Пансионат «Искра» Пятигорск

У нас был ранний заезд (в 4 утра) и поздний выезд (2 часа ночи). Накануне написала, предупредила об этом. Сразу уточнила сколько нужно будет доплатить за это. Написали ровно 4000 рублей. При выезде же пытались взять на тысячу больше, обосновывая это тем, что у них по-разному считается если брать просто проживание и проживание с лечением (выселение при покупке процедур в 8 утра, а если просто живёте,то в 12 часов дня, что очень странно). К тому же вроде как есть почасовая оплата, но это работает только,если нужно продлить менее чем на 6 часов, далее - считается как сутки, даже если нужно всего 7 часов. Я заранее писала, что мы будем брать процедуры, не понятно, почему с нас пытались взять больше. Только благодаря переписке на букинге с пансионатом с нас не взяли больше...Когда приехали на место, то нас особо никто не ждал. Разбудили звонком охранника и он со скоростью черепахи нас впустил, позвонил кому-то и мы ждали минут 15, когда придёт женщина и заселит нас. Ну хорошо хоть есть ранний заезд и он бесплатный - это плюс. Поспав несколько часов, мы пошли к терапевту, которая опросив нас, назначила процедуры. Соляная комната, зарядка (в 7 утра), ингаляции и кислородные коктейли - бесплатно. Так же бесплатна вода из источника, но за ней надо ходить в парк неподалёку. Кстати все процедуры оплачиваются сразу. Отменить, перенести по политике санатория якобы нельзя. Вам составляют личное расписание, и к определенному времени вы должны явиться на процедуру. Если опоздали, то время процедуры сокращается дабы не ломать расписание остальным отдыхающим. Это в теории. На деле же ты приходишь по расписанию, а медсëстры зачастую отсутствуют. И стоишь их ждёшь минут 15-20 а потом пускаешься на поиски медперсонала, чтобы получить свою платную услугу... Массажистка - это вообще кадр. У мужа две грыжи спины, терапет прописала "щадящий массаж". Массажистка заявила, что брать на себя такую ответственность не будет и делать массаж отказалась (а всё уже уплочено и деньги не возвращают). Решали вопрос со старшим менеджером. В итоге эти деньги зачли при позднем выезде. Мне прописали два массажа: шейно-воротниковой зоны и область позвоночника, каждый по 20 минут. Массажистка сказала, что зону "область позвоночника" она не знает и ей нужно уточнить это спина внизу или середина. Не найдя врача, она спросила у меня где делать и я выбрала середину по личным ощущениям. Она сделала две зоны, а когда я вернулась в номер, оказалось, что сделала она обе зоны за 20 минут хотя каждая зона должна быть 20 минут. Заметил это муж, т.к. я рано вернулась в номер, а я полностью доверяла персоналу и часы не брала. Опять решали вопрос со старшим специалистом. В итоге добавили ещё один полноценный сеанс к имеющимся. В последующие сеансы массаж также длился суммарно 20 минут вместо 40. На этот раз меня отправили решать вопрос со старшей медсестрой. И тут выясняется, что на каждого человека отводится 20 минут, а из них массаж составляет всего 10 минут, а ещё 10 минут на раздеться/одеться. Мол на ресепшене об этом не знают, вот и сказали, что массаж каждой зоны длится 20 минут. Неприятная ситуация получилась. Я, опираясь на информацию старшего менеджера, получается нажаловалась на массажистку, что она отлынивает от работы, а оказывается так и надо. На мой взгляд весьма посредственный массаж (в основном поглаживания) 300 рублей за 10 минут не стоит. А учитывая, как много сеансов я сразу оплатила, то сумма вышла приличная. Лучше бы дважды сходила на тайский массаж в салон в Москве.... Решила посмотреть соляную комнату. Пришла ко времени. На кабинете надпись "без медсестры не входить". Торчала под дверью минут 5, пока мимо проходящая медсестра не сказала "сядьте неподалёку, вас позовут". Сидела ещё минут 15, но так никто и не позвал. Ушла ни с чем. При въезде назначили сдать ЭКГ и анализы. Пришли к определенному времени сдавать ЭКГ, прождали 20 минут медсестру, она так и не появилась. Ушли ни с чем. Потом выяснилось, что нам написали неправильный номер кабинета куда подходить. Пришли как-то раз на ванны в 9:00, а пустили только в 9:40. Хотя мы пришли раньше всех и к своему времени, но инвалидов пропускают первыми, а их тут довольно много. В итоге пошли в самом конце. В общем отношение такое себе. Ваше время тут никто не ценит. НОМЕР. Нам достался красивый вид на город с пятого этажа. Есть электрический чайник, две чашки, два стакана, две ложки. В ванной - отельный набор (шампунь,гель, мыло, что-то для зубов (не открывали), очень много полотенец разного формата, одноразовые тапочки. Бельë чистое приносят, но менять самим надо. Большой плюс - холодильник, т.к. мы были без питания и просто покупали продукты в магазине либо ели в столовых/кафе. Вода с утра и часов до 4-х идёт с перепадами напора. Из душевой лейки порой вода вообще не выстреливает, а просто тонкой струйкой стекает по лейке, хотя краны выкручены навсю. Связано это с тем, что напор уходит на набор ванн для процедур (хвойные и другие). Несколько раз воды не было вообще никакой. В номере в основном ковролин, там где разуваться - плитка. Мы как белые люди разувались перед ковролином и ходили по нему босиком, пока уборщица не сказала,что зря мы это. Мол остальные не такие чистоплотные и ходят прямо в обуви. Кондиционер работает, только от него странная жёлтая дорожка, которая уходит прямо в розетку. У нас слава Богу ничего не текло. Телевизор ловит 2 канала, но они с ужасными помехами, можно только слушать (на балконе нашли обрубок антенны, висящий в воздухе) На балконе есть сушилка. Сейфа в номере нет. Убираются ежедневно и очень настойчиво. В день отъезда спали утром воскресенья. На стук уборщицы сказали, что убирать не надо, всё равно уезжаем. Дверь была закрыта на 2 оборота и вставлен ключ с нашей стороны. Так уборщица вытолкнула наш ключ своим, открыла и вошла со словами "дайте хоть мусор уберу". Хорошо одеялком прикрылись, но это всяческое нарушение личных границ...

