Пансионат «Шаляпин» Кисловодск

Мой выбор пал на данный пансионат после ряда противоречивых отзывов друзей и знакомых. Одни восторгались прекрасно проведенным отдыхом, другие морщили нос, вспоминая уровень проживания… Я решил самолично проверить данный пансионат на соответствие заявленным требованиям. Пансионат «Шаляпинъ» расположен в 10 минутах ходьбы от входа в Кисловодский парк. Место довольно тихое, но с первого раза можно заблудиться в крученых проулочках и переулочках. На второй день уже привыкаешь к местности. Пансионату «Шаляпинъ» присвоен уровень проживания 4 звезды. Пансионат охраняется круглосуточно, перед входом есть площадка для кратковременной парковки транспорта. Территория пансионата ухоженная, имеется открытая площадка для отдыха гостей (оценить не удалось, был зимний период). Служба размещения и кафе-бар, где проходят завтраки-обеды-ужины, находятся в корпусе Б, что неудобно для гостей, проживающих в корпусе А – несколько раз приходилось ходить по холоду. Говоря о службе размещения, хотелось отметить некоторую неприветливость администраторов – не было ни улыбки при встрече, ни добрых пожеланий при выезде, с приглашением «посетить нас снова»… Ну, требованиями это не предусмотрено, поэтому идем дальше. Кстати, справедливости ради, стоит сказать, что при искусственно созданной мной провокации, администратор вышла с достоинством: при регистрации я специально предъявил загранпаспорт вместо общегражданского. Администратор отказалась регистрировать по нему, на мои возражения, что «это тоже документ, выданный ФМС», ответила, что законом не допускается заселение гостей по данному виду документов. Молодец, за это плюс. В стоимость проживания входит завтрак: здесь это не шведский стол, а скудноватый выбор: каша, яичница или блинчики с вареньем, масло, сыр, хлеб и апельсин. Чай, кофе, и все на этом. Теперь к номерному фонду. В пансионате оценке были подвергнуты номера двух категорий: «Люкс Дуплекс» и «Одноместный улучшенный». Начнем с первого. «Люкс Дуплекс» представлен в пансионате двухуровневым номером, расположенным в корпусе А. На первом уровне располагается гостиная, ванная комната, санузел и балкон; на втором – спальня. Мебель действительно выполнена из натурального дерева, как заявлено на сайте. В гостиной имеется диван, кресло, журнальный столик, стул, шкаф для одежды, холодильник с платным(!) мини-баром (бесплатно лишь две приветственные бутылочки нарзана при заезде), небольшой телевизор (пыльный сверху), чайник, шкафчик с чайными приборами и набором для мини-бара, переносной телефон, и встроенный сейф. На полу – ковровое покрытие. На окнах только легкий тюль, плотные занавеси отсутствуют, лишь на балконной двери имеются жалюзи. Минусом идет крайняя затемненность номера: имеются лишь 2 светильника с тусклыми лампами. При изучении деталей интерьера, я обнаружил слой «вековой» пыли на шкафу в прихожей, где оставил свои «дацзыбао»; в морозильнике – настоящие сугробы (по всей видимости, холодильник никогда не подвергался разморозке), за диваном – пыль и мусор, и на телевизоре – небольшой слой пыли. На втором уровне особняком стоит большая двухместная кровать с прикроватными тумбами; на письменном столе разместился большой телевизор, на стене имеется зеркало. Постельное белье чистое, подушки плотные, «подматрацной жизни» не наблюдалось. На столе и тумбах пыли не обнаружено. Единственным минусом у кровати можно отметить жутко выпячивающие углы спинки – несколько раз я задевал их ногой, испытывая при этом немилосердную боль, но в целом за кровать – плюс. На втором уровне окна затянуты какой-то матовой пленкой, при ближнем рассмотрении обнаружена пыль и паутина. Здесь же в наличии имеется сплит-система, пульт от которой, кстати, я так и не нашел. Минус. Санузел большой, с высоким потолком, имеется работающая вытяжка, ванна вместительная, горячая вода есть, из банных принадлежностей нам положили по два мыла, два шампуня, два геля для душа, столько же зубных наборов и шапочек для душа: плюс. На вешалке разместились два уже повидавших виды махровых халата, а вот полотенец я недосчитался: по нормам на каждого гостя положено быть по 4 полотенца, здесь же я обнаружил всего шесть – это минус. В наличии было две пары одноразовых тапочек: плюс. Унитаз встретил грязью на дне, несмотря на гордую наклейку «Продезинфицировано». Возле унитаза есть контейнер для гигиенических пакетов, но он оказался пустым, - это минус. Сантехника не протекает, но грязная – на ручке душа и кране красуется известковый налет. Фен слабенький, но работающий. И, в довершение моего обследования, входная дверь люкса «порадовала» глаз широким зазором. Минус. Следующим объектом проверки был одноместный улучшенный номер. Здесь обстановка многим проще, чем в люксе, но сразу стоит отметить, что номер оказался более светлый, несмотря на бордовые оттенки в интерьере. В номере имеется кровать, прикроватная тумба, шкаф, письменный стол, два стула, небольшой холодильник, чайник, стакан, чайный набор и бутылочка питьевой воды. Проверку я начал с обследования шкафа: поверхность пыльная, внутри шкафа пыли нет, наличии маленький сейф (а это плюс!), пара одноразовых тапочек, щетка для одежды, вешалки. Кровать узковатая в объемах, с аналогичными неудобными углами. Подушка упругая, чистая; на простыне нашлись какие-то капельки, похожие на кровь; наматрацник огорчил пятнами. Под кроватью, к сожалению, была обнаружена пыль. Подоконники пыльные, на окнах есть тюль и плотные занавеси – это плюс. Изучая письменный стол, я обнаружил «застольную жизнь»: отодвинув стол, моему взору предстала задняя стенка с еще одной поверхностью для «рисования»: я не смог удержаться и оставил еще один «наскальный» рисунок! Холодильник чистый, без запаха, чайник тоже, за них плюс. Теперь санузел. Поверхность ванны оказалась в каком-то песке, унитаз, как и в предыдущем номере, «порадовал» грязью. Банный набор, махровый халат и полотенца были в наличии, но опять я их недосчитался: до нормы не хватило одного полотенца. Туалетная бумага есть, но контейнер для гигиенических пакетов оказался пустым. Минус. Вытяжку возле унитаза, наверняка, никогда не чистили: обнаружен «махровый» слой пыли. Сантехника не протекает, но и здесь поверхности в известковом налете. Как и в люксе, входная дверь сияла щелью. Резюмируя описанное, хочется надеяться, что руководство пансионата прочитает данную рецензию, устранит недостатки и примет меры по проведению более тщательных уборок в номерах. Пансионат позиционирует себя как оздоровительное учреждение, а какое оздоровление может быть при таком количестве пыли?.. Рекомендовать ли отдых в пансионате «Шаляпинъ» в городе Кисловодске - судить вам. Посмотрим, изменится ли что-то к моему следующему визиту?..

