Санаторий «Русь» Ессентуки

Редкая птица долетит до середины Днепра, редкая медсестра санатория «Русь», идя навстречу, доброжелательно посмотрит тебе в глаза. Позволю себе вольность! Дам развёрнутый отзыв на это учреждение. Дабы не грустить от того факта, что не могу вернуться в прошлое и послать букет цветов HR-специалисту той самой «Руси»! За подбор вежливых и душевных сотрудников. Итак, первое место в моем рейтинге качественного сервиса занимает, как ни странно — барабанная дробь — охрана. Квинтэссенция доброжелательности! Обратиться можно по абсолютно любому вопросу. Международная ассоциация консьержей «Золотые ключи» курит в сторонке. По участливости местные бодигарды опережают всех остальных сотрудников. Я впервые в жизни столкнулся с тем, что охрана куда вежливее и улыбчивее, чем ресепшн. Есть место чуду в жизни! Обычно во всех санаториях наоборот: пост охраны — это государство в государстве. Второе место моего рейтинга доброжелательности отдаю клинингу. Девчонки молодцы! Бригада по уборке опережает все остальные службы по участливости и аккуратности. Мы жили на 7 и 8 этажах, и специалисты нам попадались исключительно классные. Особенно девушка по имени Зарина. Без ложной скромности скажу, что не смотря на мою богатейшую и насыщенную гостинично-курортную жизнь, это — горничная №1. Идеальна! Третье место рейтинга — сотрудники столовой. Официантов похвалить не могу, скажу мягко: своеобразные. Мы принимали пищу в зале диетическом, как правило, было очень вкусно. Наша няня с детьми питалась в общем. Было супер, когда к гостям выходила местная шеф-повар. Она работала с продуктами так, что посмотреть приятно. Графская выправка, аккуратная красота и застенчивая улыбка — исключительно позитивные впечатления. Радовала не только желудок, но и глаз. Повторюсь: еда санатория нас категорически устраивает, но послевкусие перебивают безнадёжно хмурые официанты. Вопрос нравственно-эстетического характера: что стало с дресс-кодом в санатории, господа хорошие? Я сам до недавних пор был верен этой традиции, но потом осознал, что данная необходимость постепенно превратилась в рудимент. Однако переодеваться к ужину или менять одежду ежедневно — это у меня в крови. Закалка советских времён! Я путаюсь в лицах, и мне проще различать незнакомцев по нарядам. Во время последнего пребывания в санатории, в память врезалась женщина в бордовом костюме и синей футболке. Она ходила так с первого дня и, скорее всего, экипировку свою не планировала освежать до конца отдыха. Однажды, правда, сменила футболку цвета электрик на жёлтую, чем очень меня удивила. Не меньше поразил мужчина в сланцах и спортивных трусах. Персонаж интересный и стабильный: спускался так на завтрак, обед и ужин. Мне трудно представить, как это — ходить в одном и том же. Глядя на всё это скудно-ненарядное фэшн-шоу, я задавался извечными вопросами, аки Чернышевский и Герцен. Мужчины в сланцах, вот зачем вы так? Даже не в модных каких-то, с закрытой передней частью, а в самых странных — резиновых, что источают ароматы китайских фабрик и ваших немытых ног. Сложно прийти в кроссовках? Я уж и не заикаюсь про туфли! Куда вы тратите время, которое экономите на переодеваниях, находясь в санатории «Русь»? Почему так самозабвенно и упрямо спускаетесь к ужину во вьетнамках? Что в ваших чемоданах? Если летаете с багажом, но экономите место, то что вы везёте в нём обратно? Грецкие орешки? Поверх легкомысленного наряда курортники любят накинуть кофту, если прохладно. Но вот сланцы, сланцы будут неизменным атрибутом любого аутфита. Наверно, эта обувь приносит удачу. Пытаясь найти объяснение данному прикиду, я даже придумал теорию о том, что жены не разрешают им переодеваться, чтоб другие дамы не позарились. «Будешь ходить исключительно в сланцах, и твои противные пятки, никогда не видевшие педикюра, распугают всех потенциальных конкуренток!» Товарищи жены, ну подкиньте вы своим мужьям отшелушивающие носки перед отпуском, решите этот вопрос какими-нибудь правдами и неправдами. А ещё — постригите им ногти. Жуткое ведь зрелище, особенно за ужином! Дорогой персонал санатория «Русь», попробуйте, пожалуйста, привить гостям любовь к дресс-коду. Внедрите таблички с какими-то угрозами, в конце концов. Хочется находиться в обществе, где люди в состоянии надеть кроссовки и скинуть с себя плавательные шорты перед походом в ресторацию. Ещё важное про трапезу в санатории! Максимально странное расположение столов. Все приезжают на подобные курорты парами, компании собираются редко. Загадка века, почему в диетическом зале все обеденные группы на четыре персоны? Можно поставить варианты для двоих, а те, кому больше всех надо, смогут объединять несколько посадочных мест, чтобы разместиться большой компанией. Ещё один аргумент в пользу ментальной и физической сепарации. Потоки отдыхающих с детьми и без детей в общем зале столовой лучше бы разделить. Малыши всегда лезут без очереди на шведском, как будто им чего-то не хватает. Ребёнку в 8 лет начхать на приличия, он хочет поскорее утащить что-то. Уверен, мои подрастут и станут делать также. Почему нельзя сделать зону для семей? Думаете, другим людям комфортно? В ресторане две раздачи, пусть дальняя будет детско-семейной. Заодно следует внедрить сменяемость столов, ведь у детей она достаточно долгая. Фантазируем дальше! Искренне считаю, что таким же образом надо разделить потоки отдыхающих в корпусах при бронировании проживания: пусть селят людей рядом по принципу «с детьми» или «без детей». Думаете тем, кто приехал в статусе сингл, приятно слушать, что рядом неистовствует кто-то мелкий? Как отец двоих детей авторитетно заявляю: изолируйте нас от общества. Кстати, о мягкой изоляции в виде специальных развлечений для детей. Думаю, Пастернак осознал, что «Цель творчества — самоотдача» в тот самый момент, когда увидел местных аниматоров. Респектую вашим костюмам, идеям и лицедеям, уважаемый санаторий! Спасибо за активных, ярких и эмпатичных девчат, которые готовы развлекать ребятишек сколько угодно. Детская комната тоже порадовала моё родительское сердечко, скрывать не буду: новые игрушки, мягкий свет и большая квадратура. Супер! Напоследок хочу отметить сотрудников медицины. Полюбил процедурный кабинет и девушку по имени Кристина. Королева, звезда, героиня всех поэм о любви к своему делу! Ещё приятные девчонки работают в одной из смен на магнитотерапии, но их коллеги из второй — такие же кислые, как ресепшн. Если выделять врачей, то в душу мне запали обе девушки из кабинета УЗИ. Это какой-то ультразвуковой Ренессанс! Вершина коммуникации! Никогда в жизни не видел таких приятных в общении спецов. Ну и буду хвалить уролога, с вашего позволения. Великолепен он тем, что это — первый врач, который не назначил мне ничего. Посмотрел и говорит: «Всё нормально!» Я буквально выпросил у него назначение хотя бы на «Аватрон». Обычно узкопрофильные врачи миллион препаратов впаривают, а тут — кристально-честный человек. Отдельная история: урологи и БАДы. Они всегда ходят друг за другом. Местный эскулап действительно меня выслушал и осмотрел, но ни одного витамина не прописал. Кажется, в стране «Урология» есть белая ворона. Подытожим-с! Дорогой санаторий, на особое отношение не претендую, но хочу быть услышанным. Надеюсь, в следующий приезд мне удастся ощутить положительную динамику. Очень хочется оставаться вашим постоянным гостем, чтобы с удовольствием посещать «Русь» и Ессентуки из года в год. С уважением, ваш отдыхающий

