Расположение — Санаторий «Воронеж» Ессентуки

Начну предысторию с того, что номер брали Люкс специально для свадебных сборов. Приехав заселяться обнаруживаем номер вообще максимально не для данного торжества. Обычный номер, в спальне обычная кровать, во второй комнате кожаный белый диван, но обои! они отклеены и это очень сильно видно, это конечно вообще не допустимо для категории Люкс за 14 000 за 2 ночей. В итоге пришлось обратиться на ресепшен и попросить переселить нас (благо девушка на ресепшене не отказала, хоть какой то плюс).В итоге второй номер конечно внешне выглядел лучше, была кофемашина маленькая капсульная, чай, чайник, холодильник, кондиционер, вазочка с искусственными цветочками, халатов увы не было, смотрите что бы был удлинитель т.к придется выбирать тогда или холодильник или кофемашина и чайник) но обои все также отклеивались и в спальне и во второй комнате (на мой вопрос почему так увы ответа не получила).Из мелких мелочей которые бросились в глаза это неработающие лампочки в торшере, заляпанные пальцами стаканы в серванте, скол плитки в ванне, грязь на стене и над душевой. Душевая кабина конечно очень маловата, не развернутся, когда выходишь бортик очень высоко и ударяешься косточкой. А потом вообще замок перестал закрывать дверь в ванну. Насчет столовой и шведского стола: в столовой так же местами была какая-то грязь на потолке, насчет еды, ну вроде и выбор есть а вроде и кушать не особо что то есть, хотелось больше каш, а на выбор только одна, база сосиски, греча, яичко, разные печеники, дынька была, йогурты, хлопья, овощи. Кофейный автомат вообще требует отдельного внимания: что бы выбрать вид кофе нужно приложить усилия что бы кнопку нажать. Но больше нас удивила ситуация связанная как раз с данным аппаратом: мы то уже знающие что нужно приложить усилия, а одни жильцы данного отеля не знали, решили что аппарат не работает, обратились с вопросов к сотруднице кухни, в ответ услышав что я вам ничем не помогу, не знаю как он устроен, а мастер выходной (это были выходные дни). Т.е персонал вообще не заинтересован практически в решении каких-либо проблем. В продолжение данной темы случился вообще крайне неприятный момент. С утра не оказалось воды горячей! На вопрос что делать, мне сказали ждать, ничем помочь не могут ( а у меня были сборы невесты на минуточку!). Вообще показалось странным что в отеле нет каких то резервных источников горячей воды, тем более за такие деньги что они берут за люксовые номера. Коридоры вообще темные, да там висят картины, но увы их не разглядишь из-за освещения, экономия на электричестве или попытка сделать интим обстановку не увенчалась успехом). В общем мы остались крайне не довольны посещением данной гостиницы, которая носит имя нашего города и должна быть лицом города. Спасибо что хотя бы 1000рублей вернули за мое обращение о возврате денежных средств за неподобающие жилые условия. А тренажерный зал, про который было написано при заселении мы вообще не увидели, нам про него никто и не рассказал) В общем цена-качество вообще не соответствует! Звезду только за отзывчивых девушек на ресепшене и небольшой возврат денег.

Я поселился здесь, т.к. на соседний "Арт отель Воронеж" не хватило лимита командировки 4500руб... В отеле есть свои плюсы - есть лифт и чистка обуви. Завтрак - шведский стол (в стоимости номера), выбор блюд небольшой, но нормальному человеку этого будет достаточно, спасибо! Рядом с номером есть кулер с водой, в номере мини-холодильник и нормальный Wi-fi, кондиционер я включал в режиме отопления (октябрь 2015). Минусы отеля - в двухкомнатном номере телевизор висит над столом в узкой и маленькой гостиной-прихожей на уровне около 175см от пола, его удобно смотреть стоя, но не сидя или лёжа на диване - это высоко для уровня глаз и шеи!.. Поэтому было бы привычнее и удобнее расположить TV в спальне! Да, а в ванной комнате с душевой кабиной нет полотенцесушителя, поэтому мне там было прохладно и влажно!.. На последнем этаже одна из маленьких комнат переделана в "спортзал" с беговой дорожкой, велотренажёром, и тренажёрным "монстром" (последний для кого и зачем?), предлагаю дополнить зал простыми шведской стенкой и стойкой с гантелями!.. В отеле не хватает безвозмездной сауны с бассейном!.. В целом отель хороший, рядом центральные улицы, церкви и прекрасная набережная! Но в следующий раз я бы здесь останавливаться не стал, отель показался мне каким-то не современным и не уютным!

