Отзывы — Санаторий «Виктория» Ессентуки

Отдыхала конец 07.2021-начала 08.2021г. по коммерческой путевке. Отдыхали в 3м корпусе на 6м этаже с прекрасным видом на санаторий и горы, в т.ч. Эльбрус. 6й этаж, прямо рекомендую. Предисловие, для понимания моего уровня оценки: мне 38 лет (из г.Москва), маме 63 г., отдыхали вместе. Я много где путешествовала, объездила почти всю Европу, Азию, посещала и 5ки отели и 2ки, так что сравнить есть с чем. Ехала с целью только лечения, больше меня ничего не волновало (в анамнезе у меня была онкология РМЖ, 1я стадия, на ремиссии 3 года, т.о. необходимо было подтянуть общее мое здоровье, особенно ЖКТ). Итак, наверное, начну с хорошего: 1. Регистрация - время не более часа, персонал достаточно приятный, заезд был перед ужином, все успели и на ужин тоже, прием врача был на следующий день рано утром, все вовремя. 2. Номер - не очень, но мне главное было потратить деньги на лечение, а не на номер, главное чтобы было где поспать и сходить в душ, с моими легкими запросами, я была приятно удивлена горничной - меняла полотенца и делала уборку каждый день, принесла нам чайник сразу ,как мы попросили. 3. Прием врача гастроэнтеролога (Константиновская) - понравилась, стаж большой, опыт тоже, хотя я итак все свои проблемы знала, ее мнение было послушать интересно, я подстраховалась заранее - у онколога своего взяла справку, какие процедуры мне можно, чтобы больше назначили, в итоге врач Константиновская назначила мне очень много классных процедур, а маме еще больше. 4. Процедуры - "бомба", планирую только из-за них приехать в 2022 снова к ним. Назначили мне: 1) Ванну анти-стресс (вот я там побалдела на славу в пузырьках и лавандовых ароматах, 2) Магнитотерапия, 3) Посещение лора и процедуры орошения носа и горла серебром, 4) Бассейн, 5) Клизмы травяные (это прям бомба, как же от них улучшилось мое самочувствие) 6) Сдача анализов на дисбактериоз и кровь на антитела ковид сразу в день приема врача. За доп. плату сама походила к косметологу: 7) чистка лица (ценник в 3 раза дешевле Московских, отличные маски и используемая косметика), 8) массаж лица (очень приятно побалдела), 9) педикюр - прекрасно делают и не дорого на фоне московских цен. Все процедуры всегда вовремя (хоть мы и не торопились никуда и готовы были подождать без проблем, мы же на отдыхе :) , а потом даже стали принимать раньше времени без проблем, если ты пришел раньше времени, всегда всем хватало места, персонал всегда был приветлив и вежлив). 5.Столовая - мы взяли столовую люкс, т.к. мне очень важно соблюдать диету, полезную. В итоге меню было прекрасное, мне понравилось, очень даже неплохо и разнообразно, мы наедались, даже не все могли съесть, забирали выпечку и кефир с собой. Отдельный супер плюс их местному кефиру - очень легкий 2,5%, нежный, не кислый (как легкая сметана). 6. Территория - очень просторная и достойная, есть где прогуляться на свежем воздухе, даже никуда не хочется выходить за пределы отеля. Сад держат на достаточно высоком уровне, садоводы очень за ним следят - я была приятно удивлена. Бардюры, плитку, ограждения красят (понятно, что санаторий Советских построек, но ,я бы сказала, что видео сайта, соответствует реальности. 7. Питьевая галерея - восторг - постройка Советского Союза, но зато какая!!!Восторг, внутри мрамор, все очень красиво и достойно, места краной и источники каждой воды - отдельно - красиво очень. 8. Торговля на территории - разные меховые и вязаные местные вещи и доп торговали турецкими вещами - дешево и классно, в галерее один раз была ярмарка - что только там не продавали - интересно. на территории продают фрукы (местные приторговывают - мне не очень фрукты понравились, на рынке лучше, или в магазинах - 10-15 минут ходьбы огромная 5ка магазин). 9. Мероприятия - на площади санатория всегда были разные выступления организованные, развлекают народ. 10. Толпы людей -нет. Это был мой самый важный аспект, которого я со своим слабым здоровьем боялась, несмотря на огромную территорию и корпуса - людей вроде бы много, но никогда никаких очередей не было, все разбегались по своим процедурам и никто не толпился никогда особо. 11. Свежие соки, кислородные коктели - для любителей как я - класс, в лечебном корпусе - любой на выбор, вкусно и не дорого. 12. Ну и главный плюс - это, достижение моего эффекта и планов со здоровьем и моим и моей мамы. Боли 12 пк и правом подреберье навсегда ушли (я лечила ЖКТ почти год до приезда в санаторий), прибавились силы и улучшилось в разы общее самочувствие, наладились проблемы с ЖКТ. Вода КМВ и процедуры - это сила!!! Теперь минусы, которые чуть подпортили настроение, но не сильно, т.к. общая цель оздоровления была достигнута наша осторожность и аккуратность :) Итак: 1. Номер - вода застаивалась в душе - неприятно, хотели все купить тирет, да забывали все время, горничной сказали, но что-то она видимо не в силах была изменить :)))) в конце уже приноровились, воду включали под слабым напором и периодически выклбючали, чтобы душевая не наполнялась. 2. В столовой надо быть ооооочень аккуратно, даже в люкс (все-таки это санаторий Советских времен - следить тщательно за посудой из которых ешь) - нам принесли сахарницу, которую, когда мы открыли (это был 1 день) - сбоку был соскол.....мы сразу попросили поменять.....нам сразу поменяли.... Один раз в моей тарелке с вкусной едой оказалась железная стружка......я была шокирована, сразу отдала персоналу, они тут же пошли к повару показали..... Больше казусов в столовой не было......Представляю, если б я ела все быстро, глотая и не пережевывая.......хотя я так никогда не ем и эти предметы сложно было бы не почувствовать на языке..... 3. Пандемия - хоть и всех по приезду направляют на сдачу антител, но это происходит на 2й день приезда обычно, а кровь приходит через сутки, т.е. несколько дней ты можешь общаться с кем-то из заболевших....не зная того. Как только их выявляют - сразу в клинику или запрещают выходить из комнаты (у нас в соседнем корпусе такая одна была). Далее все отдыхающие могут выезжать за пределы санатория и т.о. тоже подхватить вирус...... что очень не нравилось, не смотря на то, что в лифтах висят таблички (входить по 2 человека, народ впихивались без масок в лифты и, если ты им указывал на табличку - то в ответ ты слышишь 3х этажные неприятные слова - выходите сами - мы выходили.....не всегда получалось правда....) 4. Бассейн - вот тут я сходила раза 2 и бросила - там вот - место скопления 20 человек в раздевалке на 8 метрах лицом к лицу в период пандемии........при чем запускают людей каждые 45 минут и одна группа не успев полностью выйти (еще одеваются), когда новые заходят человек 15-20, в итоге тесно и толпа, жуть.........я больше туда не пошла, хотя сам бассейн очень приятный, правда мал для такого количества людей - его б увеличить раза в 3 надо.... Наверное это все минусы. Серьезные, но, все в наших руках - внимательность и беречь себя самим! 5. По приезду домой после оздоровления в санатории через 1,5 недели я слегла с ковидом :((((( оздоровилась, кто привез я или муж подловил (не известно), но после моего приезда сразу слег муж и я через 6 дней после него, мама не заболела - т.к. была переболевшей. Поэтому остается только гадать или я привезла ковид и на сильный иммунитет после оздоровления меня долго не брало, или муж где-то поймал и я от него заболела потом, не знаю. На счет вернуться сюда снова - да. Все-таки цена -качество перевешивают, плюсов оказывается больше, чем минусов. И лечебная база и вода творят чудеса, конечно, рассматриваю вариант вернуться вновь сюда и теперь после ковида восстановить снова себя и ЖКТ, которое снова накрыло после ковида и поднять вновь себя. Уже менее страшно заболеть снова, т.к. только переболела, но и переживаю из-за этих минусов тоже, главное , наверное, туда ехать не в час пик - а весной или осенью, тогда и людей будет меньше и кэш бэк от государства. :) Я не особо люблю писать комментарии с поездок, никогда почти не пишу, но помню, как голову ломала куда поехать в какой санаторий КМВ, чтобы подлечить себя и перечитала много отзывов, в т.ч. Виктории, где все почти отзывы были плохие, а если и хорошие, то казалось - это люди по соц путевкам, которые сравнивают свой отдых с немногочисленными иными местами. Но лечебная база в Виктории перевесила все-таки и ценник за все это с учетом такой лечебной базы. Так что Вы сами решайте. Стоит ли сюда :) Главный совет, наверное, всем - быть добрее и к друг другу и к персоналу, который там старается для нас. А то порой читаешь отзывы здесь и удивляешься - люди, ну Вы ж не в санаторий Русь едите , да и еще и если по соц путевкам, ну зачем же из себя что-то строить! :)) Я Русь тоже рассматривала, лечебная база там как в Виктории, Русь санаторий, кстати, за забором от Виктории находится территориально, но ценник в 3-4 раза дороже, конечно, там и номера и сервис другой, но База-то лечебная такая же :))) Поэтому кому-что :) Будьте все здоровы и пусть этот отзыв Вас тоже с подвигнет и не испугает себя здесь подлечить :)

