Отзывы о санатории «Целебный Нарзан» Кисловодск

Побывала в санаториях нашей страны и за рубежом, а вот на Кавказских минеральных водах впервые. В целом санаторий " Целебный нарзан " оставил неплохое впечатление. Имеется хорошая лечебная база.Медицинский персонал,отпускающий процедуры, просто выше всяких похвал.Все отзывчивые и приветливые, всегда с улыбкой встречают и нигде никаких очередей. Все четко. Номера удобные,номер Де люкс просторный и комфортный.Имеется большой балкон.Белье,халаты и полотенца меняются регулярно. Гигиенические и косметические принадлежности постоянно пполняются, так же ежедневно пополняют чай,кофе,сахар и питьевую воду в бутылочках. Питание организовано в две смены,все вкусно и любой может выбрать что-то по своему вкусу.Ухоженная и красивая,пусть и не очень большая, территория.Много цветов и зелени. Имеется свой бювет с привозной минеральной водой, но,к сожалению, не смотря на надписи над кранами, вся она холодная. Поэтому советую ходить на скважину №23 т.н. Желябовский бювет, там сульфатный нарзан высокого качества и располагается скважина совсем близко. Что, на мой взгляд, необходимо.санаторию... Уже требуется ремонт ! Особенно расстроила душевая кабина.Очень старая,практически все опции в не рабочем состоянии и, к сожалению, грязная. Когда мы заехали,я не сразу поняла почему туалетные и косметические принадлежности были выставлены на откидном стульчике прямо в душевой кабине. Оказывается поставить туалетные принадлежности решительно некуда, т.к. нет никакой полочки ни в самой кабине (сломаны),ни в помешении ванной комнаты. Но, главный "сюрприз" ждал нас когда это сиденье вернули на место. Это просто ужас! Просто склизлая застаревшая грязь (фото публикую), которую никогда и не пытались чистить! Пришлось стребовать уборку.Кое-как отчистили. Многие пишут в отзывах, что у санатория прекрасное расположение,т.к. достаточно близко центр города, Курортный бульвар и в шаговой доступности парк. Именно эти отзывы меня и сореинтировали при выборе.Действительно, до всех этих красот можно дойти пешком двигаясь вдоль дороги просто запруженной транспортом.Дышать просто нечем! Вообще санаторий расположен возле дороги, а движение транспорта там очень интенсивное.Сплошные выхлопы.Говорить о свежем воздухе просто не приходится. Это для меня явилось самым главным минусом,хотя это проблема не санатория, а города. Большинство здравниц Кисловодска имеют эту проблему, а транспорта там просто огромное количество. Так что, если для кого-то это покажется мелочью,можно смело отправляться в "Целебный нарзан" за оздоровлением. Отдельно хочу отметить замечательного косметолога Равиду Каитову.Она просто волшебница и настоящий профессионал. Странно, что в санатории какой-то информации о ней нет. Был еще один момент, который испортил общее впечатление и оставил неприятный осадок. Я бронировала номер по телефону и выставленный счет оплатила в полном объеме в тот же день. Все это более,чем за два месяца до заезда. При заезде в санаторий я узнала, что оказывается существует акция Раннее бронирование, предусматривающая скидку. Я обратилась в отдел бронирования с этим вопросом о предоставлении мне скидки. Сначала мне сказали, что я должна была поставить в известность при бронировании об участии в акции. Но я бронировала по телефону и , полагаю мне должны были сообщить о проведении такой акции при бронировании. Ведь об акции информирует тот, кто ее проводит! С этим в итоге согласились и обещали сумму скидки вернуть.Предоставили бланк заявления,даже обозначили сумму, приложили мои банковские реквизиты и .... Дальше тишина. Конечно, ничего не вернули.А на мое письмо по эл.почет просто не ответили. Такая глухая оборона. Все это как-то не солидно для серьезного учреждения. И,безусловно,о многом говорит.

Добрый день, всем! Стараюсь не писать, чтобы не вносить субъективизма, но в этом случае не получилось. В моем понимании санаторий 4*, должен им соответствовать, по факту оказалось: Посредственное отношение медицинского персонала, начиная с предписаний терапевта (максимально скрывается, что входит в уже оплаченный пакет). Персонал унылый и обсуждающий действия врачебного персонала, и явно измучен нарзаном. Для примера в середине процедур, даже не предупредив поменяли массажиста. В связи с проблемами с энергообеспечением в течении 3-х дней (наверно такое возможно, объект не массового пребывания, лифты и кондиционеры не работали, завтраки и обеды предпочли перенести в городские кафешки) процедуры уплотнили, время сократили. Даже особо не извинились за ухудшение сервиса, для администрации и менеджмента это видимо в пределах нормы. Сауны на протяжении 2–х недель не работали, на «ресепшене» вопросы посоветовали адресовать в лечебную часть (клоунада), бассейн повсеместно в проявлениях плесени, впечатления чистоты не внушает. Детская комната в самый сезон перестала работать по причине замены коврового покрытия в самый туристический сезон, занятия не соответствуют, перечню размещенному на сайте. Тренажерного или гимнастического зала в принципе нет, правильно выбирайте пешие прогулки, незачем без толку железки таскать. Уборка в номерах очень некачественная, вековая пыль, не говоря про балкон, который при нас так ни разу не убрали. Мебель старая, а организация внутреннего пространства номеров просто как получилось. Территория маленькая, спортивной площадки или места в бадминтон, к сожалению нет. Меню и еда в ресторане одинакова с точностью по дням, не сказал бы, что было не вкусно, но однообразно и уныло. Помещение и зона размещения еды довольно тесное, уличной террасы нет в принципе. Но с учетом передвижения шеф ресторана на автомобиле премиум класса дела у ресторана процветают. На территории есть летнее кафе (видимо к санаторию отношения не имеет) в распоряжении которого есть кофе-машина советских времен, а рассчитаться категорически вы сможете только наличными средствами. В целом показалось, что санаторий активно использует до максимального истощения ресурсную базу доставшеюся от времен Советского союза, половина фасада было обещана грязными баннерами, видимо шел косметический ремонт фасада, с очень низким качеством сервиса, но с явно завышенной самооценкой. Не смогли в «звезном» санатории испортить, что создала природа: воздух, много солнца и бювет на «Желябово». Сюда больше ни ногой.