Отдыхала с 28. 09 .2016 по 15.10.2016 в пансионате "Искра" в Пятигорске по социальной путевке.Комнаты в корпусе декоративный ремонт сделан. Посели ли нас в 320 номер. в это время отопления не было.Отопление начинают включать с 15октября. В номере было холодно. Заклеили мы сами балконную дверь. В номере 320 была обе кровати с пружинным матрасом. Вот когда легли в кровать, то все пружины в матрасе в бока вонзились и такой скрип стоял,что ночь была испытанием Соседка, которой удалили ¾ желудка , приехав за тысячи километров, чтобы спать на полу. Пришлось стукнуть по столу. Переселили нас в 229 номер. не успели переехать в номер 229 ,номер 320 был уже занят. К нашему отъезу прибыли из Нижнего Новгорода 100 социальных отдыхающих. Есть комерческий 5 этаж. Вот его-то и рекламируют в интернете. С такой рекламой пансионат «Искра» выиграли тэндэр. Нам социальным отдыхающим не видать 5 этажа в пансионате «Искра». А условия в 229 номере были приемлемые.К этому времени дали отопление в пансионате. Заклеивать балкон не пришлось. ПИТАНИЕ Приехала в пансионат с диагнозом Сахарный диабет. Существует при пансионате 2 кафе: ИЗЮМИНКА, ПЕЧКИ-ЛАВОЧКИ. Пансионат арендует для отдыхающих места в этих кафе. В ИЗЮМЕНКЕ нет диет - стола. Пришлось перейти в кафе ПЕЧКИ-ЛАВОЧКИ. Меню нет. Заказать, чтобы хотя бы приблизить к диетическому питанию не возможно. Сидела на овсяной каше, чтобы не было обострения. Лечение в пансионате «Искра» Так как по основному заболеванию Сахарный диабет лечения в пансионате не было, даже не проверяли сахар в крови, пришлось лечить сопутствующее заболевание: опорно- двигательный аппарат. К врачу попали 28.09.16 (в среду), а первую процедуру назначили с 3.10.16 (понедельник) Лечение, полученное по социальной путевке: Сероводородные ванны- 7 Спелеотерапия -10 грязевые аппликации – 7 Электрофорез – 6 Лечение, полученное платно: Озонотерапия – 10 Сероводородные ванны -5 Грязевые аппликации -5 Электрофорез – 6 РАЗВЛЕЧЕНИЕ На территории пансионата «Искра» днем проводится в зале для танцев продажа женского пальто. 2 раза в неделю проводят танцы на площадке 5х8 метров среди стоек пальто для продажи. За 18 дней проводились 2 концерта самодеятельности в конференц зале. Показывали 4 фильма. А социальную путевку дадут только через 3 года. А самостоятельно нет возможности съездить полечится, ведь наши пенсии бывших госбюджетников маленькие. Хотя в 2009, 2012 годы отдыхала в Адлере в санатории СССР. Это отдых как небо от земли. И лечение , питание, номера были на уровне, хотя отдыхали мы социальные отдыхающие. Цена путевок такая же, а вот сервис и качество лечения не сравнить.

Была второй раз, очень устраивает расположение, конечно в этом году существенно дороже( Нравится что есть возможность взять оздоровительную путевку и докупить что нужно в пансионате или по соседству в санатории "Тарханы" из пожеланий хотелось что бы появилось орошение десен-глаз-лица минеральной водой, думаю это не самое дорогое оборудование! А так еще интересно что в прошлом году никто не сказал что по оздоровительной бесплатно дают 8 пакетиков фиточая - мелочь, но если дают одним почему не предлагают тем кто не знает? а так еще входит 1 прием врача, гало камера - не посещала (мне там не уютно) и 8 кислородных копателей. Массаж больше покупать не буду - 450 рублей за 7 мин (уточняла у массажистки) с раздеться-одеться дорого как по мне. Отличные медсестры во всех кабинетах и огромное им спасибо, их доброжелательность и улыбки и хорошее настроение просто "делают день" - вообщем спасибо Жаннете, Виктории, Диане, да всем девушкам отпускающим лечебные процедуры! Кроме дамы выписывающей документы на налоговый вычет (в том году тоже никто не подсказал про это((() по НДФЛ - ну да возможно у человека был сложный день, а тут еще и я со своими документами. Спасибо горничным на 4 этаже, брали номер 2-местный улучшенный - номер маленький, балкон на Машук и там стройка под окнами, ну и вид не очень, а так удобная кровать, телек с каналами, удобно что есть длинная тумба, потому как прикроватных тумбочек почему то было не 2, а одна. И полотенца раз в 3 дня,и вынос мусора каждый день, и смена белья раз в 5 дней - все отлично! Ходила посмотреть номера на 3 этаже - там существенно дешевле - нормально, жить можно) мебель советская, тумбочки прикроватные и малюсенький стол, кондиционер есть и отличный вид на Собор! Шкаф вот маленький совсем на 2 человека и проблема с дверью в туалет-душ - она открывается во внутрь, потому есть небольшие не удобства. По питанию - по сравнению с прошлым годом было намного вкуснее! Питались в кафе "Изюминка" что в корпусе - там и удобнее и более привлекательный интерьер чем в "Печки-Лавочки", очень хорошая пар нас обслуживала в будние дни недели, в выходные было не очень и как будто разовых работников с улицы брали. Девушки на рецепшен выше всяких похвал - огромное спасибо Ольге, Наталье, Елене - если и были какие вопросы все быстро и легко решалось! Девушки вообще большие умнички! Спасибо им! Оговоренную скидку предоставили.

