Расположение — Санаторий «Солнечный» Кисловодск

Санаторий «СОЛНЕЧНЫЙ» г. Кисловодск Давно мечтала съездить на Кавказ попить нарзанчика и подлечиться. Прочла о санатории «Солнечный», что в Кисловодске На мой выбор повлияло то, что этот санаторий позиционируется и как СПА-отель, т.е. имеется возможность пройти СПА-процедуры за доп. плату, естественно. У меня есть некоторый опыт отдыха в отечественных санаториях, где перечень услуг обычно бывает скромнее, чем обещано при покупке путевки, поэтому мне это дополнение в виде СПА показалось весьма полезным. Итак, я забронировала стандартный 1-местный номер на 10 дней в октябре . За это удовольствие я заплатила 45000 рублей, что включало проживание и 3-разовое питание, посещение бассейна, питие минералки и первичный осмотр врача без лечения. За лечение намеревалась доплачивать по факту. Я наивно полагала, что поскольку цена повыше, то и качество питания и мед.услуг тоже не должно быть низким. По порядку: Проживание – претензий почти нет. Меня быстро поселили в номер на 7-м этаже. В номере всё новое, убирали нормально. Вид из окна был прекрасный. Но за 10 дней на 3 дня отключали теплую воду, что неприятно. Сам санаторий снаружи выглядит неплохо - на горке, территория ухоженная, розы, фонтаны, подсветка. Внутри всё в стиле «кавказский шик» - зеркала в «золотых» рамах (плохо промытые) , шторы в 3 яруса даже на лестничных пролётах, везде «хрустальные» люстры и т.п. Но не за этим люди едут в санаторий! Сегодня вряд ли кого-то можно этим удивить, наоборот- раздражает. Питание – на «троечку», если по 5-балльной шкале. Объясняю: это не санаторное питание. На официальном сайте санатория указано, что кроме сердечно-сосудистых заболеваний и ОДА ещё лечат • органы пищеварения: язва желудка, язва двенадцатиперстной кишки, гастриты, колиты, дисбактериоз, панкреатит, хронический панкреатит, синдром раздраженного кишечника, дуоденит, функциональные расстройства желудка, хронический холецистит, холангит, эрозия желудка; • эндокринная система, расстройства питания и нарушение обмена веществ; Так вот, никакого диетического питания нет и в помине! Кормление людей происходит не в ресторане, как заявлено в рекламных буклетах, а в столовке, где столовские работники только собирают грязную посуду на грохочущую тележку - как в старых советских профсоюзных санаториях. Постоянно не хватало то ложек, то кружек, то ещё чего. В этом же помещении утром жарят блинчики и яичницу, вентиляция плохая, заметно пахнет дымом и горелым маслом. Питание однообразное из 10 дней всего 1 раз была творожная запеканка и 1 раз сырники, 1 раз тушёная говядина. Все остальные дни только треска и курица: суп из трески или куриный и борщ. Супы были нормальные, съедобные. На второе курица вареная, жареная, под сметаной и треска вареная, жареная, под соусом и неясного происхождения биточки. Все салаты только с майонезом, всего 1 раз были баклажаны - и это на Кавказе! Все каши невкусные- недоваренные и часто сваренные из прогорклой крупы. За творогом приходилось охотиться. Сыр и колбаса были постоянно 2-х сортов каждый день одинаковые. Очень мало фруктов – и это в октябре!!! Были яблоки, иногда арбузы, апельсины, порезанные на четвертинки, пару дней дыня и слива – невкусные. Чай из веника и кофе сорта бурда. Был напиток из шиповника - вот его можно было пить, предварительно разбавив кипятком, т.к. он был ледяной, почему-то и ещё было теплое молоко. Невкусная была даже выпечка – полусырые булочки и поломанный, а не нарезанный на порции, бисквит, который был просто свален в тазик. Жаловаться было бесполезно и некому - в этом санатории нет даже диетсестры!!! А главврач хронически недоступен. Лечение - обычное, без фанатизма. На второй день по приезду я записалась к врачу. Процедура происходила так: самостоятельно нужно было сходить в мед.регистратуру в часы, когда она работает, т.е. до 17ч и записаться на прием, если есть свободное окно у врача, а если нет, то это ваши (пациента=отдыхающего) проблемы. Врач беседует, немного смотрит и предлагает процедуры, потом опять надо идти в мед.регистратуру и опять записываться на процедуры, если есть свободное время у специалистов. Так, у меня из 7-8 рекомендованных процедур удалось записаться на 2 грязи, 3 гидромассажа и ни одного мед. массажа, т.к. специалистов не хватает у них!!! Сначала я не особо расстроилась, т.