Бронирование — Санаторий «Долина Нарзанов» Кисловодск

Итак, наше семейное посещения санатория состоялось в августе-сентябре 2018. Выбор пал на "Долину Нарзанов" по 2м причинам: -чуть дешевле, чем в "Плазе", куда мы раньше ездили постоянно; -был опыт проживания в санатории ржд в Сочи(опыт весьма положительный!) Понравилось многое, большая облагороженная территория, корпуса небольшие, отдельные, между ними асфальтовая дорога и пешеходные дорожки с лесенками, все корпуса на разном уровне, то повыше ,то пониже). Особенности местности, так сказать. Есть корпуса vip. Мы жили в обычном, но брали 2хкомнатный номер люкс, ибо 2е деток. При бронировании непосоедственно на сайте отеля обговаривали, что нам нужны особые спальные места и детская кроватка. Расклад такой-дочь 3 года спит со мной, то есть двуспальная кровать, детская кроватка для малышки 10 мес., и еще одно спальное место нужно было для мужа. Предложили ему раскладной диван, типа раскладушки вперед. В итоге оказался скрипучим!!! И неудобным. Промучился 2 недели на нем. Номер в стиле дорого-богато)). Любят у нас на юге подобный стиль. Кресла и диван с вычурными подлокотниками, сервант, обеденный стол, телевизор в гостиной, в спальне трюмо с зеркалом и большой шкаф. Номер с балконом. В люксах набор посуды, электрочайник, гладильная доска, утюг, сушилка для белья. Ванная комната совмещенная, есть биде. Обедать и на процедуры ходили в соседние корпуса. Из нашего в лечебный есть крытый переход, удобно в плохую погоду. До ресторана чуть пройтись, мы все равно с коляской. Еда замечательная!!! Не верьте плохим отзывам. Мы вполне довольны! А вот деткам явно не хватало отдельного меню(( Общее меню-заказ на них явно не рассчитано, моя старшая дочь ела только супы, иногда пюре и котлетку, когда они были в меню, приходилось кормить и в номере. Персонал в ресторане чудесный!!! А вот внимание персонала в корпусе на ресепшене и в лечебном корпусе меня немного удивило. Привыкла, видимо, к более внимательному отношению. При заселении быстро дали заполнить анкету и вручили карту гостя и ключи. Информации по отелю почти никакой, где что находится не рассказали, пришлось после заселения все самим выспрашивать. Уборка номеров испортила впечатление в начале, при заселении отпустили ребенка ползать по полу, после 5 минут ужаснулись, штанишки были все черные от пыли и грязи...будто вообще полы не мыли! Неужели к постояльцам с детками не проявить усиленное внимание, хоть бы вначале. Дальше я сама просила дополнительно корзину для мусора(была одна миниатюрная в ванной), и настояла, чтобы прибрали номер тщательно. Еще раз огорчилась через пару дней, обнаружив в гостиной под столом скрепы мебельные на полу(видимо когда-то ими был закреплен ковролин или палас), ребенок мог пораниться, обползала все самолично и извлекла из пола еще 2 скрепы(((( Врач терапевт тоже удивила, начав прием с перечисления платных услуг...после спросила рост,вес(записали со слов моих), давление померяла. В итоге в моем расписании выстроилась куча ненужных мне процедур! А я сразу обговорила, что с 2мя детишками я смогу ходить только на ограниченное количество. У мужа был другой врач. Процедуры по времени совпали(( выворачивались мы, бегали как могли... Оговорю. Приехали мы без санаторно-курортных карт, поэтому пришлось пройти за деньги основные моменты-анализы, ЭКГ и еще пару. Еще хочу отметить! Если Вы платные заранее не оплатили, никто Вам процедуру не отпустит!!! То есть сначала к врачу, потом в кассу, потом на процедуру, и все на разных этажах!!! Квест,а не лечение))) Для родителей с малышами! В санатории есть прокат колясок, велосипедов, самокатов, цены приемлимые. За коляску 60 руб.в сутки, остальное почасовая оплата. Но выбор колясок невелик, одна нормальная и поновее, одна скрипучая жуть, одна с колесами, прибитыми чуть ли не гвоздями))) Советую все же брать коляску с собой! В целом отдых удался, все остались довольны, но не скажу, что санаторий соответствует заявленному уровню. И в номере, и в ванной уже есть, что подремонтировать! Пусть и мелочи, но порой впечатление и складывается из вереницы таких мелочей!Второй раз в этот санаторий я не поеду)), несмотря на то, что вручили нам карты лояльности ржд на скидку 5% на следующее проживание.