Отдыхал, если можно так выразиться, в этом «санатории» с 16 по 30 августа этого года. Сказать, что это санаторий, язык не поворачивается. Как ранее писал в отзовиках на 2гис, это самый ужасный санаторий из всех какие Я когда-либо видел! По приезду служба приёма аж в 3 кабинетах у мурыжила почти два часа в очередях. При этом, периодически спускались люди из ранее заселившихся номеров, но каким-то причинам недооформленные по приезду в воскресенье! Апофеозом этой регистрации, стало извещение что врач меня сегодня не примет, так как его нет а примет только завтра днём. На мой вопрос почему я не могу получить оплаченные мной услуги в срок и за что тогда я заплатил деньги, сделав индифферентное лицо, сказали что ничем помочь не могут. Только жесткого разговора на повышенных тонах посоветовали обратиться к начмеду Ващенко Ольге Лусегеновне. После обращения к Ващенко О.Л. с высказыванием ей всего того, что мне пришлось узнать об их санатории и качестве услуг, за первые два часа пребывания в нем, последняя выписала мне минимальное количество процедур, пояснив, что все остальное мне обязательно выпишет завтра мой лечащий врач, так как она «не может». Как оказалось это лишь только начало того шоу-представления... На следующий день, несмотря на то что в направлении время приёма было указано 10:30 врач Аскарова Галина Тимофеевна, очень почтенного возраста, которая по моему мнению сама нуждается в оказании помощи приняла меня с задержкой в полтора часа! На мои Резкие замечания отвратительном постановке организация рабочего дня и приёма пациента ответила в менее резкой форме, что если меня что-то не устраивает я могу либо уехать либо попросить другого врача. Таким образом, все необходимые мне процедуры, в полном объёме я начал получать лишь на третий день пребывания в этом «санаторном серпентарии». Кроме того, оказание практически всех процедур всегда с задержкой, время указанное в талонах и направлениях не имеют никакого значения. Исключительно живая и довольно большая очередь. В связи с чем получить весь объём процедур в короткий отрезов времени, крайне проблематично. При этом постоянная ругань и давка, переходящая в мелкие потасовки, между отдыхающими в лечебном корпусе. Медицинский персонал, с одной стороны старается вести себя корректно, не вступая в данные перепалки между отдыхающими, с другой – не принимает ни каких мер, дабы прекратить этот ужас, вместе с тем не в состоянии справиться с тем потоком отдыхающих. При этом, перечень лечения указанный на сайте, прямо противоречит реалиям. Как выяснилось по приезду, общей грязевой ванны, как указано на сайте, у них нет. Пришлось за отдельную плату покупать процедуры в грязелечебнице и через день топать порядка двух километров туда и столько же обратно. Не менее интересное ценообразование на платные услуги. Почему в санатории «Россия» данная процедура стоит 700 рублей, в санатории «Москва – 900 рублей, а «серпентарии» под названием «Виктория» она стоит аж 1500! У вас что, кислород добыт с вершин Эльбруса или он с примесью золота!? Дальше, хамоватые официантки в столовой, которые наотрез отказывались выдавать какие-либо имя и блюда имеющихся в наличии отличие от того что она решила, более того на вопрос где мне можно постирать личные вещи и одежду ответили что нужно обратится к администратору администратора не оказалось сказали ждать до понедельника проще обратиться в прачечную. Ну и конечно же проживание…. Одноместный номер 315, первой категории, в котором мне пришлось прожить 14 дней напоминал скорее не комфортное проживание, как указано на официальном сайте, а скорее некий «форт Боярд» где постоянно нужно преодолевать препятствия и трудности. В прихожей двери шкафа нормально не открывались и не закрывались, к тому же с постоянным скрипом и скрежетом. Необходимо было постоянно прилагать усилия. Далее санитарный узел… не менее занимательная часть номера. Старый, еще советский унитаз со сколами, который стоит чуть наклонившись на бок. Соответственно сидеть на нем нормально невозможно. Ощущение, что находишься на вершине горы, и если не будешь держать равновесие, то упадешь! Номера первой категории (!) не имеют ванной как таковой. Только, видавшая виды и с многочисленными сколами, душевая ванночка, которая напоминает скорее эшафот и как у Петросяна вызывает «непередаваемые очучения». Когда в неё залазишь начинает ужасно скрипеть, шататься. Еще намного вся эта конструкция развалится под тобой!!! Не менее интересен и технический персонал. Прачечная служба либо стиральные машины на этажах для отдыхающих, отсутствует как таковое! Там даже не знают данного понятия. Приходилось идти унижаться и упрашивать сестру хозяйку, чтобы она в служебной машинке постирала мои личные вещи. Уборщица в один из дней, отказалась (!) менять полотенца, так как они после гирудотерапии были со следами крови. Пришлось идти к старшему по корпусу и разговаривать с ней, а после высказывать все это заместителю директора по контролю какчества медицинской помощи «санаторного серпентария Виктория» Бурковой Ирине Александровне. Занимательная ситуация случилась через два дня после опубликования мной соответствующего отзыва на 2ГИС 23 августа. Вокруг меня ни с того ни с сего забегали официантки, тут же попросили зайти «на разговор» к заместителю директора по контролю какчества медицинской помощи «санаторного серпентария Виктория» Бурковой Ирине Александровне. Та с умным видом и страдальческим лицом начала доказывать мне, как у них все плохо и как у них не хватает медиков, и именно по этой причине они не могут своевременно и в полном объёме оказывать все услуги. А виноваты во всем «ковид» и козлы работники-медики, которые не хотят работать у них за копейки и отвратительных условиях! Делается резонный вывод что работа санатория поставлена исключительно на поток получения прибыли они как неоказание медицинской и санаторной помощи людям приехавшим за коммерческие путёвки стоимостью 4080 рублей в сутки! Все кто решит посетить данный серпентарий польстившись на рекламу в интернете не вздумайте очень сильно потом пожалеете!!! Сравнивая данный гадюшник с Санаторием «Россия» в котором я отдыхал несколько раз, и при отдыхе в котором у меня возникали мелкие недовольства, теперь после сравнения я понимаю, что они – ПОЧТИ СВЯТЫЕ, а санаторий «Россия» СВЯТОЕ И БОГОМ ДАННОЕ МЕСТО!!!!! В котором врач, осматривает вас в течении часа, включая ночь, после приезда, все процедуры оказываются в полном объёме и без нареканий! И где работа санатория постановлена не на получение прибыли, а на оказание качественных услуг и лечения отдыхающих. Невольно вспоминается старая русская пословица: «Рыба гниёт с головы». Поэтому если кого и увольнять «неуважаемая» Ирина Александровна, да к – это ВАС! Выкладываю скан санаторной книжки, дабы не было сомнений в моем пребывании и в самом отзыве.

Худший санаторий, в котором когда-либо были. Плюсы: красивая территория, персонал на процедурах, сами процедуры с ностальгией по Советскому Союзу. Минусов, к сожалению, настолько много, что они перевешивают все плюсы. Началось всё с самого заезда. У нас была полностью самостоятельно оплаченная путевка на 10 дней на 2 взрослых и 1 ребенка, которую мы купили в Турфирме в Перми. Зашли в административный корпус, там ни администратора, ни какого-то другого человека, который сориентировал бы куда обращаться. 3 кабинета: касса, регистратура, начальник приема и регистрации. И во все 3 кабинета по огромной очереди, никто не может подсказать куда обращаться. Времени 19-00, мы только с самолета, у нас весь день был уже полностью оплачен, но это не было аргументом, чтобы нас поскорее заселили. Просидев час в очереди, мы попадаем к начальнику отдела, которая говорит, что в документах не хватает у ребенка сертификата о прививках и что она нас не заселит, что ей без разницы что там у нас, и чтоб мы возвращались в Пермь обратно. В итоге договорились о фото сертификата. После общения на повышенных тонах нас, всё-таки, соблаговолили отправить на ужин (только потому что у нас маленький ребенок), но ключ так и не выдавали. Потом мы просидели ещё 1,5 часа в очереди. Далее оператор (одна!) оформляла нас ещё 40 минут. Всё вручную. Никакой автоматизации, никаких налаженных процессов. И вот в 22-30 мы заходим в корпус, а наш номер только готовят. Вопрос: почему номер не был готов, если у нас уже почти как сутки он оплачен? Номер был во 2 корпусе. Ооооочень советский, душ еле работает, кондиционера нет. Теперь ночь: жара, балкон открыт, окна выходят во двор между 2 и 4 корпусами, на территории санатория бегают бродячие собаки и кошки, которые не дают спать своими лаем и ором, далее каждый день в 6-00 утра очень громко начинают взлетать самолеты и вертолеты из соседней военной части - выспаться невозможно. На второй день с бумажкой (!) мы приходим в столовую 2 корпуса в назначенное время на завтрак, а на нашем столе огромная гора грязной посуды и отходов. Официант начинает на нас орать в прямом смысле, что ей некогда нас кормить, что сейчас придут какие-то люди, говорит, чтоб мы сели за соседний стол на 2 места, а нас 3, мы говорим, что нас трое и получаем такой ответ: "Я не вижу, что вас трое!" В итоге она убегает в нерве и психе, к нам подходит другой официант и спокойно садит за соседний стол и приносит еду. Еда: худшая еда. Очень невкусно приготовленная, почти всегда холодная, так как много человек, микроволновки нет, чтобы разогреть. Суп всегда безвкусный и без мяса, плов - это рис и небольшим количеством морковки и вместо мяса белая болонья, творожные и рисовые блюда - какая вяжущая безвкусная масса, которую невозможно есть. За эту еду просто немыслимо платить деньги. Далее начинается приключение с процедурами. Сначала надо попасть к терапевту. На второй день пребывания только в 3 часа дня нас записали к терапевту, к которому мы просидели ещё час в очереди. У нас было оплачено лечение в путевке. Но терапевт сказал, что врачей не хватает и назначил стандартные процедуры, которые назначает всем: ванны, электрофорез, ингаляции, бассейн и грязи. Не посмотрел санаторную карту, которую так требовала начальник приема и регистрации. Но это не конец. Чтобы пойти на процедуры, надо ещё на следующий день просидеть в очереди 3 часа (!) на талончики на эти процедуры. В итоге процедуры за 3 оплаченных дня пропали. А если вдруг надо какую-то процедуру поменять, то этот круг ада нужно пройти заново. К персоналу на процедурах нет претензий, они молодцы, но эти живые очереди, в которых ты сидишь по 1,5-2 часа (и это не преувеличение), просто скопление нервные спешащих людей, потому что процедуры работают только до 14-00. Детский отдых: на сайте указано, что есть детская анимация, детская площадка и детские комнаты с педагогами. Это было одной из основных причин выбора санатория. Детская площадка закрыта на замок. 3 раза приходили - она была закрыта. Никаких объявление: работает, не работает, к кому обращаться за ключом нет. У мимо проходившего охранника спросили, он сказал, что вроде работает, попросите ключ на вахте 4 корпуса. Приходим и просим ключ, на что администратор с испуганными глазами говорит, что не может взять на себя такую ответственность и дать нам ключ. Звонит охраннику и говорит, что если он разрешит, то она откроет площадку. Вот такой фарс! Никаких анимационных мероприятий со 2 по 10 августа для детей не проводилось. Спортивная площадка есть, но качели перекрыты металлическими балками, чтоб никто не смог качаться, инвентаря нет и, опять же, нет никаких объявлений где его брать. Невозможно поиграть даже в теннис. Детских комнат 2: во 2 и лечебном корпусах. В номере в буклете указано, что комнаты работают с 8-00 до 21-00, на дверях с 8-00 до 17-00, а по итогу через пару дней изменили на дверях расписание с 8-00 до 13-30. В 8-00 педагогов нет, они приходят не ранее 8-30, соответственно, план процедур, которые мы выстроили, срывается, и мы не попадали на процедуры. И по факту это не общение педагога с ребенком, а педагог сидит у себя за столом, а ребенок играет в другом углу комнаты. Ещё произошла такая ситуация: в столовой было написано, что если люди уезжаю а экскурсию на целый день, то им выдают сухпаек, чтобы деньги за еду не пропали. Мы уезжали обратно домой в пятницу с 7 утра из санатория, а день этот тоже был оплачен. За 3 дня до отъезда мы обратились к диетсестре с просьбой выдать нам сухпаек, так как нас всё равно не будет. На что нам было сказано, что в случае отъезда они не выдают паек, и чтобы мы шли и писали заявление на возврат денег. Мы пришли за день до отъезда писать заявление, прождали начальника приема и регистрации 2 часа в очереди. На что нам сказали, что деньги не возвращаются и что паек нам тоже не выдадут, потому что я поздно обратилась. И последней каплей стала чрезвычайная ситуация. В последнюю ночь 4-летнему сыну резко стало плохо. Я в 01-30 ночи спустилась в холл: охранник спит в диване, администратора нет, на столе лежит объявление, что работает КРУГЛОСУТОЧНАЯ экстренная медицинская помощь в кабинетах 107 и 108. Стучалась 10 минут - никто не открыл. Я никому никогда не посоветую этот санаторий. Пожалуйста, не приезжайте сюда! Я уже написала жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый день! Отдыхали в феврале 2024 года по социальной путёвке. Начитавшись отзывов первое желание было - отказаться от путёвки. Но побывав в санатории, появилось сильное желание опровергнуть негатив, незаслуженно описываемый о нём в отзывах. Нам очень понравилось! Не сказать, что всё, но в целом отдых и лечение оцениваем на 5. Питание очень качественное и вкусное, а главное полезное. Конечно, что-то недосоленное и недосахаренное, но ведь всё рассчитано на то, что отсутствуют те вредности, к которым мы привыкли дома. Рыба, мясо, курица, всё отлично приготовлено. Всё было, хоть и не шведский стол, но выбор всегда был достаточным, каждый день булочки, на утро даже периодически давали бутерброды с красной икрой, и можно было выбрать и блинчики с повидлом или творогом, вечером всегда в дополнение ко всему кефир или ряженка. Мало показалось свежих овощей, зато тушёных - много :капуста, кабачки, морковь, свёкла и т.п. Официантка Настя всегда радовала быстрым обслуживанием, с ней нам повезло. Отношение сотрудников очень внимательное, участливое. Отдельная благодарность нашему врачу Спартаку Самсоновичу, который назначил действительно необходимые процедуры для обоих, а также медсестрам Татьяне Сергеевне на электрофорезе и Наталье Степановне на электрогрязи. Процедур достаточно, по 3-4 процедуры в день. У жены уже на 4-й день после электрофореза перестали болеть плечи, мне особенно понравились ванны биолонг, очень здорово расслабляют. Я почти ежедневно ходил в бассейн, даже докупил себе ещё 4 посещения. Бассейн небольшой 12 на 7 метров, поначалу казалось тесновато, чтобы свободно плавать, но через 15-20 минут после начала сеанса, когда некоторые женщины и пожилые люди уходят, становится свободно. И ещё выбирал время перед обедом (когда 1 смена на обеде) или до завтрака, чтобы народу было поменьше. А ещё минеральная вода - это вообще восторг: в крытом шикарном бювете 3 вида воды разной концентрации и температуры. Культурная программа по вечерам разнообразная, каждому по вкусу: фильмы, выступления артистов ( платные), тематические вечера в библиотеке и почти ежедневно танцы. Цивилизованное место, всё нужное можно купить в шаговой доступности, частые ярмарки на территории. Территория, кстати, большая и ухоженная, отдельный плюс - красивый ландшафтный дизайн, хотя в феврале это и не слишком заметно. В заключение хочу сказать, что в номере мебель конечно, обшарпанная, но нас это не слишком тяготило, всё необходимое было и ладно. Хорошая уборка каждый день, постельное бельё - еженедельно. Уборщица Роза большая умница, очень отзывчивая и добросовестная, большая ей благодарность. В отзывах часто пишут, что на территории гуляют бродячие собаки. Враньё. Собаки есть, но все чипированные и очень миролюбивые, совсем не надоедливые. На территории много кошек, но для многих это отдушина и создают комфорт и хорошее впечатление. Возвращаясь к отзывам создаётся впечатление, что плохие отзывы пишут или люди изначально обиженные на жизнь, так называемые нытики по жизни, или те, которые всегда отдыхают в отелях 4 , забывая о том, что "Виктория" всё таки 3 звезды. Мы регулярно ездим в разные санатории, и у нас есть с чем сравнить, но за 18 дней пребывания в "Виктории" не увидели крупных недостатков. Тогда как можно объяснить, что многие ездят сюда по нескольку раз, есть и такие, что приезжают в 10-й и более раз. Мы уверены,что однозначно приедем ещё не раз. Василий и Татьяна.