к. мне было все равно где платить за процедуры, и бодро направилась в СПА. Искала я СПА-отделение долго, в итоге выяснила, что «Солнечный», хотя и позиционируется как СПА-отель . но там нет СПА, а только бассейн. Вместо СПА всего 1 комнатка, где (теоретически) делают и маникюр, и педикюр, и массаж, и др. косметические процедуры, но попасть туда невозможно, т.к. этот "СПА" работает только до 17 ч и в субботу и воскресенье не работает, т.е. реально записи нет! Т.Е. я не могла получить лечение в полном объеме и компенсировать СПА-услугами тоже не получилось. От безысходности я пошла на иглоукалывание к китайскому доктору Э.Мо. Не могу сказать, что я почувствовала от этих процедур улучшение самочувствия, но хуже не стало. Если у вас, вдруг, возникла мысль, что я не получила лечения, т.к. не оплатила его предварительно - не купила путёвку с лечением, то это, увы, не так. Люди, имеющие путевки, тоже ходили и скандалили, что не имеют возможности пройти процедуры. В ответ получали лишь объяснялки и извинялки.(!) Особо хочется сказать про бассейн: на первый взгляд, вроде бы, все хорошо. Бассейн большой, с музыкой, гидромассажными прибамбасами, при входе выдают полотенца. Но при ближайшем рассмотрении замечаешь, что никакого дез. средства при входе в бассейн нет - ванночки сухие. В душевой на полу пластиковые маты, которые никто не поднимает при уборке, занавески в душевой заляпанные, т.е. реально моют только пол… Персонал - мед. персонал, кто отпускает процедуры, все очень внимательные и доброжелательные. Однако, без казуса и здесь не обошлось: мне были нужны документы об оплате мед.услуг ( я за все лечение заплатила 20000) , о чём я сразу предупредила в мед.регистратуре. Меня торжественно заверили, что при выезде мне всё будет выдано в лучшем виде и в полном комплекте. Но, несмотря на то, что я напомнила за пару дней о готовности документов, мне дали только договор, пообещав, что справка о мед.услугах и копия лицензии будет мне выслана на дом. Этого не произошло, я прождала месяц, потом звонила 3 раза, только потом получила письмо. Всё это неприятно. - персонал в столовой демонстрирует полнейшее равнодушие. Про транспорт Я прилетала в а/порт Минводы. Я летела ночным рейсом и реально устала. Цена на такси мне показалась негуманной -1000 руб. Где находится остановка автобуса, я не разобралась и согласилась, чтобы меня таксист – местный дедушка благообразной внешности - довез до автовокзала. По дороге он меня убедил, что лучше ехать на поезде, и отвез на ж/д вокзал за 250 руб, там я села на электричку – билет 180руб, ехала 1ч.45 мин. Дедуля, чтоб он был здоров, меня обманул: ехать нужно было на автобусе – так быстрее и ближе, т.к. санаторий недалеко от автовокзала в Кисловодске, он не мог этого не знать, просто хотел 50руб получить… В Кисловодске таксисты меньше, чем за 200 везти отказывались ( это наглый развод), т.е. в итоге я ничего не сэкономила и потратила времени на 1,5 часа больше. Обратно я заказала Яндекс-такси за 900 руб, ехать от санатория до а/порта 1 час. В итоге впечатления такие: Кисловодск понравился, симпатичный курортный городок, доброжелательные люди, прекрасный климат и великолепный нарзан. Санаторий не понравился вообще. Не стоит этих денег однозначно, и ехать туда никому не рекомендую.

В целом санаторий не плохой, в своей ценовой категории. Учитывая тот факт, с какой оперативностью устранялись все несущественные недочёты при заселении в номер, и не только у нас, я бы назвала санаторий "ОРИЕНТИРОВАННЫМ НА КЛИЕНТОВ". БЫЛИ В НЁМ С 30.12.20 г. -08.01.21г. Хотя встреча была не самой радужной. Прибыли в 19-40 час, недолго стояли в очереди на оформление. Дорога на самолёте у нас с пересадкой и задержкой рейса заняла 16-ть часов (массово Домодедово задерживало уже три дня рейсы, из-за оптимизации и они могли об этом уже знать). Я спросила: " может сначала, до оформления, нас покормите с дороги, как это делали во многих санаториях и отелях при позднем заезде?." На что было отвечено: "Ужин до 19-30 час". Хотя заметила в другие дни, ужин порою длился и до 20 часов, и ни кого специально не прогоняли. Но..."