Пишу отзыв в первый раз, хотя в этом санатории были неоднократно. Наши заезды были в 2010 - 2011 гг, 2015 - 2022 гг. Первые заезды приходились на декабрь или январь. Потом приезжали во второй половине лета, а теперь ездим в первой половине осени. У нас Корпус № 6. Этот корпус № 6 во время реконструкции в начале века был оборудован балконами, на которых можно принимать солнечные ванны. Вид с них - на территорию санатория. Плюсы санатория: 1. Бесплатный вайфай, который действует уже несколько лет. Конечно, если для вас Интернет - это просмотр видеофильмов в сети или многопользовательские игры, то его может не хватить. Но базовые интернет-потребности по просмотру сайтов вайфай удовлетворяет. Можно подключить свою мобилу к вайфаю и с его помощью осуществить обновление мобильных приложений. 2. Трехразовый Шведский стол в санатории. Действует несколько лет. Плюс такого способа питания - нет претензий на маленькие порции. Кроме того - видишь, что берешь. Отдельное спасибо за блины и оладьи по утрам. 3. Медицинский персонал. Симпатичная Ангелина Мурадова (Дегтярева) - это одна из моих приятных ассоциаций с этим санаторием. Кроме того, такие сотрудники, как Бавасулейманова Имма Юнусовна, Гасанова Нина Сияшовна (давно работает в Душевой), Язовских Юрий Анатольевич, Яна Сердюкова, Алла Головащенко (ее дочь ранее тут тоже работала), Юлия Суслова и т.д. 4. Видовая площадка на 8 этаже 2-го корпуса. Из коридора и с лестницы можно посмотреть на восточную, южную и западную части города. На север посмотреть нельзя - непрозрачное стекло в окне. 5. Культурная программа, которая двигается несмотря на объективные трудности и маленький зал для выступлений музыкальных групп. Кроме того, тут можно купить сувениры и бижутерию (читательницы - обратите внимание). По поводу минусов. Ну я тут почитал отзывы других отдыхающих. Чем-то я не пользуюсь, поэтому ничего сказать не могу. По поводу железной дороги под окнами первых корпусов - это исторически так сложилось. Первые корпуса изначально строили для железнодорожников и о шумовом дискомфорте не задумывались. Тем более, это было во времена СССР. Питание стоит улучшать, с жареной картошкой что-то неудачно у вас получилось. Но во всяком случае, в отзывах про вас меньше негативной тональности, чем в отзывах про другие санатории (вот почитал, как на этом сайте "Радугу" ругают). Это уже плюс. Кроме того, хорошо, что ушла медсестра Оксана М. (водное отделение), она мне запомнилась какой-то недружелюбностью к мужчинам. Еще. Мне кажется неправильным выставлять большие цены за показ номеров в Киноконцертном зале, это отпугивает отдыхающих.