Отдых в санатории «Виктория» в целом оставил хорошее впечатление. Из положительного: 1. Хорошая медицинская база. Есть практически все лечебные процедуры. 2. Прекрасный медицинский персонал. Особенно отмечаю медицинскую сестру Варданян Елену, работающую в кабинете лимфотропной терапии. Елена всегда доброжелательна, делает уколы безболезненно, как будто комар укусил. Кроме того, при выполнении грязевых аппликаций прекрасным специалистом, к которому всегда идешь с удовольствием, является Жукова Ольга. Отмечаю её заботу и доброжелательность к отдыхающим, а также профессионализм при выполнении всех операций. Ну и, конечно, нельзя забыть лечащего врача-терапевта Голованову Ирину Владимировну – чувствуется опыт, накопленный десятилетиями работы на этом поприще: Ирина Владимировна на первичном приёме оперативно произвела опрос и назначила именно те процедуры, которые необходимы для эффективного лечения и грамотно установила время их приёма. Пребывание в санатории показало, что ни одной лишней процедуры не было назначено – объективная оценка тому улучшение состояния здоровья к концу пребывания в санатории. 3. Хорошая и оперативная работа персонала ресепшен. Из отрицательного: 1. В кабинете спелеотерапии практически невозможно получить положительный эффект от этой процедуры из-за крайней невоспитанности отдыхающих: на двух входных дверях красными буквами написано требование об отключении мобильных телефонов при входе в помещение. Это требование полностью игнорируется отдыхающими – около 50% находящихся на процедуре, включают экраны своих гаджетов сразу после посадки в кресло. Естественно, мигание экранов не помогает расслабится на сеансе. Но это ещё полбеды; присутствующим на сеансе поступают звонки, на которые они отвечают. Кроме того, зачастую на сеанс приходят больные люди, которые кашляют, чихают – «замечательное» дополнение (бонус) к вдыхаемым лечебным солям. Из этой же серии отдыхающие, чрезмерно использующие дезодоранты. Эти недостатки необходимо оперативно устранять, т.к. некоторые отдыхающие, не выдержав такого агрессивного воздействия, покидают помещение. 2. Выезд из санатория в 08-00 часов крайне неудобен, т.к. в случае вылета самолёта после обеда, не говоря о вечернем вылете, ставит отдыхающих перед выбором: либо ещё при заказе путёвки оплачивать дополнительный день, либо неизвестно где находиться много часов до регистрации на рейс. Предложение оформить поздний вылет полностью проблему тоже не решает, т.к. она оформляется только за сутки до окончания срока пребывания до 14-00 часов и то, 100% гарантии оформления не представляется. А если вылет в 22-00 часов? Кроме того, большинство отдыхающих вряд ли прибывают в санаторий в 08-00 часов, мы с супругой прибыли после обеда. Таким образом, мы не завтракали, а многие и не обедали в день прибытия; я уже не говорю о лечебных процедурах. А эти позиции входят в стоимость путевки. В день вылета мы не ужинаем, хотя эта позиция тоже сполна оплачена. Перечисленные недостатки не значительно влияют на общую хорошую оценку санатория и написаны лишь для дальнейшего улучшения деятельности санатория в будущем.

Отдыхали в январе 2023 года в этом "чудесном месте" Я с двумя детьми и мама были здесь в первый раз, хотели отдохнуть и подлечиться, но в итоге приехали домой уставшие, ещё и заболевшие, так как в номерах было очень холодно. В службе приема мы провели 3 часа, была новенькая девочка и только осваивала программу на компьютере. Затем нас направили к врачу, но увы видимо время всем приезжим пишут одинаковое , и там была огромная очередь. Мы решили перенести поход в терапевту на завтра, так как сил после дороги и регистрации уже ни у кого не было и отправились в наш корпус. Зайдя в наш номер настроение упало ниже плинтуса. Я пыталась хоть что то найти положительное, но увы не получилось. Маленький коридор, на входе нет крючков, неудобно постоянно вешать на вешалку вещи. Жуткий холод в номере, замерили 18 градусов, хотели включить кондиционер, но не возможно включить то, чего нет. Я спустилась на ресепшн и попросила переселить или дать обогревающее устройство, на что мне ответили, приезжайте в следующий раз в более теплое время года. Отличный подход к клиенту! В номере нет шкафов для вещей, это как вообще?, были две тумбочки, балкон почему то с соседями объединенный. Миниатюрная комната , хоть и люкс ! Мебель старая, интернета нет, все очень грустно и печально. Ванная комната вообще метр на метр, отсутствует фен, горячую воду приходилось спускать, так как минут 5 идёт холодная,унитаз расположен прям у двери, это какой то кошмар. Попросили у горничной дополнительное одеяло, она видимо пожалела нас, и дала нам ещё и чайник .На следующий день очередь к терапевту увы не уменьшилась, но пришлось уж ждать, куда деваться, иии как оказалось девочка на ресепшене перепутала номера в санаторно курортных картах, и врач шлёт нас опять в службу приема, тут начинается квест с двумя детьми до другого корпуса, потом опять к врачу взрослому, затем к врачу детскому, естественно опять в другой корпус, затем за квитанциями к медсестре, естественно для лечения потерян ещё день. Плюс работники отдыхают 7 и 8 января, видимо только в этом санатории, так как обычно выходной это только 7. Ладно два дня на лечение есть, но хотелось просто тупо полежать в горячей ванной, так как промерзли уже не на шутку, остальные процедуры просто сгорели. Кстати между лечебницами нет переходов , очень неудобно, особенно если после водных процедур идти в мороз. Персонал лечебницы дружелюбный , но это чисто человеческий фактор. Кормят приемлемо, но посуда битая ,девочки в столовой отзывчивые, как по мне не хватало фруктов и хлеб порой на столе не меняли. Досуга нет, на первом этаже иногда была дискотека с одним и тем же репертуаром, некоторые просто приходили туда что бы погреться в танце. Для детей анимации и развлечений тоже нет, только детская комната. Нет ничего положительного в этом санатории , просто выброшенные деньги, которые копились для отдыха.

Отдыхали в санатории с 18 по 28 июля 2022 года. Путёвку приобрели через турфирму kurort.26. Приехали в два часа ночи, накануне, чтобы успеть пройти врача, заселились в номер в пять утра, еле выпросили приём к врачу в день приезда, предыдущим заселяющимся назначили время приезда через два дня после заседания. Мы жили в 3 корпусе с питанием «люкс». Корпус считается самым лучшим из всех представленных. В целом, это комната советских времён с двумя кроватями, двумя тумбочками, письменным столом, жутко грязным паласом посреди комнаты и непередаваемым амбре из канализации, который нельзя ничем перебить. Питание было терпимым, конечно, не сравнится с обычным, но постоянная путаница в заказах, медлительность персонала очень часто выводили из себя. Самое сложное - это пережить первые два дня, когда ты ещё не можешь заказать питание и ешь на завтрак, обед и ужин только котлеты с высоким содержанием хлеба. По приезду мы сообщили старшей медсестре, что у одного из отдыхающих непереносимость лактозы, в итоге большая часть блюд нам подавилась с содержанием молочных продуктов и фразой: «Там совсем чуть-чуть молока». Изюминка данной структуры - это отношение административного персонала: всем глубоко наплевать на проблемы отдыхающих, которые приобрели путевки не напрямую через санаторий. Тут стоит оговориться: купить путевки в 3 корпус напрямую через санаторий невозможно. Вот такой замкнутый круг. Перед выездом из санатория мы получили отрывные талоны на сумму, которая значительно ниже заплаченной. Попытавшись выяснить, в чем дело, мы столкнулись с неприкрытым хамством и безкульутрием. Начальства на месте не бывает, заместители разговаривают исключительно на повышенных тонах, как будто мы приехали в санаторий не отдыхать и лечиться, предварительно оплатив путёвку, а просить милостыню. Каждый из всех, к кому мы обратились за разъяснениями, либо отворачивался от нас, либо «отфутболивал» разбираться с кем-то другим, но с кем, не уточнял. Что касается лечения-тут без претензий, не считая громадные очереди, некоторые из которых длятся до двух часов. И тут хамство снова заходит в чат, так как ты не успеваешь пройти даже три процедуры до обеда, прибегаешь к закрытию, и тут снова недовольное лицо медсестры: мол, проблемы длинной очереди- это исключительно твои проблемы. Стоит отметить, что мы приезжаем в этот санаторий не первый год. На махровую совдепию всегда закрывали глаза, возможно, даже ее романтизировали. Но финансовые махинации с 3 корпусом и стоимостью путевки закрыли путь в данный санаторий навсегда и открыли двери в прокуратуру.