Служба бронирования. Довольны, работа чёткая и понятная. Быстро выходят на связь. Выполняют пожелания. Трансфер. Предоставляют машины комфорт и бизнес класса. Мы выбрали комфорт. И оказались в полном шоке. Приехал драндулет (jetta), пыльный и тесный. Это 100% эконом. Ни о каком комфорте речи и быть не может. А заплатили 1300. Лучше бы сами такси вызвали, дешевле бы вышло ( 800 руб, проверила Убер, пока ехали). Думаю стоит указывать модели машин, чтобы людей не ставить в заблуждение. Пока доехали на этом транспорте , настроение у меня испортилось. Кто привык к комфорту, наверное лучше закажите бизнес. Может хотя бы Киа К5 приедет какая- нибудь. Да и водитель будет знать куда вас везти. Наш не знал об этом. Конечно информацией мы поделились с нашим менеджером. Нам ответили , что данная модель машины расценивается как комфорт. Номерной фонд. Мы заселились в стандартный номер. Ранее просили у службы бронирования этаж выше, вид на фонтан и горы. Выполнили просьбу, чему мы очень рады. Спасибо))) Потому что если бы не вид...В общем, номер устарел. Требует обновления. Стены в чёрных полосах, с пятнами. По ковру ходить босиком брезгливо. Ну хотя бы почистили бы его от пятен. Сан.узел не комфортный ( душевая шумит при открытии/ закрытии дверей так, что и ребёнка можно разбудить). Окна большие- это плюc, но грязные. Здесь отнеслись с пониманием, так как чтобы их помыть нужно пригласить службу альпинистов. Это делают не часто, к сожалению. Кондиционер только через неделю стал работать нормально, а первую неделю мы страдали от духоты. Скорее всего потому что погода стояла жаркая и кондиционер не справлялся. Звукоизоляция хорошая. Мебель в хорошем состоянии в целом. Имелись зубные наборы, шапочки, салфетки, шампуни, гели для душа, мыло. Хороший фен. Чистые полотенца. Халаты 60 размера, но мы к ним приспособились). Две бутылки воды предоставляли ежедневно. Видели, что на другом этаже идёт ремонт. Вероятно начали обновление номерного фонда. Молодцы. Уборка. Полочки стеклянные над раковиной не протирают, это делали мы сами. За дверью в сан узле волосы лежали все дни нашего пребывания. Постельное белье меняли регулярно, белое и качественное. Персонал. Положительные, улыбчивые, заботливые. Здесь в целом никаких нареканий. Хочу отдельно отметить профессионализм некоторых работников. Бабьева Людмила Владимировна, инструктор лфк ( Восторг!!! Её методика преподавания лфк восхищает. Не спешит, счет чётко по дыханию, следит за каждым, не ленится подойти и показать как нужно). За две недели я была у двух специалистов на лфк, так вот они как небо и земля. Гребенкина Вера Васильевна, рефлексотерапевт ( врач , которая отдаётся своей работе полностью. Имеет опыт работы во Вьетнаме и развивается в своей сфере. Добрая, уютная и умная женщина). Белоусова Татьяна Николаевна, невролог. (Настолько детальный осмотр, что глаза удивляются её отдаче. Даже анкеты даёт для заполнения чтобы сформировать картину нервной системы. Не назначает лишнего, даёт рекомендации на будущее. Приятно находиться рядом с этим доктором. Не поленилась, нашла о ней информацию в интернете. Опыт работы впечатляет. Побольше бы таких медиков). Марчук Кристина Юрьевна ( наша медсестра. Скромная, искренняя и приятная девушка. С хорошей памятью, запоминает своих пациентов и даже детали лечения). Официант в столовой, высокий молодой человек, кажется Сергей...прошу прощения, если перепутала имя. Единственный, который пожелает приятного аппетита и пр. Очень внимательный и воспитанный. Все- таки молодые люди официанты лучше работают, чем девушки. Екатерина, администратор ресепшн ( принесла плохое настроение на работу, ни улыбок, ни живой речи. В индустрии гостеприимства, я считаю, это недопустимо. С трудом держала себя в руках, чтобы не нагрубить нам). Холодноватый бассейн, для тех кто любит взбодриться))). В тренажерном зале плохая вентиляция. Более 15 кабинетов массажа я насчитала, впечатляет. Лично мне не хватало музыки на сеансах, но может так надо...кто знает) Лечебные корпуса с хорошим ремонтом, удобные. Современное оборудование- отдельная похвала. Промывают бювет, за чистотой следят. Есть аптека, качественные кислородные коктейли. Питание. Всё плохо. Иначе не знаем как отметить то, что наблюдали и чувствовали. Люди приезжают в санаторий, чтобы нормализовать, на сколько возможно, здоровье. Практически у каждого человека непереносимость лактозы, глютена, дрожжей. Сахар вредно, об этом знают уже все. И конечно находясь в санатории хочется не усугублять здоровье. В котлеты добавляют хлеб, в выпечку дрожжи и сахар, в еду молоко и список можно долго продолжать. Ещё есть проблема с кипятком, вода часто была лишь тёплая в кулере. Думаю стоит уже в современном мире пересмотреть меню. У нас уже не те продукты, даже мука пшеничная не та, что раньше. Результат: диареи, вздутие, газообразование, диабет, гастрит, прыщи и пр. Мы одно лечили, другое калечили. Наблюдали как несколько человек ежедневно получали в кабинете доп.мед.помощи полисорб, смекту и прочее. Мы не исключение. А ведь многие постесняются признаться в симптомах и молча увезут свои эмоции домой. Мало людей, которые бессимптомно могут питаться по меню вашего санатория. Стоит добавить к меню рацион, разработанный грамотным нутрициологом ( например, Ксения Чёрная или Наталья Зубарева). Да, учреждений с правильным питанием в нашей стране по пальцам пересчитать. Но возможно это позволит выйти вам на новый уровень. Для примера могу привести курорт Первая линия в Петербурге. Это другой сегмент, но концепцию их питания можно рассмотреть. Лично мы будем готовы прилетать к вам хоть каждые полгода, если питание будет изменено. У вас прекрасная мед.база для лечения. Новое и современное здание. Красивейшая территория, которая действительно охраняется и закрыта. Свежий воздух и тишина. Из пожеланий к территории, добавьте зону с лежаками. Чтобы была возможность понежиться на солнышке. А то нам лишь посоветовали взять колючие одеяла из номера и на них мы лежали на траве)))

Отдыхала в санатории «Русь» в конце марта- начале апреля 2022. В лучшие времени нашей жизни на санаторное лечение я ездила исключительно в Европу, в крайнем случае в Белоруссию, поэтому есть с чем сравнивать.  Что понравилось : с первых и до последних минут было ощущение, как будто персонал только и ждал моего приезда и все 14 дней моего пребывания только и думал, как мне лучше угодить. Честно, без всякого сарказма. Приехала ровно в 15 часов, обед уже закончился, но девочки с рецепшен позвонили в ресторан, меня накормили. Пока обедала, документы на заселение все были готовы. Сразу же отправили к врачу, даже в номер не успела подняться. Процедур назначили не просто много, а очень много. Некоторые я взяла платно, но и без них в среднем в день получалось 8-9 процедур.  Утро начиналось с очень грамотной аэробики в бассейне, только музыка была подобрана не очень (( Потом полным ходом процедуры — вода - ресторан и т.д. Персонал настолько приветлив и доброжелателен, что трудно выделить кого-то. Отличные парни-массажисты, с ними и поговорить было интересно.  Милые девочки на душах. Один раз мне неправильно по времени назначили душ, так все отделение выжидало вечером 30 минут, чтобы я могла сделать эту процедуру с максимальной пользой для здоровья. Спасибо им за это. Два раза я пропустила ингаляции, так незадолго до отъезда медсестра подошла и предложила перенести пропущенные процедуры на оставшиеся дни. Я от такого участия чуть ингалятор не проглотила. Вообще с перенесением процедур достаточно легко. За границей ,где я раньше отдыхала, это было или невозможно или только за деньги. Пару дней я приболела, так на ноги меня пытались поставить все : врач, диет-сестра Ирина, горничная, официант (еду приносили в номер).  Были предложены все виды помощи- от сухариков с бульоном до нотариуса))) Было очень приятно обнаружить в  санатории бесплатные занятия восточными танцами. Наталья, спасибо большое! Вечером весь досуг в лобби-баре. Концерты, фильмы. Были платные выступления юмористов, но для меня это  ужас-ужас.  Но на вкус и цвет все фломастеры разные . Народ шел. В санатории очень много детей от 0 до 16. Ну и обстановка соответствующая. Сильная детская анимация. Все дети довольны и счастливы. Ни разу не видела плачущего или капризничающего ребенка. Сам санаторий достаточно новый, построен в 2014 году. Находится в трех километрах от центра. Можно пройти пешком, но там райончик какой-то скучный и неблагоустроенный. Брала  такси или пешком было приятно прогуляться через санаторий «Виктория» и далее через парк Победы. Номер неплохой, но в ванной комнате очень темно, нет освещения над раковиной. Накраситься женщинам -побриться мужчинам проблематично, несмотря на наличие косметического зеркала. Что не понравилось: В бассейне можно быть только 1 час в день. То есть если ты идешь утром на 30-минутную аэробику, то вечером  уже времени не остается . Бассейн достаточно прохладный. Джакузи нет, есть только такой гидромассажный загончик. Сауны отдельные в каждой раздевалке . Входит туда максимум 5 человек. Как-то несерьезно. Сам бассейн большой, необычной фигурной формы, очень красивый.  Но в связи с этим невозможно выделить дорожку для спортивного плавания. В итоге  и спортсмены, и дети, и водоплавающие курицы вроде меня плавают вместе. И это неприятно и совсем небезопасно. Ресторан. Я питалась в основном зале. Он очень большой, на 400 человек. Несмотря на то, что старалась приходить либо в самом начале, либо к концу, всегда было шумно и некомфортно.  Вместо приятной фоновой музыки слышно только грохот посуды и визги детей. И это еще учитывая , что у детей свой уголок. Тут точно надо что-то делать. Посещение основного ресторана удовольствия не доставляет. Шведский стол, выбор большой, но …. То ли все для желудочников -язвенников, то ли … Мне многое было невкусно, вернее, безвкусно. Звукоизоляция в номерах. Ну это вообще за гранью добра и зла. Если в начале я слышала только ночные звуки )), то в конце заехала тетя ,которая с 6 утра начинала обзванивать всех знакомых с подробным докладом о прошедшем дне. А после обеда она учила по скайпу английский (((. Я уезжала через два дня, поэтому решила потерпеть, иначе пришлось бы просить о переселении куда-нибудь. Это еще на моем этаже не было семей с детьми. Очевидно, их всех в отдельном месте аккумулируют.  Такие условия проживания сводят на нет весь эффект от лечения. Надо или селить через номер или заниматься изоляцией номеров, тем более что ремонт номеров проводится. Экскурсии. Я первый раз на Кавказе, поэтому хотелось поехать на экскурсии.  На первом этаже сидят девочка и мальчик из турагенства «Надежда» . Я выбрала четыре экскурсии, но с этими ребятами я не смогла никуда записаться. Подходила пять раз, но мне отказывали по разным непонятным причинам ( вдруг будет плохая погода, вдруг будет мало народа, вдруг не будет автобуса). Короче, приходите за час до экскурсии и мы вам скажем. А то, что надо все процедуры переносить заранее, их не волновало. В итоге я пошла в питьевую галерею санатория «Виктория» и там взяла две экскурсии у другой фирмы, третью дали бесплатно.  Чем занимаются эти представители турагенства «Надежда», мне непонятно до сих пор. Только позорят санаторий.  Гоните их в шею. Вывод. Санаторий шикарный , даже роскошный. Лучший из всех, что я видела, с очень сильной медицинской базой и желанием лечить. Но учитывая некомфортность проживания и питания, я сюда больше не вернусь. Тем более, что ценник совсем не гуманный. Всему персоналу огромная благодарность и низкий поклон.  Администрации — информация к размышлению.