Отдыхаю (лечусь) в санатории уже не первый раз, но в этот раз впечатления остались если не негативные, то весьма неоднозначные. 1. Питание по системе "шведский стол". Не согласен с теми, кто пишет, что "кто первый встал-того и тапки". Даже если все разобрали, то персонал быстро восполняет блюда. Шеф повар не прячется, а лично выходит к столу. И не надо забывать, что это все таки санаторий и количество отдыхающих достаточно большое, так что кто хочет высокой кухни- пожалуйста в город- там все это есть. 2. Персонал на ресепшене не знает элементарного. У меня сложилось впечатление, что они могут только оформить приезжающих, все остальное им до одного места (какого- решайте сами). Требования, которым должен отвечать санаторий, гордо заявляющий что у него 4 *, для них не ведомы, и даже интереса не представляют 3. Из положительного: гигиенические и косметические принадлежности постоянно полняются, так же ежедневно пополняют чай,кофе,сахар и питьевую воду в бутылочках. И на этом все положительное. Остальное- резкий минус: уборка в номерах очень некачественная, вековая пыль, не говоря про балкон, который при нас так ни разу не убрали. Мебель старая, а организация внутреннего пространства номеров - просто как получилось. Белье поменяли только после неоднократного обращения через 5!!! (ПЯТЬ !!!!, КАРЛ) дней, и то после того как обратились к зам. ген. директора по сервису и персоналу Байчоровой Татьяне Юсуфовне. Это человек, который реально переживает за состояние дел в санатории. 4. Посредственное отношение медицинского персонала, начиная с предписаний терапевта (максимально скрывается, что входит в уже оплаченный пакет). Пытаются по максимуму нагрузить платными процедурами. Средний медперсонал, который занимается проведением процедур - профессионалы своего дела. Все процедуры четко по времени, доброжелательны к пациентам, однако настроение - видно что упадническое. Подводя итог : в целом показалось, что санаторий активно использует до максимального истощения ресурсную базу доставшеюся от времен Советского Союза. Ясно, что в текущей ситуации можно просто ценник переставлять вправо: не приедут эти, другие приедут. И объяснения, что уборщиц мало, меня меньше всего интересуют- сумму с меня взяли как за 4*, а обслужили как за 2* и деньги не вернули. (Кстати, для сотрудников ресепшена и уборки- белье в 4* меняют через 2 (два) дня, и без напоминаний.) Похоже, что в следующем году поеду в другой санаторий.

Отдыхала в санатории Целебный нарзан первый раз , и вообще первый раз в санатории в России. В общем и целом все понравилось , отдых удался , Здоровье поправлено. Но про санаторий хочется отдельно написать плюсы и минусы. Плюсы. Отличное расположение , недалеко от курортного бульвара . До парка тоже не очень далеко. Красивая территория , хоть и не Большая. Хорошая лечебная база. Процедуры назначают все по показаниям и по желанию. Можно сдать все анализы и УЗИ . Очень рекомендую косметолога Манану. К мед центру в целом замечаний нет , все отлично (только шторки на окна помещении где ванны надо бы повесить). Каждый вечер есть развлекательная программа. В холле санатория сидит представитель экск бюро, Дарина тур, ездила на 2 экскурсии, очень довольна. Ну а теперь минусы. УБОРКА! Отвратительно !!!! Полы в ванной толком не моют, пыль в комнате на столе и тумбочках не протирали ни разу за время моего пребывания, а на полочке над кроватью вообще наверное никогда. Плесень в душевой кабине! Плесень !!! Неужели Нельзя отмыть и продезинфицировать ! Санаторий 4 звезды, товарищи, так не должно быть ! Фото прилагается. Wi fi - типа есть везде в санатории , но скорость ужасная . Самая лучшая на 6м этаже в люксе , а в обычных номерах стандарт (за 8500 р в сутки) интернет не тянет вообще! питание . Плюсы . Большой выбор, если посчитать блюда. Вкусные первые блюда, вкусные фасоль и баклажаны и сметанный соус с чесноком. Вкусная рыба во всех видах. Все не жирное и не соленое. Много фруктов. Минусы- в целом не вкусно! Мясо отвратительное , жёсткое - что свинина что баранина. Выпечка несъедобная . Почему нет кондитера? Булочек нельзя напечь что ли на завтрак , пирожных или хотя бы слоек ? Хачапури 1 раз давали всего лишь. Блины на завтрак и оладьи - несколько раз жёсткие были ( или вечерние разогретые ) и тесто тяжелое . Понятно что это санаторская диетическая еда , но можно же и вкусно ее приготовить ! Лучше бы соусов побольше наделали чем майонез и кетчуп предлагать . Даже этот вкусный сметанный соус и то раз в 3 дня был. Пожелания к администрации - Наведите порядок с уборкой номеров , примите на работу кондитера и повара, который умеет готовить мясо и вообще вкусно готовить. Приеду ещё , если выбор падет на Кисловодск , и буду рекомендовать , но с оговоркой ;) удачи и процветания санаторию !