Впечатление от пребывания - ужасное. Был там ранее в июле 1997 г., когда главврачом был Борис Хинчагов. Видел, что он старался улучшить работу санатория. В течение следующих нескольких лет там отдыхала и моя семья, но без меня. По старой памяти поехал в этом году с женой. Небо и земля! Получил антиотдых. Никогда больше туда не поеду! Присоединив к "Виктории" находящийся рядом санаторий "Аврора", Б. П. Хинчагов преследовал благородную цель: сделать из него большой современный комплекс. Но сменившее его руководство, как видно, ничего не сделало, скорее погубило дело. Поселившиеся в присоединенных корпусах (№№3 и 4) отдыхающие вынуждены очень далеко ходить на процедуры в лечебный корпус, водолечебницу, пить газировку. Иногда процедуры так расписаны, что человек не успевает перемешаться из одного лечебного корпуса в другой, и теряет возможность пройти одну из них. Врачи, начиная с нашего лечащего врача, всегда опаздывают явиться к назначенному собой для приема времени. И потом отсылает к медсестре, хотя сама к себе накануне и пригласила отдыхающего. Так и гоняют от одного врача к другому по разным этажам и корпусам. Некоторые врачи бывали в подпитии и ужасным табачным "перегаром", грубят. Пациента не слушают, а тупо что-то пишут в санаторных картах, и сразу направляют на произвольно выбранные процедуры. Нигде не встретил новое, современное оборудование. Всё - старьё. Несколько человек, в том числе и я, получили фальшивые результаты анализов, которые удивляли потом лечащих врачей. Некоторые процедуры недоступны, т.к., то там "ремонт идет" (душ), то вода холодная (бассейн). Номера не ремонтировались много лет. Wi-fi только в холлах этажей. Многие отдыхающие просто не осваивают лимит суммы на лечение по случаю отсутствия врачей и процедур из-за ремонта помещений. В некоторых кабинетах громадные очереди: санаторий заполнен "под завязку", но количество врачей и кабинетов, видно, не соответствует нормам. От некоторых процедур во время их принятия не чувствуешь никаких ранее ощущаемых эффектов (магнитотерапия, например). Экономят в свою пользу. И её никто не возвращает. Многих профильных врачей просто нет. Руководство санатория, как я видел и узнал от некоторых сотрудников, абсолютно равнодушно к жалобам пациентов. Не наказывают и тем более не увольняют тех врачей, на которых очень много жалоб. Понимаю, что от моих слов ничего не изменится. Но и не написать не мог. Повторюсь, сам больше не поеду и знакомым отсоветую.

Мы с мужем собрались за 2 недели до заезда, выбирать было сложно, нигде не подтвердили заявку, кроме "Виктории в Ессентуках". Большая ухоженная территория,еще отцветали хризантемы и было видно, что в сезон тут красота и чистота. Купили путевку в 2-хместный Люкс с лечением и питанием. Большая лечебная база, множество процедур и методов лечения и оздоровления,свой питьевой бювет. Это о плюсах. А теперь общее впечатление.В первый день на приеме заслуженного врача РФ Константиновской Галины Ивановны нам были предложены процедуры, которые нам или не подошли, или по времени совпадали с завтраком или обедом. Не подошли-это ухудшение состояния, пришлось несколько раз приходить на повторные приемы и менять процедуры, выслушивая реплики "врача" о том, что "вот приедете домой и заболеете!"...и все равно остались деньги от неиспользованных процедур, причем их якобы было нельзя перекинуть от мужа жене и наоборот-"что скажут про меня, если санаторий будет выплачивать всем неиспользованные деньги?" Ее гонор и амбиции испортили нам весь отдых, таких врачей надо отправлять на пенсию в определенные моменты как уже профнепригодных, и это не только наше мнение. При этом средний медперсонал работает прекрасно и с душой. Питание в ресторане Люкс ужасное, диетическое не значит невкусное и даже несьедобное, единственный плюс-наличие 2-х кофемашин и вкусный кофе. По вечерам в холл 2 корпуса, где мы жили, приходили курьеры со стопкой пиццы и пирогов, и это не случайно. Администраторы во 2 корпусе просто отсиживают свое дежурство, на все вопросы или не отвечают, или не знают ответа. Ни на один вопрос мы не получили внятного ответа. Сам номер Люкс-это жесть. Ободранная дверь, отсутствие посуды, никакого сервиса и уборка в виде пылесоса - это никак не уборка. Но горничная все-таки на все наши просьбы и замечания старалась хоть что-то исправить: смела мохнатые пылевые налеты на вытяжке в ванной, принесла пару чайных чашек, но вот сломанную мусорку в туалете так и не поменяли. Есть две стиральные машины в приемном корпусе, но нет сушилки.В холодное время года на балконе сушить белье не вариант. В санатории много людей, принимает до 1500 человек в 4 корпусах, отличная лечебная база и медперсонал, лучшая в России лечебная вода; люди приезжают туда по 5-7-8 лет, многие по бесплатным и льготным путевкам подряд. Ну а мы за свои деньги не получили ожидаемого улучшения здоровья, настроения и желания вернуться туда еще раз.

Плохо, если не сказать ужасно! Я была там по социальной путевке с внучкой, её путевка стоила 49 950₽ на 18 дней. Номер маленький, но это ничего...Санузел ну ооочень маленький. Если вы один в номере или с кем то из близких (я была с внучкой)сойдёт.но если вас поселили с кем-то незнакомым, вам будет очень дискомфортно. Кормили ужасно! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Смена кормления одна. Завтрак в 8, обед в 13, ужин в18. Для нас это было очень неудобно, тк у нас другой режим. А на завтрак надо приходить обязательно, потому что только в завтрак можно заказать меню на послезавтра на весь день или вам дадут дежурную еду. На завтрак мне приходилось вставать. Ребенок ходил голодный. Спасала только рыба. Она была каждый день разная, но диетическая. Внучка любит рыбу, но 17 дней ее есть тоже не нормально. Молочные продукты вкусные. А вот, что из них готовят нет. Запеканки недопеченые, их есть опасно. Котлетки и биточки как будто их уже кто то ел, паштет. А диет сестрам напевать. Говорят вкусно, они ЖЕ пробуют! Очень вкусная выпечка! Это тоже спасало. А так приходилось иногда питаться в городе. Лечение бесплатно, возьми - что дают, остальное платно и чтобы получить платное огромные очереди, поэтому с диагнозом остеохондроз было только 4 массажа и бассейн( неограничено). А внучке на весь срок пребывания только 10 посещений ( и это при стоимости путевки 50 000₽!!!). Бассейн не большой, ну хоть такой. Ходили на детские сеансы, поэтому что происходит в часы купания взрослых не знаю. Доктор нам попался, мягко говоря, не очень любезный. Зубалов Д.К. НЕ рекомендую! Много ещё чего можно написать отрицательного, но не буду. Очень приятные милые, любезные горничные и некоторые официанты, они пытаются сгладить негативные моменты. Приятные медсестры в кабинетах лечения токами. Спасибо им за хорошее отношение. Всегда веселые и внимательные. Спасала также природа. В санатории очень красивый и ухоженный парк. Молодцы садовники! Мы много путешествовали. И сами и с экскурсиями. Конечно там есть , что посмотреть. Но экскурсии не дешёвые! Первый раз были в минводах и, наверное, последний. А в Викторию точно никому никогда не рекомендую ехать!!!!! Слишком много негатива!

Приехали в санаторий на 16 дней из Москвы. Слышали что хорошая лечебная база. В целом, впечатления ужасные. Как некоторые уже заметили, такси не пускают за ворота. Пришлось поздно вечером с чемоданами по обледеневшей дороге идти вверх в регистрационный корпус. При подходе к корпусу нас встретила стая бездомных собак которые нас облаяли но слава богу не накинулись. Они оказывается местные и очень дружелюбные но мы этого не знали. Скат чтобы поднять чемоданы сделан из железа и зимой заледенел так что пришлось применить все оставшиеся силы на поднятие чемоданов тк тащить их по лестнице после того как 30 мин шли вверх уже не было сил. Поселились в люксе в 1 корпусе. Люкс оказался страшно жарким что пришлось спать с приоткрытой балконной дверью в январе при минусовой температуре. Потом решили этот вопрос закрытием батарей 2 одеялами благо дали 4 одеяла! В целом мебель конечно старая. Телевизор в спальне и зале очень маленькие как мини экраны. В комнате правда есть маленький холодильник, кружки, стаканы, вилки, ножи, графин для воды. Также есть сейф, гладильная доска и утюг. В туалете страшно воняло канализацией тк при ремонте не правильно был спроектирован слив и поэтому нам оказывается нужно заливать воду из душевого крана под ванну чтобы пахло нет сильно! Ситуация с канализацией везде плохая и пахнет везде. По поводу питания отдельная столовая для люкса и всех кто мог доплатить. В целом кормили относительно неплохо. Но насколько я понимаю за неделю до нашего приезда приезжала комиссия и после этого питание улучшилось. По поводу лечения, все думают что здесь очень хорошая лечебная база но учитывая что здесь в основном приезжают по социалке санатории очень бедный, основная масса грамотных докторов скорее всего уже перешла в другие санатории. Те кто остался или молодые доктора которые только пытаются впарить платные процедуры. Никто не говорит что если платник то есть бюджет и поэтому сперва нужно эти деньги потратить на процедуры. Всем назначают одинаковое лечение. Грязевое отделение в водолечебнице после ремонта и работает хороший персонал. Но в целом большие части лечебного корпуса очень старые. Интернета нет нигде кроме как в фойе где прохладно. В целом если платите то думаю сюда лучше не приезжать.

НОМЕРНОЙ ФОНД. Всех социальных размещают только в третий и четвертый корпуса самые дальние от бювета и от водолечебницы, кухня своя но на третьем этаже, надо спускаться на лифте и подниматься по очень крутым ступенькам. Обшарпанные корпуса и номера забытые мебелью с помойки, шкаф такой что даже одежду не хочется повесить, под простынку и наволочку лучше не заглянуть...телевизор такой что за 18 дней ни разу не включали, запах затхлости в номерах и в коридорах. ПЕРСОНАЛ. Врачи (выписывают процедуры и считают что они врачи) хамло, компьютером пользоваться не умеют да их и нет, в основном в возрасте, чихают кашляют хрипят и заточены на то чтобы выписать как можно меньше процедур, якобы всё дорожает, всего 4 массажа, дальше будет наверно один массаж, ну чтобы знать с кем договорится...а договорится можно с любим за ваши кровные. ПИТАНИЕ. Отвратительное однообразное, то что вы постарайтесь вылечить водичкой вам испортят в столовой, каждый день отвар шиповника, который зацементирует ваш кишечник, рыба такая что даже кошки во дворе не едят. ЛЕЧЕНИЕ. Вроде ничего, орошение кишечника, клизмы... младший персонал старается, но все в один голос утверждают что всё стало хуже, большие очереди в коридорах лечебного корпуса и если здесь ничего не подхватили сходите в бассейн, там точно что нибудь подхватите... очень много больных, чихают кашляют во втором корпусе даже выявили КОВИД у бабульки. Многие кто не был связан с самолётом, из Ростова, Ставрополья переоформляли билеты и уезжали раньше, не дождавшись окончания путёвки. ТЕРРИТОРИЯ. Большая но заставлена вся скульптурами сомнительной художественной ценности под названием, КАК ИЗ ЦЕМЕНТА ДЕЛАТЬ ДЕНЬГИ, чего стоит только птица счастья, увидев которую у вас пропадет желание поймать её. РУКОВОДСТВО. Основал и руководил Викой мужчина и тогда санаторий ещё держался как-то, но он умер и после него теперь руководит рыбка, директрисса с причёской Сергея Зверъева, видел в Ютюбе, которая всё время находится на совещании, за 18 дней ни разу не видел...а я всего лишь хотел чтобы она мне показала как ровно сидеть на унитазе...потому что он близко стоит к стене и ещё сушилка упирается с левой стороны в плечо а с правой поддон не даёт ногу сгибать...