Добрый день. Мы сейчас отдыхаем с мужем и ребёнком 2 года в этом отеле и хочется сказать, что тут очень много минус. Я много где бывала, путешествовала, в основном Европа, но в России каждый год отдыхаю в Ессентуках, регион прекрасный, минеральная вода лечит. Каждый год мы ездили в санаторий "Источник" и всегда туда возвращались. К нему тоже есть вопросы, но после того, как мы заехали в Русь, я поняла, что здесь просто совок. В источник мы попасть не смогли, тк с детьми до 3-х лет там не принимают. Итак, начнём с фундаментальных минусов: 1. Номер. Наш номер семейный, т.е. двухкомнатный. Когда я смотрела фото, то понимала, что номер старый, но когда я увидела его в живую, то была неприятно поражена. Комнате первая- гостиная с грязными стенами, покрашенными в ужасный желтый цвет, складываешься ощущение, что ты находишься в подъезде какого-то дома, ремонт делался достаточно давно, мебель дешевая, в гостиной мебель отсутсвует практически, тумбочки просто за 3 рубля, стол так же, места для расположения вещей отсутсвуют, плитка в туалете максимально дешевая, окна грязные, поэтому факт того, что они в пол не имею никакого значения, смотреть в окно, которое все в пыли и грязи не очень-то хочется. Телевизор мизерный и под ним даже не предусмотрена тумбочка. Ощущение, что эту комнату обставили тем, что раздавали люди, которым эта мебель была не нужна. В спальне картина немного лучше, за счёт ванны и кровати, но в целом все то же самое. Со светом просто беда... светильник прикроватные в спальне включаются только с верхним светом, зачем тогда они вообще нужны? Люстры просто отвратительные, свет максимально дешевый в лампах, такое ощущение, что экономят на всем, даже вода просто тёплая в душе, горячей ее не сделаешь, у них своя котельная и, подозреваю, что в целях экономии температуру не делают высокой. Номер просто совок, хочется кричать: ребета!!!! 2022 год, аууу!!!! кто у вас занимается дизайном номеров??? увольте этого человека. Это ужасно! Съездите хоть куда-то, посмотрите, что такое современный дизайн, зайдите в соседний "Источник" отель, он же рядом с вами, позаимствуйте идеи. За этот номер за две недели мы отдали 311 000 рублей, из них 22 000 за ребёнка. Просто нет слов. 2. Огромный минус- это перемещение по санаторию. Чтобы добраться до медицинского центра, нужно побывать в трёх лифтах, в трёх!!! От нашего крыла все находится очень далеко. Тратишь кучу времени на дорогу, такое ощущение, что логика при проектировании корпусов напрочь отсутствовала и люди просто тыкали пальцем в небо. С ребёнком тратить столько времени просто нет возможности. Далее поговорим о персонале 3. На ресепш персонал неплох, правда не рассказали ничего, ни про приложение отеля, ни про дополнительные залы по питанию, все узнавали сами чисто случайно. Персонал медицинский просто караул. Ощущение, что я их отвлекла от чего-то важного. Расписание просила сделать исходя из того, что у нас ребёнок и чтобы не пересекались процедуры, дала разбег по себе 4 часа и по мужу так же, мед сестра охала ахала, причитала какой кошмар, ставила мне процедуры одновременно с мужем, а когда я спрашивала куда мне деть ребёнка на это время? И что одновременно мы посещать процедуры не сможем, то она отвечала, что другого времени нет, отель переполнен и идите договаривайтесь сами на месте. На мои аргументы, что при покупке путевки мне обещали помочь с распределение процедур, максимально удобно, она ответила, что им лишь бы продать.... Ощущение, что не я приехала отдыхать как гость, а что меня обслуживают бесплатно. Вы вообще работаете с персоналом??? Уважаемая администрация санатория? Похоже, что нет. Очень рекомендую объяснять персоналу, что клиент важен и с ним стоит общаться любезно, а не как будто клиенты должны вашему персоналу. 4. В столовой на ужин мы приходим в 19:40, ужин до 20:00, в моем понимании это означает, что я могу зайти до этого времени и поесть. Но сегодня ровно в 19:55 персонал начал убираться пылесосить и выключать свет, пока мы ещё ели, объясняя это тем, что рабочий день у них до 20:00, мы просто закидывались едой и выбегали из столовой. Народу, кстати, в столовой очень много, персонал не справляется или не хочет. Вилки ножи ложки все самостоЯтельно нужно брать. Столы не застилаются ничем. С едой тоже вопросы. Все с сахаром, йогурты для ребёнка не взять поэтому, запеканка с сахаром, что входит в состав блюд написано очень поверхностно. У меня ребёнок с аллергией и я каждый день задаюсь вопросом, что входит в приготовленное. Йогурт с ананасом, по факту просто оранжевый йогурт, спрашиваю он с сахаром? отвечают, что скорее всего да, скорее всего!!! Т.е они и сами не знают, что дают. Почему написано, что просто йогурт с ананасом? И такого бреда полным полно. Из плюсов пока вижу только территорию и детскую площадку и то песочницы там без песка, видимо денег не хватило, чтобы песка детям насыпать. Позорище просто. Лифты так же работают очень плохо, закрываются даже если человек ещё не зашёл, чуть не зажало ребёнка маленького. Выводы делайте сами. Не рекомендую отель для посещения.

Прилетели вечером и быстро доехали на такси до санатория. На ресепшене нас встретили милые женщины. Пока шло оформление, мы пошли на ужин в зал "Скандинавия". Ужин был в разгаре. Основа приезжих- пожилые люди. Это даёт свой колорит... Об этом чуть позже. В зале есть специальные места для тех,кто с детьми. К сожалению администрация не должным образом доводит до приезжих об этом... Бабульки не обращают на эти таблички совершенно никакого внимания.... И садятся там,где понравилось... После ужина мы получили ключи и отправились в свой стандарт. Номер. Компактная комната с двумя кроватями. Есть стол с большим зеркалом. Шкаф-купе. В нем стоит мини сейф. Инструкция по пользованию написана не очень грамотно ))). Ванная комната тоже очень компактна. Унитаз, генетический душ, душевая кабина. Много полотенец. Но есть крючки только для халатов и одно кольцо для полотенца. Неа помешали бы ещё крючки... Есть зеркало и индивидуальные мыльные принадлежности. В номере так же есть прикроватные светильники,телевизор, чайник. Понравились окна в пол. Каждый день приносят воду в бутылках. Убирают номер неплохо. Зависит от персонала. Самый большой минус- это ужасная шумоизоляция... Двери никакие... Очень хорошо слышно утром и вечером -бабуль, проходящих и громко говорящих, детей орущих, так как никто из из сопровождающих не пытается им сделать замечание. И конечно шум ТВ соседей... У нас соседка была бабулька... Любила всю ночь смотреть телевизор... Два раза приходилось к ней в гости заходить.... Возраст уже не тот, вот и накручивает громкость.... Общее о санатории. Кругом очень чисто. Постоянно ходят и убирают. Отель выглядит очень свежим. Дворовая территория очень радует чистотой и видами. Красивые клумбы. Есть детская площадка для детей. Есть своя галерея с минеральной водой. Не надо никуда ходить. ;). Одно очень не радует. Это использование пластиковых стаканчиков... Горы выносят... Пора переходить уже на бумажные. Лечение в санатории. В воскресенье работает только терапевт... Педиатр отдыхает. Терапевт - была милая женщина и сразу насчитала к базовому лечению процедуры и анализы на сумму более 10 тыс. руб. Этим сразу не понравилась. Ещё посоветовала при повышенном давлении пить Ессентуки 2 , а не 4. Якобы четверка поднимает давление.... Тут без комментариев... Люди знающие все поймут. С какой целью это было сделано- остаётся догадываться. Педиатр ничего дополнительно не навязывал. Стоит отметить чистоту кабинетов и процедурных. Большой плюс. У нас были следующие процедуры: кислородный коктейль; жемчужные ванные- очень приятная и расслабляющая процедура, медсестры- просто феи; массаж- работают хорошие массажисты для взрослых и детей; соляная пещера- работает очень строгая женщина; грязевые аплекации- так же приятная процедура, щелочные ингаляции. Стоит отметить, что медсестры очень добры и с пониманием относятся, если вы хотите пораньше пройти процедуру. По возможности вас всегда примут раньше. Если успеете все до обеда- то можно после двух часов поехать на недолгие экскурсии. Шведский стол. Еда в целом однообразна... Но голодным не останетесь... Есть и выпечка и натуральные соки. Если у вас номер выше категории, то это уже другой зал. Там выбор будет намного лучше. Детская игровая комната. Неплохая. Но персонал мог бы быть более активным... Детские вечерние дискотеки скучны к сожалению... Ребенок не очень был рад... Бассейн. Большой. Есть места где помельче, где поглубже. Чисто. Но контингент отдыхающих даёт о себе знать... Кидают мусор в раздевалках, в душевых часто оставляют флакончики от шампуня. Свиньи... Персонал за ними не успевает... Если бы не сами отдыхающие- то очень даже ничего. Есть сауна. Досуг. Справа от ресепшена можно выбрать экскурсии. Есть прокат велосипедов. 300 рублей час. Считаю дороговато... В течении дня и вечером есть различные мероприятия для детей и взрослых. Расписание есть у входа в лобби бар. Но , как уже писал, детская анимация требует переработки... В общем санаторий хороший. Есть моменты, которые при желании управляющего можно улучшить. И пару слов о пожилых... Тут либо вы просто не реагируете... Либо будут конфликты )))). Это и заход в лифты, вас могут просто не замечать. И заход в зал Скандинавия, когда перед входом они могут чуть ли не с локтями бежать на штурм. ) К сожалению на входе есть считывание ключей, что приводит к замедлению очереди. Часто можно видеть, как основной контингент набирает еды, как в последний раз... И оставляет свинарник на столе... Бедный обслуживающий персонал....