Путевку в санаторий покупала за свой счет. За 10 ночей на двоих взрослых и 1 ребенка заплатили 280 тыс.руб. Что получили за эти деньги: 1. Не работающий аквапарк. Многих отдыхающих с детьми прельщает эта возможность купаться в аквапарке, который расположен прямо на территории. По факту, со слов работников санатория, аквапарк работает с июля по август. 2. Питание. Скудное донельзя. Названо диетическим, но в меню-колбаса и сосиски. Фруктов в первые дни не было совсем, позже появились нарезанные апельсины и яблоки. Овощи-нарезаны как для животных в зоопарке, морковь иногда даже не дочищена. Много свеклы, капусты. Непропеченая выпечка из слоеного теста. Последние три дня прибывания ребенок вообще ничего не мог взять себе из еды. 3. Медицинские услуги. Список обширный, этого не отнять. Но качество оставляет желать лучшего. Аппарат токотерапии нерабочий. То, что пациент не чувствовал токи, объясняют сниженной чувствительностью-я же вижу, что аппарат работает, это просто ваши плечи ничего не чувствуют. Массаж посредственный, поглаживания из стороны в сторону. Хочешь лучше-плати деньги. Ванны-моются ли они вообще перед следующим пациентом это большой вопрос. Повезло увидеть лобковый волос предыдущего купальщика! Полотенца для ванных процедур на месте положены только людям из апартаментов. Людям из номеров категории люкс и ниже-полотенца нужно носить с собой.За доплату все процедуры были выполнены отлично. 4. Персонал. Хочется отметить главную медсестру и медсестер кабинетов лор врача и 457-459. Единственные доброжелательные люди. У остального персонала просто хамское отношение к пациентам. Некоторые постоянно опаздывают и кричат на весь коридор в 08:05, чтоб люди дали им переодеться и включить аппараты! Будьте готовы к тому, что любой из работников, начиная от уборщицы и охранника выскажет вам свои претензии. Охранник установил свою пропускную систему не только по браслетам, но и по каким-то книжечкам, что приходилось заходить в санаторий через другой вход на соседней улице. Я, конечно, понимаю, что подобное отношение зависит от уровня зарплат. Видимо, работники получают не много. Но, работая в сфере услуг, все недовольства нужно оставлять за территорией санатория, а не выливать их на пациентов. Итог: жаль потраченных денег, однозначно за эту сумму можно было отдохнуть в другом месте. Обидно, что повелась на неплохие отзывы и выбрала этот санаторий.

Ностальгия по отдыху. Дойти до санатория крайне неудобно. Стоит прямо над вокзалом, а чтобы дойти, надо круг делать. Переходной мост над ж.д. путями к санаторию почему то??? закрыт (антитеррор). При заселении сразу испортили настроение, зачем позарез понадобился телефон предприятия, а то вдруг я "кони двину", (другим способом узнать никак нельзя) и ... Отдельная тема: КУРОРТНЫЙ СБОР! Ставропольский край самый бедный, очень сильно ценит свои курорты и установил 50 рублей сутки, самая большая цена из 4-х по России, если кто не в курсе. За что??? Туалета найти на Курортном бульваре невозможно. Алтайский край 30 рублей, Краснодарский 10! Поселили в номер с окном на вокзал. Весна, птички поют... Пробуждение происходило в 05:25 со скрежетом колёс заходящей электрички! Окно закрываешь, жарко становится. Как то смирился. Питание нормальное, хватало, выбрать было из чего. При мне семейная пара пришла в общую столовую с желанием питаться там. Им прописала столовую с индивидуальным питанием, так пришли с жалобой, что там выбрать вообще нечего. Супруг уже жалел, что за такие деньги (ценники на сайтах санатория) лучше бы в Турцию слетали. Лечение, извините, сравнить уже есть с чем, отвратительное. На назначенный повторный приём к терапевту так и не попал, прождал 20 минут под дверью, врача не было. Никто этот вопрос не заострял, на приём к другому врачу не приглашал. С урологом вопрос решили, нормальный врач. По окончании отдыха никакого "эпикриза" с рекомендациями не выдавали, как например было в сочах в "октябрьском". То, что вода и нарзанные ванны, больше пользы никакой не увидел. Очень понравились "торренкуры", дыхательные упражнения, прогулки. Ехал с главной целью, посмотреть на горы! Сбылось. Но для этой цели также можно селиться в Кабардино-Балкарии без всяких там "курортных грабежей" в нашей очень бедной и скудной на природные богатства страны! Кстати очень много строится в долине Азау, бизнес пришёл к Эльбрусу. Природа во всём прекрасная, как в Кисловодске, так и по всему горному хребту. Надеюсь мои впечатления кому-нибудь пригодятся. Но один только у меня вопрос: как при таких ценах на родные курорты власти собираются привлечь туристов???