Лечились в санатории после перенесенного Ковида, сразу понравилось, что трансфер был индивидуальный и бесплатный. но говорят, что год назад такой услуги не было. Санаторий находится в 10 минутах ходьбы от Курортного бульвара и в 20 минутах от Кисловодского парка с терренкурами. На территории санатория есть свой бювет с привозной водой (4 вида теплая и холодная), в 300 метрах расположен один из лучших по качеству нарзана бювет (работает по графику перед завтраком, обедом и ужином).В санатории лучше брать номер в видами на отель Виктория и на горы за эти отелем. Санаторий предоставляет лечение, включенное в стоимость путевки (различные виды ванн, ингаляции, физиолечение, массаж, спелеокамера, грязи, лечебная гимнастика, прием у разных врачей- специалистов). Здесь нужно не скромничать, рассказывать все свои болячки, но все равно больше, чем положено без оплаты санаторий не предоставит, я не все расссказал, можно было больше услуг получить. Вечером культурная программа (кино, концерты. шоу-программа), было мало людей вечером, но нужно отдать должное санаторию, даже для 10-20 человек все было организовано. Сам санаторий был битком, видимо все оздоравливались после Ковида. Отдельный респект поварам, такой вкусной и разнообразной еды давненько не встречал, нет смысла перечислять все блюда, можно было смело сытно и вкусно поесть, лучше турецкой пятерки:)))))) В санатории предлагали экскурсии, ездили в Суворовские бани (5 водоемов с термальной водой с разной температурой на открытом воздухе), в феврале было особо впечатляюще, в Пятигорск (где все пропитано Лермонтовым), природную экскурсию Медовые водопады. На Эльбрус и Домбай не попали, было очень холодно и облачно, но все, кто был раньше остались в полном восторге. Не могу не сказать о парке, парк растянулся на несколько километров, терренкуры. ходи хоть вечно, очень полезно для здоровья. Само собой ставропольский коньяк, говорят, нужно на стакан коньяка 20 г нарзана, но не наоборот, и это чистая правда, будьте реально осторожны с нарзаном и другими водами, излишние дозы не полезны, а наоборот вредны для здоровья. В итоге всем рекомендую, отличное место, отличный воздух, отличная кухня, отличное лечение. Как нибудь вернемся обязательно!!!!!

«Отдыхала» в данном санатории в январе 24 года, 13 ночей. Не рекомендую, начался ремонт с вытекающими последствиями. Отдыхающих помещают на 3 и 5 этажи, ремонт идет на 4-м этаже, грохот и шум слышится везде, начинаются работы с 8 утра( сначала даже с 7-30 начинали работать) , шумит перфоратор безостановочно, долбят .Работы продолжаются до 16 ч, без остановок на тихий час. После процедур отдохнуть невозможно, приходилось сидеть в холле, или сразу после обеда без отдыха уходить на улицу. Периодически отключают свет( в связи с ремонтными работами). В номере можно находится только с 16 до 8 утра, нужно ли вам это за свои деньги? Да, санаторий очень нуждается в ремонте( разбитая мебель, обои в разводах, грибок -плесень в санузле, очень усталые номера, находится во время ремонта в санатории невыносимо. По остальному: питание хорошее( правда надоело все под конец, но это уже придирки))) Процедуры: ванны-замечательно, назначили солодковые. ЛФК-очень хорошо, понравилась тренер Мила. массаж -на «3», докупала к воротниковой зоне еще 2 зоны, доплачивала массажистке 1800 руб, что б всю спину делала, но нужно было . Назначили также общий магнит( понравилось),ингаляции, орошение, душ Шарко ( ох , не смогла выдержать, поменяла на циркулярный ),ванны для рук. Покупала сеансы барокамеры. Уборка-чисто символическая, под кроватью и столом клубы пыли, коврик возле кровати я запихнула под кровать, он в чьих то волосах, пыльный. Кажд день приносили воду в номер, меняли полотенца. Постель поменяли мне только на 7 день, после того как я попросила замену. Резюмирую: до окончания ремонта( планируется до июня 24 г ) не рекомендую посещать данный санаторий,и даже когда окончится ремонт на 4 м этаже – не рекомендую к проживанию 3-ий этаж( очень старые и грязные номера) Вот такой получился отзыв, и это я уже немного отошла от отдыха,если б писала раньше-то было бы намного сердитее ))) Очень разочарована , больше не поеду в этот санаторий. Ну а Кисловодск замечателен! «Пришлось» много гулять по этому чудесному городу с его замечательным парком, наслаждаться солнцем и природой. Санаторий -не рекомендую!

В этот раз впечатления остались если не негативные, то весьма неоднозначные. Раскрою некоторые ньюансы отдыха, о которых не прочитаешь на сайте: 1. Питание по системе "шведский стол". Ну да, как же: скорее - "кто успел, тот и сьел". Весьма однообразно, а, главное - скудно. Несмотря на то, что питание идет в два временных потока, если не будешь первым, будешь созерцать пустые подносы с остатками чего-то там. Компот - всегда на донышке, зато полны графины напитков с синтетическим цветом и вкусом. Кофе - только по утрам)) 2. Персонал весьма настойчиво рано утром прет в номер убираться, невзирая ни на какие таблички на дверях. Надо - и все (точнее, им всем надо 4-й ремонтируемый этаж скорее убирать). Надежнее стулом дверь подпереть, чем "не беспокоить" повесить. Народ тусуется на первом этаже - ждет когда их номер уберут - прямо первый раз со мной такое. 3. В этот раз для развлечения гостей и граждан отдыхающих работал перфоратор не дай бог, кто-нибудь вздремнуть после обеда решит. 4. Номера "люкс" - одно название: старая, скрипучая и расшатанная мебель, усталая сантехника, какие-то изношенные ковры на полу. Из-за панорамных окон (зачем они нужны этому санаторию?) в комнате когда светит солнце - жарища, если похолодало - сразу веет холодом, отопление в этом случае включать не торопятся (у них собственная котельная) В комнате гудела батарея. Горячую воду надо ждать минут 5-10, пока холодная стечет. 5. Отдельная тема - "друзья хозяина". Если коротко: ты заплатил деньги и ходишь строем, а данные господа могут все. Допустим, в 21.00 детей (детский час с 17 до 18, если не ошибаюсь) в бассейн привести и весело с ними плескаться. 6. График процедур могут поменять без согласования с тобой: приплелся ты, допустим, на массаж и узнал, что оказывается тебя три часа назад ждали - девочки (агаага) забыли тебе сообщить просто: не грусти, брат, всех благ до новых встреч. Да сами лечебные процедуры, на мой взгляд, стали формальнее. Подводя итог - ясно, что в текущей ситуации можно просто ценник переставлять вправо: не приедут эти, другие приедут. Что, в общем-то, в данном случае и наблюдается.