Туризм по России сейчас модно. Решили попробовать. Поехали на майские в Пятигорск. Забронировали пансионат искра. Стоимость люкса сопоставима со стоимостью двухкомнатных апартаментов на средиземноморском курорте в июле. Последние выглядят гораздо лучше. Люкс. Двухкомнатный номер, спальня со сквозящим изо всех щелей стеклопакетом, май ( в номере холодно, отопление выключено). Кондиционер не нагревает комнату. В люстрах вкручена ровно половина лампочек, при въезде туалетной бумаги в санузле сантиметров 10. Отдыхаем с 2 детьми. Залезла под диван за игрушкой - там пыль и семечки), под кроватью просто пыль. Спросила у горничной, в чем же дело - ответ - недопылесосили. Мусор не выносят, только если поставить у двери. Лифт шумит. В номере слышимость ого-го. горячая вода стекает минут 15. напора воды в 8-9 утра не хватает даже "почистить зубы" Массаж. Работает по будням. На ресгепшн отправляют к доктору, час в очереди, не могут найти данные гостя в базе, идешь обратно на общ ресепшн, 20 минут рассказов про несправедливое распределение обязанностей доктора и ресепшиониста, 15 мин - и я гость гостиницы. 5 предыдущих дней не хватило для внесения меня в базу. Прием 450 ру. Доктор спрашивает, что я хочу и пишет коды для оплаты. Попутно надо сбегать в 2 кабинета и уточнить есть ли время на процедурах. Но даже это можно простить и списать на переход от "совка" к клиентоориентированной экономике ( 25 лет маловато попривыкнуть). Но!!! Перед заездом и выбором гостиницы несколько раз звонили и спрашивали работают ли карты. Ответ был положительный. Приехали. Наклейка виза и Мастеркард администратор сказал, что "висит так, просто; карты не принимаем ". Смена другого администратора карты принимает. На негодование- ответ, что скорее всего девушка не умела принимать карты. На просьбу исправить ошибку их сотрудника ответ был " вам до банкомата дойти лень, а мне 6 смен поднимать ". Занавес. Разницу кредитных и дебетовых карт не понимают . Заняты. Одноклассники.ру ждут. Ах да, wifi берет только у стойки администратора и то на письмо его не хватает. Направила отзыв администратору во время проживания. реакции ноль

8 марта 2023 год . В городе часто проездом останавливалась в отелях. Была довольна размещением . ,,Бештау ,, ,, Машук,, …Пятигорск,, и прочие .. Первый раз решила остановиться в пансионате, думаю водички попью , массажи, ванночки , нервишки подуспокою. Решила найти нечто среднее ( расположение об..екта и ценник) . Выбирала на ,, Островке ,, , Путевка ру,, анализировала фото номерного фонда и ценник, почитала отзывы. Созвонилась с администратором . На позитиве приехала ….оплатила , 27 250 т р плюс курортный 1 т р . , любезная администратор вручила ключи , я зашла и … мягко скажем удивилась несоответствию фото и оригиналу , замусоленный диван , в номере убрано но запах старого помещения мощнейший ! Я в негодовании отправилась к администратору с вещами на выход … администратор предоставила ключи ещё от нескольких номеров на 4 этаже , вид конечно на храм - хорош . Между прочим на сайтах фото как раз номера и мини -диваны именно за ту сумму которую я оплатила (за 10 дней 27 т р ) Я выдохнула и решила ..,,закрою глаза на нюансы,, ну да ладно , вид хорош. Остаюсь . 10 го числа меня попросили освободить номер или доплатить, т к он оказался слишком ,,люксовым ,, Состоялся разговор нелицеприятный с др администратором , по поводу несоответствия информации на сайтах и оригиналах и прочих моих замечаний о качестве услуги по заселению в номера и качества самого номера) мне парировали :,, ну и езжайте в Турцию ,, , ну поняли, за сервисом и качественными услугами ..))) , весело , неправда ли ?! ….покинула данный пансионат, вернули мне 19 т р и 700 т р сбор . Что хотела б сказать в целом ! Беда в том что собственных сограждан на деньги разводят просто , предоставляя услуги из разряда ,, тяп -ляп,,. Старый номерной фонд требует ремонта ! На худой конец , тщательной уборки средствами устраняющими запах ! Возмущена , неужели наши люди не достойны хорошего уважительного сервиса ! Несоответствие цена - качество !!!