Проживала в декабре 2017 года в одноместном улучшенном номере,в корпусе А.Спустя 2 года после отзыва Kirilla Goldman в принципе ничего не изменилось:пыль за кроватью,на вытяжке в туалете,светильнике около зеркала.Розетка в номере прикручена только на 1 шуруп,второй не закрутили.Пульт от ТВ поразил вековой грязью(наличие пакета,скотча и ножниц решило проблему.Ещё больше удивил туалет в корпусе Б ,рядом со столовой,куда я зашла перед завтраком помыть руки.Диспенсер для мыла есть,но в нём мыла нет,на раковине стоит очень грязный флакон с мылом,я даже не рискнула к нему прикоснуться.Полотенца бумажные в диспенсере выполняют декоративную функцию,т.к. их достать невозможно.Дверные замки в номере плохо закрываются.Днём чувствуется запах табака в номере и на лестнице(при запрете курения на территории пансионата)с первого этажа,где располагается кабинет директора и бухгалтерия.Уборка ежедневная иногда состояла из замены почти пустого мусорного мешка и опускании крышки унитаза,сам унитаз не мыли.Табличка УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР совсем не означает,что его уберут.Пылесос настолько древний,что видимо не справляется с уборкой.За 2 дня до отъезда заменили матрас,из-за запаха от него пришлось утепляться и спать с открытым окном первую ночь,потом запах выветрился.Слышимость хорошая.Персонал в основном доброжелательностью не отличается.При обращении к администратору за неделю до отъезда с вопросом о порядке сдачи номера,в ответ услышала:ВЫ КОГДА УЕЗЖАЕТЕ?ТОГДА И ПРИХОДИТЕ. Завтраки п Из плюсов: прекрасное расположение,вкусные завтраки(особенно выпечка),ежедневная смена полотенец,зонтики рядом с выходом из корпуса,охранники,помогающие с багажом. В целом отдыхать в ШАЛЯПИНЕ понравилось.