Картина Репина-не ждали!" НОМЕР "стандарт" очень маленький, 11 кв. м., мы знали на что идём, но предупреждаю, не повернуться, при наличии двух кроватей. подуставший ремонт в сан узле. Но читала, что на некоторых этажах в 20-м году был сделан ремонт. Номера укомплектованы всем необходимым: холодильник, чайник, фен, настольные лампы, принадлежности: для душа, и чай, кофе, сахар. Пополнялись каждый день, без напоминаний. Ежедневная, качественная УБОРКА. Смена белья раз в три дня, полотенца "с пола" менялись сразу. Вот только подушки "ни какие", маленькие и плоские совсем. Но выдали по второму комплекту. ИНТЕРНЕТ ТОЛЬКО В ОБЩИХ ЗОНАХ. В номерах его нет от слова "совсем". ТРАНСФЕР с аэропорта Мин Воды от ТО стоил 1300-1 600р, дорога занимает 50 минут, мы добрались на "Яндекс-такси" за 900 руб. Ходят и электрички. Такси по городу стоит 60-150 руб. Очень красивый новогодний город и курортный бульвар. ПИТАНИЕ на высоте, "Шведский стол". Вкусное. Всегда в наличии 3-4 гарнира, 4 вида супов, 4- блюда: курица, рыба, мясо, наличие малосольной рыбы х/к, разнообразие салатов, мясной и овощной нарезки, не раз было и заливное мясо. Фрукты тоже в ассортименте, 3-4 вида, присутствует и выпечка 1-3-х видов. Много зелени. Различные напитки: морсы, компот, сок, отвар шиповника, кофе пакетированный из автомата, молочная продукция в ассортименте. Наличие зоны "Строгой диеты": парёно-варёное в ассортименте. По утрам при нас жарили оладьи и яичницу. Обеды длятся по два часа и лотки с блюдами пополняются своевременно. НО... необходимо поставить в зал, хоть одну микроволновку, термосы и паровой подогрев блюд не справляется, просить повара каждый раз о разогреве еды-совсем не удобно, часто ели остывшую еду. Было бы неплохо, если бы на ужине выдавали в номер "запечатанные" стаканчики молочки на "поздний ужин". Что очень актуально для диабетиков. Приходилось самим закупаться в магазине, который совсем не рядом. Имеется свой бювет перед входом в столовую: "Ессентуки", "Славяновская, и Сульфатная"-Три вида минеральной воды. Вот только она почему-то только холодная. Хотя врачи советуют принимать тёплой. Таскали в номер в бутылке и разогревали её. Новогодний вечер выше всех похвал, без дополнительной оплаты. Столы ломились от яств, без выпивки, но своя допускалась, приглашенные артисты высокого уровня, салют и пиротехническое шоу во дворе. Каждый вечер проводилась АНИМАЦИЯ. Музыкальные вечера в "Летнем кафе", и на втором этаже. Кинозал, и караоке и дискотеки в "Лобби-баре". Имеется детская комната. Хорошая детская площадка с качелями и батутом. Очень красивая и ухоженная ТЕРРИТОРИЯ. Ежедневный бесплатный трансфер туда и обратно в красивейший национальный парк, пешие прогулки до него с гидом, для здоровых ног 20 минут до парка. Все четыре корпуса, включая лечебный и спорт зал (с настольным теннисом, бильярдом, тренажерами и бассейном), как одно целое здание. Но они расположены на разном уровне от земли, и поэтому всю первую неделю, и не мне одной, приходилось решать "квест", пытаясь попасть с первой попытки в лечебные кабинеты или в фито-бар с лечебными чаями и кислородным коктейлем. Правда присутствуют в лифте и коридорах неприметные указатели. Хорошая ЛЕЧЕБНАЯ БАЗА. Очень приветливый персонал. Есть процедура "Карбокситерапия", которую мало где проводят в России. Не нужно таскать за собой полотенца и пелёнки, их выдают на процедурах. Прекрасная и внимательная глав. врач, которая оперативно решила проблемы с лечением. При выборе санатория по отзывам, на ряду с питанием, лечением, для меня было важным наличие большого, спортивного БАССЕЙНА. Тур -оператор заверил, что бассейн лучший во всём "Кисловодске", я бы сказала с приставкой "в прошлом". И ... БАССЕЙН НАС СОВСЕМ РАЗОЧАРОВАЛ. Да, большой, 25*13 м, работает до 21 часа с перерывом на обед, комфортная температура воды 28*, с лежаками, солярием, красиво и по новогоднему украшен, имеется и детский бассейн, и зона гидромассажа. За отдельную плату имеется сауна. На этом всё, и начинаются "минусы". Ящики для переодевания-150 номеров, имеют только штук 10-ть ключей. Коммунизм видимо наступил, или нефиг с телефонами туда ходить? В душевых, как и во всех санузлах в номерах, нет ни одного поручня у ванны. Даже здоровые, попробуйте без опоры ноги помыть или купальник снять. Нам инвалидам страшно кран оторвать, держась за него. . Гидромассаж: у "водопада" напор как в душе, ни какой. У "скамеек" - массаж на спину, гидромассаж ни разу не работал. Вода в зоне гидромассажа холодная, такая же, даже холоднее бьёт на "лежачем" гидромассаже-мест всего три, а включают его раз в час на 10 минут. Включить снова НЕ ДОПРОСИШЬСЯ! В других санаториях его включали при первой же просьбе. Тут отвечают "через пол часа включим", по факту-через час и то после третьей просьбы, или делают вид, что тебя вообще не слышат. Если тренерам это сложно, сделайте кнопку "запуска" на краю бассейна, как уже было в другом месте, сами будем включать. Народ и особенно дети, работая локтями к нему сразу бросаются и плещутся без меры весь сеанс, пока работает. Хотя, попав на него на третий день, принимать холодные потоки воды -ещё то, сомнительное удовольствие. Ни одной дорожки нет для спортивного плавания. Мы же в бассейн ходим, ни как некоторые в море, у берега "пятки помочить", или как многие-охолонуться и попрыгать, а тут сплошные "по диагонали и поперёк скачут". ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ, работы бассейна надо бы увеличить, днём из-за игло-и тепловых процедур посещать его не удаётся, тогда народа в нём практически нет-заглядывала. Весь народ идёт вечером, до 40-ка голов за раз было, посчитала. Нужно увеличить его работу хотя бы на час-полтора. До 21 часа дети ещё не спят и все в нём скачут. Температура воздуха в бассейне всего 25*, по ощущениям ещё ниже, в то время, как даже в спортивных бассейнах, везде она равна температуре воды и не ниже 28*. Даже тренеры в кофтах сидят-это ли не показатель?! НЕ ВСЕ могут спуститься и подняться в него по отвесной лестнице, но если сделать на мели -поручень в зоне гидромассажа, мы бы могли пройти, что и делали, но не рискуя поскользнуться и упасть. Дети во взрослом бассейне плещутся от года-с голым задом, и пятилетних в него тащат родители с надувными кругами. Замечаний им ни кто не делает, что б в детском бассейне детки плавали. Получается "киш-миш". С 16 часов проводят "аква-аэробику". В санаториях бываем ежегодно и в разных, как в России,так лечились и в Венгрии , и в Болгарии. Есть с чем сравнивать.Но мы не притязательны в своём выборе.Хотя при бронировании читаю много отзывов всегда. ПОСОВЕТУЮ ЛИ Я ДРУЗЬЯМ ЭТОТ САНАТОРИЙ? -ДА. И сами ещё раз хотим приехать, ибо верим, что руководство примет меры и исправит эти недочёты

Добрый день всем! С 19.05.2022 г. по 22.05.2022 г. были с супругом на конференции в Кисловодске. Проживали в санатории «Солнечный». Из аэропорта добрались на такси и далее везде на далекие расстояния перемещались на такси (очень даже бюджетные цены). Хочу сказать огромное спасибо водителям не только за безопасную езду, но и за небольшой экскурс по Кисловодску, Пятигорску, прилегающей территории, советы/рекомендации! У ворот гостей встречают представители санатория, провожают до ресепшн, помогают с багажом. Далее после регистрации портье провожает до номера. Очень приятно))) Заселение. Прибыли в 15:00. Зарегистрировались, получили уже подготовленные для гостей, прибывающих на конференцию, магнитные карты. Очень бросилось в глаза бескультурье и полное отсутствие этики и морали представителей некоторых кавказских регионов, так же прибывающих на врачебную конференцию и заселяющихся в санаторий. Несмотря на небольшую очередь среди гостей и занятость персонала, пытаются влезть без очереди, швырнуть девочке свои паспорта, в приказном порядке потребовать услуги, не входящие в пакет проживания, что-то громко выкрикнуть несуразное и др. Наверное только в больших мегаполисах общество обладает этикой, этикетом и моралью!))) Очень хочется, чтобы туристы понимали (особенно те, кто отдыхает по «халявным»/спонсорским путевкам), что им никто ничего не должен!!! Вы такие же, как все, ведите себя прилично, не позорьте свой регион/нацию!!!!!!! Проживание. Стандартный двухместный номер (достаточно просторный) с двуспальной кроватью. В принципе все необходимое в номере есть: шкаф с плечиками для одежды, туалетный столик с зеркалом, журнальный столик, тумбы для мелочей, телевизор, холодильник, халаты, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности, чайник, чайные принадлежности/посуда (не всегда и не везде бывают). НО!!! Не хватает маленького сейфа (чисто для документов) и кондиционера! Не представляю, как люди отдыхают летом без кондея ((( Питание. Полный пансион «шведский стол» (завтрак, обед и ужин). Еда, как еда, без изысков и изюминок. Как говорится «голодными не останетесь», и стар и млад можно найти чем накормить)) А вот напитки приятно удивили: кофе в зернах, домашние компоты/морсы, соки из КОРОБОК (а не автоматов) и др. Есть отдельно строго диетический стол. Еще приятно удивило то, что нет никакой толкотни и очередей у раздачи, отдыхающие