Посетили в этом году санаторий "Целебный Нарзан". Впечатления- самые благоприятные. Очень хорошая лечебная база, доброжелательный и квалифицированный персонал. Наличие своего бювета с минеральной водой - большой плюс. Питание- выше всяких похвал. Конечно, не ресторан с Мишленовскими звездами, но питание всегда вкусное, шведский стол, достаточно большой выбор блюд. Это не Турция, где выбор значительно больше, но и пищевых отравлений здесь точно не будет. Отличный бассейн, две бани- сауна и хамам, причем хамам - почти как в Турции. Это и культурная программа по вечерам, организации экскурсий для гостей. Охрана и обслуживающий персонал всегда вежливы и доброжелательны, всегда помогут в любой ситуации и ответят на любой вопрос. Фотографии санатория и номеров не выкладываю- они есть на официальном сайте. Но как всегда, у нас не может быть ложки дегтя, даже если бочка меда очень большая. Во первых, это уборка в номерах. Такое впечатление, что горничные протирают только пол. Через три дня, когда жене надоела такая уборка и она пошла на ресепшен уточнить в чем проблема, ей объяснили, что уборщиц мало и они вынуждены так убираться. На вполне резонное замечание, почему вы не делаете скидку за такую уборку, не соответствующую 4*, ей ответить ничего не смогли. Хотя после этого разговора у горничных нашлось время, чтобы убираться как следует. Во - вторых, почему-то посещение бассейна, как нам сказали- по распоряжению главврача, строго регламентировано. Можно посещать в отведенное время, (детский час я не трогаю-это только на пользу, дабы детишки могли резвиться под присмотром мам), но мне удобно посещать бассейн в то время, когда я свободен от процедур, или других дел. И, хочу заверить главврача, если это действительно его распоряжение, что я приехал в санаторий не для того, чтобы целый день плескаться в бассейне. Во всем остальном посещение санатория оставило самые хорошие впечатления.

Отдыхаю с семьёй не первый год в санатории "Целебный нарзан". Многие пишут о минусах отеля, но дело в самих нас, в возможности быстро адаптироваться и внимательно воспринимать информацию персонала. И так поехали: Расположение удачное, Курортный бульвар рядом, доступность общественного транспорта, хотя лучше пешей прогулки в познавательных целях быть не может. Для ленивых есть такси, кстати для курорта весьма недорогое. Бювет есть свой, основные виды минеральной воды есть. Не устраивает? В шаговой доступности городской бювет. Номера. Не пять звёзд, но лучше чем в Турции и Египте точно! А как поют птички, обязательно спать с открытым окном иначе пропустите это удовольствие. Бассейн, да был старый, но после реконструкции обещают кардинально осовременить. Лечение. Лечение начинать надо с правильно составленного индивидуального графика, чтоб и полечиться и на прогулки с экскурсиями времени хватило. К врачам нареканий нет, мнут и расстреливают водой на ура. Есть аромопроцедуры и соляная камера, рекомендую, высыпаешься как младенец. Есть возможность сдать практически все виды анализов и получить за отдельную плату дополнительные процедуры. В лечебном корпусе есть фитобар, чаи из травок, кислородный коктейль, соки, очень рекомендую забегать в перерыве между процедурами. Есть спортплощадка и теннисный корт. Питание. Главное не забыть, что ты в санатории (диета), но это все забываешь, как только отобедаешь. Много, вкусно и сытно! Фрукты, десерты, отварчики, а вареники?!! Каждый вечер расписан. Кино, концерт, лекция, танцы. Каждый найдёт своё. Территория ухожена, клумбы с цветами, кусты подстрижены. Ну и гордость отеля - фонтан. Главное, понять, что приехал на лечение и не разрываться между процедурами и экскурсиями. В общем рекомендую отель для семейного отдыха и лечения.

Начнем с плюсов: хорошее питание (с оговорками), неплохое расположение. Минусы: 1. Сервис на уровне плинтуса. Сотрудники ресепшн говорят одно, на следующий день информация не подтверждается, мотивировка "Ничего не знаю, вчера работала не я". 2. Иррациональная система питания. К качеству еды вопросов нет, но: система питания по 1 часу 3 раза в день. Если опоздали на 5 минут, поедите уже через 6 часов. Плюс посадка принудительная, с незнакомыми людьми. То есть Вам бронируется часть стола, вторую часть занимают посторонние. Приятного аппетита. Воды, кстати, кроме столовой нет нигде, 0,5 литра бутылка в день на человека. Кулеров нет. Кофемашину, внимание (!) закрывают на обед и ужин покрывалом, чтобы Вы точно не могли ей воспользоваться. 3. Номера убитые, причем убитые по мелочи. Плитка посажена на синий герметик, убитые плинтуса, оторванные обои. Номер 441 был ледяной, пока не попросили сантехника включить батарею (за окном минус 3, странно, что без просьбы включить, ее не запустили по умолчанию). Номер 525 (полулюкс-умора) был со сломанным диваном, который постоянно разъезжался и убитыми обоями и плинтусами. Серьезно от 5 тысяч в сутки не позволяют сделать копеечный ремонт? Приехать можно только за опытом абсурда. Лечение формальное, как и везде, сам себе назначаешь (терапевт не очень вникает) и ходишь. В общем, если Вы готовы походить в бассейн отдельно и не любите принимать пищу с посторонними, выберите другую локацию или другой отель. Природа, воздух на высшем уровне, но это не заслуга объекта размещения.

Сразу с минусов: стены - картон! слышимость просто идеальная! качество сна соответственно отвратительное.Конец сентября,отопления нет, при постоянном дожде и температуре 9, ночью 3 было очень холодно в номере и на 4 этаже где проводят процедуры. На просьбу об обогревателе на рецепции ответили отказом.На 4 день замерзаний купила маленький обогреватель.... Сам номер приятный, удобная двухспалка, без шва. В ванной комнате ремонт пора уже бы обновить, плесень в кабинке, подвесной унитаз грозился выпасть из стены( Полотенцесушитель работал только 30 мин вечером. Белье сушить негде. Будте внимательны!!! Бассейн и термальный комплекс не работают, реконструкция! И судя по этапам ее, будет вестись еще полгода минимум! Предлагают в соседний санаторий ходить, строго по записи и со своими причандалами. По холоду..... Лечение - как обычно в санатории.Никакое. Питание - нормально, но очень мало диетических блюд. Обслуживание в столовой и на процедурах, уборка комнат- хорошо. Расположение: метров 300 от начала Курортного бульвара, но идти нужно вдоль постоянно загруженной трассы. Шум (- качеству сна), вонь от выхлопных газов. Обратно - в горку. Территория красивая, фонтан, свой бювет. Рядом Желябовский Бювет (100 м) Вердикт - Больше не приеду. Следующий раз буду рассматривать вариант поселения в другом конце Курортного бульвара,за Нарзанной галереей. Там парк, тихо, нет транспорта, свежий воздух. И только летом! Только в теплое время!!!!