В данном санатории мною была приобретена путёвка 2-х комнатный номер люкс (корпус № 2) с лечением 7.02. по 21.02.23. Обычно человек едет в подобные заведения с полным позитивом и отличным настроением, ожидая только положительные эмоции не смотря на всякие мелочи; однако в этом месте все это начинает пропадать с первого дня. И, так всё по порядку. При заезде в 2-х комнатный номер Люкс глаза увидели следующее: частями ободранная мебель (см.фото), отвалившаяся краска на дверных косяках внутренних дверей, не горевшая лампочка в ванной комнате, оконные шторы забыли когда их в последнее время стирали, отсутствие телефона (согласно фото на сайте). 7.02. пришёл в установленное время на первичный приём к назначенному мне врачу Аскаровой Г.Т. с целой папкой «Историей своей болезни» (включая основные последние результаты исследований и снимки). Однако этот «специалист» довольно быстро без результатов анализов крови и мочи, талон на сдачу которых выписала только на 9.02., и без ознакомления с моей «Историей болезни» определила мне процедуры сразу на весь период путёвки ! На мой вопрос «как же можно определять процедуры без рассмотрения истории моей болезни или хотя бы основных анализов?». Ответ был прост: «времени у меня на это всё нет; если не устраивает, то идите к руководству и меняйте врача». Пришлось идти на приём к Зам.руководителя по качеству данного заведения. Новый назначенный врач к удивлению ни каких корректировок в ранее установленные процедуры не внёс. В последний приём перед уездом с этого заведения, этот же врач даже не поинтересовался моим самочувствием и общим состоянием, не говоря уже о каких-либо рекомендациях. Я, уже не описываю о тех часовых очередях, в которых надо простоять чтобы попасть на приём к этим «врачам». Т.е. лечебный процесс является слабо организованным, в котором сотрудники к своим обязанностям относятся формально без должного внимания к своим пациентам. Вывод: человеку располагающему финансовыми возможностями не стоит рассматривать это заведение для нормального лечения и отдыха.

Добрый день всем! Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила, надеюсь, что он будет полезен вам и будет предупреждением... Отдыхали в санатории семьёй с середины декабря по начало января. Долго ждали отпуска очень хотелось поправить здоровье, сменить обстановку!!! Выбрали санаторий Виктория в Ессентуках из-за водички! Так вот единственным плюсом санатория является питьевая галерея с вкусной водой! Территория санатория ухоженная, но требует вложений, всё старое, лечение стандартное, согласно прейскуранту, лишнего не дадут, после посещения доктора и выседев не маленькую очередь попали к грубой медсестре за талонами в 319 кабинет, ну да ладно и это хоть и очень не приятно, но терпимо... Номера ужасные, ремонта не было со времени открытия, санатория обои отваливаются и заклеены скотчем по стенам, ванная комната это просто ужас....но мы были настроены на позитив и отдых и старались на все это не обращать внимание! Но когда дело дошло до питания это вообще отдельная тема, оно ужасное, первые блюда вегатарианские, вторые - размазанные по тарелке, гарниры холодные, полуфабрикаты, такое впечатление, что кухня санатория запаслись гречкой и квашенной капустой на все случаи, причём квашенная капуста была всегда и везде, борщ исключительно был сварен только из неё, на завтраки она была тушёная, творог горький, из напитков чай и компот, к 29 декабря питание улучшилось, т.к был заезд к праздникам, но мы то прожили в санатории большую часть отпуска... Все мы едем в санаторий в первую очередь что бы поправить здоровье, так вот на второй день прибывания у меня обострился весь ЖКТ, врач не скрывая объяснил это тем, что в приготовлении пищи используют дешёвое масло... А ведь заплатили не малые деньги за путевки, очень обидно... Уехали с неприятным осадком, всем знакомым НЕ буду рекомендовать санаторий Виктория

Соцпутёвка с 19 марта по 05 апреля. Сбежал уже 20 марта.. Наполняемость санатория до 1500 отдыхающих. Ежедневно прибывает от 50 человек. На жд вокзале не встречают, добирался на такси в среднем 100р. Размещение. По соцпутёвке размещение только в 4 корпусе в 2-х местном номере с удобствами. Попытки разместиться в номерах более высокой были безрезультатны, даже в 2-х комнатном Люксе. Это политика руководства санатория. Обстановка/мебель старая, изношенная. телевизор маленький исторических лет, холодильник есть, работают. Санузел терпимо, без посторонних запахов. Питание. Столовая 4 корпуса расположена на третьем этаже, лифта нет, переход без выхода на улицу. Питание по качеству хорошее, но мясные изделия из фарша откровенный отстой. На попытки перейти на питание Люкс наталкивались на непонятное не желание предоставить его. При заселении предлагают сначала покушать о общем зале, ну потом, если что... обращайтесь. Лечение. Лечебная база самого санатория слабая. Многие бальнеологические процедуры в соцпутёвке отсутствуют, остались только вода из бювета и прогулки по территории. Зато стало обязательным по соцпутёвке ЭКГ и у мужчин уролог. Ванны с минеральной водой , радоновые, сухие углекислые только за отдельную плату. Мне платные минеральные ванны не значили, видимо у санатория нет возможности обеспечить ими даже отдыхающих по платным путёвка. Процедуры в водогрязелечебнице и лечебном корпусе, от 4 корпуса далековато и посещение в межсезонье очень напрягает приходится перемещаться хорошо одетым. За экскурсии и прогулки по городу ни чего не скажу. Да, и умудрился подцепить клеща, которого мне уже в поезде на станции Россошь сотрудники местного пункта удалили.

Никому не советую этот санаторий ни за деньги, ни по соц. Жили в 1 корпусе. Номера ужасные из времен а-ля 80-ые, маленькие кровати с продавлеными матрасами, 2 тумбочки с ужасными наст лампами , стул, крохотный холодильник и маленький пузатый телевизор, а на полу грязный ковралин. На балконе ржавые меиал конструкции и отвалившаяся плитка. Сан узел под стать номеру :корыто /поддон и вонь из канализации которую убрать ничем нельзя. Территория большая, но куцая и бедная на цветы. Говорят, что с этого года все ухудшилось, что и без этого было плохо. Процедуры практически не назначают, а платить за некачественно оказанные процедуры на оборудовании которое давно нужно списать и выкинуть, нет желания. Квалифицированных врачей в санатории нет, остались одни пенсионеры на которых ьез слез нельзя смотреть. Еда в столовой это месиво для свиней, постоянно холодная и из бмтой посуды. Тебя в этом санатории никто не ждет, жлут толтко твои деньги которые оседают в чьих то карманах и не идут на благоустройство санатория. Сказали, что сейчас идцт суды чтобы вернуть санаторий государству т. к он в свое время незаконно был приватезирован профсоюзами которые видимо и зсбираю все дееьги на свок обогащение. Директор санатория Гринько не решает никакие вопросы в пользу отдыхающих, а то ее хомячьи щеки могут от этого сдуться. Санаторий имеет огромную тереторию которая огорожена решеткой и чтобы выйтм с террииории нужно затратить много усилий, а если будет идти дождь, то вы имея зонт насквозь вымокните пока дойдете.

Не знаю кто пишет положительные отзывы и по чьей просьбе , но этот санаторий не стоит вашего внимания. Убогие номера совершенно во всех корпусах . Номера люкс, люксом являются только в понятии этого санатория. Но вернёмся стандартным номерам. Номер размером 9 метров на 2их человек в котором стоят 2 детских кровати на которых спать не возможно , одеяло и подушки из скомканой ваты , рваное белье и полотенца. Ковровое покрытие все пыльное и в пятнах , в номере есть маленький ламповый телевизор,2 тумбочки и малюсенький холодильник который течёт.Чайника , посуды ,фена и т.п...в номерах нет. В ванной стоит железный поддон на ножках вплотную к которому стоит унитаз.Сантехника вся болтается на соплях, из труб идёт зловонный запах канализации так как трубы установлены не правильно. На балконе ржавые перила и половина мелкой плитки на полу отсутствует. Еда в столовой просто ужасная , блюда холодные ,тарелки и чашки со сколами. Нормальные процедуры все платно ,а их цена не соответствует качеству . По путёвке вы получите ингаляции и возможно бассейн . Все описывать займёт очень много времени ,а если коротко то в этом санатории не заботятся об отдыхе для отдыхающих , тут вы можете ежедневно получать только стресс и терпеть неудобства. В санаторий ничего не вкладывают , все что находится в номерах 100 раз отслужил свой срок но никогда не спишется и будет радовать руководство санатория до тех пор пока существует это убогое место. Не тратьте свое время на это место ,вы будете очень разочарованы .

Предварительно прочла отзывы, поэтому состояние номеров не было неожиданностью, они очень уставшие. Компенсирует впечатление большой, ухоженный, красивый собственный парк. Персонал на процедурах очень приятный и доброжелательный, не раз слышала, как мягко и доходчиво объясняли пациентам некие особенности и условия процедур. Далее о минусах. В соцпутевку входит пакет процедур на 12т.р. Вот его стараются сократить и/или навязать ненужные услуги (минусом из лимита в 12т.р. или вовсе платные). Например , при посещении лечащего врача с ходу предлагается сделать ЭКГ и анализ крови. Зачем, если есть заключения, все сдано, обследовано, буквально две недели назад? Из "бесплатных" процедур в первую очередь предлагается бассейн (маленький и вода обычная) и клизмы. Мне желательна аппликация на коленный сустав. Данная только с разрешения гинеколога. На консультацию пришла заранее, врач занята, на двери объявление, что вход только по вызову. Жду. Мое время тоже прошло. Все это время врач общалась с мужчиной, видимо встреча была необходимой. Наконец очередь дошла и до меня. Не заглядывая в санкуркарту, сразу предлагает сдать анализы. Зачем? Сильное недоверие коллегам по месту жительства? В итоге мне назначили процедур на общую сумму 11620р (на квитанциях указана цена каждой процедуры), причем ЛФК сократили на 1 сеанс, т.к. якобы у меня и так перебор, спорить желания не было. Как сказала одна из коллег по отдыху: главное есть галерея с минводой и крыша над головой

Это отвратительный номер, частично отремонтированный шесть лет назад, двери с белой облупленной краской, с двумя кроватками с замызганным бельем, вонючей подушкой и продавленным матрацем. Жалкое покрывальце сверху. Два стула, две тумбочки, плохое освещение сверху и две настольные лампы со времен мамонтов. Старущий маленький телевизор. Есть кондиционер, но пока команды включать не было, на улице не жарко. Отдельная история про санузел. На двух квадратных метрах размещены: унитаз, умывальник и корыто, имитирующее душевую кабину, где вместо стенок шторка, коротенькая на столько, что вода выливается на пол. Так что помыться можно только с последующей уборкой воды с пола. А вытираться следует уже в комнате, так как нормальный, средних параметров человек, просто не размещается на таком пространстве физически. Ни шампуней, ни геля для душа нет. Кусок мыла. Полотенца меняют раз в три дня в лучшем случае. Про еду: столовая кроме чувства брезгливости не вызывает ничего. Грязная, отколотая местами посуда, не промытые столовые приборы.. Качество еды под стать сервировке и интерьеру. Если хотите выжить- доплатите до категории «Люкс» и питайтесь в маленьком зале. Итог: спать в таких условиях не возможно, есть, то что предлагают- опасно для жизни. Хочу заметить, что моя путевка - коммерческая, то есть я заплатила за нее деньги. Санаторий « Виктория» позиционирует себя, как уровень- ТРИ звезды. Это скорее, три звезды, где из опций выключено ФСЕ.