Были семьей с ребёнком первый раз, есть опыт лечения в других санаториях КМВ. Разобью свой отзыв на два пункта, что понравилось, а из-за чего не хочется сюда больше приезжать. Понравилось: комнаты в категории «Стандарт» не сильно маленькие, есть шкаф средних размеров, порадовало приличное количество вешалок в шкафу, окна в пол. Обогрев комнаты можно выключить вообще, что очень актуально при тёплой зиме, иначе очень жарко. В комнату можно попросить тазик для стирки и сушилку (правда она займёт пол комнаты). Есть хорошая бесплатная услуга доставка багажа в номер. Интернет на уровне 3-4 Мбит/с, для проверке почты и соц. сетей хватает. В номере 5 этаж ловил нормально. Меняют белье и полотенца часто, уборка хорошая, с пылесосом и чисткой сантехники. По поводу процедур (у всех членов семьи была базовая путевка с лечением), у детской путевки больше количество процедур чем у взрослой, спелеокамера для детей бесплатная, в отличии от взрослой путевки ( докупала себе 10 процедур 2800₽). Бассейн не маленький, вода бывает тёплая 28, бывает холоднее, как повезёт, в женской раздевалке есть ширма для переодевания. Залы ЛФК рассчитаны на не большие группы, очень удобно. Но сами занятия по 15 минут маловато. Сам персонал медсестёр очень приветливые. Есть подвоз минеральной воды в сам санаторий, удобно. Не понравилось: долгое оформление на ресепшн около 40 минут. Хотя на заселение было всего 4 семьи. Очень запутанное расположение в самом санатории. Для мало мобильных людей и для мам с колясками тихий ужас. Много переходов с лестницами. В противовес, везде есть лифты и не один, но что-то мне подсказывает что под конец лечения так устанешь ездить на них что будет тошнить. Ещё одно разочарование это, высокие цены (уровень Москвы) на все, начиная с дополнительных услуг, например УЗИ ЖКТ ребенку 6 лет 1900₽. Дополнительный массаж грудного отдела 5 процедур 2500₽. Если честно то дороговато. Очень не понравилось и огорчило что врач терапевт при первичном приеме, не конкретизировала какие процедуры уже входят в путевку, а какие она рекомендует приобрести платно и сколько они будут стоять. Выглядело это так: «Ну я вам назначу вот эти и эти не помешают, ну и дополнительно массаж, спелеокамеру, ДМВ терапия тоже очень хорошо будет, не волнуйтесь она не дорогая. Все! Вы можете идти к медсестре она вам выдаст карту Здоровья». Медсестра распределяет по времени процедуры и в конце говорит с вас 6500₽ за дополнительные процедуры. Ни кто мне не сказал сколько будут стоить процедуры, какое их количество. Я вообще не поняла сначала что массаж и спелеокамера платно будет. Муж выходит от доктора и получает такой же расчёт 6400₽ дополнительных процедур. Попахивает разводом на деньги. В конце при выписки врач делает мужу замечание, что он не оплатили все процедуры дополнительно, только часть их. Очень не приятно что тебя здесь рассматривают как мешок денег. Лобби бар жутко дорогой, смотрите сами фото прилагаю, наверно по этому там так безлюдно. Игровой клуб для детей платный к сожалению, в других санаториях игровая приставка была бесплатная для детей. Кино предлагают просмотреть только в 21.00, для детей нет сеансов. Как пожелание, сделайте вы хоть один раза в неделю сеансы с детским кино, мультиками в 15.00 например. Услуги прачечной тоже дорогие, но это проблема всех санаториев. Огорчил не очень дружелюбный приём горничной на этаже при заселении (5 этаж Эльбрус). Она с нами не то чтобы элементарно не поздоровалась в первый день при заселении, но и с недовольством мне высказывала, зачем она притащила гладилка с утюгом мне в номер, а я тут стою и говорю ей что не заказывала гладилку сейчас. Видимо перепутали номера комнат, а я почему-то должна это выслушивать. Спорт зал маленький, для таково большого санатория. Был ещё не очень приятный инцидент с бассейном, вечером пошли в бассейн и по выходу из него обнаружили что в душе нет горячей воды, при выдачи полотенец можно было хотя бы предупредить об этом, возможно мы бы отказались от его посещения до устранения поломки. Люди очень сильно возмущали, что не предупредили, идти до спальных корпусов не близко и нет возможности обмыться и согреться после бассейна. Выходит больше минусов чем плюсов.

В санатории Русь отдыхали впервые. В 2020г были в санатории Источник. Опишу все подробно, тк самой перед поездкой не хватило той информации, которая была в отзывах. Прибыли мы в санаторий рано утром около 8 часов. Нас быстро оформили. И тк расчетный час в санатории в 12-00, мы оплатили только дополнительно за завтрак, нам выдали электронные ключи и мы сразу заселились в номер. При этом я задала вопрос персоналу: а при выезде( он у нас в 15-00) нам тоже можно будет оплатить только обед? На что получила утвердительный ответ. Не могу сказать, что это меня удивило: ведь так ,как правило, было во всех санаториях, где мы отдыхали. Почему я пишу об этом так подробно, будет в конце отзыва. И так мы поднялись в номер категории делюкс, который находился на 9 этаже . Я знала, что эти номера только после ремонта. И ожидания себя оправдали. В номере все продумано идеально. Вместительные шкафы ( их два), комфортное освещение, холодильник, сейф, чайник, посуда. Вещи сразу легли по своим местам и все было под рукой. Из недостатков номера( но они для нас были незначительны и не умаляли его достоинств): отсутствие балкона, не совсем удобное биде, по утрам запах канализации в душевой кабине. Уборка хорошая. Полотенца меняют ежедневно, постели тоже, если пожелаешь. По поводу лечебных процедур: мнение неоднозначное. И претензий особых нет. Персонал доброжелательный, все по времени. Если есть свободное время, то можно принять процедуру раньше или позже. Но отдельные мелочи( кушетки на процедурах попахивают потом, когда принимаешь ванну очень громко разговаривает персонал, или того хуже по телефону во весь голос ведет разговор пациент., а ему не делают замечание. Поэтому могу отметить идеальный порядок и ощущение чистоты и стерильности только в кабинете ингаляции. Порадовал бассейн: очень большой. Комфортная температура воды. Очень приветливый персонал. Большим плюсом санатория является наличие бювета с минеральной водой. Иначе из-за большого количества процедур и желания погулять, не всегда бы удавалось принять минеральную воду. Питание для проживающих в номерах делюкс организовано в отдельном диет-зале. Оценка 5 . Претензий НЕТ! Повару, обслуживающему персоналу могу поставить даже 5 . За две недели пребывания ни разу не возникло желания что-то дополнительно съесть. В номер для перекусов брали только фрукты. Особенно хотелось бы отметить Татьяну, которая стояла на раздаче. Очень деликатно с обаятельной улыбкой она отвечала на наши вопросы по поводу состава блюд. Хотя и состав и калории указаны возле каждого блюда. Территория санатория небольшая, очень ухоженная. Дорожки для прогулок есть. Большой плюс, особенно зимой, когда темнеет рано, можно спокойно погулять после ужина. Да, санаторий находится как бы за городом. Но расстояния небольшие, через санаторий Виктория, парк Победы, подземный переход - и ты уже возле питьевого бювета. Погулять есть где, но конечно это не кисловодские тропы. В нашем случае чашу весов перевесила минеральная вода. А теперь ложка дегтя. День отъезда: с утра забираем документы , оплачиваем обед, заказываем трансфер на 14-40 и уходим спокойно гулять в город. Возвращаемся по времени, чтобы собрать чемоданы: а ключи разблокированы. В номер не пускают). Напрягаемся, спускаюсь вниз и только тогда мне заявляют, что нам нужно оплатить три часа пребывания. А почему это никто не сказал, когда мы оплачивали обед и трансфер??? Почему у нас не требовали доплату при заселении??? В одном из отзывов о санатории Русь я прочитала примерно о такой же проблеме. И отдыхающий написал, что чувствовал себя отработанные материалом. Вот у нас было такое же чувство. Мы оплатили три часа. Собрали чемоданы. Пошли пообедали. Вернулись в номер, а дверь опять ключом не открывается. Не стали уже опускаться вниз, нам открыла номер горничная. Не стали и устраивать разборки: настроение уже и так было испорчено. Службе ресепшен оценка 2. За несвоевременное информирование и недоброжелательное отношение к отдыхающим. Не могу однозначно сказать вернусь ли я в этот санаторий повторно.