разделены по времени на два потока. Желающим употребить алкоголь – в лобби бар!)) Разной минеральной воды в бювете - хоть упейтесь (наличие одноразовых стаканчиков – это большой плюс))) Еще на территории санатория есть ресторан «Летний сад». Один вечер задержались на экскурсии, не попали на ужин. Решили поужинать в «Летнем саду». При входе справа стоит табличка «Пробковый сбор» (жаль не сфотографировала), которая сразу отбивает/разворачивает посетителей: 350 руб. сверху на крепкие алкогольные напитки, 250 на вино/шампанское, 100 на пиво. Ребята!!!! Это что за маркетинговый ход?! Да, работает по вечерам у вас музыкант, ему надо платить, но не таким же способом!!! Ужин «золотой» получается ((( Поэтому и посетителей нет – а это прежде всего показатель!!! В ближайшем радиусе есть пара прекрасных мест, где можно замечательно провести вечер и вкусно поесть)) Территория. Поскольку санаторий расположен в черте города, территория не позволяет особо разгуляться, достаточно компактная, но ооооочень ухоженная: каждый клочок земли засажен красивой растительностью фонтаны, скамейки для отдыха. Ну а воздух здесь!!!!!! Велнесс центр. Очень порадовал велнесс центр. Не только потому, что на основной лицевой стене изображена Стрелка Васильевского острова с Ростральными колоннами и зданием Биржи (г. Санкт-Петербург)))))))))))) Очень приличные и просторные бани/сауны/хамам, бассейны/джакузи/бочки с ледяной водой, тропические души, снег. В арома сауне не просто аромат чего-то, а 4 котелка с заваренной/бурлящей лечебной травкой (ромашка, чабрец, шалфей и др) – включаются по времени, заварку меняют по дням. Есть детский лягушатник и детский игровой городок (лазалки). Фито бар почему-то закрыт (а может тоже работает по часам). А так было бы неплохо после баньки чайку горяченького травяного))) При входе в зону центра выдают банные полотенца и одноразовые шапочки. 22 мая погода была шикарная, открыли уличный бассейн/шезлонги. Народу, конечно, много, а места маловато((( Шоу программы по вечерам. Один вечер попали на так называемую дискотеку (с 21:00-23:00). На песне Меладзе развернулись и ушли))) Мальчику-ди-джею надо cтать психологом и включать музыку под контингент: видишь бабульки зашли – включи им «их» музончик, типа «Белые розы» или что-то из 80-х-90-х; видишь народ помоложе/повеселее/пободрее – музыку из топ чартов и плей листов. Но крутить почти вечер кавказские хиты («Это Кавказ», «За тебя калым отдам», «Чёрные глаза» и другие) – ничего личного, НО вы меня простите…………. 21 мая был вечер-выступление братьев Пономаренко. Заезжают периодически знаменитости))) Безопасность. Два КПП. Круглосуточная охрана. При входе на КПП предъявляешь свою карточку. Итак, подводя итоги, можно отметить некоторые моменты к вниманию руководства санатория: 1. Приобрести сейфы и кондиционеры в номера. 2. Номера, мебель, напольные покрытия, сантехника на самом деле «подуставшие», ковролин местами драный и с запахом. Необходим хотя бы косметический ремонт, замена всего старого. 3. К напиткам основного зала-ресторана можно было бы добавить травяные чаи, каркаде (уж этого добра в Ставрополье и на Кавказе…….), холодное молоко (для любителей кофе с молоком или просто утром выпить стакан холодного молока, за все время пребывания в санатории было только кипяченое). В ресторане «Летний сад» убрать «Пробковый сбор» и решить вопрос с оплатой музыканту))))) 4. В Велнесс центре рядом с ёмкостью со снегом можно добавить ёмкость с крупной солью для натирания распаренного тела (скраб, микро массаж) после бань/саун. Еще пожелание – замените в душевых настенный гель на приличный, после банных процедур хочется помыться, а не просто ополоснуться водой))) 5. Ди-джею обновить репертуар))) 6. Рассмотреть возможность оборудования на улице специальных мест для курения. Курильщики дымят везде, не всем это нравится и запах дыма соответственно, даже в номера тянет. 7. Вымыть окна!!! Такое ощущение, что окна не мылись несколько лет! Дорожных развязок и эстакад вблизи нет, чтоб они были такими грязными/чёрными. Оценки снижены, т.к. реально есть еще над чем работать, до хорошего уровня обслуживания и соответственно отдыха – санаторию еще далековато……Простите))) А так в любом случае спасибо за гостеприимство и позитивные эмоции, новые открытые нами места))) Может что-то упустила, спрашивайте, напишу/отвечу)) Хорошего всем отдыха, где бы Вы не находились!!!