Прекрасный санаторий. Расположение в центре города, были с супругом первый раз в Целебном, очень понравилось. Территория небольшая, но очень ухоженная и чистая, видно что за ней следят и ухаживают профессионалы. Разместили нас быстро, заселили даже раньше расчетного часа, что приятно. Девушки администраторы вежливые. Помогли донести чемоданы. В номере есть все необходимое, чай, кофе вода. Уборка ежедневная. Убирают хорошо, вообще хочется отметить сотрудников гостиницы очень приветливый персонал. Смена белья, полотенец и т.д. каждый день! В день заезда попали на прием к терпевту, нам назначили все что мы хотели. Медицинский персонал всегда идет на встречу, процедуры мне и супругу назначили так, чтобы было время и погулять по кисловодскому парку. Подлечились и оздоровились. Спасибо Валентине из грязелечебницы, девочкам на ваннах. Есть бассейн. В фито-баре, можно испить разные чаи, очень вкусно. Вкусно и в ресторане. Шеф повар присутствует в зале на рационе. Разнообразие блюд, трудно соблюдать диету при таком изобилии. Все понравилось, за исключением ... За день до отъезда к нам в номер пришла седовласая женщина, представилась сотрудником санатория, и устроила допрос в прямом смысле слова... настаивала, чтобы мы обязательно заполнили анкету и написали недостатки. Недостатков нет, отличный санаторий, который можно и будем рекомендовать своим самым близким. Спасибо всем за отличный отдых!

В ноябре 2016 г. прибыла на лечение в любимый санаторий уже в четвертый раз. Персонал санатория "Целебный нарзан" встретил как всегда очень хорошо! Комнаты для проживания чистые и уютные. Питание разнообразное, очень вкусно приготовлено, много фруктов. В регистратуре встретили доброжелательно и радушно - большое спасибо Лине Головатовой. Выражаю огромную благодарность лечащему врачу Давиду Бессарионовичу за его высокий профессионализм и человеческое внимание, учитывая обострение состояния моего здоровья по прибытии в санаторий. Отдельное огромное спасибо Галине Михайловне Соколовой - врачу физиотерапевту, Сергею Львовичу Машарову - мануальному терапевту, Марине - волшебной медсестре процедурного кабинета, а так же медицинским сестрам: Надежде Викторовне Чарзавакян (аппаратная физиотерапия), Валентине Николаевне (подводный душ) , Ольге Васильевне, Ирине Юрьевне (кишечные процедуры), Надежде (грязелечение), Миле (ингаляции) - за чуткость, внимание и высокий профессионализм в своем деле. Очень благодарна всему персоналу санатория "Целебный нарзан", который способствовал лечению и хорошему отдыху не только медицинскими процедурами, но и душевной и сердечной теплотой. Поэтому хочется вновь возвращаться к ВАМ! Поздравляю всех сотрудников с Наступающим Новым Годом! Желаю всем здоровья, счастья, благополучия и мира! С любовью и уважением ко всем вам Любовь Ивановна.

Были не первый раз и с каждым разом все хуже и хуже. Отдыхали в Номере 504. Номер люкс хороший, как и вся территория. Вопрос руководству санатория-По какому принципу идёт набор персонала санатория? По личным ощущениям, исключительно, кто по наглее и хамоватее!!! Девушка Валентина на ресепшн довела маму до истерики, своим незнанием закона о курортном сборе и безаппеляционной наглостью и не желанием слушать. надеюсь Ваша Валентина умеет не только хамить, но и читать, пусть погуглит. Мед персонал! Врач Муртазова говорит с пациентами только в полуоборота или вообще спиной. Ноль внимания и фунт презрения. Вообще то кроме давления у пациентов могут быть и визуальные симптомы для противопоказания ваших шаблонных и минимальных назначений. В прошлый раз был терапевт Гончарова, чудесный специалист, но она в этом серпентарий больше не работает, к большому сожалению. Массаж. Имени не знаю, а отчество Султановна хороший уровень массажа, всем рекомендую. А вот второй массажист женского пола в 402 кабинете, вывела отца до посыла ее «далеко и надолго» опоздал на 3-4 минуты, а она тут же сажает пациентов за наличный расчёт все кассы. Повторилось дважды. Поменяли массажиста. Я еще больше полюбила другой санаторий , несмотря на его ужасные номера и не такую ухоженность территории . Отправьте своих работников куда-нибудь на повышение квалификации. Клиентоориентированность у вас 0!

Отдыхали в санатории с семьей в марте 2018г. На сайте санатория программы лечения расписаны красочно и многообещающе. По факту лечат "полноги"/"полруки"((. Врачи узкие специалисты работают пару-тройку часов в день ( при этом через день и суббота,воскресение выходной). Процедуры отпускают не совсем качественно - пока " рот не откроешь " делают на "лишь бы время прошло" ( душ шарко, гидромассаж, массаж). Гинеколог и психолог вообще фантастические врачи, одна так и спросила прям- зачем я к ним пришла???? Лечиться дома надо, у местных врачей. Бассейн не работает и это минус. Уборка номера так же, пока замечания не сделала пол в ванной комнате не могли помыть. В остальном все здорово и питание вкусно все, очень вежливые и отзывчивые сотрудники на ресепшнене. Девушки с физио кабинета умнички, спасибо им огромное! Лор (не помню к сожалению фамилию) замечательный врач. Медсестра Татьяна с кабинета озонотерапии просто чудо, тренер по ЛФК отлично работает. Приличные номера, шикарное расположение санатория. Погода сказка. Когда общалась с другими гостями санатория выяснилось, что есть постоянные посетители этого санатория, и они делятся на тех кому другие санатории не по карману и на тех кто очень и еще раз очень доволен всем в Целебном нарзане. Возможно я не успела понять всех прелестей, но пока точно понимаю, что за оздоровлением поеду в другой санаторий.