Мы отдыхали в санатории Русь в период с 3 по 12 июня. С первых минут знакомства с санаторием нас впечатлила огромная, зеленая территория с элементами ландшафтного дизайна в лучших традициях Европейских курортов - ухоженные тенистые аллейки, замысловатая геометрия цветочных клумб и декоративных деревьев, фонтаны, зоны для отдыха, собственный бювет с минеральной водой Ессентуки 4 и 17, удаленность от городской инфраструктуры, удивительно чистый воздух. В связи с поздним прибытием нашего самолета, к вечернему приему пищи мы не успевали. Мы быстро прошли процедуру заселения и поднялись в свой номер, где нас ожидал теплый ужин и напитки. У нас было стандартное размещение в небольшом по площади номере с раздельными кроватями, халатами, тапочками и всем необходимым наполнением, очень чисто и аскетично. Санаторий достаточно большой:2 девятиэтажных корпуса, лечебный блок, здание с рестораном и спортивным комплексом, а также большой бассейн с выделенной спа зоной, на территории санатория есть спортивная площадка, корт и прокат велосипедов и самокатов. Из окна нашего номера открывался великолепный панорамный вид на чудесные окрестности Кавказских гор. В санатории два зала для приема пищи, несколько баров, отельный ресторан. Наш прием пищи осуществлялся в малом зале с великолепными видами природы из окон, обслуживал нас внимательный и очень профессиональный персонал ресторана. Питание в санатории свежее, вкусное, разнообразное, организовано по принципу шведского стола. Кроме основных приемов пищи организованы перекусы, бар с фито-коктейлями, десерты, выпечка. В ресторане всегда большой выбор мяса, сыров, рыбных блюд, овощей и фруктов, салатов, нарезки, кисломолочных продуктов, сладостей и выпечки, отдельно организованно диетическое и раздельное питание. Ежедневно в санатории проводились развлекательные мероприятия для разных возрастных категорий, для малышей есть детские площадки, игровые комнаты, анимация и отдельные воспитатели, в бассейне есть отделение для деток. В санатории проводятся спортивные мероприятия, есть возможность пользоваться кортами, проводятся занятий по йоге, фитнесу, аэробике, есть тренажерный зал, можно взять в прокат велосипеды или самокаты. В проживание включено бесплатное посещение огромного бассейна интересной формы, а так же хаммам и финская сауна. За отдельную плату можно приобрести различные уходовые процедуры в спа центре. Цены умеренные. У нас была оздоровительная путевка, поэтому некоторые виды медицинских процедур мы приобретали на месте. Очень впечатлили массаж и барокамера. Санаторий оснащен всем необходимым современным оборудованием для проведения универсальных видов лечения и оздоровления, высококвалифицированные и внимательные врачи и медперсонал создают очень комфортную атмосферу и делают отдых качественным. Днем мы наслаждались прогулками по парковой части санатория, несколько раз воспользовались кортом, каждый день посещали бассейн и хаммам. В экскурсионном бюро санатория мы приобрели несколько экскурсий-мы и посетили невероятной красоты плато Бермамыт и источники Джилы-Су у подножия Эльбруса. Экскурсии содержательные и интересные, возможно немного завышены цены, но удобство приобретения экскурсий на месте, в санатории, компенсирует этот недостаток. Несколько раз самостоятельно посетили города КМВ- Пятигорск, Кисловодск. Добирались электричками, которые ходят регулярно в обе стороны с железнодорожного вокзала Ессентуков , до которого можно добраться маршрутными такси, которые останавливаются рядом с санаторием, либо службой такси, цены приемлемые. Хочется поблагодарить всех сотрудников этого удивительного санатория-отеля ,полностью отвечающего всем современным требованиям и тенденциям полноценного курорта. Гостеприимный коллектив санатория сделал наш отдых качественным, а путешествие на Кавказ незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Находились на отдыхе 05.12.2021 по 19.12.2021. Были в санатории 2-мя семьями, всего 7 человек -5 взрослых, 2 детей (1 и 4 года) Достоинства санатория: 1. Наличие номерного фонда с 3-мя комнатами. Это редко где есть. Но вот дети привыкли спать в своих отдельных комнатах и при наличии 2-х сразу встал вопрос-как размещаться? Одних в номере не оставишь, если брать рядом стоящие, дети малы, а разделяться родителям тоже не вариант. 2. Принимают в санаторий детей без ограничения по возрасту (не везде так). Лечат с 3-х. 3. Для детей имеется большая игровая зона, в которой постоянно находятся несколько сотрудников. Каждый день идут игровые мероприятия, дети точно вечерами не скучают. Можно оставить ребенка (в нашем случае -4 года) на игры и уйти по своим делам. 4. Вечерняя анимация для взрослых интересная. 5. Похвалю кухню. Мы питались в ВИП-ресторане на 4 этаже. Выбор закусок, супов, горячего- большой, приготовлено вкусно. Персонал ресторана доброжелателен, предупредителен. 6. Хочу отметить персонал на физиопроцедурах, детских ингаляциях, водных процедурах- всегда старались пойти навстречу, если были какие то просьбы 7. Бассейн тоже похвалю- и большой и теплый. И вода теплая и пол около бассейна и воздух. Только один минус- совсем маленькая сауна. Народу ходит много, а в сауну попасть практически невозможно. Над чем надо работать: 1. Терапевт Нетребко Людмила Ивановна- не объяснила- какие процедуры назначила, что чем заменила. Все быстрей-быстрей. То, что в программу включены консультации специалистов- эндокринолога, гинеколога и др- вообще умолчали. А ведь они вошли в состав путевки. Если соберемся сюда еще раз, то этого доктора не выберем. 2. В паре с ней медсестра- Тутова Валерия Сергеевна. То ли эмоционально выгорела, в связи с большим количеством народа- о чем нам и было объявлено, то ли с клиентоориентированностью проблемы у данного сотрудника. У нас было 2 детей, один из которых проходил лечение. Расписание ребенка надо было адаптировать под взрослых, чтобы все успели пройти процедуры. Получили в данной просьбе жесткий отказ. Мол вас взрослых много, как то разберетесь. Даже если у санатория нет возможности как то выстроить расписание ребенка под взрослого (хотя это странно, так как именно за счет детей санаторий имеет уникальность), то сказать это можно совсем другими словами и другими интонациями. 3. НА грязях- после того как пакет с грязью снимают дают сухие бумажные салфетки, чтобы убрать ее остатки с кожи. Но что можно убрать сухой бумагой? Выходишь весь в остатках грязи. Свои хорошие вещи так откровенно жалко. Почему не выдавать теплые влажные салфетки? Потому что народ носит из номеров влажные небольшие полотенца. Как их потом отстирывают? Это мне кажется еще и экономически невыгодно. Салфетки нетканые в разы дешевле. И самое главное- что у тебя появляется ощущение, что о тебе подумали, позаботились. А пока процедура получения грязелечения оставляет осадок в прямом и переносном смысле. 4. На ваннах очень хотелось бы, чтобы появились песочные часы на 15 мин, а то как идет отсчет времени- непонятно. А тут лег в ванну- часы перевернули. Время вышло-вставай. Никаких вопросов. А то ощущение, что это время все время двигается –то недолежал, то перележал. 5. Вопрос времени предоставления услуги встает и на массаже. В программе значится, что массаж -1,5 единицы, то есть должен идти 15 минут. По факту- это 10-11 минут. Учитывая, что массаж даже платно не удается получить, то массаж по 10 минут вообще превращается в профанацию. Если уж на массаж оставили 15 минут, то запись должна идти хотя бы через 20. Еще ведь надо раздеться/одеться. 6. Кофе «Американо» в ресторане как вода. Зато в номере постельное белье меняют каждый день, что на мой взгляд является избыточным качеством. Можно 1 раз в 3 дня. Но нормальный кофе))

Доброго времени суток! В целях улучшения качества обслуживания санатория , считаю необходимым написание побудительного отзыва. Первый раз приехали в санаторий в 2021 году , остались в полном восторге и были уверены, что вернемся туда снова. Так и вышло, с 03.07-14.07 2022 года, всей семьей приехали в отпуск. Работа на ресепшене осталась по-прежнему отличной. Быстро все оформили, заселили. Номер семейный, все хорошо. Записали нас к терапевту (Муртазалиева Лилит)и педиатру(Зафирова Эллада) , врачи грамотные , внимательные! Назначили лечение и тут понеслось… Из мед. сестер , особенно на ваннах , на 1 этаже, почти все новые, слабо обученные. В конце перестали ходить на ванны, больше нервотрепки. На душе Шарко , были несколько мед.сестер , которые делали очень сильный напор , аргументируя, что иначе не будет толку. Последние 2-3 процедуры тоже пропустили , по этой причине. Конечно, есть и хорошие моменты! Большое спасибо хочется сказать мед.сестре Анастасии, которая делала подводный массаж. Она в прошлом году была на ваннах и было все прекрасно! В кабинете озонотерапии виртуозно ставят капельницы , девочки все молодцы! Спасибо! Т.к. мы были с детьми, детскую комнату обойти стороной не могли. Большинство времени , дети проводят в детском клубе , а не на свежем воздухе. Не могу отнести это к плюсам, потому что в клубе дети много времени смотрят мультики , особенно в одной смене. Детская площадка оставляет желать лучшего: покрытие все перекошено, турники не покрашены, краска отваливается. Один из тренажёров поломан , другой совсем убрали. И самое неприятное , что раскрыли крышу, дети находятся на солнце. По территории санатория, с утра до вечера, ведутся ремонтные работы, клубы пыли и грязи летят на отдыхающих! Питание- отдельная тема! Сравнивая с прошлым годом, опустились с 5 на 3! Ассортимент скудный, народа было столько, что не протолкнуться и если пришел позже, многого вовсе не было. Постоянные очереди! А в определённый момент закончились даже индивидуальные бумажные салфетки для сервировки. Персонал по уборке столов грохочат тарелками и ходят с тачками рядом со столами, убирая «перед носом» грязную посуду . Уборка в номерах тоже стала хуже. Могли только полотенце поменять и поставить баночки с шампунем. Вечером , когда дети уже спали, хотелось посидеть в баре и попить чай. Из предоставленного меню не было половины! Даже некоторые виды чая и десертов заканчивались! Работают до 23.00 и даже если люди еще сидели на веранде, забирали посуду, просили расчитаться и выключали свет! Сидели в темноте. Чтобы получить полный релакс и расслабиться, записались в СПА , на программу «Восточная сказка». К качеству выполнения процедур претензий нет, даже наоборот, девочки молодцы, хорошо делают свою работу. Но! Не понравилось то, что не было возможности даже спокойно попить чай, поговорить и расслабиться после процедур! Все по минутам расписано! Заявлено, что процедура 2часа 15 мин. По итогу вышли мы ровно через 2 часа и при этом стоимость 6500! Хочется , чтобы полюбившийся нам санаторий , наладил работу , развивался и больше ориентировался на клиентов! Спасибо за отдых!

Вся оценка санатория будет происходить из сравнения нашего отдыха в нем в мае 2021 и мае 2022 года. То есть оценка будет сравнительная. Хочется начать с плюсов, то есть с того что не изменилось: 1) Персонал. Весь медицинский персонал: врачи, медсестры, персонал проводящий процедуры, горничные это 10 из 10. Отличный персонал в лобби баре Синатра. Отличный детский клуб. К сожалению, ресепшен, как и прошлом году - никакой. 2) Территория. Ухоженная территория с мощными деревьями, красивой ненавязчивой вечерней иллюминацией, просторная детская площадка. Что изменилось: 1)К сожалению, ресторан Скандинавия превратился в зал питания Скандинавия. В 2021 еда была гораздо вкуснее и разнообразнее. Картошка плавает в масле. Утром в омлет стали добавлять цветную капусту, которую не доели с ужина, зачем так портить омлет? Первые блюда хоть имеют 5 наименований, но абсолютно однотипные: побольше овощей покрошить да карусты. В 2021 году были изумительные первые блюда. Стало очень мало мяса: баранина и говядина теперь маленькими кусочками плавают в заплывшие жиром рагу с овощами. Была рыба, вернее порубленные хвосты от тушек рыбных которые есть просто невозможно. Явно зал питания не справляется с полной посадкой, блюд начинает не хватать, часто не хватает тарелок. 2)Номерной фонд. Номера явно никто не пытается поддерживать в достойном состоянии. Горчичные вычищают их, но этого не хватает. Мы успели пожить в двух номерах. В первом номере ужасно пахло канализацией. На просьбу устранить проблему ресепшен ничего толком не сделал. Поменяли номер только после того когда пришел на ресепшен с начал скандалить. Номер заменили на другой, но в ванне была черная плесень, конечно же специальная, лечебная. В целом за номерами плохо следят и они уже устали: не все лампочки работают, не все выключатели работают, виден не качественный местечковый ремонт. 3)Цена. Стоимость отдыха для моей семьи увеличился на 20-30 процентов. И как раз заплатив на 30 процентов больше чем в прошлом году ожидаешь что будет не хуже. Но я почувствовал что меня просто банально кинули. Я заплатил больше, а мне открыто показывают что на мне экономят. Кухня стала просто ужасной: стало не вкусно, в лучших традициях совковских санаториев шницель, роусбиф, зразы и котлеты это одно и тоже. За такой кухней можно поехать и в любой другой санаторий сегмента Воронежа. Свежие яблоки стали резать на дольки, хотя раньше давали целые, ужин и в 2021 году был не сильной стороной, но теперь нужно постараться что бы найти для себя что-то. Несколько раз на процедурах мне попадались дырявые или рваные полотенца которые уже пора выкинуть. В январе 2022 года когда с семьей планировали отдых весной в КМВ Русь был не просто фаворитом, а единственным санаторием который рассматривали для отдыха. В начале 2023 года когда будем планировать весенний отдых Руси не будет в списках санаториев для поездки.