Вначале о том что не очень понравилось - отключили горячую воду, ну нам оставалось пару дней - пережили - на первом этаже делают два номера с бойлерами и там можно помыться по очереди и ещё наш двухместный и двухкомнатный номер 432 - расположен был рядом с лифтами - это мешало конечно, но в основном около 23 лифты отключают, громкая музыка в соседних кафе тоже строго прекращается к 23 часам. Пару раз была сырая еда - ну голубцы и хинкали - вообще питание в кафе печки-лавочки понравилось средне - очень маленький стол на 4 человека( в следующий раз не буду покупать питание сразу, вокруг масса вкусных кафе! А вот все остальное понравилось! Номер чистый и не убитый, за 12 дней 3 раза поменяли постели и полотенца и постоянно добавляли гели-шампуни, туалетную бумагу. Уборка каждый день и мусорки всегда чистые - большое спасибо горничным 4 этажа! Очень вежливые и доброжелательные все сотрудники рецепщен - Елена, Наталья и другие девушки, Охрана на входе - помогут с любыми вопросами - есть с чем сравнить) да не ремонтированный балкон и вид у нас был на листья и сквозь них на Машук. В шаговой доступности и два бювета и парк цветник и другие достопримечательности, минут 10 до рынка за клубникой и черешней) в бассейн ходили в соседние Тарханы - 300 рублей час с человека. Все процедуры что хотели - прошли, кстати тут цены на них понравились больше чем в прошлом году в Ессентуках, единственно что кислородный коктейль можно было бы отпускать папу часов, а то всегда очередь, посещали и соляную пещеру - тоже понравилось, такие чудесные сотрудники на ваннах - Виктория и на озоне - Жанетта - да вообще все с кем общались очень доброжелательные - ультразвук и массаж и ингаляции, первый раз были именно в Пятигорске и вот этот пансионат был отличным! Спасибо всем огромное!!!

В пансионат "Искра" мы заселились, приехав на недельную экскурсию по Кавказу. Здесь у нас был ранний завтрак и поздний ужин, и ночлег. Все остальное время мы были в разъездах. Может быть только поэтому ставлю оценку хорошо. Мы относимся к числу очень непритязательных к комфорту туристов, но первое впечатление было шокирующим. Номер 210, двухместный, но комплект постельного белья только один. Обои на стенах ободраны. Чтобы посмотреться в зеркало, надо или отодвинуть кровать, или влезть на нее. Душ, туалет и умывальник совмещенные, но душевая даже занавеской не отделена, смеситель течет во все стороны, вода льется прямо на пол, сток засорен. Хорошо что муж разбирается в сантехнике, сам сделал сток воды, а иначе мы затопили бы первый этаж. На третьем этаже над нами такого мастера не было, поэтому когда там принимали душ, нам капало на голову. Хотели поменять наш, как нам сказали эконом-номер, на улучшенный, но когда вошли туда, то оказалось он точно такой же. Только к зеркалу доступ свободный. Но зато оттуда раздобыли себе второй комплект постельного белья. Три полотенца на двоих- их не поменяли нам ни разу. А ведь это пансионат, и сюда приезжают люди на лечение! В номере-холодильник, который за ночь заморозил все фрукты, купленные на пробу (причем такое произошло не только в нашем номере- видимо не работают терморегуляторы) и телевизор, который после долгих мучений смогли настроить и можно было смотреть все основные каналы. Отремонтированы только коридоры и холл на первом этаже, где находится ресепшен, ресторан и кафе "Изюминка", которые тоже выглядят очень приятно. В лечебной зоне мы не были, так как были на новогодние праздники, и она не работала.

Ну что могу сказать о пансионате Искра..... Ужасно, лечение так себе, очереди, нервы, на процедуры бежишь к своему времени, а там еще другие не прошли. Заселили нас в номер повышенной комфортности, заплатили за одного 40 тыс, а кроме соляной пещеры и фито чая лечения ни какого, за остальные процедуры только платно, за каждый вздох и выдох плати. Балконы в номере не безопасны, с сильным наклоном. Здание старое. Столовая-это отдельная история, такой отвратной еды мы не ели ни где, пока диет сестре не пожалуешься повор готовил абы как, наш заезд писали коллективную жалобу, обед начинался в 14-00, девочки не успевали накрыть и мы еще минут 30 ждали. Про санитарные условия вообще молчу, туда бы Елену Летучую... Там две столовой. В здании и внизу,типо кафе. Так еду таскали через улицу в открытом виде, в столовую, которая находится в здании. Кишечка обеспеченна, привлекают официантов детей. Без фартуков, в обычной одежде, как пришли с улицы так и разносят. Мы были в шоке. Культурный досуг,точнее его отсуьствие, для молодежи ничего. Диджей, если ее можно так назвать не компетентна вообще, крутит музыку аля 70-е, подошли к ней с просьбой включить что то другое, ответ убил, типо у нее ничего подобного нет, хотя 21 век-интернет в помощь. Ни какой массовой развлекаловки. Приходилось уходить на дискотеки в другой санаторий. Еще момент, были люди которые на колясках, грузового лифта нет, есть просто лифт на 3 чел, колясочник не сможет там передвигаться, этот момент надо учесть. Из плюсов: место расположение, все в шаговой доступности, природа шикарная и вид с балкона.