Были в санатории 10 дней. В целом впечатление положительное. Ещё бы вернулась. Из плюсов, которые я отметила: 1). Очень красивая территория снаружи. Деревья, растения, фонтаны с подсветкой 2). Внутри санатория все новое, чувствуется, что следят за чистотой и ухаживают. Перед поездкой в "Солнечный" были в Пятигорске и зашли в пару санаториев. Меня поразили старая потрепаная мебель, грязь, неухоженность. В "Солнечном" в этом плане все на высшем уровне. 3). Очень вкусная еда в столовой и большой выбор. Каждый день посвящён определённой кухне (Греция, Турция и т.д.). Выбор блюд большой. Были даже блюда из кролика и утки. 4). Очень хороший спа-комплекс. Есть аромасауна, хаммам, финская сауна, лежаки, солярий. Летом открыт бассейн на улице и есть лежаки. Но мы были весной, поэтому уличный бассейн был закрыт. И отдельный плюс: спа- зону можно посещать сколько угодно раз в течении дня. Я изучала условия других санаториев. И часто, если бассейн есть в санатории, то в стоимость включён либо час в день, либо с какого-то времени вход платный (например, с 17 часов). 5). Богатая программа. Даже если приехать без лечения, есть чем заняться. Мне особенно понравились прогулки с Галиной Оленниковой (гидом по Кисловодску), концерты по вечерам в лобби-баре, цигун. Прогулки с Галиной хочется отметить отдельно. 2 раза в неделю организуется бесплатная поездка в парк. При этом Галина водит по таким местам в парке, до которых мы сами ни разу не дошли. Также от санатория организуется платные поездки с Галиной (стоимость 500 рублей). Мы были в Березовском ущелье и на Джинальском хребте. Виды там невероятные! Сами мы до туда бы не дошли. И кроме Галины туда никто не водит. И в целом Галина - очень позитивный человек, после общения с которым чувствуется заряд энергии. 6). На территории есть собственный бюдвет с водой. 7). Нет очередей к врачам. У нас было включено лечение. Терапевт составила нам расписание. И все процедуры отпускались чётко по времени. При этом расписание процедур можно легко поменять. Если я решила поехать на экскурсию, а на это время стоят процедуры, то без проблем время сдвигали (главное обратиться до процедуры, а не после того, как время прошло). 8). В санатории отдыхат люди разного возраста. При этом чувствуется, что в основном это люди либо со средним, либо с высоким доходом. 9). В плане местоположения меня тоже все устроило. Думала, что до парка все время будем ездить. На самом деле до Курортного бульвара можно дойти за 15 минут (а оттуда уже в парк). Рядом с санаторием есть остановка. И на 104 автобусе можно доехать до коллонады (проезд стоит 20 рублей, можно картой оплатить). Если захочется доехать до вершины парка, а оттуда спуститься пешком, то надо выйти на остановке рядом с коллонадой, пересесть на автобус номер 8 и доехать до конечной. Для меня было отдельным плюсом, что движение и 104, и 8 автобусов можно отследить на яндекс навигаторе. То есть к остановке можно подойти ко времени прибытия автобуса. Я думала, что такая система есть только в Питере и в Москве. От санатория "Солнечный" также есть бесплатный трансфер до парка. Но мы ни им разу не воспользовались. 10). Запомнилось, что когда мы приехали, чемоданы забрали на входе и доставили в камеру хранения. Затем портье в специальной форме доставил чемоданы в номер. Я такое видела только в других странах) 11). В целом персонал отеля был очень доброжелателен. Конечно, были исключения из этого правила. Но я списываю это в целом на особенности сервиса в России. В 95 % случаев все были очень вежливы и старались помочь. Мне показалось, что сотрудников санатория в целом настраивают на такое отношение к клиентам. Более того, в первый день пребывания произошёл неприятный инцидент, связанный с йогой. Но мне понравилось как отреагировали на мою жалобу по этому поводу. Понимаю, что человеческий фактор везде бывает. Однако для меня важна реакция руководства отеля и желание больше не допускать подобные ситуации. В целом санаторий очень достойный. Я бы даже сказала, что это спа-отель хорошего уровня с возможностью лечения. Читала много отзывов и расспрашивала людей про другие санатории. И сложилось впечатление, что у нас в России санаторий нужно очень тщательно выбирать. И лучше я заплачу за путёвку больше денег и получу удовольствие, чем за меньшие деньги буду терпеть савдеповские условия какого-нибудь другого санатория. Из того, какие я бы дала рекомендации: мы приходили на обед, завтрак и ужин к основном к началу и занимали столик. 4 дня из 10 я наблюдала картину, когда через 10 минут после открытия ресторана нужно было искать свободный столик, либо к кому-то подсаживаться. Но это и понятно. Санаторий хороший и видимо есть дни, когда все номера раскуплены и людей много. К слову руководство санатория принимает меры, чтобы избежать такой ситуации. Например, есть рекомендованное время посещения столовой для жителей разных корпусов. И персонал помогает. Например, у нас был единственный раз, когда мы пришли на обед позже открытия и искали стол, так как подсаживаться ни к кому не хотелось. К нам подошла сотрудница и помогла стол найти. Хочу поблагодарить руководство и персонал санатория за создание таких условий. На мой взгляд качественное обслуживание клиентов - это в целом зона роста для российского туристического бизнеса. И меня радует, что есть такие отели, как санаторий "Солнечный", которые над этим работают и уже очень в этом преуспеть.