Ноябрь 2016. Бронировали номер по телефону. Поехала с сестрой. Принципиальным условием было-один номер, две комнаты. Нам предложили люкс. С человека вышло 5200 в сутки. То есть 10400. Со мной поехала моя маленькая дочка (2г4м) с неё взяли 2000 в сутки. Номер вышел 12400. Но сюрприз ждал дальше!!!! Люкс оказался одной комнатой! Дверей между кроватью и, стоящим прямо перед ней диваном, НЕ БЫЛО!!! Мы попросили нас расселить по обычным номерам. Одноместный номер обошёлся в 6200. В моем случае 6200 плюс 1500 с ребёнка. Доплатили! Бассейн и баня не работает, причём очень давно! Спортзала нет! То, что нам показали, это жалкое подобие. Несколько обгрызанных ковриков и пару скамеек для жима лежа!!!! Был один плюс, вкусная еда, но всего 2стола. Разнообразия нет никакого. Пару салатов из капусты, морковки и ещё какой нибудь из вчерашней жареной картошки, сосисок и яиц! Номера)))) жили на 4эт. Мне кажется, что совсем не убирались! Я ставила небольшие ловушечки!!!! По ящикам и шкафам шарились)))))) все ловушки сработали))))) но ничего не взяли!!!! Просто лазила по вещам!!!! Один раз пришла, открываю двери, а у меня телек орет и уборщица стоит посреди комнаты перепуганная с моей конфетой во рту))))) на вопрос почему дверь закрыта, ответила-видимо сквозняк))))) убирается плохо! Постоянно не докладывает гель и шампунь. Принципиально ходила просила все положить!!! Оплачено!

С 03.10.2020 по 17.10.2020 в санатории проходил лечение мой отец. 15.10 Геннадию Николаевичу стало плохо, поднялась температура 38, кашель, отдышка, сильная слабость в ногах. Врач терапевт санатория Целебный Нарзан посоветовал вызвать скорую и назначил «ингавирин» и «нурофен» 16.10 Геннадия Николаевича осмотрел Главный Врач санатория Целебный Нарзан Кушхов Альберт Борисович. Врач не услышал ничего в легких пациента. Новых назначений не было, несмотря на ухудшение состояния. Несмотря на пандемию короновируса, Кудинову Г.Н не было назначены обязательные в такой ситуации исследования: КТ легких, анализ крови на реактивный белок и тромбоциты, пцр на Ковид. При этом присутствовала жена Кудинова Г.Н. Дзбановская Татьяна Ярополковна. 17.10 по прилету в Москву Кудинов Г.Н был госпитализирован в 36 городскую больницу им Иноземцева с двухсторонней пневмонией (которую врачи скорой диагностировали даже стетоскопом) , КТ2 (50% поражения в обоих легких) и подтверждённым по пцр и крови Ковид. То есть ваш главный врач 16.10 не услышал или сделал вид что не услышал пневмонию. Проигнорировал температуру 38. Это называется неоказание медицинской помощи при угрозе жизни пациента в условиях пандемии. 29.10 Кудинов Геннадий Николаевич скончался он Ковид в реанимации 36 больницы им.Иноземцева.

Отдыхала с 30 сентября по 14 октября.Красивый,чистый санаторий рядом в пешей доступности от центра города.Заселение произошло моментально,номер был категории "Стандарт".Первый раз окна выходили на шумный трансформатор,но по первому обращению к девушкам с ресепшн вопрос был решён и нам дали комнату на 4 этаже.В номере есть всё необходимое,не "новьё",но в приличном состоянии,уборка каждый день.Лечебная база хорошая,врачи и медсёстры внимательные и приветливые.Никаких долгих очередей,всё грамотно организовано к своему времени.Расписание составляют с учётом индивидуальных пожеланий и сменой в ресторане.Хочу выразить огромную благодарность ЛОРу- Скрыпнику Юрию Владимировичу и Остеопату- Шевкову Дмитрию Борисовичу!! !Нос задышал,а спина перестала беспокоить!))) Питание в ресторане шикарное,на 5 !Разнообразное и вкусное,с восхитительной выпечкой!Всего всегда хватало,а что заканчивалось-тут же приносили.Официанты работают молниеносно. Отдельно хочу выделить анимационную команду диджеев-Игоря и Мурата, ребята-вы Супер!Вы лучшие учителя игры в бильярд и просто отличные,позитивные ребята)))) Из минусов-Лифты!Это просто кошмар!!!Целый квест,чтобы в них попасть и успеть выпрыгнуть,не зажав себе части тела)) В заключение скажу,что обязательно вернусь в Целебный Нарзан и не раз!))

Номер был класса люкс но от люкса он далек. Питание среднее шеф повар конечно старался но качество продуктов оставляло желать лучшего(мясо всегда очень постное и несочное лежалое по всей видимости ,зеленые жесткие фрукты в то время как на рынке отборные фрукты стоят копейки,очень неудачный кондитер в санатории).Сдали семьей анализы но видимо их никто не делал,у моего ребенка по данным их лаборатории анализы хуже чем у нашей 70 летней бабушки, хотя за неделю до приезда в санаторий у ребенка были отличные анализы.А бабушку по анализам санатория можно и в космос отправить хотя это далеко не так.В санатории нет нормального медиц.диагностического оборудования в основном все на "глаз" врачей.Пять дней в санатории не отпускали водные процедуры и элементарно нельзя было помыться отсутствовала горячая вода.В результате все лечение натолкали на последнюю неделю и далеко не все выдержали эту нагрузку.Наша бабушка приняла лечение только один день,все остальное время она уже провела под капельницами с таблеками от сердца и давления.Денег нам естественно никто не вернул. Очень низкая квалификация врачей и палатных сестер составляющих план лечения отдыхающих.