Путешествовали по Северному Кавказу с дочкой во второй половине августа 2018 года и размещались 3 ночи с 27 по 30 августа 2018 в Пятигорске в пансионате Искра. От отеля не ожидали ничего сверх того, что было написано на сайте, фотографии соответствуют реальности. У нас был самый простой двухместный номер, в номере был холодильник, телевизор, санузел - всё в хорошем рабочем состоянии (телевизор с плоским экраном и большим выбором каналов). Из номера у нас был прекраснейший вид на собор (3 этаж, номер 314). Пансионат в самом центре, всё очень рядом, в пешей доступности. Поставила бы пансионату 'отлично', если бы не неприятный на мой взгляд 'обман' со стороны пансионата. На сайте было написано, что отдыхающим пансионата за доп плату можно пользоваться бассейном санатория Тарханы (доп плата за бассейн 200 руб), но когда мы решили пойти поплавать один раз, оказалось, что для посещения необходимо направление от врача пансината и нам надо оплатить 1000 руб (плюс потом за сам бассейн). В чем тогда 'бонус' для отдыхающих Вашего пансионата? Если вы ставите это как бонус, то и направления надо выдавать своим гостям без доп платы или за нормальную стоимость, а тем более, если бы на сайте было написано, что посещение только с предъявлением справки, то мы привезли бы справки с собой. Остался неприятный осадок от пребывания в пансионате из-за данного инцидента. А если не он, то всё остальное - абсолютно соответствовало ожиданиям. Летом не хватало в номере кондиционера, но его никто и не обещал, поэтому претензии нет.

Пансионат 'Искра', 28.12.2022-07.01.2023, номер 333. Театр начинается с вешалки, а отель (здесь пансионат) с ресепшена. Первое впечатление складывается именно здесь: с приветливой улыбки менеджера, с уютного интерьера лобби, с деталей интерьера, сразу бросающихся в глаза. Новогоднее украшение холла, атмосфера праздника, доброжелательности и радушия - все это встретило при входе. Номер был готов, регистрация заезда не более 5 минут. Номер одноместный. Комфортно, уютно, тихо и чисто, тепло. Полное соответствие описанию при бронировании. Кровать удобна и расположена удачно и по отношению к балкону, и к кондиционеру, и к телевизору. Холодильник выполнял свои функции исправно. Есть чайник и посуда, что очень приятно. На этаже кулер с водой. С горячей водой проблем не было, что важно после дневных путешествий по городу или по горам. Путевка без питания, поэтому лично оценить не могу, но отдыхающие хвалили кухню. Уборка номера ежедневно - отдельная благодарность службе клининга. Огромное спасибо всему персоналу пансионата за теплый прием! Вы делаете пребывание в пансионате благоприятным и удобным. У вас уютно, спокойно, комфортно. Уезжать очень не хотелось. Постараюсь вернуться еще и не раз, и буду рекомендовать для отдыха и лечения. Спасибо и до новых встреч!

Мы проживали в пансионате с 14 по 21 мая. Пансионат расположен очень удачно, в центре города, рядом бювет с минеральной водой, парк "Цветник" (около него посадка в автобус на экскурсии). Мы покупали путевку без питания и с оздоровлением, поэтому про питание ничего сказать не могу, а оздоравливались мы только кислородным коктейлем и травяным чаем. Номер у нас был на 3 этаже, стандартный 2 категории. Номер вполне приличный, свежий ремонт, конечно это не евроремонт, но нам понравился: чисто и аккуратно. В комнате две кровати с удобными матрасами и подушками, новыми одеялами и чистым белым бельем. Для каждого гостя по 3 полотенца, их можно менять каждый день, постельное белье нам через 4 дня поменяли. В номере кондиционер, холодильник, чайник, фен. Все работает отлично. В коридоре стоит кулер. Также в номере большой балкон с сушилкой. В санузле сантехника простая, но новая и чистая, душ с занавеской. Вода холодная и горячая без перебоев, есть даже таз для стирки. Шампунь, гель для душа, мыло пополняют ежедневно. Уборка ежедневно. Персонал приветливый. Всем большое спасибо. В следующий раз планируем приехать полечиться.

По совету горнолыжного инструктора остановились в этом "отеле". Нормальное расположение и красивый Ресепшен. На этом плюсы заканчиваются. Бабушка на ресепшене, уставшая от жизни при регистрации начала нас учить жизни. Потом мы увидели номер. Мы понимали, что приехали не в лучшую гостиницу. Но отлетевшие много лет назад кафельные плитки в санузле превзошли наши "ожидания". Стиль Лофт отдыхает! Не буду приводить фото этого душа, чтоб вас не шокировать. Но это еще не все. С первой и второй попытки заказать еду не получилось. Одна "тетенька" нам сказала чтоб мы "шли вот за тот столик". Пришла вторая и сказала, что сейчас придут спортсмены, и нам лучше уйти. Пришла третья и сказала что за этим столиком сидеть нельзя. Вот такой "отель". Справедливости ради, отмечу, что на нашу запись в книге отзывов отреагировала какая- то начальница и искренне по телефону попросила объяснить, чт именно нам не понравилось. Надеюсь, у них стало лучше. Ну а пока - жирная двойка. Заслужили.

