассейн и так не ремонтировался 6 лет. Услышав это, я во глубине души порадовалась, что он закрыт, представьте что там творится, если на протяжении 6 лет бассейн не закрывался!? Эй, санэпидемстанция! Вэлкам! Планирование процедур происходит из рук вон плохо- гостей заранее не информируют о том, что ряд услуг предлагается только полдня, после обеда персонал в медицинской зоне постепенно испаряется. Приём к врачу гастроэнтерологу в запланированный день и время по факту не состоялся. Причина - врач поменял свой график. Кто-нибудь проинформировал об этом пациента? Зачем?! Была предложена консультация у врача-диетолога. Спрашивается зачем, если санаторий не предлагает диетического меню? Питье лечебной воды назначается ДО узи почек и других органов. Если пойдёт песок или камни - ваша проблема. Вторичный приём терапевта - он же последний) - накануне отъезда. С таким подходом о какой профилактике лечения, контролем за состоянием пациентов можно говорить? Неприятно удивило, что все платные услуги нужно оплачивать авансом. А если мне не понравится и я передумаю? «Напишите заявление на возврат, вам вернут деньги в течение 10 дней». А зачем мне эти сложности с возвратом? Во всем мире, да и в большинстве пансионатов России принято оплачивать ОКАЗАННЫЕ услуги накануне выезда. Клиентоориентированность? Здесь об этом не слышали! В санатории/отеле много семей с маленькими детьми. Есть игровые комнаты, но дети предпочитают играть и бегать по коридорам этажей при наличии тонких дверных перегородок. Никто из административного персонала не делает замечаний родителям. Про «фитнес-зал». Комната от силы 7кв.метров, не проветривается, втроём не разойтись. Кухня - шведский стол весьма сытный. Но санаторному типу отдыха не соответствует. Если это лечебно-профилактическое учреждение с бюветом лечебной воды, то питание должно быть организовано на базе меню и включать диетические блюда. Из плюсов Вай-фай в комнатах работает без перебоев, сотрудники ванного отделения очень доброжелательны. Мне жаль, я ошиблась с выбором санатория. Больше в Плаза Спа не вернусь.

Случился внезапный перерыв в работе на 5 дней и было принято решение куда-то выбраться. Люблю Железноводск а вот в Плазе ни разу до этого не отдыхали. Решили туда. Жили на 3 этаже по коридору по прямой очень удобно до обеденного зала. Анимация каждый вечер. Мы отдыхали вдвоем с подругой, без своих детей. И очень благодарна администрации что детская анимация начинается как раз тогда когда взрослые, которые хотят поесть в тишине, попадают на ужин. Еда в Плазе это вообще отдельный отзыв. Мне всё понравилось, я планирую туда вернуться в апреле и надо сказать что я точно найду чем накормить моих привередливых дочек и старшую 16 лет и младшую которой 5. Каждый день кухня тематическая и очень вкусная при этом всё достаточно по санаторски диетическое. Рыба в двух видах и мясо в двух трех видах каждый раз на обед и на ужин. Очень вкусные песочные печеньки - кокосовые. Если Вы избегаете десертов как я, вот там обязательно проявите слабость. Я таких печенек давно не пробовала. Расположен санаторий прекрасно но мы к сожалению не гуляли, погода была не очень прямо скажем. Редко для КМВ но мы попали) Процедуры я проходила душ Виши и Детензор терапию, на приеме очень удивила врача что выбрала именно эти. От души Вам рекомендую если в короткий срок нужно привести голову и тело в порядок, эти процедуры берите обязательно. Виши правильно мышцы расслабит а детензор это мягкое вытяжение позвоночника. Детензор проходит в спортивном зале. Тренера умнички всё показывали объясняли, время процедуры четко выдерживали, давали рекомендации. Укрывали, ухаживали, - вообщем я удивлена. Эта процедура нужна особенно подросткам с не правильной осанкой. Я её везде принимаю где есть эти модули. Рекомендую! Бассейн из-за ковида сейчас по часам предварительной записи. Это очень удобно. Заранее знаешь что спокойно поплаваешь. Бассейн не большой, зато чистый и отличный хамамм. Без специальных шапок не пускают. Можно купить фирменную "плазовскую" в аптеке на втором этаже. Я на память купила) За 5 дней два раза показывали кино, очень достойно. Концертные номера, живая музыка. Всё классно. Детская анимация как в хорошей Турции. О том что 5 дней просидела в отеле поняла только в конце прибывания. Выспались, отъелись, отдохнули, полечились. Так благодарна, вернулась другим человеком. P.S. Отличные профессиональный фен в номере. Просто бомба, подруга сфоткала чтоб себе такой купить))) Плаза Вы молодцы! Так держать, а мы обязательно в апреле вернёмся. Простите за качество фото, снимала как попало) и вообще от телефона отдыхала. Фото специально для мамы были сделаны чтобы она видела что я кушаю)))