Да ,когда то ,видимо, тут было действительно здорово,но сегодня - увы... Приехали мы с супругой вечером 4 октября в номер Дабл люкс. Отопления нет в одной из комнат работала сплит система грела не плохо,но в спальне был дубак Обратились на ресепшен.. через пару минут ОХРАННИК принес обогреватель,на вопрос "почему - ВЫ " он ответил,мол нет больше никого только я и девочка за ресепшеном. Это в отеле где 58 номеров 7 этажей...нет никого..2 человека. Дальше - хуже...выяснилось что не работает канализация в душевой. Вода просто вытекала через края поддона на пол.. Снова обратились на стойку ,снова пришел охранник и началось хождение по номерам,этажам...и везде был какой то косяк.... В итоге после часа брождений мы нашли соответствующий номер,но в нем было жутко холодно. На вопрос как включить сплит систему,мы получили ответ - мол знает только Таня,но она будет только утром. Короче разобрались сами.... Ну про отклеивающиеся обои и ободранные подоконники я молчу..тут уже не раз про это сказано было. Завтрак был не плохой ,не считая просроченного на месяц джема и на год меда. Короче отель запустили до ужаса - администрации отеля НАПЛЕВАТЬ на клиентов!! P.S. Отдельное спасибо охраннику отеля - Станиславу! Он героически выполнял массу чужой работы!!!

Хорошее: Прямо в плане расположения в центре. Окна, на самом деле, он был открыт. Относительно большие номера. Плохое: отсутствие горячей воды - очевидно персонал выключался бойлер ночью и вернет его на находится в 9 утра, так что если вы хотите принимать душ в любом промежуток времени, вы неудачливые, если вы не хотите холодный душ. Сам душ - один из тех «душ гроба», которые повсеместные в средних российских отелях - металлические постоянные душ, в которых есть все виды необычных деталей, он не работает. Завтрак был просто плохим. Персонал не говорит по-английски, и они ввернули на стойке регистрации с иммиграцией для одного из моих коллег, которые вызвали проблему. Wi-Fi приходил и уходил - не надежный. Персонал казался просто незаинтересованным проблемы. Когда один из моих русских коллег поговорил с менеджером, он только пожал плечами и сказали на русском языке, «Что делать? » Цены завышены на уровень обслуживания. Я считаю, что есть Западные сетей отелей, которые являются той же цене. В то время как я - все для поддержку местных операторов, я предложил бы дать этому билет.

Бронировали номер для новобрачных. При заселении сотрудники отеля всячески пытались помочь нам сэкономить деньги. Я бронировал номер в системе бронирования, а после цена уменьшилась. К сожалению, получить скидку не получилось, т. к. система бронирования берет свой процент от первоначальной суммы. Мой совет, бронируйте отель напрямую. В этом случае можно получить приятные и неожиданные сюрпризы. Все же мы получили подарок в виде бутылки шампанского и подноса с фруктами. Не скажу, что номера новые, но выглядят прилично. Светлая мебель, кованый столик. Номер хорошо вписывался в тему нашей свадьбы. В коридоре есть кулер. Сейф в номере оказался заперт, но на ресепшн обращаться не стали, т. к. в отеле только фотографировались и ночевали. На завтрак не ходили, ничего не могу о нем сказать кроме того, что он включен в стоимость номера. Отель расположен в центре города недалеко от ТЮЗ и главного корпуса ВГУ. Для наших целей этот отель подошел хорошо.

Большие просторные номера. Ванная комната маленькая. В ней стоит душевая кабина. Ванны нет. Была зимой и в отеле было очень холодно. Спасал только кондиционер в режиме обогрева. Утром из-за каких-то ремонтных работ во всем отеле не было горячей воды. Гладильная доска с утюгом в коридоре на этаже. В номер не приносят, даже если попросить. Очень неприятная неожиданность... Завтрак в виде скудного шведского стола в ресторане. Но пере кусать перед работой можно. Вечером пришла в ресторан покушать. Обслуживание было настолько долгим, что пришлось пойти в суши-бар, расположенный недалеко от гостиницы. Кстати, ничего крепче пива в меню ресторана нет. Безалкогольный, одним словом, отель.