Отдыхала в санатории на новогодние каникулы. Что сказать? По порядку. Санаторий поражает воображение еще на подъезде, очень красивый фасад, залюбуешься. С учетом, что это был заезд каникул новогодних, офигеваешь уже со входа в санаторий – елочки, декорации, финтифлюшки, гирлянды, словом удивительная атмосфера волшебства. То, что это уровень ощущаешь уже не только с зоны ресепшена, где девочки все вежливые, а с ворот, где тебя встречают, как самого дорогого и вип-гостя. Заселение – вот тут прокол, у них какой-то капец с системой отопления и наш номер 1220 не отапливался, причём дубак стоял в номере такой, что хоть в шапке спать ложись. Господа, ну можно было подготовить номер к заселению и проверить исправность отопления? ОДнако вопросы решались мгновенно и моментально, пока чинили батарею, дали два обогревателя, чем спасли нас от лютой гибели))) Еда – нормальный шведский стол, есть диет-зона, все вкусное, с хурмой трэш –можно было бы и не выкладывать вовсе, чем класть на лоток зелень. Очередей не было, но столы найти было проблемно, учитывая полную загрузку санатория. Но мы решали проблему – приходили минут за семь до открытия, благо питались в первую смену (хотя кто эти смены соблюдал). Процедуры – нам достался врач Жуков, так поняла, что он заведующий? Отличный врач. Процедуры как во всех санаториях (имею в виду бесплатные) чисто для релакса, а не для лечения. Ванны, душ, аппликация грязью одна зона, магниты, одна процедура подводного массажа, кислородный коктейль и фиточай. Мне повезло, девочки с зоны распределения процедур поставили мне все до 12 часов, таким образом, весь день свободен. Спа-зона – выше всяческих похвал, там тебе и большой нелимитированный бассейн, плавай сколько влезет, и шапочки для душа и полотенца! Сауны, хамам, бочки с ледяной водой, можно растереться снегом!!! С семи до девяти хоть укупайся! Уборка – чисто номинальная, ведра выносят с мусором, замена белья через три дня, халатов тоже, при заезде тапки одноразовые и щетка зубная. В лобби баре прекрасный выбор пирожных, все жутко вкусные, обходили стороной вначале а потом пошла душа в пляс, лишние килограммы обеспечены!!! Развлечение – вот здесь козырь санатория, учитывая, что это была каникулярная пора, расстарались на славу. Праздничный банкет с 22 часов 31 декабря и удивительная шоу-программа во всех донах - два ресторана (Гостиный двор и европейский в ночном клубе и в лобби-баре) словом, все гости вместились на банкет и празднование новогодней ночи. Единственный минус – отсутствие достаточно высокой сцены. Неважно за какой стол тебя посадили – близко к месту так называемой сценой, или далеко, ты все равно ничего не будешь видеть. Столики, которые расположены далеко – потому, что реально далеко,а те, которые «везунчики близко к сцене» из-за живой изгороди людей, чьи столы вдали от сцены. Так я простояла на каблуках с 22 часов до 2 ночи, не присев толком. Шоу смотреть хотелось, а оно стоило того, чтобы им наслаждаться, а со своего места мне не было ничего видно, и мы закрывали доступ к сцене тем, у кого столики оказались рядом. Устали ноги так, словно смену у станка отстояла. Сама же развлекательная программа на высоком уровне - я реально отстояла на каблуках, не уйти, ну не уйти и всё тут. Тут тебе и красавица ведущая, и певцы, и танцоры, и фокусники, и танцевальные светящиеся номера, а бомбой стало файер-шоу на улице и мощный салют, правда, нужно было заранее объявить о ночных гулянках, так мол и так, через 15 минут просим на улицу, а так мне пришлось нестись в свой номер и одеваться, чудом успела и то не к началу. Развлечение продолжалось и с 1-го января – каждый вечер в лобби баре в восемь часом начинался концерт – певец скрипач, пианист, флейтист, не важно, а в 21 уже несешься в ночной клуб где перед дискотекой мощная концертная программа, а потом мега-веселуха с потрясно-энергичным, любящим свое дело диджеем, плюс можно петь караоке. Ну и 1 7 января уличные гулянья с отвальной программой и безумной дискотекой под открытым небом, ах да, и щедрые уличные угощения, словом, это были 10 дней супер-кайфа, вот спасибо вселенной за то, что я так тщательно выбирала санаторий для новогодних каникул и она дала мне подсказку на санаторий СОЛНЕЧНЫЙ, подаривший мне такой офигительный новогодний бум по эмоциям! С теплом, Питер, Мария.