Отдыхаем в этом санатории третий год с мужем, ребёнком, родителями. У ребёнка полностью вылечили аденоиды! Программа лечения довольно обширная, первый год даже гулять не успевали. Полный релакс: ванны, массаж, лечебный душ, аромотерапия и соляная пещера. А после этого кислородный коктейль и лечебный чай!Много дополнительных процедур, но на все времени не хватит, надо же успеть и насладиться прекрасным целебным воздухом и природой. На территории свой бювет, поблизости Курортный бульвар и до парка можно быстро добраться на такси. Отдельно стоит упомянуть кухню. Шведский стол Целебного нарзана удовлетворит любого гурмана. При этом пища не только вкусная, но и здоровая, меню разнообразное. Даже ребёнок накладывал себе тарелку с горкой, а он на отдыхе обычно ест только макароны. За ужином на рояле играют прекрасную классическую музыку. Персонал улыбчивый и приветливый. Вечером есть культурная программа, в холле предлагают экскурсии на любой вкус. Мы ездили в Пятигорск, на Медовые водопады и Жемчужные ванны. Все очень понравилось. В общем писать можно бесконечно, уезжаем отдохнувшими и обновлёнными и сразу начинаем скучать в ожидании новой встречи)

Откуда столько восторженных отзывов об этом санатории не понятно.. возможно люди не видели ничего лучше этого санатория... номера маленькие, убитый ремонт, кровати не удобные, уборка номера отвратительная как и весь персонал... лечебный корпус отдельная тема.... мед персонал грубый, озлобленный, неграмотный.. все хвалят питание... тоже не понимаю почему, обычная еда как в столовой.. воду пить нужно выходить на улицу (не удобно) медсестра в бювете грубая, озлобленная, постоянно грубила. Девушки на Ресепшн тоже тупят, в 3 часа ночи, спим мы с ребёнком в номере и к нам заваливается мужик с чемоданом и начинает нам предъявлять, что мы заняли его номер... на ресепшене перепутали номера, нормально вообще??! Единственный плюс санатория это расположение в центре.. больше плюсов никаких... от терапевта вообще в шоке, по виду определил что здоровы и ничего нам не надо, лечение прописал минимальное, при том что лечение было оплачено... в итоге каждый день ждали когда же закончится этот отпуск и уехать из этого санатория..Возможно в Кисловодске и нет больше никаких санаторий достойного уровня и целебный нарзан это потолок...

Отдыхали с мужем в «Целебном Нарзане» второй раз. Все вроде хорошо, но осадочек остался... Персонал вежливый, отзывчивый, старается помочь, девочки идут на встречу, если опоздал на процедуру, всё равно примут, без проблем. В столовой, сажают по 4 человека, это очень не удобно. Кормят вкусно, повара очень хорошо готовят, спасибо им. Наш лечащий врач Давид Биссарионович, нам тоже понравился, был внимательным и квалифицированно давал советы относительно нашего здоровья. Но, мы были в абсолютном шоке от этой женщины, не приятной во всех отношениях Армидой Рубеновной. Когда муж у неё спросил, почему в оплаченных процедурах заявлены рефлексотерапия и мануальная терапия, а их на самом деле нет... она абсолютно хамским тоном сказала: вы меня разводить пришли? Там , где вы учились разводить, я преподавала( цитата). У нас большие сомнения в ее врачебной квалификации. Человек, который шесть лет хотя бы посещал медицинский институт, на таком жаргоне разговаривать не может. Или она работала врачем в тюрьме. Все остальное было хорошо, природа, воздух, вода. Спасибо Кисловодск, спасибо «Целебный Нарзан»

Номер забронировали по телефону отдела бронирования. Все быстро и четко. Оплатили, прилетели, по прилету нас уже ждала машина в аэропорту (трансфер 1200 руб до санатория). Приехали в санаторий, на входе обученный дядечка помог донести чемоданы до номера. Заселение три минуты и ключи от номера у нас. Ехали с маленьким ребенком, поэтому сразу оговорили наличие детской кроватки в номере (которая и была нам предоставлена). Бронировали номер люкс, с балконом. Номер чистый уютный... а главное теплый))) Вид с балкона достался частично на город, частично на соседний санаторий. санаторий небольшой, но очень уютный. Спасибо палатным всегда шли навстречу, назначали процедуры в удобное время. В ресторане стоит кофе-машина, что особенно приятно, т.к. мы утром просыпаемся только под кофе))) питание в ресторане это вообще отдельная тема – еды много, и на очень, очень вкусная!!! огромное спасибо поварам! Персонал очень внимательный и приветливый. Вернемся обязательно!!! P.S.Надеемся, что в следующий раз когда соберемся ехать бассейн уже будет работать, а так приходилось ходить в соседний санаторий.

Всегда когда отпуск выпадает глубокой осенью вопрос о том где его провести ни когда не возникал. Только Кисловодск и только Целебный Нарзан. Прошлый год мы пропустили, а сейчас снова приехали. Бронируя номер по телефону нам сказали, так как вы приезжаете к нам шестой раз то у вас скидка 5%, а после седьмого раза будет уже 7%. Что ни говори, а для бюджетников, медицинских работников, это весомый бонус. Но все изменилось по приезду. При оплате нам сразу было отказано в скидке мотивируя тем, что надо приезжать шесть раз подряд, только тогда она положена. Все годы отдыхая в санатории нам говорили о скидках, но ни когда не упоминая о каких либо дополнительных условиях. У меня сложилось впечатление, что их придумали совсем недавно, так как за пропущенный нами год изменения коснулись и другого, и не влучшую сторону. В номере, после дальней дороги, воспользоваться туалетом не смогли, сиденье и крышка унитаза были грязные и в каках то подтеках. Попросили, что бы нам помыли туалет. Это был первый день прибывания в санатории, о последующих впечатлениях чуть позже. Продолжение следует.