Посетили этот пансионат с сыном в августе 2015 года.Прочитав множество отзывов о пансионатах Кисловодска,остановили выбор на этом. Отдыхали мы с сыном здесь одиннадцать дней.Заказывали трансфер с вокзала. Встретили вовремя,шофер Анатолий вежливый, разговорчивый.Ехать было всего-ничего,поэтому добрались быстро. Ключи нам выдали сразу,хотя мы приехали с утра.Мы пошли в номер принимать душ с дороги.Оказалось,что нет горячей воды. Но эту проблему быстро решила администрация. Сразу обратили внимание на зазор между дверью. Слышимость из-за этого была стопроцентная.Номер у нас был стандартный с раздельными кроватями,ванной,чайником, холодильником.Номер небольшой, но уютный.Окна номера выходили у нас на какой-то частный дом,где по утрам шумно заводилась машина. Минус-не было москитных сеток на окнах и после дождями вечерами к нам в окно залетали огромные комарищи,с которыми мы вели полночи бой.Чайник в номере был очень кстати,устав после прогулок в парке или экскурсии, мы заваривали себе травяной чай.Чайничек заварочный можно попросить в кафе. Завтраки...Каши,действительно, очень сладкие. Но вкусно.Часто по утрам две огромные сосиски с макаронами.Не всегда хочется с утра, приходилось просить поменять на яичницу.Несколько раз заказывали обеды и ужины.Все очень вкусно и сытно.Фрукты присутствовали,всё время разные:то нектарины,то яблоки, то бананы, а на обед сочный кусок арбуза. Вообщем, отдыхом довольны.Особенно понравилась калитка с выходом к вокзалаюу,через которую быстрее добраться до парка.Ею и пользовались всё время.Персонал вежливый,внимательный. Спасибо за прекрасный отдых!!!

На этот пансионат давно заглядывались и в апреле решили здесь отдохнуть. Наш номер полулюкс был в корпусе А ( всего два корпуса) на 2 этаже. Корпус с историей, высокие потолки, толстые стены. В номере предоставлялись халаты,тапочки, косметический набор (шампунь,гель для душа, зубные щетки и паста, мыло), по 4 полотенца на человека. Все пополнялось и менялось ежедневно. Очень чисто, хоть на полу и ковролин, но не одной ниточки не было видно. Кровать большая с удобным матросам и подушками, что важно после продолжительных прогулок. Завтраки проходили в корпусе Б. Все вкусно и свежее. На ваш вкус приготовят пышный омлет или яичницу с беконом, а можно полакомится сырниками и запеканкой или хрустящим круассаном) Чай ,кофе по желанию. Есть обеды и ужины, но мы ходили в разные кафе поблизости. Расположение удобное во всех отношениях. До каскадной лестницы идти минут 5-7 и сразу попадаешь в средний парк, а если спуститься вниз через ж/д вокзал, то минут через 10 спокойным шагом выйдешь к Нарзанной галереи и в нижний парк. Персонал доброжелательный и вежливый. Парковка рядом с пансионатом, есть охранник. Небольшой нюанс. Совсем рядом идет ремонт частного дома, но для нас было не критично. Кто едет на своей машине, имейте в виду, что по дороге по которой вам нужно проехать к пансионату идет ремонт, езжайте смело, там можно проехать.