Замечательная природа и убогий сервис. Поездка состоялась с 06.06.23-29.06.23. Ездили с мамой пенсионеркой. Жили в 3-м корпусе на 4-м этаже в номере 429. Санаторий ветшает на глазах. В холле на первом этаже протекает потолок, его не чинят, а бегают с тряпками и вёдрами. А потолок не просто тихонько протекает, а оттуда хлещут струи воды, как из брандсбойта. В первую неделю нашего приезда шли сильные дожди, с потолка лило. Когда в один из вечеров вырубило свет во всём корпусе, то стало страшно, появились мысли о возможном пожаре и где в номере лежат паспорта. Номер на грани умирания. Самое лучшее в нём - это пластиковые окна. Видимо, поставили их, и всё, ремонт закончен. Питание в столовой по меню, но в 30% то, что ты заказал, уже закончилось, до тебя не добравшись. Самое любимое время - завтраки. Всегда кофе и какао, очень вкусные! Также творог и ряженка. Рис часто готовили комком, постоянно фарш в котлетах или фрикадельках недоваренный, фрукты полугнилые. Почему так? Задаёшь и себе вопрос, и задавали вопросы диетсёстрам в столовой. В ответ часто хамили. Ответы поражали: у нас такие поставки, что нам дают, то и ставим. Давно, кстати, не ела мелко-порезанных сарделек в борще. Почему нельзя вкусно приготовить даже простую еду? Для меня это загадка. Больше не поедем и не рекомендуем.

«Виктория» - самый большой санаторий Ессентуков. Лечат тут по-моему просто от всего. Даже есть собственный центр дерматологии. Номера конечно самые обыкновенные, без евро-ремонтов всяких. Но я и не за этим еду в санаторий, так что звезды за это не снимаю. Питание диетическое, то что нужно для желудка. Первое время даже необычно было привыкнуть, что есть нужно по времени и полноценные порции - в обычной жизни у меня все на бегу. Но к хорошему быстро привыкаешь, так что теперь приходится и дома режим питания соблюдать - полноценный завтрак и обед, полезный ужин. Территория очень большая и красивая. Видно, что за ней следят. Хотя есть участки где неплохо бы асфальт поменять, но это уже совсем мелочи для тех, кому лишь было к чему придраться. Все-таки везде клумбы, беседки, инсталляции - выглядит потрясающе. Цена соотвествует качеству. Если начнут устранять те недостатки которые многие прям требуют исправить, то поднимут и стоимость путевки. Лично я за то, чтобы акцент делали больше на лечении, чем на внешнем лоске. Так что и номера и асфальт пусть лучше останутся какие есть. Персоналу хочу выразить благодарность за их труд. Людей в середине сентября было ну очень много, а девочки умудрялись со всеми быть вежливыми, всем уделить внимание. Особенно в процедурных кабинетах.

Санаторий замечательный! Мы здесь уже второй раз проживаем. С каждым разом санаторий все лучше и лучше. Думаю, приедем сюда еще не раз, так устраивает здесь все. Приезжаем сюда оздоровиться и отдохнуть. Приятная атмосфера не покидает на протяжении всего отдыха - здесь действительно нравится находиться! Менеджеры на рецепшене быстро решают любые вопросы. У нас барахлил телевизор - звонок сделали прямо при нас. И буквально через 20 минут пришел мастер, заменил какой-то штекер и нам наконец включили мультики - без них не спится! Кстати, отдельное спасибо за дополнительное место, приготовленное для ребенка заранее. Убирались в номере каждый день, по запросу сменили полотенца и отмыли запачканный нами ковер (слава богу,счет за это не выставили). Очень нравится здесь кухня. В этом году повара превзошли сами себя - очень вкусно, блюда выглядят презентабельно, как в ресторане. Радует наличие бювета, всегда вода минеральная в свободном доступе. Пили ее конечно по рекомендациям! Лечебное отделение шикарное - есть конечно некоторые моменты, которые хотелось бы дополнить, но они не столь существены, чтобы о них вспоминать и портить впечатление себе о санатории! Персонал невероятно душки - всегда желают доброго утра, дня, вечера))). Если ехать в Кисловодск, то только сюда!

В санатории одновременно около 1500 чел., условия проживания ужасные: матрасы продавленные и грязные; подушки колтунами; 2 одеяла на мороз -30 гр, стулья с рваной и затертой обивкой, столика нет, чайника нет их всего 5 шт на 350 чел; на этаже кулера нет, есть на 1ом этаже ; wi-fi нет ни на этаже, ни в комнате, а на 1ом этаже почти всегда не работает; кино платное 300 ₽ ; концерты платные 500 ₽. В столувую нужно преодолеть крутую лестницу на 3тий этаж. Еда - стол N 5, очень не вкусно, сезонныхфруктов НЕТ, дают яблоки и апельсины, и это в сезон черешни , клубники , абрикосов. Лечение предлагают на 10800 ₽.,остальное за деньги. ЛОР прописывает для хроников сомнительные препараты, которые тут же на 3ем этаже продаются. По- моему очередное разводилово. Берегите деньги! Массажей теперь только 4 шт. Если решитесь взять путевку, учтите советы уже отдыхавших , дышите кавказским воздухом, ходите в Царские пироги (пирог с вишней или манго на 4-5 чел!!), шашлычные , катайтесь по экскурсиям, общайтесь. Требуйте, чтобы поменяли матрас на чистый,новый; стулья, выключили кондишн в столовой, починили утюг у вас на этаже, починили сантехнику в туалете, включили полотенцесушитель! Путевка же не бесплатная, только платили не вы!

Санаторий действительно замечательный! Мы всегда отдыхали в Краснодарском крае, на море. Потом нам рекомендовали родители хотя бы раз съездить сюда - они тут уже два раза были. Я сначала не хотела, а потом была очень рада, что согласилась. Место просто невероятное! Мы здесь исколесили весь город, были на экскурсиях - так все интересно и очень красиво! Водопады, горы, конный завод. Ездили на форелевую ферму, были в дегустационном туре к горам (забыла название) - столько впечатлений осталось! Сам санаторий тоже очень неплох. Номер брали самый маленький, так как знали, что будем в нем только ночевать. Очень удобная кровать! Высыпались на ура - дома так не выспишься. Еда - просто объеденье. Очень вкусно, много блюд на выбор. Нам с собой давали сухой паек два раза, так как не успевали пообедать - прям плотненький обед был. За это отдельное спасибо! Есть отличный бассейн, сауна, бильярдная комната, боулинг - развлечения очень даже цивильные - такого нет в отелях на море, даже в пятизвездочных не особо встретишь. Я поездкой нарадоваться не могу! Надо чаще здесь бывать. Не знаю, в этот санаторий или нет…но наверное не рискнем поменять, здесь-то мы точно знаем, что классно! Спасибо за гостеприимство!

Очень неплохой санаторий для уровня 3*. Все даже очень в хорошем состоянии. Номер - у нас был однокомнатный двухместный - довольно просторный с хорошей сантехникой, на кровати - отличный матрас и - тадам - удобные подушки! Это вообще нонсенс! Спальное место очень удобное! В номере комфортное освещение, очень уютненько. Отдыхали вдвоем с мужем. Питание оценили на все 100 баллов - вкусная пища, приветливые работники кухни, блюда готовятся с душой - мы очень любили ходить в столовую! очень вкусная выпечка, много напитков, соков всяких, кампотов, коктейлей - я очень люблю жидкости, потому обратила на это внимание. Что понравилось, так это близость пешего бульвара - там прогуливаться одно удовольствие. Вообще Кисловодск - классный город, нравится климат, воздух, что много растительности. Что касается лечения, то мы предпочитаем покупать не программу, а отдельно процедуры, нам так удобнее. Есть бассейн, сауна, концерты вечерами проходили. Об отдыхе остались только хорошие впечатления. Советую санаторий! Он стоит каждой потраченной копейки. Нам после отдыха здесь год спалось хорошо! И вам рекомендуем это на себе испытать!

Это ужас ужаснейший,а не санаторий!!!!!!не читайте тут отзывы,все враньё,пишут сами про себя и ставят незаслуженные 5 звезд,здесь и одной звезды будет много!!!!Еда-отвратительная,хоть и купили питание люкс,номер…..привет СССР,холодный,сырой,маленький,уборка никакая,заглянули под кровать,там есть всё что угодно ,кроме чистоты!В туалете не работает смыв,вода постоянно течет,раковина также протекает,телевизор 3 канала и те не показывают по погодным условиям!!!!Вишенка на торте,это сотрудники данного заведения…..хамоватые бабёшки,у которых вы не допросились ни сухого полотенца(т.к свои вы намочили в бассейне или ванне,а высушить их просто негде,единственная крошечная еле тёплая батарея в ванной комнате сушит третий день ваше нижнее белье…вообщем ни бесплатно,ни за какие деньги,сюда больше ни ногой,и никому не посоветую,и всех отговорю!Это просто кошмар,а не отдых в санатории!Лечение поверхностное,везде очереди,сидеть можно пол дня,вода в бювете платная,в бутылки наливать нельзя,только если покупаешь у них стакан или пустую бутылку

Мы здесь были с дочерью в конце сентября. Выбрали такую дату как раз потому, что климат подходит больше такой, как осенью бывает - жару дочь очень плохо переносит. После аварии очень сильно нарушено кровообращение, в жару сильно поднимается давление. Здесь были на реабилитации по рекомендации лечащего врача. Санаторий он не рекомендовал именно этот, мы уже с туроператором выбирали, где больше всего нам подходит. Лечение, отношение персонала к пациентам, процедуры, внимание врачей - все понравилось. Что точно могу отметить - снизилась метеочувствительность, теперь дочь не так страдает, как раньше - спину, ноги с руками не ломит так, как раньше - иногда приходилось пить обезболивающие. Сейчас в этом отпала необходимость. Постоянно наблюдаемся, лечащий врач тоже отметил улучшение состояния, подвижности поврежденной конечности. Я очень рада, что мы попали именно сюда. По деньгам не совсем дешево, но оно того стоит. При первой же возможности приедем сюда снова! Низкий поклон за вашу работу!