Плюсы: Красивая территория, небольшая, компактная, до процедур, бассейна, спортзала 10 шагов. Сам санаторий небольшой. Людей немного. Питание трех разовое шведский стол, диетические блюда, без изысков, небольшой выбор, но очень вкусное и свежее! Поварам огромное спасибо! Вкусный зерновой кофе по утрам. Овсяный отвар. Шиповник. Дискотеки каждый вечер до 23.00. Хорошая музыка. Хороший просторный зал. Иногда развлекательные мероприятия со стороны. Тепло в номерах, хотя мы были в мае, но на улице был ужасный холод! Дожди! Но в номере есть батарея, которую сам регулируешь. Номера относительно чистые. Хорошее постельное белье. Одноместный номер просторный. Проблем с водой горячей и холодной не было. Местоположение неоднозначное. Хорошо, что на горе - воздух свежее, но окна корпуса 1 выходят на ж/д вокзал со всеми вытекающими. До курортного бульвара надо идти с горы, назад в гору. Для пожилых сложновато. А до нового курортного бульвара практически рукой падать. Есть аквапарк на улице! Не знаю, насколько там вода тёплая летом, но в мае он был закрыт. Минусы: Ледяной бассейн! Написано 27! После одного раза желания идти туда не было. Сауны в бассейне нет, погреться негде. Но она где-то есть платная. В тренажёрный зал без предписания врача не пускают! Нонсенс! Даже просто взять коврик и самой позаниматься не пустили! Чтобы попасть к врачу, надо отсидеть к нему очередь! И чтобы он не был выходной! А потом идти к медсестре, там отсидеть очередь, чтобы она внесла в вашу карту процедуру! Лечение: ставят капельницы без выходных! Очень хорошие, доброжелательные медсестры. Ванны тоже без выходных, но медсестры очень агрессивные. В душ можно попасть только рано утром во время завтрака примерно, потом идут мужчины. Понравились грязи! Очень доброжелательная медсестра, стройненькая такая. Помнит каждого, кому что надо. С физиопроцедурами строго, но я в них не разбираюсь. Врач даже не предложил дополнительно процедуры, пусть и платно. Процедуры в целом стандартные, ничего особенного. Хотелось бы приходящего тренера по пилатесу, здоровая спина, йоге, пусть платно.

Отдыхала второй год подряд. Сравнить 2018 с 2019 годом. Питание трёхразовое (шведский стол), но не вкусное. Но и голодными не останетесь если придёте в начале времени отведённого для приема пищи. В 2018 году питание было лучше. Вечерний прием пищи в 18-30, чуть позже хочется кефирчику , а его подают часто в стаканчиках одноразовых, постоянно объявляя в обеденном зале, что выносить продукты питания запрещено. Администрации нужно обратить внимание на то , что удобнее было бы этот молочнокислый продукт закупать в индивидуальных упаковках, отдыхающих много с детьми а вечер длинный. Процедуры которые входят в стоимость путевки самые простые и дешёвые. Хотя стоимость путевки за 2 недели (14 дней)более 60 тысяч рублей в двухместный номер. Номера уютные, все необходимое есть, хочу отметить постельное белье, полотенца и халат - все белоснежное. Но в с сравнении с 2018 годом из ванных комнат исчезли освежители воздуха, в двухместном номере это просто необходимо. Закупите пожалуйста во все номера обувные ложки нормальные... Уборка номера ежедневно, девочки все умнички, отдельное спасибо. Каждый вечер танцы в кафе Курортный Роман, но это отдельная тема, было 3 ведущих и соответственно музыка соответствовала возрасту ведущих, мы хоть и возрастные люди, но МУЗ ТВ смотрим регулярно,хотелось танцевать под более современные ритмы( исключения заказанные песни, но это не всегда возможно, все зависит от настроения ведущего ди - Джея, частый ответ, что этой песни нет в фонотеке!), а тематические вечера это отдельная тема (не совмещайте конкурсы с танцами, отрываете время у любителей потанцевать, многие бегают в Викторию дотанцовывать). Территория санатория ухожена. В целом неплохо, но если бы работодатель не оплачивал бОльшую часть стоимости путевки, за полную стоимость я бы не поехала. Честно. Удобно что расчетный час 00, поезд в 20-09 , из номера уходила прям к поезду, никто не ныл чтоб номер освобождала. Большущий плюс.