Пансионат находится, как мне показалось в удачном месте. Удален от магистральной дороги, 5 мин. до ЖД вокзала, 7 мин. до филармонии, рекомендую посетить, дача Шаляпина в 4 мин. Практически вся необходимая инфраструктура рядом. Можно пройти по туристическим маршрутам через нарзанную галерею или срезать путь и выйти сразу на середину. Рекомендую брать с собой прогулочную каляску, не берите тяжелую (трость самый хороший вариант) это для семейных пар с детьми. О самой гостинице: Размещались в корпусе Б. Приветливый персонал, помогали решать все вопросы. Шкааарные 4 метровые потолки, хорошая мебель, сейф, wifi достойный, TV , хороший матрас и подушки, в номерах стандарт2 матраса сдвинуты вместе, но кровать большая. В номере повышенной комфортабельности один большой матрас. Все стены кирпичные, звукоизоляция на хорошем уровне. Питание происходит в корпусе Б цокольный этаж, в завтрак входит каша или яичница плюс кофе/чай, фрукты Есть минус Посетили пансионат в январские праздники, наш номер окнами выходил на внутренний домик прямо над рецепшн, номер пере троен и увеличена площадь за счет балкона пластиковыми конструкциями, дико дуло с щелей в пластике, выдали обогреватель, но это не спасло и мы всем семейством простыли, нас переселили в номер с другой стороны и все норм.

Хороший пансионат. Хотя скорее это отель. Удачное расположение, выходы организованы на обе улицы между которыми он распложен: вокзал, парк (средняя часть), чуть дальше бульвар и нарзанная галерея (10 мин.). Просторные номера, так называемая "Студио" - на фото: огромная комната, 30 кв.метров, 4 метра до потолка, балкон, санузел со странной конструкцией называемой ширмой. В комнате ТВ, маленький сейф (бумажник или телефон можно положить), шкаф, чайник, чашки, стаканы. Бесплатные 2 бутылки нарзана в номере, пополняться не будут (!). Кровать большая, но матрас очень мягкий, на любителя, можно было что-нибудь по-универсальнее положить. Завтрак каша или яичница, фрукт, чай, пироженка. Ребёнок до 4 лет "бесплатно", но завтрак ему не положен (внимание!!! 200 руб.). Посоветуют Вам детское кафе Пиноккио (в двух кварталах) - нечего там кушать ребенку, да и заняться более 20 мин. Добротные обед и ужин предлагаются в отеле (по 400 руб.). В центре много кафе, можно выбрать по вкусу и достатку. Если собираетесь заниматься лечением и процедурами, то выбирайте санаторий. Отель хороший, но на лечение придётся отправляться куда-то, с кем-то договариваться... Вывод: спокойный отдых, удачно расположенный для прогулок по парку и центру города.

Приехали в отель около 15:00. Заселились сразу. Очень дружелюбный сотрудники, начиная с ресепшен, и на всех этапах взаимодействия с персоналом. Проживали в почти двухкомнатном номером в корпусе Б с видом на внутренний двор. Номер тихий, светлый и, конечно, впечатляют очень высокие потолки. Удобный матрас и подушки, поэтому после долгих прогулок по городу спиться великолепно. На наш взгляд, номер не очень уютный: уставшая сантехника, не хватает элементов декора, таких как, картины на стенах, хорошие шторы, доп светильники в гостиной. Особенно, впечатлило отсутствие плотных штор или жалюзи на окне между комнатами. Завтраки вполне сытные и вкусные, но надо быть готовым к заказному меню и, если вы приехали больше чем на 5 дней - завтраки быстро надоедят из-за ограниченного меню. Явно непродуманно хранение багажа - после выезда вы должны отвезти свои чемоданы в домик охраны на въезде. Если выезжает сразу несколько номеров - места в помещении совсем не остается! Плюс пансионату - расположение. Очень тихое, уютное место практически в центре города.