Отдыхала в пансионате "Искра" в сентябре 2023г. Забронировала на их сайте одноместный номер эконом. Заселили в другом номере, который не соответствует описанию и фото на сайте. Номер данной категории "Эконом одноместный" отсутствует в перечне номеров на стойке администрации. Обратилась к администратору Елене с просьбой поменять номер, она закатила скандал, сказала, что я манипуляторша, поменять отказалась. Номер ветхий, в санузле пахнет помойкой, раковину и унитаз не моют, покрывало на кровати в ужасном состоянии, пружины матраса впиваются в спину, на белом одеяле огромные желто-коричневые пятна, в номере живут насекомые ( облепили таблетку, оставленную на ночь на тумбочке, горничные возят в тележке дихлофос), эл. чайник весь грязный внутри и снаружи, даже страшно к нему прикоснуться, не говоря уже о том, чтобы пить из него. Никому не советую этот пансионат "Искра", если не хотите, чтобы ваш отпуск был испорчен как у меня.

Останавливаемся в этом пансионате уже 4 года подряд. Нравится их простота и не навязчивость в обслуживании, и очень удачное месторасположение. Выбираю всегда номера на 3-м этаже. Там ремонт уже прошел, а цена осталась доступной. На 4- м этаже ремонт круче, вид из окна шикарный, но и цена повыше. В этот раз на 4-й этаж мы попали случайно. Без доплаты нас переселили туда. В нашем номере засорился сток в душе, а номеров с 2-х спалкой, оплаченной комфортности, не оказалось. Вот так мы и попали на 4й этаж. Сейчас ремонт идет на 1-м этаже. Молодцы ребята, не стоят на месте. Лечебное отделение, конечно маловато, но все что надо для оздоровления есть: ванны,души, грязи, физео, ручной массаж. Кушать ходили в столовку на территории. Плохо, что нет тренажерного зала и слабовато с анимацией. Желаю пансионату процветания и обязательно приедем еще раз.

Приезжаем уже второй раз и снова не разочаровались. Были 4 года назад. В этом году мы отметили ряд позитивных изменений, а именно сделан ремонт в номерах,по сравнению с тем состоянием номеров,что были 4 года назад, сейчас их можно оценить на 5. По лечению замечаний нет, радует, что есть возможность выбора лечебных программ: от программы с минимальным пакетом процедур до полного пакета,а также можно просто жить без лечения, ездить на экскурсии, отдыхать. Питание в этот раз решили покупать на месте в пансионате(завтраки и ужины), обеды не стали брать, мы их пропускали бы из за того,что гуляли в курортной зоне днем. Да и дешевле вышла путевка, под свои возможности выбрали процедуры и питание. В целом все радует,но хотелось бы посещать тренажёрный зал с современной техникой,чего тут нет.

Единственный плюс-это расположение относительно парков, горы и т.п. но это заслуга не санатория. У врача Дзасоховой С. Г. приходится буквально выпрашивать положенные и оплаченные процедуры. Массажист АРСЕН с такой важностью и неохотой записывает на массаж, приговаривая, что все расписано, при этом медленно прохаживаясь по коридору несколько раз за короткий промежуток времени. Где ваша напущенная занятость???Номер стандарт с ужасными кроватями, где пружины "врезаются" в тело, спать невозможно даже здоровым людям, не говоря уже о больных. А это пансионат, базирующийся на лечении опорно-двиг аппарата! Про ремонт молчу, его вообще нет... В столовой кормят скудно и невкусно, в назначенное время приходится по мин 15 ждать когда принесут блюда. В общем - в первый и последний раз...

Я с родителями пробыла в пансионате «Искра» 18 дней. Было бы неправдой сказать, что все было идеально с самого начала. Были некоторые моменты, которые не устроили нас и заставили сразу же по приезду обратиться к администраторам. Ко второй половине первого дня абсолютно все наши просьбы и пожелания были выполнены. Персонал очень внимательный, отзывчивый и любезный. Уже много лет живу в Италии и такого по-человечески хорошего и уважительного отношения к себе как к клиенту здесь вообще не встречаю. Отдельной похвалы заслуживает кухня - очень вкусно и разнообразно, а составить индивидуальную схему питания помогает очень внимательный диетолог. Отличная позиция, в двух шагах от от питьевой галереи, центрального бульвара, Кафедрального собора. Очень хотелось бы вернуться!

1. Сложности с заселением. Звонила три раза, что бы точно подтвердить бронь в пансионате, хотя он почти пустой. 2. Ужасные номера. Бронировали улучшенный номер, но мы его так и не получили, то что нам предоставили сложно назвать и "стандарт". Фото на сайте пансионата, заявленные по улучшенному номеру - не соответствует действительности. Рваное постельное белье и полотенца. При двухместном заселении была застелена одна кровать. Не работал свет в коридоре номера. Плохо работала сантехника и слив в ванной комнате. так же не моются стены (грязь и плесень). Нет телефона в номере, даже для связи с администратором. Во всем пансионате нет фена, даже за доп. оплату. 3. Администратор не смог дать информацию по городу(((

Привозил и забирал маму с лечения в этом пансионате. Удивительно бюджетное место! Фантастическое сочетание цена-качество! Как уже говорили «Искра» находится практически в шаговой доступности от многих достопримечательностей Пятигорска. Особенно поражает персонал – настолько отзывчивый и заботливый, это просто что-то! Всегда помогут, подскажут и во многом окажут содействие! Большое спасибо Елене на ресепшене, Наталье и Ольге в кафе! Люди действительно просто замечательные. Номера очень приличные, в них есть все необходимое для постояльцев. Регулярно убираются горничными. Все действительно чисто и опрятно. Очень рекомендую это место для отдыха и лечения! Спасибо большое всем!