Отдыхала в санатории в октябре 2018 года. Санаторий после капитального ремонта, очень приятные номера, удобные кровати и подушки. В номер приносят одноразовые мыльные принадлежности, заварку, кофе в пакетах, сахар, воду в бутылочках. В номере есть посуда. Полотенца меняют по мере требования, постельное белье за 2 недели сменили 3 раза. В номере имеется банный халат в котором ходят на процедуры. Бассейн чистый, небольшой 17 м. в длину, имеется сауна. Но очень много народа, нормально поплавать практически невозможно. Процедуры назначает врач. Мне понравился подводный душ-массаж, нарзанная ванна, спелеокамера. Набор медицинских процедур -стандартный, заинтересованности в лечении пациентов не заметила. Отдельное тема - питание. Повару -респект!!! Все вкусно, разнообразно, очень тяжело человеку, которому необходимо придерживаться диеты. Очень много гастрономических соблазнов. Питание в 2 смены -шведский стол. Персонал санатория вежливый, всегда готовы помочь. Санаторий расположен в районе железнодорожного вокзала, своей территории нет, все ходят гулять в курортный парк.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об этом чудесном месте. Отдыхали мы здесь в конце мая. Санаторий действительно высокого уровня, стоит своих 4 звезд. Отличное расположение, рядом курортный парк, железная дорога. Очень приветливый и отзывчивый персонал. В каждом номере есть все, что нужно для проживания. Питание достойное, все вкусно, блюда разнообразные. Мне нравилось ходить в ресторан на завтрак - все свеженькое, так вкусно пахнет, после пробуждения особенно это приятно - мне кажется, будто в садик вернулась. Много фруктов, зелени, отличная выпечка. Территория отеля ухоженная. Из развлечений есть бассейн, баня, хаммам, сауна, тренажерный зал. Отличное место. Очень удобно, что на территории отеля есть бювет с минеральными водами - аж три вида - и теплая, и холодная. Медицинский центр находится тоже здесь же. Продуманно все до мелочей - график посещений, работа врачебных кабинетов, бальнеологического отделения. Я довольна отдыхом, очень довольна. Хочу сказать спасибо за такую возможность - отдохнуть, пройти лечение, еще и побывать в прекрасном городе Кисловодске.

На весенние каникулы вместе с детьми поехали в Кисловодск. Дети переболели Ковидом и мы решили, что им будет не лишне пройти хоть и короткий, но всё-таки реабилитационный курс процедур. Выбрали санаторий «Целебный нарзан» исключительно по отзывам, так как раньше никогда не были в Мин.водах. И совсем не прогадали! Санаторий очень достойный! Медицинская часть замечательная: детей осмотрел педиатр и назначил всевозможные физиопроцедуры. Все процедуры четко по времени, мед.сестры профессионалы своего дела, всё с улыбкой и хорошим настроением. Уборка в номере каждый день. Всегда добавляют чай, кофе, сахар( в номере есть всё для чаепития). Ежедневно ставили новые бутылочки воды. Еда в установленное время, достаточно разнообразно и главное вкусно, шведский стол. В свободное время ходили гулять в парк. Про природу нужно писать отдельный отзыв- она прекрасна! Дети не хотели уезжать, мы тоже. Спасибо вам, уважаемые сотрудники санатория! Вам удалось создать душевную атмосферу, это несомненно дополнительный бонус к оздоровительным процедурам. Всем рекомендуем!

Были здесь в июле прошлого года. Отнеслась довольно скептически к идее отдохнуть не на море, а в санатории. Да еще и не в самом дешевом. Но была приятно удивлена - вполне интересное и классное место! Бронировали путевки с лечением по общему профилю, поэтому всех процедур было чуть по чуть, но внушительный список - план посещений был составлен так, что к обеду мы были свободны. Очень понравилась входная группа, сам санаторий, номер - тоже выше всех похвал - иногда в отеле на первой береговой линии не встретишь таких отлично оформленных и обставленных номеров. Уборка каждый день, предоставляли полотенца, тапочки, косметику. В ванной есть фен - все в лучшем виде. Из окон отличный вид на верхушки лесов, горных склонов - место шикарное! Впечатлила и кухня - вкусные блюда, ресторанная подача. Есть дополнительный ресторан, лобби бар, фито-бар. Классная программа - вечером часто концерты были, живая музыка. Есть тренажерный зал, СПА-салон… а если еще тебе и бока помнут, да в ванне повымачивают…мне очень понравился санаторий! Однозначно рекомендую!

Первый раз попали в санаторий Целебный нарзан в 2016 года, были очень довольны и поэтому решились ехать во второй раз (выбираемся не часто, но в этом году нам повезло))…. Ожидания не оправдались…((( санаторий заявляет что «все включено» и в плане лечения, но откровенно когда попадаешь на прием к врачу, складывается впечатление что назначение делаешь себе сам – какую воду пить, на какие процедуры ходить и т.д. , у врача заинтересованности к тебе нет никакой…. Чего не скажешь про материальную заинтересованность массажиста, который откровенно заявляет что пришел зарабатывать деньги, и обещает хороший массаж только за доп оплату. А ведь мы решились ехать сюда во второй раз именно из-за лечения. Персонал в медицинском корпусе откровенно может и нахамить… Ресторан респект, спасибо поварам, еда все такая же вкусная! Хочется отметить, детскую комнату, она стала больше и находится в ней стало веселее. Спасибо девочкам за чистоту в номере, вовремя меняли постель, полотенца. Всегда вежливые и внимательные. P.S. бассейн так и не открыли(((

Хочу написать пару слов о замечательном санатории Целебный Нарзан. С самого входа чувствуется гостеприимство, уют, особая атмосфера.! Мы здесь отдыхали с мамой в августе месяце - немного не угадали с погодой, но рады, что исправен был кондиционер. Санаторий очень близко находится к Курортному парку, центру города. Здесь так много исторических зданий - невероятно красивый город. Здесь отличная лечебная база, на мой взгляд одна из лучших на Ставропольском направлении. Очень добрый и внимательный персонал! Низкий поклон шеф-повару - кормил нас замечательными блюдами все 14 дней которые мы проживали здесь. Еда действительно вкусная, приготовленная с душой - за все время ни разу не было промахов с кухней, что удивительно - неужели так идеально могут сработать? Оказывается, могут! Это в пример для других санаториев! Номер уютный, чистый - здесь за этим следят! Очень благодарны за радушный прием! С удовольствием по возможности посетим санаторий еще раз!