Очень приятный пансионат, по-домашнему уютно и тихо. Номера расположены в двух корпусах. Есть еще территория вип, с бассейном. Уборка номеров осуществляется каждый день, предоставлены халат и тапочки. В номере имеется чайник, холодильник, телевизор, фен. В стоимость номера включен завтрак. Порции большие, кормят вкусно. Также можно дополнительно заказывать обед и ужин, очень удобно, питание хорошее. Из неудобств могу отметить маленький санузел, душ, туалет и раковина в одном помещении, при том, что душ просто льет на пол...после этого до туалета надо идти по мокрому полу. Не совсем комфортно. Двери в номерах сделаны со стеклянным окном в верхней части, мешает ночью спать, приходилось идти в общий коридор, чтобы выключить свет. Но в общем, впечатление очень приятное. С удовольствием приеду в этот пансионат еще раз.

Отель покорил с первых минут! В отличном состоянии дом дореволюционной постройки, ухоженная красивая небольшая территория, очень вежливый персонал. Номер!!! Все для великанов))))) огромные высоченные двери, потолки метра 4, окна - супер! Халаты, тапки, все необходимое в комфортабельной ванной комнате! Уютно! Просторно! Совсем рядом туристический центр Кисловодска! Отличный Вай фай. Брали завтраки, что сказать? Континентальный))) яичница или каша или сосиски, запеканка или королевская ватрушка, выпечка (все по одному на человека), чай-кофе, персик - сбалансированно))) с удовольствием остановлюсь здесь ещё!

Отдыхали семьей в компании друзей в коттедже Дворянское гнездо при пансионате Шаляпин. Идеальные условия для идеального всесезонного отдыха — комфортабельные номера, красивая и удобная мебель, оборудованная кухня, красивая посуда, прекрасное обслуживание, очень вкусные завтраки, полноценный бассейн для плавания, бильярд, сауна, ухоженная территория. Расположение отличное. Тихая улица, до парка, вокзала, Курортного бульвара и Нарзанной галереи 7—15 мин. При близости вокзала его вообще не слышно. Понравилось абсолютно все.

Отличное место для отдыха - спокойное, чистое, тихое, уютное и в центре города. Большое спасибо администрации, обслуживающему персоналу, ресторану, кухне за их профессионализм, заботу, внимание и неравнодушие, обеспечивающие абсолютно комфортное проживание и прекрасный отдых. В частности: раннее заселение в 9 утра, поздравление с днем рождения, постоянная помощь по всем вопросам, возможность продления проживания в связи с поздним выездом и т. д. Однозначно рекомендую пансионат Шаляпин.

Отдыхали семьей в начале июня. Номер был семейный, огромный, с большим балконом . Пансионат расположен идеально- в тихом переулке, но... есть волшебная лестничка, спустившись по которой попадаешь в самый центр. 10 минут пешком и ты уже у нарзанной галереи. Особое внимание- завтраки!!! Правильные, полезные, достаточные. Сотрудники- очень доброжелательные, внимательные. Рекомендую пансионат для отдыха в Кисловодске.

Очень понравился Отель. Старое симпатичное здание, чисто и уютно. Большие светлые номера. Регулярная Уборка и смена полотенец. В холодильнике всегда прохладная минеральная вода и лимонад. Есть фен. Расположен в курортной зоне. Недалеко вокзал и центральная улица. Рядом музей Шаляпина и Солженицына. Есть минус: строится лечебный корпус, закрыта задняя калитка. Завтраки вкусные, несколько блюд на выбор

Отличный отель. Это вилла начала 20 века. Высоченные потолки, огромный балкон в номере, там так приятно было пить вечером чай, любуясь звездами! Обильный завтрак, все не съедали, брали в номер, потом перекусывали. Персонал приветливый. Уборка хорошая. 20 минут до Нарзанной галереи, 10 минут до вокзала. В номере - халаты, тапки, посуда, даже зонты.

Очень понравился пансионат, цена-качество. Очень уютные номера, оборудованные всем необходимым. Чисто, ежедневная уборка и смена полотенец. Вежливый и гостеприимный персонал. Вкусные и полноценные завтраки, для тех кто не ест каши - завтрак на выбор. Охрана всегда поможет припарковать автомобиль. Большое спасибо всему персоналу пансионата.