Неприглядный внешне, с советских времен ниже среднего по уровню лечения пансионат. Плюсы - расположение в центре курортной зоны, рядом источники, возможность получить простые процедуры и выбрать для себя если знаете, что надо (курсовка). Цена на все кошельки - номера от убитых (цена 1000 руб), до улучшенных после ремонта на 4-5 этажах (около 3000 руб). Шумоизоляция средняя, нет вторых дверей в прихожих (были в советское время), поэтому из коридора слышно все. На первом этаже есть кафе - без излишеств. Пансионат используется как гостиница, для семинаров и набегов школьников. Вполне подойдет для короткого пребывании неизбалованных отдыхающих, любящих Пятигорск.

Новогоднее путешествие в одиночку заставило остановиться здесь. И я ни капли не пожалела. Уютный тёплый номер с паркетом, мягкой чистой постелью и панорамным балконом с видом на Храм и город. Чайник, фен и холодильник с телевизором в номере. Душевая кабина с санузлом в отличном состоянии. Хорошая шумоизоляция и холл с мягкой мебелью. Где приходилось ловить вайфай. Кафе в цокольном этаже в русском стиле, где можно вкусно и недорого поесть. Тут и процедуры можно принять и экскурсии купить. Что я и сделала!Обратите внимания, что в связи с эпидемиологической ситуацией пансионат просит предоставить справку об об эпидокружении.

Находилась на санаторном лечении в пансионате с друзьями из республики РСО-АЛАНИЯ. Остались очень довольными всем и всеми. С момента оформления на лечение и до последнего дня пребывания, нас окружили теплотой и вниманием, как со стороны администрации в лице Романюк Елены, так и обслуживающий персонал, старались относиться соответственно тепло. Хотим выразить благодарность всему коллективу во главе с директором, поделать им всем здоровья, благополучия и побольше благодарных людей. Мы с огромным удовольствием вновь будем стараться вернуться к вам.

Отдыхала в пансионате "Искра", он идеально расположен, в самом центре санаторно-курортной зоны. Доброжелательный персонал, чистые и уютные номера, большой выбор процедур для лечения. Отдельную благодарность хочу выразить Юлии (девушке работающей на ресепшн), всегда улыбчива и готова помочь в любом вопросе, внимательна. Когда приходишь и видишь, как тебя встречают с улыбкой, у самой настроение улучшается в разы. Мой отдых и лечение удался на славу. Я получила именно то, что ожидала!

Отдыхали в начале октября 2016г Нигде не было мест на неделю, а здесь - без проблем. Дешевые номера лучше не брать (Дешевые это по 650 и 900 с человека) На 5 этаже номера с евроремонтом. Цена 1700р с человека. Прекрасный вид на собор. на 5 этаже номера с евроремонтом. Цена 1700р с человека. Плоский телевизор, холодильник, ванная, ежедневная смена полотенец, Прекрасный вид на собор. Процедуры можно взять любые за плату. Цена процедур низкая. Пансионат в самом центре. Рекомендую!

Неплохой , уютный отель, чистенько, персонал очень отзывчивый. Жаль , что покушать можно только за территорией. В самом пансионате кафе напоминает школьную столовку. Но рядом полно мест с приличной кухней. Не завтракали, не обедали, не ужинали, т.к. выглядело все очень не привлекательно. По цене не сказать , что дешево, номер с ТВ и диваном стоил 3450р. за ночь. Но спасибо, что приютили, т.к. завалились без брони и предварительного заказа.

Пансионат построен в далеком прошлом... основной фонд сильно устарел. В этот пансионат можно ездить только для того,ч тобы подтянуть здоровье или насладиться тишиной и свежим воздухом. Номер самые простые. никаких излишеств. Питание сбалансированное, простое. При желании можно пройти различные медицинские обследования - готовьте деньги... Так же предлагают различные экскурсии. развлечений мало, ращзве что гулять, гулять и гулять....

Пансионат 80-х годов, как был так и остался в том же виде. Ремонт по всей видимости современный не делается, мебель старая. Номера обычные, но цена считаю за них высоковата. Сам пансионат находится вдали от центра, но в округе есть красивые места, можно погулять. На первом этаже есть что-типа столовой, очень маленькая. Ездит автобус, но можно и такси вызвать, на ресепшене вызывают, оно там очень дешевое, средняя поездка 80 р.

Проживали в пансионате с 13 по 17 августа 23 г . Неплохой вариант. Расположен очень удачно. Кондиционеры не во всех номерах. В номере чайник, холодильник, телевизор. На четвертом этаже есть кондиционер.Горячая вода была только один день из четырех , но на первом этаже можно мыться в общественном душе , там бойлер . Брали без питания. Слышимость в номерах . Двери с большой щелью внизу. Персонал очень хороший. Отдыхом довольны

Вполне приятный отель. На ресепшене в меру вежливые женщины. В номерах помимо кровати и с/у есть холодильник, чайник, а также балкон. Мне вообще один раз достался торцевой номер с двумя балконами. Все чисто, аккуратно. Из некоторых номеров открывается приятный вид гору Машук. Иногда возникают проблемы с попаданием в номер после 11 вечера. Отель закрывается и приходится стучать в дверь, чтобы охранник открыл.