Ну что я могу сказать... Один из случаев, когда действительность превзошла ожидания. Расположен санаторий недалеко от центрального парка. До Курортного бульвара не спеша 15 мин ходу, до парка- 25мин. Вокруг полно всякого рода харчевен, магазинчиков. Рядом торговый центр. Современное здание, территория вокруг корпусов ухоженная, фонтаны, музыка, подсветка... Хорошее внутреннее оборудование. Весь санаторий- Мы не курим и не пьём!!! Да, если искать- косяки найти можно легко, но реальных проблем мы за неделю не обнаружили. Начнем по порядку, с приезда. Багаж оставляем на КПП, до рецепшн его доставит местный работник. При входе банкомат Сбера. На рецепшн несколько человек занимаются оформлением. Несколько минут, краткий, но информативный инструктаж, ключи в руках- на лифт и в номер. В санатории несколько корпусов, есть сквозные проходы через все и лифты. Выход на улицу не в каждом корпусе. Когда идешь по коридору в переходе между корпусами- холлы. Где-то мягкая мебель, где-то магазинчики и аптека. Присутствуют кулеры. Теперь по номеру. Жили в стандартном 2-х местном, с допместом.. 2 сдвинутые кровати раскладушка. Тесновато... Если без допместа, то приемлемо. Номер тёплый ,своя котельная рулит! Еще есть тумбочка, зеркало, письменный стол, телевизор на тумбе и маленький холодильник. Электрический чайник, чашки, стаканы. На полу ковролин. Чисто. В микрокоридорчике- шкаф и вешалка. Втроем одновременно не поместиться... Ванная комната- стандартная. Ванна с душем, унитаз, раковина с пьедесталом, зеркало. Фен присутствует. Саше- гель для душа, шампунь, шапочки для душа, микро-мыло, наборы зубная щетка и паста. Расходники не добавлялись по мере расходования. Нам на 5 дней хватило. Полотенца - полный набор. Для ног, для рук, банные и халат. Симпатичные тапки. Полотенца меняют по желанию, инструкция на стенке в ванной. Гигиенического душа нет. Постельное белье поменяли за 5 ночей 1 раз. Кондей отсутствует, по весне это не существенно, но летом будет некомфортно. По питанию. Все разделены на 2 потока, по корпусам. Расписание составлено не очень удачно - очень ранний ужин, соответственно от обеда до ужина всего ничего. Из-за раннего ужина 2 раза чуть не пролетели - приехали с экскурсий за 10 минут до закрытия... Если номер стандартный- питаешься на шведском столе. Зал большой, но в час пик место надо поискать. Выбор достаточно большой. Утром несколько вариантов каш, жарят яйца, блинчики . Йогурты, кефир, творог. Много еще чего. На обед 3-4 варианта супов, говядина, баранина, рыба, курица. Пару раз был кролик. Гарниры на любой вкус. Овощи, салаты.2 аппарата с соками, кофемашины, бойлеры. Есть отдельный диетический стол. Выбор небольшой, но есть. Был постный стол. Готовят вкусно, со столов убирают быстро. Чисто. Перед входом в столовую- бювет с минеральной водой. Пришел, стаканчик закинул и - кушать. Тут же весы, для контроля объема съеденного. Из развлечений- есть отдельно стоящий спортивный корпус. Бассейн, тренажерка, бильярдная и т.п. Были только в бассейне. В лобби баре проводят концерты с местными исполнителями и дискотеки. Для детей различные мастер-классы, конкурсы. Стараются. Бассейн шикарный... Температура воды 28. Чаша 25м. Глубина до 1.5м. Есть пузырьковые массажёры в отдельной чаше, джакузи. Здесь-же сауна, хамам и арома-баня. При входе выдают полотенца и одноразовые шапочки. Справку для бассейна получили у местной медсестры, заняло 5 мин. Посмотрела состояние ног. В бассейн ходили с утра, до завтрака, в начале восьмого. Хорошо, народу мало. Но- бани включают в 7, И раньше 8.30 они не нагреваются... Имейте ввиду. На 2 этаже стойка местной турфирмы. Брали у них экскурсии. Ценник приемлемый, экскурсоводы хорошие, автобусы чистые. Рекомендую. В аптеке на 3 этаже хорошие цены на местные товары с грязями, лечебную косметику и т.д. Подводя итог вышесказанному- в данном отеле могут комфортно проживать и те, кто приехал как турист, и люди, которые прибыли на санаторное лечение. И несколько советов: По возможности выбирайте номера повыше, с видом на горы- красота... И не так шумно. Если едете втроем- выбирайте номер *стандарт улучшенный*. Он больше по площади. В обычном стандарте тесновато . Если едете в жаркое время года, имейте ввиду- не все номера с кондеем!