Хороший домашний отель вблизи Кисловодского парка находится в старой курортной зоне в районе классических санаториев Качественное обслуживание и ухоженная территория рядом парковка Есть ряд доп услуг - массаж и прочее Внутри корпуса оч интересный интерьер - высоченные потолки и красивые номера особенно чудной была мансарда

Были в мае 2023. Превосходный отель, очень удобно расположен. Тихое место. Номера уютные, вкусные завтраки. Персонал очень душевный. Самые приятные впечатления, становимся здесь еще! Excellent hotel, the area is quiet but it's very close to the center of the city. Breakfasts are great! Had a wonderful stay there in May.

Хороший отель, видно, что произведена реновация. Внутри немного совково, но чисто, уютно. Персонал доброжелательный. Соотношение цена-качество - хорошее! Сам по себе отель небольшой, территория охраняемая, есть выход практически в центр (через специальную калитку) - очень удобно. ПОдойдет для тихого семейного отдыха

Отель находится в 5-7 минутах ходьбы от курортного парка. Огромная территория с прекрасным парком. Несколько зданий в т.ч. коттедж архитектуры конца Х1Х в. Номера разных категорий. обставлены со вкусом, просторно. Рядом аквапарк и хороший лечебно-диагностический центр. рекомендую!

Приятный пансионат (гостиница), хорошее место недалеко от вокзала. Имеется парковка. Приятные номера с хорошим бельем. Тихо и при этом в центре. Есть завтрак (при желании можно заказать не только завтрак, но вокруг множество ресторанчиков, смысла в этом особого нет).

Отдыхали в этом отеле с1 по 10 сентября, всё очень понравилось. Уборка в номере ежедневно. У нас были только завтраки, очень вкусно готовят, сырники просто бомба. Отдельно хочу поблагодарить охранника Владимира, очень отзывчивый человек. Рекомендую всем этот отель.

Останавливаюсь в пансионате второй раз. Очень удачная локация у отеля. Я ценю тишину и покой )) Спасибо охраннику за чуткое отношение. Он помог нам с мамой подняться и спуститься по лестнице с багажом. Душ в туалете не очень удобен, но можно пережить. Рекомендую!

Выбрали пансионат из-за удачного местоположения, рядом курортный бульвар, парк. Территория красивая, ухоженная, номера чистые. Понравились завтраки, вкусные, полезные. Персонал очень доброжелательный, остались только приятные впечатления от отдыха.

Всё хорошо но есть одно но это слабый wi fi. Так что если вам в нужен хороший wi fi в гостинице то этот отель вам не подойдёт. А так из плюсов это завтраки хорошие, территория неплохая есть куда выйти посидеть, номера хорошие со всеми удобствами.

Нам всё очень понравилось, рядом с центром, но тихо. Очень толстые стены и не слышно соседей, что редкость ныне. Хорошие завтраки, да и наличие чайника в номере- все было очень даже! Во дворе есть место для спорта и деток.стоянка рядом с отелем .

Замечательное место! Отличное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Вкусный и обильный завтрак, идеальная чистота в номере. В номерах есть все! Номера тихие, звукоизоляция отличная. Останавливались не один раз и снова вернёмся!

Очень уютный отель.Большие светлые номера.У пансионата есть своя небольшая территория для отдыха.Удобное местоположение,приветливый персонал,хорошее питание.Рядом с пансионатом дача Шаляпина.До Кисловодского парка 5 минут пешком.

Хороший отель, оснащенный всем необходимым, чисто уютно, приятно.Персонал доброжелателен.На территории красиво, есть где отдохнуть от летнего зноя, можно позаниматься спортом. Питание отличное. Лечебная база не плоха

Провела в отеле более недели- все понравилось- чисто, тихо, персонал приветлив. Немного однообразные завтраки , но это на любителя. Чудный чёрной кот во дворе. Сервис ненавязчив. Хочется вернуться именно в это место!

Очень уютный пансионат. Отличное обслуживание. Хорошее обильное питание. В номерах есть всё, что надо для комфортного отдыха (wi-fi только слабоват). Территория небольшая, но уютная. Расположение очень удобное.