В санатории была в первый раз и последний. Отдыхала с мамой. Путевка за двоих обошлась в 165000 на двоих за 10 дней, одна с базовой программой лечения. Лечение, которое входит в стоимость путевки назначили не полностью, вероятно по состоянию здоровья, но замену процедур не предложили, хотя в выписке все написали, что все процедуры были назначили доп.анализы крови за отдельную плату не ясно для чего. Кардиолога назначили за два дня до выезда, тоже смысла в нем уже не было. Хотели капельницы с озоном, никто не предложил и не назначил. По факту лечение ни о чем, хотя считается санаторий с лучшей лечебной базой. Аптеку, которая в санатории не советую, купили градусник, он постоянно показывал температуру от 37.7 до 38.2, думали, что заболели, покупали там лекарства. По приезду домой выяснилось, что градусник палёный. Последние несколько дней провели на нервах, как выяснилось по приезду лечили себя здоровых. Номер стандартный, просторный, но ванная комната это ужас, в ней не развернутся, маленькая душевой уголок и раковина бюджетные. Телевизор висит на стене это смех, таких размеров я в отелях не встречала. Кровать как раскладушка. Столовая, да именно так ее можно назвать, постоянный грохот посуды, запах еды на одежде после выхода оттуда. Есть залы более комфортные, но это за отдельную плату, не маленькую. В этой столовой питание пресное и невкусное, фрукты вечно одни печёные яблоки или нарезанные тонко апельсины, редко бананы. Фото то что на сайте с вазами в которых лежат фрукты вы не увидите. Овощи пластмассовые, они не съедобные. Хлеб нарезают так тонко, что через него можно читать. Кондитерские изделия и выпечка хуже некуда и выбора нет. Каши на молоке, как будто на воде. Чай заварен в большой ёмкости, если из блюд что-то закончилось, то уже не принесут, если честно то смешно за немаленькие деньги получать такое питание. Из плюсов это вежливый обслуживающий персонал, бассейн, он огромный и ежедневные концерты. Видимо экономия на еде покрывает развлекательную часть этого санатория и часть отбивают торговлей в аптеке не качественными приборами, которые влекут скупку лекарств. Страшно представить как люди отдыхают за меньшие деньги, если честно одно разочарование от этого санатория, своих денег он не стоит это факт. Вообщем если хотите похудеть, вам не важны вкусовые качества пищи и не важны условия проживания, то сойдёт и вы едете не за свои деньги. Отзыв пишу впервые, потому как потряс меня этот отдых. Р.S. По сервису, питанию с видами диет и проживанию на нашем юге есть с чем сравнить. Рекомендации: улучшайте качество питания, оно должно быть разнообразным, вкусным, в изобилии и столовую, за эти деньги она должна быть уютной, а не как в дет.саду. Доработайте стандартные номера ( кровать, телевизор, ванная) и поменяйте лифты мизерные из прошлого века.

Были в санатории "Русь" города Ессентуки 4 раз и больше не планируем приезжать! Первые 7 дней отдыха было все очень даже не плохо:питание не шикарное, но выбор есть. Уборка в номерах хорошая и в целом везде чисто. Шумоизоляция в номерах ужасная, слышно от соседей всё, даже не громкий разговор. Если вам не повезет с соседями-спать будет не возможно. Проверяйте количество положенных по путевкам процедур-врач не в курсе сколько положено процедур на 10 и 14 дней (ну или сделала вид). Веселье началось на 7 день-начался съезд аграриев и это было что-то. Из прекрасного, размеренного отдыха эта толпа превратила все в оруще-жующую массу, в зоне питания образовались очереди и грязь. Участники съезда вели себя в зоне бассейна ужасно, ругались матом, орали и никто из сотрудников не делал им замечаний. Некоторые были изрядно выпившие. На фоне принятия процедур у супруга и у меня обострилось хронические заболевания и мы обратились с просьбой записать его к специалисту. На что получил отказ в связи с тем, что у врача до конца нашего лечения нет свободных мест. Переждав и промучившись всю следующую ночь состояние только ухудшилось. На утро мы обратились на стойку регистрации с просьбой возврата средств за оставшиеся 3 дня. Нам предложили возврат средств с удержанием за 1 сутки. Но когда узнали, что причиной отъезда послужило заболевание отправили к врачам. В итоге мы бегали от лечащего врача к глав. врачу и в конце-концов глав. врач отфутболил нас в гор. больницу г. Ессентуков для подтверждения состояния, пообещав что на без проблем примут и осмотрят. В итоге мы приехали в переполненную больницу, где пробегав из кабинета в кабинет нас так и не приняли. Эта затея изначально была бессмысленна, мы потратили 1.5 часа своего времени, да еще и в таком состоянии... В итоге вернулись в санаторий где глав. врач в виде ОСОБОГО И БОЛЬШОГО ИСКЛЮЧЕНИЯ супругу вернут деньги без штрафа, а с меня удержат штраф. Я вновь пошла по кругу врачей. Когда я пришла к гинекологу я увидела огромную разницу в отношении ко мне. Вот когда назначали платные услуги она была очень добра и приветлива. Но когда я попросила сделать осмотр и сделать заключение о моем состоянии, она сказала, что причиной может быть только сильное кровотечение, да и то отправят в местную больницу на лечение. По итогу:супругу вернули деньги за 3 дня, а с меня удержали штраф за сутки. Но была и "вишенка на торте" когда я пошла возвращать деньги за платные мед. услуги (3 дополнительных массажа) оказалось, что мои платные поставили на первые дни пребывания, а положенные по путевке мне "простили". P.S. В 4 раз мы приехали в санаторий "Русь" и заселились в 4*, а вот когда возникла проблема решать ее никто не захотел. Так что ставим при выезде 1* за отношение к клиенту. Вам рады пока вы платите деньги. Делайте выводы сами

Здравствуйте , хочу поделиться своим впечатлением по санаторию Русь. Мной был посещен в первые этот санаторий в 2016 году и я был приятно удивлён ! Хорошее обслуживание , очень добрый и вежливый персонал , приятные врачи ,очень вкусная и разнообразная еда ( скажу честно , еда удивила больше всего , ибо уровень был ресторанного качества). Мне очень запомнился этот санаторий и поэтому я всем своим родственникам советовал сюда ездить. Но , я решил поехать 2019 году опять в Ессентуки и не задумываясь взял себе путевку в Русь. Приехав в санаторий , нас встретили на ресепшене мягко говоря не очень , была проблема в том , что мы забронировали бронь до 28 числа а нам в самом санатории сделали до 29 , получается мы переплачивали за лишний день . При просьбе девушке на ресепшене разобраться и убрать нам лишний день , она просто развела руками и с не вежливой интонацией нам сказала , это не ее ошибка и у неё нет полномочий исправить это! Нам нужно звонить и разбираться самим! Идём дальше , первый Прием лечащего врача , все прошло , как обычно . У меня была только одна просьба поставить Лор-врача на первое место ибо у меня проблема с горлом и я в санаторий приехал , только ради него ! В итоге Лор был поставлен аж на 26 число , при отъезде 28-ым . Пришёл обратно к врачу , мне сказали , что все занято и вас могут обслужить только за отдельную плату . Я сказал , без проблем , я на это и рассчитывал! Прийдя в комплекс Здоровье на 5 этаж , на приемке мне ответили , что и за отдельную плату меня не возьмут , нету свободных врачей ! Тогда скажите мне на милость, зачем вы так сильно рекламируете это все , если туда даже попасть нельзя , и когда я звонил перед бронью санатория , мне ответили все есть, все сделают ! Я уже со многими посетителями поговорил, очень много не довольных . Интернет Wi-Fi , в 2016 году работал просто идеально, смотри фильмы , работай и делай все что хочешь . На данный момент , я не могу даже почту открыть , чтобы просто поработать !!!! Ну и на по следок столовая , это просто ужас ! Еда однообразная , не вкусная , появились какие то нереальные очереди за едой! Персонал обслуживающий столовую вообще ничего не делают , ибо стоит гора грязной посуды на столах , а они просто стоят и разговаривают друг с другом , только после 3 просьбы они все таки решили убрать ! И таких промеров просто немерено!!! Простите меня конечно , но это не стоит и половины от той стоимости, которые платят вам ваши клиенты ! Никогда сюда больше не приеду ! И никому не посоветую этот санаторий!!!

До пандемии годами оздоравливала свои костяшки за рубежом, поэтому ехала с опасением. Сразу о главном: медицинская составляющая очень хорошая, если добрать к базовому пакету за дополнительную плату более технологичные процедуры (барокамеру, крио-камеру, аттракцию), то результат почувствуете. Организационно есть претензии к расписанию, но в целом хорошо. Питание: сразу оговорюсь, что гости из номеров повышенной комфортности питаются отдельно, в другом месте, мб лучше, не знаю, но в целом за рубежом этого унизительного разделения нет, просто проживание и питание соответствует количеству звезд отеля; шведский стол российского разлива, все разнообразное (4-5 видов каждого блюда), полезное, часто вкусное, постоянно вареники, запеканки, блинчики, пицца для детей. В связи с плотным расписанием процедур именно обед часто сводится к последним 5-10 минутам и лишним волнениям не успеть, а в халатах, конечно не пускают, надо как-то переодеваться (для этого в некоторых других санаториях отводят уголок с двумя бадейками супа для людей в халатах)). Есть совершенно безалкогольный бар с хорошим кофе и вкусняшками, ресторан наверху не посещала, тк там тоже антиалкогольная кампания. Физическая активность: неплохой тренажерный зал, бассейн (если подгадать время, можно плавать, а не только купаться)), сауна в раздевалке. Хотелось бы иметь в раздевалках центрифуги для отжима купальников, они недорогие, но крайне полезные - этого нет пока)). Бесплатно можно взять трекинговые палки, к сожалению не для северной ходьбы, но тоже хорошо, они полезны везде - много парков в окружающих городах, прекрасная территория самого санатория. По соседним городам советую ездить на такси самостоятельно, без экскурсий (по деньгам так же, но меньше времени на дорогу. Яндекс-такси работает). Номер комфортный, кровать, как просила "единая", чайничек, чашки, стаканы, фен, душ, гель-шампунь-лосьон, полотенца, халаты-тапочки (ватные спонжи и палочки везите или докупите), питьевую воду в бутылках приносят, пополняют. Интернет приличный- киношки тянул, телевизор работает. Аптечный пункт, ювелирные и прочие магазинчики, выездная торговля периодически. Минеральная вода в бювете по расписанию. Всем приятного отдыха!! Если администрация читает, то можно в кабинетах грязи, ингаляции, ножных ванн и магнитотерапии во избежание вечного дергания медсестер гостями повесить прозрачные короба, куда складывать расписания, а работники сами будут забирать, распределять и вызывать (толчея и разборки напрягают).