Всегда хотела побывать в санатории знаменитых Кавминвод. Но когда искала подходящий санаторий, то находила уж очень дорогие путевки. Потом мне подсказали, что по моему запросу идеально подойдет Виктория. Находится в Ессентуках в курортной зоне, в окружении живописных видов. Это создает особую атмосферу некоего покоя, что позволяет полностью расслабиться и заняться здоровьем. А какой воздух! Минеральная вода очееень вкусная еще и находится в прекрасном здании водолечебницы. санаторий предлагает неплохой выбор лечебных бесплатных процедур и оздоровительных услуг, остальные можно по желанию докупить. Врачи понравились, думаю, что они профи в своем деле. Их много и лечат наверное здесь тоже все. Были очереди, так как санаторий большой. К питанию было сложно привыкнуть, по определенному времени и еще диета. Но разнообразно. Все чисто, один раз попросила полотенца и все сразу принесли. Вопросов к обслуживанию не было. Я восхищена была природой, оценила лечение, вернусь сюда снова!

Ужас,не посоветую никому, кто решил на коммерческой основе поехать в санаторий. Забронировали и внесли предоплату 30% в феврале на заезд с 27 апреля по 07 мая 2024. Приехали к 8 часам( начало приема) в рабочую субботу на заселение 27 апреля. Очередища в 1 кабинет (оформляют и предоставляют номер), почему то принимает только 1 сотрудник.После этого кабинета вся очередь плавно переходит в 3 кабинет( где выдают направления на прием к врачу). Просидели около 2 часов и услышали,что талонов к врачу нет, приходите в понедельник. Это обозначае, что из 10 дней у нас просто забрали 2 дня лечения, но деньги то заплатили в кассу 100 % за лечение. Причем сотрудники были уверены, что не хватка талонов и врачей-это не их проблема ( ответ ошеломляющий: где я вам возьму талон,если врачей нет) .Еще целый час нашего времени на возврат денег и мы покинули этот санаторий, не заселившись. Если в самом начале мы столкнулись с таким отношением,не сложно представить,что было бы в дальнейшем!

Если кто то рассматривает данный санаторий для отдыха,очень рекомендую поискать другой! Данный санаторий это полное неуважение к отдыхающим! Матрасы уже изжили себя, стены и потолки грязные! Мебель сломаная! Поддон в душевой просто травмоопасен, при весе в 60 кг он пргнулся и ножки скосились,а что будет ,если встанет человек в 100 кг? А если он еще и с больными суставами,он просто не сможет поднять ногу! В щели бежит вода! Еда просто отвратительна! На нее смотреть страшно,не то что ее употреблять в пищу! А грязные термосы на столах просто не мылись никогда!​ Мы привезли в санаторий 200 тысяч и​ спали на полу! Ходили полуголодными ! Худшего места просто не видели никогда!​ Комнаты 708 и 711 с 31.07 по 14.08. Из плюсов только красивая территория и медицинский персонал . Но все лечебные процедуры можно получить на платной основе ,не проживая в данном санатории, очень ошиблись,что не сняли жилье поблизости и просто ходили бы на лечение.

Добрый день! Как и обещала, оставляю отзыв о санатории Виктория. Это отличный современный санаторий, с небольшой территорией, но прекрасным расположением - рядом все есть. Много кафешек, магазинов, всяких павильончиков и торговых лавок. Мы сюда приезжали в конце августа. Думали, будет поменьше народу, но ошиблись. В бархатный сезон, наверное, только все начинается! По всем показателям санаторию твердую пятерку ставлю. Номер - уютный, всегда чистый, нет никаких запахов.Лечебная база тоже шикарная. Современное и классное оборудование, к путевкам можно купить любую процедуру, правда после согласования с врачом. Персонал хороший - все приветливые, учтивые. Знают свою работу и уважают отдыхающих. Понравился стол - еда очень даже вкусная, блюда разнообразные,в столовой чистота, как в операционной. Я очень довольна, что выбрали именно этот санаторий. Рекомендую здесь побывать!

Рекомендую, если ищите санаторий именно для лечения. Виктория один из самых сильных. Кардиолог толковая - Гончарова, гинеколог - Кулешова. Процедуры тоже хорошо девочки делают, соблюдают технологию. Мне хватило тех, что назначили. Очень порадовал эффект грязелечения, намного лучше аппликаций, которые я домой покупаю, хотя вроде та же тамбуканская грязь. Может в санатории более свежая грязь используется или все дело в каких-то особенностях самой процедуры - я так и не поняла. А также ванны - это прям время для удовольствий у меня было. Бассейн хороший, когда не очень много людей, поэтому ходила пораньше. В номере чисто, уборка ежедневная, не хватило воды на этаже. Особенно понравились ванны и массаж. Кормили неплохо. Много всего для свободного времени отдыхающих предусмотрено. Разные программы (за небольшую плату) - концерты и кино. Территория шикарная. Еще верусь

Хороший бюджетный санаторий. Предусмотрено все что нужно для отдыха. Путевка у меня была оздоровительная, процедуры оплачивала дополнительно какие хотела. Цель поездки была туристическая, санаторий выбирала со своими бюветами и парком. Но без лечения не обошлось, кто был в Виктории поймет: не воспользоваться такими отличными возможностями для лечения просто глупо. Прекрасный косметолог в санатории, мне очень понравилась девушка, процедуры предлагает эффективные. Питание вкусное. Думала сначала что доплачу если что за вип, но не понадобилось. Все вкусно, даже икра красная была. Для досуга парк, спортплощадки, библиотека, дискотеки, концерты, экскурсии. На выходных съездила в горы, экскурсионное бюро прямо в питьевой галерее. Санаторий рекомендую для лечения. Условия проживания скромные, если приехала бы осенью, то нужен был бы еще фен. В остальном все есть.

1. В 4 корпусе (для социальных путевок) в номерах отсутствуют электрочайники. Горячую воду надо носить с 1го этажа до 8го. Мне, как диабетику, был положен чайник, поставили на очередь, я уехала, так его и не получив. 2. На этажах отсутствую кулеры. Питьевую воду приходилось покупать. 3. Пора бы заменить допотопные телевизоры в номерах. Они еле работают, не переключаются на многие программы, а то и вообще черно-белые на некоторых каналах. 4. Бассейн. Очень хорошие занятия ЛФК проводятся, но людям небольшого роста и не умеющим плавать невозможно стать на дно. Решилось бы понижением уровня воды. 5. Хотелось бы большего разнообразия предлагаемых бесплатных процедур. 6. Учитывая большое количество отдыхающих, спасибо за организацию сбалансированного питания и культурного досуга. 7. Территория выше всяких похвал, огромный парк со скульптурами. 8. Вода волшебная.

Был по работе в поездке, но нашлись неадекватные работницы в зале источников, где из кранов пьют мин. воду и в очень грубой форме начали запрещать снимать и требовали брать разрешение в санатории Виктория, грозясь вызвать ГБР из за обычной съемки того, как пьют легендарную воду люди с которыми я приехал. Едешь так через пол мира посмотреть и попробовать эту воду, и встречаешь невоспитанных работников с синдромом вахтера, от которых вся эта романтика и история разбивается моментально. Ставлю 3 т.к места действительно интересные, но вот опыт взаимодействия с некоторыми людьми крайне негативный Судя по отзывам санаторию нужно пересмотреть подбор кадров или провести с ними работу по адаптации к современному миру, чтобы понимали, что мы не к ним домой приехали снимать, а в известное на всю страну место и съемка там не несет ничего удивительного

Ужасный санаторий, номерной фонд, ужасно старый, всё течёт, потолки обшарпанные. Питание, ну это просто ужас, всё не вкусно овощей, фруктов практически нет.. Персонал весь уставший, злые как собаки(не всё, есть очень замечательные)) медицинская база действительно замечательная все направления, но чтоб назначили нормальные процедуры, нужно ещё 50т привезти.досуга нет от слова совсем, кино платно, концерт тем более... Зато дворникам и садоводам, прям ставлю5, замечательная территория, всё блестит и пахнет. Очень порадовало, источник на территории, очень удобно.. Второй раз я думаю никто из отдыхающих не приедет, если только бесплатно.. Сотрудники совершенно не настроены на клиентов, так и говорят, не нравится едьте туда, где хорошо.все ужасно, начиная с заселения ,везде километровые очереди...

Хоть и взяла я 3 ий корпус, но! Малюсенький номер. Мизерный санузел, где ни помыться толком, ни справить нужду. Хорошо, я небольшая, а если быть покрупнее.... Питание хоть и под заказ, но оставляет желать много лучшего. И всё время приходится ждать, когда подадут еду. Как то ждали 30 мин. Да и еда чаще холодная. Про лечение. Почему то массаж в путёвке на 12 дней, только 4 сеанса. И то в конце пребывания. На всё процедуры выдают талоны по времени. Но, в реале везде очередь. В итоге, в бассейн и спортзал я попадала не всегда. И в заключении, в одну субботу и в бассейне и в спортзале сделали санитарный день, хотя можно это сделать в разные дни. Из хорошего - это территория. Есть где погулять. Много интересных скульптур. Персонал хороший, доброжелательный. В этот санаторий больше не поеду.

Хороший бюджетный отдых с отличным лечением. Долго искала что-то такое по адекватной цене. Спасибо, что на фоне остальных здравниц дают возможность пройти лечение по доступной цене. В основном с такой лечебной программой были предложения от 60 к! И это еще в скромных санаториях, попадались и 80 и 100 тыс. Для кого такие цены, не понимаю. В “Виктории” лечение, отдых и питание вышли около 40 тыс. БОльше нигде таких цен не видела. Еще и лечение - действительно есть, а не просто название. В путевку входит несколько процедур, плюс питание диетическое,плюс прогулки ежедневные по парку, плюс волшебный ессентукский нарзан - эффект в итоге отличный! Конечно, санаторий рекомендую, если есть реальные показания для оздоровительного отдыха. Очень надеюсь приехать сюда еще и в ноябре.

Ужасный санаторий, очереди сумасшедшие, ничего не организовано. Люди постоянно ругаются. Прием у лора это не только огромная неуправляемая очередь, но и назначения указанного врача довольно странные: в первую очередь назначает какие-то сомнительные препараты, которыми торгуют в холле 3-го этажа. Уж не знаю, это помощь родственнице или за сходный процент. В лор отделении, деньги за платные процедуры берут мимо кассы. Лечебный корпус не видел ремонта, видимо, с советских времен. В питьевое галерее вода слабая, возле источника вода сильнее. Так что, если едете ради воды, лучше выбрать ближе к источнику. Но это вопрос не к санаторию, а к удаленности от источника. Плюса два: питание и обслуживание в зале Люкс (в общей столовой питание отвратительное) и ухоженная территория.

Мы отдыхали с 5.02.2022 по 15.02.2022г. Что можно сказать... Отдыхом в целом довольны. Санаторий Виктория находится в красивом месте, территория очень красивая, огромная. И наверное о хорошем всё. Еда, ужасная,в меню название одно,а приносят катлету, ужасно пахнущие с капустой. Вкусные были сосиски. Набивали желудок кашами. Комната в первый категории в первом корпусе советских времён. Мы только спать приходили . В водолечебном корпусе, в гардеробе стоит хамка.Лечение по путевке маленькое. Назначать не хотят. А что самому надо,то только за деньги. И не маленькие. Лечебный корпус находится далеко. Кто с больными ногами, ходить очень далеко. Мы санаторий Виктория в Ессентуках не советуем (есть с чем сравнивать). Из 5 баллов ставим 2.

Санаторий эпохи послевоенных лет в СССР. Номера в ужасном состоянии от постельного белья до сантехники. Если учесть, что путевки были коммерческие, не социальные, да ещё и убогая столовая с грязными электрическими чайниками на столе и кислым запахом на входе, то можно дальше не списывать. Соблазнила доступность путёвок и очень красивый парк и бювет. На этом плюсы при заселении закончились. Написали вечером заявление на возврат денежных средств, даже не ночевали, но за сутки с нас удержали и за питание, и за проживание, и за парковку. Вечером переселились а мини гостиницу. Остаются только те, у кого социальная путевка или нет возможности снять что-то, потому, что возврат денег несколько дней занимает. Ужасный санаторий.