Пансионат "Искра" имеет очень удобное расположение, находится недалеко от парка Цветник, питьевая галерее рядом, транспорт тоже не далеко. Удобное расположение для отдыхающих. Насчет лечения не знаю, так как я жила в нем, находясь в командировке.Номер одноместный небольшой, но в нем все предусмотрено, чистенький с ремонтом и не дорогой. Кафе очень хорошее и вкусно и не дорого. В принципе я осталась довольна.

Расположен пансионат очень удобно, в самом центре курортной зоны. Рядом остановки гор. транспорта. Жили на 4 этаже, свежий евроремонт, чисто и уютно. Нижние этажи, уровнем комфортности хуже, но и цена там значительно ниже. Оплатили просто проживание на 5 дней, подарком дали прием терапевта и оздоровительные процедуры. Питались в кафе на территории. Цена и качество соответствует.

Недорогие цены, номера обновляются но частично, зато есть недорогие номера по 600 с человека, остановились в номере за 2500 на двоих, есть кондиционер балкон, тв, холодильник, нормальный су, правда неудобная кровать, поищем другую гостиницу из за спального места Очень неплохое кафе, завтрак на двоих стоил 240 р, все вкусно)) Вся гостиница и номера очень осень чистые

Понравился пансионат. Уютно, тихо, комфортно. Пансионат старой постройки, с небольшими номерами со всеми удобствами. Расположен в исторической части города. Рядом много достопримечательностей, сквер, церковь, памятники архитектуры. Рекомендую для проживания. Минус один: покушать можно только в небольшом кафе на первом этаже, по стилю и меню столовая 80-х годов.

Приезжали на новогодние праздники в номер на последнем этаже ( улучшенный комфорт) . Расположение супер, до цветника рукой подать. Чисто, аккуратно( убитый балкон, но за то какой шикарный вид на Машук... Мы остались довольны. И еще нас ждала по приезду концертная программа по случаю нового года. Меня все устроило. Ехать надо с позитивом и тогда отдых удастся.

Была в этом санатории в командировке, а не на лечении. хорошее расположение (рядом с бульваром), много кафе рядом. Просторный холл, есть wifi. Плюсы: 1) просторные номера 2) горячая вода 3) красивый вид из окна 4) новые номера Минусы: 1) нет точки питания своей 2) светлые шторы (очень светло рано утром) 3) очень жесткая кровать Санаторий неплохой.

Останавливались в данном пансионате. Жили на последнем этаже, из окна открывался красивый вид на город и горы). Хороший номер в зеленых тонах, новая мебель (большая кровать, диван). Чистая ванная комната. На первом этаже находится бюджетное кафе, где вполне можно кушать. Предлагаются экскурсии и процедуры.

Самое отвратительное питание- начиная от продуктов до качества приготовления блюд. Официанты -просто сброд случайных людей без сан книжки. Такой непрофессионализм встречаю впервые за 10 лет. Органам Роспотребнадзора обязательно нужно проверить общепит в этом пансионате., они же просто травят отдыхающих.

Останавливались в пансионате на 13 дней, размещались в люксе. люкс двух комнатный не очень большой, на лицо недостаток мебели втроем тесно, постель меняли всего 2 раза и то когда убедительно просили, причем заправляли мы сами! на две комнаты один телевизор! Скажу так: сервис на 3. Больше туда не поедим.

Номера старые, заявленные с косметическим ремонтом, на такие не похожи . Но для путешественников, которым в номере нужно только переночевать вполне подойдет. В здании санатория на первом этаже очень неплохое и доступное по ценам кафе. А расположение в центре города компенсирует большинство недостатков.

Пансионат является наследием советского прошлого.На некоторых этажах произведен ремонт. Есть даже не плохие номера. Если вам сподобиться погостить здесь ,то обязательно берите этаж по выше с видом на Кавказский хребет,Эльбрус и собор. В целом очень не плохой пасионат.

Отличный пансионат, море разновидностей услуг по демократичным ценам, очень понравилась соляная баня, выглядит необычно! Обслуживание на высшем уровне, к всегда подойдут и помогут, иногда были очереди, но это показывает что здесь лечат хорошо.

Пансионат расположен недалеко от курортного парка.. Питьевая галерея. курортная поликлиника в шаговой доступности. парковка. неплохие экскурсии по Северному Кавказу . Природа выше похвал. Ребенок в восторге от Пятигорска и Приэльбрусья.

Хороший эконом вариант пансионата. Номера, как в трёх звездочным отеле в Италии Еда не входит в стоимость ( только от 3 ночей) ( но можно просто заказать в кафе) Расположение невдалеке от основных достопримечательностей.

Пансионат Искра, выбрала, потому что находится в центральной части Пятигорска, рядом с историческими местами города. Мне понравилось чисто, добротный ремонт, отзывчивый персонал. Гуляли от пансионата по городу пешком.

Все скромно и по-советски.Одна "раздатчица" в кафе. Если хотите побывать в Пятигорске.в домике Лермонтова, парке Цветник, попить минеральную воду прямо в Нарзанной галерее.схоить в новый храм.то это все рядом.