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ можно было бы поставить 0 звезд — я бы поставила. но так и быть ставлю одну за интерьеры 1. у моей мамы в день заезда был день рождения. по правилам санатория ей полагалась подарочная фруктовая тарелка — о чем мы благополучно узнали в ресторане вечером (заезжали мы утром). звонили на ресепшен — сказали, принесут на следующий день. вопрос: а зачем нам эта подарочная тарелка уже не в день рождения? можно было подготовиться лучше, учитывая, что мы до заезда много раз говорили, что у моей мамы день рождения. 2. неправильно посчитали курортный сбор — абсолютно их косяк. звонили нам в 23:30 (!!!), чтобы мы оплатили еще часть сбора. вопрос: вы адекватные звонить в НОЧНОЕ время, требуя каких-то 800 рублей, учитывая что мы заплатили 250.000 рублей и что вы САМИ неправильно нам посчитали сбор? 3. номер был на пятерых - и оплачивали мы на пятерых. что в итоге: заселяемся и видим, что номер укомплектован для двоих. два полотенца, два халата, один комплект постельного белья. дорогой санаторий, мы платили за ПЯТЕРЫХ, почему же тогда мы должны были ПРОСИТЬ, чтобы номер нам укомплектовали полотенцами, шампунями и постельным бельем на УКАЗАННОЕ количество гостей? 4. врач — некомпетентная особа, о которой без мата не скажешь. Гребенев М.В. принимал нас первично, будучи явно с бодуна (красные глаза, нечеткая речь, синий нос). но это ладно, у всех бывают такие дни. дальше больше: когда моя мама и сестра с братом сильно отравились, нас заставили идти вниз в другой корпус, чтобы получить прием врача. заставлять идти через весь отель (с 7 этажа) людей, которых тошнило всю ночь и продолжает тошнить? отличная идея. далее упомянутый Гребенев М.В. сказал моей маме, которая была очень бледной и буквально еле стояла на ногах, постоянно хватаясь за живот, что она все придумывает и у нее ничего не болит. также он начал упрекать нас в том, что мы, ОТРАВИВШИЕСЯ пациенты, тратим его перерыв. который, к слову, по расписанию начинался в 12:30, а пришли мы к врачу в 12:06. тратим его перерыв. дорогой доктор, вы не профессионал. 5. вишенка на торте — отравление, полученное в САНАТОРИИ. 7 человек отравилось то ли здешней едой, то ли здешней водой. нам упорно доказывали, что тошнота — это акклиматизация. о какой акклиматизации речь, если приехали мы в субботу, а отравились в четверг следующей недели? бред. итог: никому не рекомендую данное заведение.

Поставила бы и 3 звезды, но они и в день уезда нагадили. Если кратко, то: 1. Никто из врачей не работает в выходные, если приедете и заселитесь и выходные, но ваши два дня по путевке и лечению сгорели, как и деньги! 2. Деньги они не возвращают (либо в очень крайних случаях, но не за прожитые субботу и воскресенье и без единой процедуры) заплатила за двоих за два дня 42800р, из этого мы поели и попали на прием в терапевту 3. Все их врачи, включая главврача полные хамы 4. Была 12 дней. Из которых первые 5 дней при большом потоке они кормили нормально и вкусно. Остальные дни это и тухлая курица и несвежие овощи, хлеб и прочие прелести кухни Плюс ко всему неделю я накрывала себе стол сама. Ходила по столовой и искала салфетки, ложки и вилки 5. Единственный плюс, который вывозит весь бездарный санаторий, который ну никак не дотягивает до своих звезд, это персонал и врачи с корпуса Здоровье. Все девочки молодцы. 6. Что касается номера. Ну все фотографии на сайте и различных сервисах бронирования это графика и тупо картинки. Реальность очень опечаливает. За 10700 за сутки они не могут приобрести в номера не просто нормальный фен. А даже сделать хотя бы косметический ремонт и избавиться от черной плесени в душевой кабине 7. На протяжении всего моего проживания гудела дрель на 7 этаже, что наш потолок сыпался на гипсокартон (фото прикрепляю) 8. Во время таяния, засева и хорошей погоды во всём Ставрополье воняет удобрениями так, что вспомнились времена спиртзаводов и баржи 9. Касательно хамского поведения и в целом врачей. Диагнозы по большей части мне ставили исходя из моих слов. Убирают много процедур из лечебных программ. СОВЕТУЮ НАСТОЯТЕЛЬНО СЧИТАТЬ количество всех процедур и сверять с тем, что вам положено, потому что урезают и хорошо на вас зарабатывают, а вы не получаете должного лечения и оздоровления. Я лично заработала себе аллергический контактный дерматит, впервые в жизни. Будьте осторожны с тем, что вам назначают. 10. С чеками там тоже большая беда. Поменяли программу лечения и куда то пропала немалая сумма денег, чек при выезде дали на более меньшую сумму. На вопросы и разбирательство ответили что общие чеки не дают в силу того, что у них так работает программа. Большие вопросы к их бухгалтерии остались

Я никогда не оставляю негативные отзывы, не люблю склочных людей, но тут даже я не выдержала и не могу не поделится. Для начала скажу-в санатории ездим каждые пол года, до этого были любимые Плаза, Источник и черт нас дернул в этот раз проэкспериментировать. Итак-Русь это самый «душный» санаторий из всех в которых я бывала! Ограничения как в тюрьме, такси нельзя заказывать, доставку тоже, а я болею и выйти не могу за территорию и доставку лекарств не пустили. А вот почему я болею-по санаторию гуляет конкретная эпидемия, похоже что коронавирус, все кашляют, чихают, в аптеку санатория завозят большими партиями лекарства от ОРВИ, из нашей компании переболели все(!) Если пойдёшь к врачу и укажешь на болезнь, то отменяют все лечение и отправляют в стационар, поэтому все молчат и занимаются самолечением, ходят по коридорам и по кругу заражают друг друга. Номерной фонд уставший, у нас телефон не работал, отопления нет, только электрическая печка, мы постоянно мёрзли. Персонал-это просто жуть, настолько напыщенные все, начиная от охраны, заканчивая главным врачом. Меня отказались лечить вообще, потому что беременная, а по телефону при бронировании обещали что лечение будет в моем случае, мы поверили, заплатили деньги, приехав меня послали, сколько слез я пролила. Даже со спа выгнали и не пустили к косметологу, ушла опустив гриву как оплёванная. В итоге ходила лечится в другой санаторий, где не было никаких подводных камней и все приняли по-человечески. Пошла в Роспотребнадзор и только после этого, санаторий Русь в лице глав врача решила, что меня лечить оказывается можно. Вытрепали все нервы, мы приехали большой компанией и доктор Минина И.Е. просто замучила всех (!), такой высокомерной с признаками биполярки человека надо ещё поискать. Все из нашей компании сказали, что не приедут больше никогда в этот санаторий. Если хотите унижений, нервов за свои же деньги, вам в Русь!

Не первый год посещаем этот санаторий, по нашей рекомендации в Русь ездят друзья и родственники. Достаточно новый санаторий в тихом месте со всей инфраструктурой персонал на ресепшн и в медпункте, девушки в столовой и горничные очень внимательные спектр процедур мануальный терапевт с золотыми руками! Внимателен, компетентен, один из немногих врачей здесь, кто верит в ковид лор клиника питьевой бювет внутри здания разнообразное питание бассейн и тренажерный зал отличный спа центр регулярные уборки в номерах ухоженная большая территория для прогулок есть программы для взрослых и детей (дети были довольны) 5% скидки постоянным гостям -за 4 года посещения только 1 врач провел первичный осмотр, другие не глядя назначают базовые процедуры, на просьбу осмотреть шутят "вы сюда лечиться или отдыхать? " -длительность массажа сокращается с каждым посещением, при массаже за деньги время соблюдается -в период пандемии удивительно, что 80% медперсонала без масок!!! в ответ только смеются над "москвичами" -в столовой да и по всему санатории кроме санитайзеров нет антиковидных мер - люди на раздаче стоят вплотную, большинство без масок, персонал не делает замечаний даже о дистанции -при заполненном санатории можно попасть к профильному врачу в конце лечения, что бессмысленно, когда на назначенные процедуры остаётся 2 дня -жили в номере с запахом канализации -запах из курилки со знаком запрета курения тянется до 5 этажа -нет вентиляции в столовой - одежда пахнет едой -волосы в бассейне, грязно в душевых -вечером очень не хватает освещения -вай-фая не хватает даже на просмотр почты (жили на 5, 6 и 8 этажах) -в наш прошлый приезд делились своим мнением об отдыхе с персоналом, этим летом отдыхала жена с бабушкой и детьми - за год изменений не произошло. Плюсы все те же, минусы не исправлены

Начнем с плюсов: хорошая территория, современный ремонт, неплохая еда Самый большой минус персонал, здесь многим до лампочки на вас, начнем в заселения, раннее заселение на встречу к клиенту? Забудьте! А если вы еще отдыхаете с кем то, то номера рядом это проблема, хотя при бронировании санатория было оговорено что нужны номера рядом, при заселении выяснилось что это проблемка, только после того как я попросила номер директора санатория, начали шевелится и предлагать варианты. Дальше- грязевые аппликации, после грязевых процедур вам дадут сухие!!! Салфетки, а потом их не волнует что вы ходите грязные, к слову в других санаториях такого отношения не встречала, у меня ребенок ходил на минеральные ванны, игрушки для ванны? На меня даже глаза округлили, о чем может идти речь, правда зачем стараться и обдумать этот момент, к слову в прошлом году мы были в санатории Центросоюз, там нам сразу давали игрушки и ребенку было лежать в ванне горазде интереснее, когда вы будете выходить в процедуры и будете говорить спасибо досвидания, на вас даже не посмотрят, а что-то буркнут в ответ Санаторий большой, много корпусов и все очень запутано и сложно Лифты, три лифта, один из которых грузовой, а другие ну очень маленькие, а если еще и с коляской, то весьма не просто влезть в лифт с коляской и еще одним ребенком Впечатления об отдыхе получились не очень хорошие! Поеду я сюда еще раз? Конечно нет! За такие деньги на вас тут всем глубоко фиолетово, в конце могу добавить что очень понравился педиатр и терапевт и соответсвенно их помощники которые составляют расписание, оно было составлено с учетом наших пожеланий и никто не навязывает платные процедуры

В настоящее время нахожусь в санатории, но отдых подходит к завершению. Отдыхаю здесь во второй раз. В первый раз были с сыном в 2014 г. Тогда от санатория остались в восторге. Он только открылся, сверкал, впечатлял масштабом реконструкции и стремлением персонала предупредить все возможные вопросы. В этот приезд в целом впечатления от санатория во многом ещё положительные. Это касается и организации работы по уборке, в том числе в номерах, и питания, и лечебной части. Большая благодарность врачу-рефлексотерапевту Гребёнкиной Вере Васильевне за её профессионализм, внимательное отношение и участие к каждому пациенту. Доброжелательная обстановка невозможна без доброжелательного отношения любого работника санатория к отдыхающим, так как из взаимоотношений с каждым из них складывается в целом впечатление о санатории. К сожалению, не обошлось и без негатива, который под конец испортил впечатление от отдыха. Пренебрежительное отношение медсестры Зороглян М. (каб. 221, мед. корпус «Эльбрус») к своим обязанностям, её нежелание подготовить выписку из санатория, в которой указать все проведённые исследования (в итоге это заняло буквально 2 мин.), вынужденное в связи с этим хождение «за правдой», «выбивание» надлежаще подготовленной выписки от других медсестёр, и не позволяет высказать полный восторг. Непрофессиональное поведение таких работников как медсестра Зороглян способно свести на «нет» все усилия администрации, поэтому бы хотелось, чтобы этот случай не оставили без внимания. Инцидент произошёл 09.10.2023.