Находимся сейчас в санатории , хотела отдохнуть и полечить детей. Второй день живем как на "вулкане" то замок сломался, то полотенцасушитель тёк целый день. Номер ужасный , совсем не соответсвует картинке на сайте. Можно сказать, сто все в аварийном состоянии , держится на одном гвозде, на бруске треба лежит. Матрасы старые, белье рваное. На балкон страшно выйти, требует ремонта, аварийный. Еда не вкусная, холодная. Персонал не доброжелательный. Лечение надо выбивать, врачи даже не осматривают пациентов, назначают оишбы что-то, чтобы в оплату вписаться (1250р в день), а если не наберется процедур, так вписывают клизьмы, да побольше. Деньги не возвращают. Просто зря потратили деньги и время. Не приезжайте сюда.

Из положительного: - Отличная территория, наличие питьевой галереи, квалифицированный медперсонал. Из недостатков: - Питание отвратительное, здоровому трудно выжить. - номера как бомжатники, без ремонта, с разбитыми полами в туалете - стыдно не иметь кулеры с водой на этажах, сотни людей бегают с графинами на 1й этаж к вахтеру, где отпускают не более половины емкости! Обидно, что т.н. базовый санаторий, обязанный быть эталоном превращен хозяевами в пример бесхозяйственности и наплевательского отношения к людям. Держится санаторий на медперсонале, получающей гроши за свою работу!!! Хочется взвыть:"Где наши деньги, Люсь! Как у Высоцкого. Короче в телевизоре одно, по факту рулят Хапуги и Вредители!

Жене дали социальную путёвку, я поехал за компанию за деньги. Номер был из прошлого века. В душ я всегда заходил с опаской: поддон на хилых ножках, как бы не рухнуть. Питание обильное, но не блещущее разнообразием. Моя жена любитель каш, так на добавку практически всегда были. Медицина не скажу чтобы супер, но ванны мне очень понравились, особенно с минеральной водой (той, что у нас в магазинах по бутылкам) Бассейн не очень большой, но поплавать было можно. Есть сопла джакузи по стенкам и два водопада, но за несколько дней до нашего отъезда всё сломалось. Резюме: если знать, на что идёшь, и не ожидать чего-то особо качественного, то пребывание будет вполне терпимым

Не дай бог!!!! Из плюсов: очень хорошая территория!! Чисто,красиво!!Браво садовникам и дворникам, Так же приличная столовая!! Еда вкусная и разнообразная!! Но что касается медицины!! Это ад!! Никакой электронной очереди!! Вы будете стоять в очередях по 2 часа в день!! Никаких одноразовых простыней..вы будете ложиться все на одну клиентку..в третьем корпусе нет даже кабинета где давление измерить можно!! Как этот санаторий проходит СЭС остаётся только догадываться!!две недели ада!! Не рекомендую к лечению.Только если отдых из за территории и воды.кстати..честные отзывы на сайте и в контакте удаляют.осиавляют только хорошие отзывы..из за этого я там и оказалась((

Отправляла в Викторию на отдых маму, переживала, что санаторий большой, ей может быть некомфортно. Но уже через пару дней с трудом могла до нее дозвониться, то она на процедуре, то пошла на вечернюю прогулку с новой знакомой, то они решили в Пятигорск съездить. В общем, она и лечилась и весело провела время. Огромное спасибо хочется сказать персоналу. По рассказам мамы там все очень отзывчивые и вежливые, подсказывали ей, если что-то нужно было. Врач объяснила, зачем делает именно такие рекомендации, почему нужно придерживаться именно такой диеты. Мама и дома старается все соблюдать. А еще была в восторге от территории вокруг санатория, фото прилагаем)

Сложилось впечатление, что в этом санатории всё "самое-самое": самая большая лечебная база, самый большой парк, самая большая (в Европе!) питьевая галерея, самая вкусная минеральная вода. Вообще считаю, что таких санаториев как в России больше нигде нет. За границей максимум предлагают достойное спа, но лечения там как такового нет совсем. В Ессентуках упор именно на лечении, есть даже процедуры с радоном, хотя за радоном все обычно едут в Пятигорск. Для отдыха тоже в виктории много чего есть, включая бассейн, тренажёрный зал и даже развлекательные мероприятия, но мы в основном уезжали на экскурскии. очень любим горы Кавказа!

Приезжали с женой в санаторий на новогодних праздниках. Правда путевку покупали сильно заранее, чтобы номер получше был и успеть занять местечки на банкете. Праздничный ужин был вкусный, красиво оформлен. Концерт нам тоже понравился.потом еще много мероприятий было, организаторы постарались, молодцы. Кстати, цена путевки была такая же, как и в обычные дни. И лечение полностью проводилось по назначению врача. Если говорить про минусы, то это конечно ремонт. Очень не помешал бы. Но как мы поняли, его уже начали в каком-то корпусе, так что в следующий раз приедем уже в обновленный санаторий.

Приехали в кмв впервые, выбрали этот санаторий по профсоюзной путёвке. Номер нам достался отвратительный, вонь канализацией такая что у ребёнка начался рвотный рефлекс. В туалет ходить отказывается здесь. В ванной плесень. Просили 3 дня чтоб поменяли обещали, но нас обманули. Просто заселились других и всё, настроение испортили напрочь. Питание нормальное, диетическое, детских развлечений никаких, всё приходится выпрашивать, что спросишь ничего не знают, половина из того что заявлено на сайте - НЕТ. Лечение скрасило испорченный отдых.

Санаторий хорош своим лечением, номера и питание не пригодны для жизни. Я хотела бы написать о людях,которые работают именно в клинике. Очень прекрасные врачи, медсестры, отдельно хотелось бы отметить женщину в регистратуре Нару Акопян, оргомная ей благодарность, она грамотно, доброжелательно,внимательно рассказала о всех процедурах, т.к я была первый раз и не ориентировалась в полном спектре услуг.Кроме того,прекрасная питьевая галерея, можно комортно пить водичку.

Мой отзыв назывется "Всё под евро" Отдыхала в этом санатории с подругой с 27.09 по 08.10.2024 г. Жили в 3 корпусе. При заселении были настолько шокированы, что просто не описать, но поробую. Входная дверь в номер сразу поразила своей "оригинальностью", там где находиться замок прибиты дощечки видавшие ещё начало начал, ручка держиться на честном слове. В прихожей "замечательный" встроенный шкаф покрашен белилами и закрывается он очень модерново на ВЕРЁВОЧКИ

Все очень плохо, начиная с заселения Хамский персонал обслуживание отвратительное номера застряли в 90х, еда ужасная, хуже места за свои годы я не видела Отмечали новый год 24-25 тамада лет под 70,обещали программу, поитогу заперли в зал за стену, песни были слышны иногда, когда затихли разговоры, сама программа ужасная хуже чем караоке на набережной, это просто нужно пережить За 5 дней проживания от рядом сидящих людей не бало ни одного хорошего отзыва

Более худшего жилфонда и оздоровления я еще не встречал. Если бы не месторасположение и природа то в Виктории можно с ума сойти от скуки,фильмы крутят, да не спорю свежие но в отвратительных ворованных копиях,процедур по соцпутевке минимум в номерах как в бараках.Конечно бедные горничные стараются везде чисто,но 100 летний ковролин как не пылесось он все равно лучше не будет,запах древности тоже не куда не денется.

Хороший санаторий с демократичными ценами. Хорошо организован лечебный процесс. Есть много профильных программ, при этом процедуры назначают индивидуально, т.е. по твоим жалобам и симптомам, а не лишь бы что. Есть бассейн. Есть своя питьевая галерея. Врач мне назначил Ессенутки4, но еще тут же есть вода из 17 источника и какая-то Новая. Люди работают хорошие, особенно в гастроэнтерологическом отделении.

Проходила лечение в данном санатории , не жила там , поэтому по поводу номеров сказать ничего не могу . Очень понравилась территория, наличие питьевой галереи, достаточно хороший медперсонал. Понравилась сотрудница Нарине Валериковна , все объясняла , чуткая и внимательная к клиентам . Из недостатков: - нет воды на этажах - хотелось бы конечно посвежее ремонт

Сказать что санаторий ужасен это ничего не сказать. Кормят чисто помоями в супе мяса нет от слова совсем. Персоналу на всё наплевать. Ремонта небыло лет 100. Отдых испорчен. В столовой всё всегда холодное. Ждеш подачу 30 мин. Минимум. Не приезжайте в этот санаторий в противном случае выкините деньги на ветер. Всё время пребывания об вас будут вытирать ноги.

Я отдыхала с мамой в санатории ,,Виктория"в июле 2022 г.Единственный плюс -это огромная ухоженная территория этого санатория.Мы жили во 2м корпусе .Номер маленький,мебель старая,ванная ужасная,но самое страшное ,что там заразились ковидом,поэтому раньше срока вынуждены были уехать,администрация скрывает,что там сейчас много заболевших

Персонал очень не приветлив. Белье постельное не меняли хотя бы 1 раз в неделю. Администратор корпуса, отдыхала в 3 корпусе, посоветовала выловить горничную и сказать ей, чтобы поменяли белье. Питание очень стандартное. В номере душ оставляет желать лучшего. Не рекомендую сюда ехать. И желпния самой ещё раз сюла поиехать нет вообще

Самое отвратительное впечатление.Хуже санаториев не видела.Сюда можно приезжать только по соц.путевкам.А покупать-ни за что! Всё обшарпано,питание ужасное.Платить деньги только за ьерриторию-нет смысла.Нахождение здесь-это потерянное время и деньги.Большк никогда сюда не приедим!!! .

Мы отдыхали в начале август - сентябрь 2022 г все понравилось жили в 3-корпусе на нашем этаже был ремонт поэтому хоть всё и просто, но аккуратно в ретро стиле как и в Крыму во многих отелях. Читаю отзывы и всегда удивляет негатив ванна людям маленькая смешно читать

Номера требуют капитального ремонта, особенно двери. Паласы в номерах грязные и протёртые. Мебель развалившаяся и поломанная. Номера маленькие , нет шкафов для хранения . Телевизор показывает плохо. Сан.узлы очень маленькие. Врач очень жадный на процедуры.

Санаторий Виктория хороший санаторий где есть мениральная вода вода для меня немного не очень а для здоровья нужно поэтому советую вам всем попить менеральную воду там и погулять эта вода нужна для вашего здоровья очень хорошо 10/10 это!

Привет, Совдепия! Номера пониженной комфортности, на завтрак диабетикам подают хлеб и кофе 3в1, врачи экономят на процедурах, пудрят мозги, пытаясь выудить из тебя деньги. Из развлечений дискотека 80-х с алкашами в соседнем корпусе.

Номер скромный, но чистый. Территория большая. Процедуры надо "попросить" у доктора, в целом ощущение редкостного бардака. Столовая -жуткий ужас, постоянные скандалы, "замена" блюд. Нормальным был только завтрак за счет каш.

Мягко сказать, санатории остаться в живых, убогое местечко, я ожидал другого, директор комплекса куда смотрит не понятно, не какого контроля, все что хотят делают, помещения не ремантировалось со дня основания

Самый отвратительный санаторий. По социальной путевки селят в 4 корпус (бывший пионерский лагерь). Жуткие номера,