Те, кто пишет негативный отзыв видимо просто у них так сложились звезды. Мы выбирали санаторий в России почти два года, и ни сколько не прогадали. Отлично подобранная команда сотрудников. Питание в Сан Сити выше всяческих похвал. Можно написать кучу комплиментов о медицинском персонале, горничных, аниматорах и тд. но лучше один раз приехать, чем сто раз услышать. Для себя решили , что обязательно вернемся. Вместе с тем хочется подсказать руководству на небольшие недоработки. Интернет в номерах очень слабый, но проблема решается с провайдерами и инженерами быстро и не думаю, что очень дорого. Более серьезная лично для меня проблема, такси. При заказе такси на рецепшене, такси подают к центральному входу. Но стоимость от других компаний такси отличается. Так при поездке по Ессентукам переплата по сравнению с другими составила 100 рублей, при поездке в Кисловодск 300 рублей. Причем если самостоятельно заказываешь такси в санаторий или возвращаешься в него, на проходной не пропустят такси и придется идти пешком до ценрального входа или наоборот. А ведь мы приехали лечить ноги. Лишь только в случае отъезда можно предварительно заказать заезд постороннего такси. Я не верю, что это инициатива руководства, слишком ничтожный этот мини монополизм и слишком малы доходы такого рода заработка на афилированых такси для такого уровня заведения. Возможно это делается по соглашению сотрудников рецепшена и проходной. Иного объяснения я не вижу. Все остальное просто отлично. Обязательно вернемся надеюсь не один раз.

В декабре 2019 года мы отдыхали в санатории "Русь" в г Ессентуки. Мы отдыхаем в этом санатории на протяжении семи лет. Это говорит о многом. Действительно, это прекрасный санаторий для хорошего отдыха. Мы благодарны администрации и сотрудникам санатория за удивительный порядок, чистоту и комфортные условия для отдыха. Празднование Нового года прошло великолепно. Огромное спасибо за фейерверк! Настоящий праздник! Работникам кухни отдельное спасибо! Вкусно, всегда все свежее, красивое, приветливые, доброжелательные девочки-официантки, не смотря на тяжелый труд. Спасибо медработникам за профессионализм и внимание. Но в этом году мы очень недовольны работой сотрудников на ресепшен,начиная с оформления до самого отъезда. Это лицо санатория , и я так думаю, если там будут работать такие сотрудники как Даша, желающих приехать к вам будет меньше. То, что она при заселении отправила нас совсем не туда и мы блуждали с вещами по всем этажам- это мелочь. При отъезде мы заказали ланчбокс , не потому что он нам нужен как продукты, а потому что после диетического питания не хотелось бы есть в поезде просроченные продукты, но его забыли заказать в столовой, наш заказ есть, но не более. Печально, но впечатление об отдыхе неприятное. Хотелось бы, чтобы все было хорошо! И тем более на ресепшен! Но хорошо, что мы встретили только Дашу. Спасибо Вам ещё раз за хороший отдых!

Отдыхали в октябре, была "золотая осень" 2021 года Санаторий "Русь" предоставляет отличное лечение по профилю ЖКТ. Лечебный корпус новый,оборудование современное.Персонал очень доброжелательный , несмотря на большую загрузку.Процедур назначают много, не менее 5 штук в день. Санаторий располагает отличным новым закрытым бассейном,самым большим в регионе КМВ. Питание диетическое, разнообразное, качественной, вкусное. Понравилось практически все что готовили. Каждый день было разное меню. Большой ассортимент рыбных, мясных, овощных блюд , выпечки собственного производства и напитков. Если позволяют средства, то рекомендуем выбрать зал "Сан-сити". Отличный вид на фонтан и парк, мебель, и гораздо меньшая плотность рассадки в зале. Кроме того в этом зале работает кофе-машина и некоторый дополнительный набор блюд. Нас совершенно очаровал парк санатория. Очень красивый, ландшафтный дизайн. Стоит такая красота немалых денег и за это отдельное спасибо.Все поддерживается в отличном состоянии , деревья, клумбы, лавочки. Красивое вечернее освещение территории и подсветка фонтанов. Ежедневно каждый час расписан по работе аниматоров: начиная с 7-30 в бассейне и заканчивая 21 час - танцевальными вечерами, концертами и прочими мероприятиями. Относительно номеров, они небольшие по площади. Рекомендуем выбирать номера категории "семейный" они с двумя санузлами.

процедур путевых не дают,все хорошее платно.Дают массаж 1 зона шея 5 раз,грязи 2 стопы 5 раз, жемчужная ванна 5 раз, орошение лица,рта и носа минералкой ( ненужная ерунда),клизма микро минералкой, тренажёрный зал 5 дорожек и три велика( ерунда).А гирудотерапия, азон, подводный массаж, борокамера,спелеокамера все платно, а цены московские.В номере вместо батареи стоит напольный обогреватель типа старого кондиционера,который не возможно регулировать, либо шпарит на всю и нагревает до бани,либо не работает и резко становится холодно, среднего не дано, поэтому ночью приходится 5 раз вставать включать или выключать этот обогреватель,ужас , так еще и симфонии,то ли из окон, то ли из под двери щель.Кормят нормально. Город дыра дырой,вокруг санатория одни раздолбанные дороги, все страшненькое и жутковатое,может летом тут по симпатичнее,не знаю, сейчас с территории выходить желания нет.Детская комната довольно обычная,горочка, пару машинок, бассеин с шариками и стол для занятий настольными играми. Так вот,резюмирует, если вы думаете купив путёвку вы получите достойное лечение, не мечтайте, приготовьте еще такую же сумму на нормальные процедуры, либо езжайте в Белоруссию, где вас хорошо подлечат,покормят за меньшие деньги. Такое лечение не обидно получать только за халяву.Всем приятного отдыха...

Отдыхал второй год подряд. Решил что смогу избежать негативные моменты предыдущей поездки.... Наивный))) Сначала не нашли бронь, хотя за неделю до приезда звонили и уточняли, ждать меня или нет. Заселили с обещанием переселить на след день. Показали другие номера. Во всех унитаз висит на высоте «для баскетболистов», на вопрос есть ли для нормальных людей, ответили что во всех так, даже в студиях. Проблему решил детский стульчик. Запах в с-у периодически возникает. При строительстве на сантехниках ооочень экономили, поэтому все гигиен души с предварительно сломанными кнопками, что создаёт дополнительные неудобства. По оздоровительной программе стало хуже, если в низкий сезон не хватает мест даже на платных процедурах, то что творится в высокий вообще не представляю. Питание нормальное, давка создаётся самими отдыхающими, у некоторых или воспитание такое или страх что им не достанется. Досуг однозначно изменился не в лучшую сторону, хотя показалось что для детей программу разнообразили. В прошлом году на ресепшн можно было получить мяч, в этом затруднились даже подсказать у кого спросить, а «сходите спросите у аниматоров, может у них есть» очень размытый ответ, решил что не пойду. Для себя принял решение в след году рассмотреть отдых в другом санатории.

В санаторий этот за свои деньги ехать не советую никому, этот санаторий большой процент кормится за счет предприятий, которые отправляют своих сотрудников..я ездила с мужем,у него бесплатно,мне нужно было доплачивать..если мечтаете получить хороший массаж,даже не надейтесь))как одна дама сказала,я пришла первый раз, меня погладили,решила в следующий раз дать денег, получила то же самое)))..мне лично хватило одного массажа и одной ванны с плавающим волосом,чтобы вернуть деньги за следующие оплаченные услуги..еще одна дама, заплатившая почти сотню честно заработанных денег за 10 ти дневное лечение,пошла к главврачу выяснить,почему в субботу и воскресенье нет процедур, ей ответили-идите погулять, погода хорошая)) то есть,то ,что каждый день с лечением стоит 10 тысяч это в принципе так..мелочи..самое отвратительное ,самое я бы сказала неприятное,то что за малыша 1 год,я доплачивала сверху 1.100 в день за каждый день проживания..питались мы вместе со всеми в столовой,где всё, включая супы, гречку макароны было щедро сдобрено растительным маслом..я рада, что Русь обогатилась за счет таких малышей,а их было в санатории немало..процветания вам ! От души!

Проживаем в санатории с 14 октября. И пока впечатления не самые лучше. Сервис заявленным звёздам не соответствует. Заселились в номер, оказалось , что доп место не установили, хотя доплата за него 900 р сутки и на ресепшене я напоминала о нем, пришлось ждать кровать, потом пока застелят, хотя очень хотелось отдохнуть после дороги. Лампа около кровати не выключалась, пришлось выкручивать, починили только через день . Так же на второй день потекла душевая кабине, приходили два раза, первый раз якобы починили, второй раз просто заткнули полотенцем, когда я ещё раз заявила о поломке, мне предложили переселиться в другой номер, на другом этаже. Это совсем не удобно (вещей очень много) на мою просьбу найти номер на нашем этаже не отреагировали, хотя обещали что нибудь придумать, записали личный номер, но пока тишина. В столовой постоянные очереди , первый раз вижу как люди ждут , чтоб подойти к шведскому столу. Некоторые блюда заканчиваются уже минут через 20-30 после начала завтрака/обеда/ужина, несколько раз на такое попадала. Как же быть людям, которые пришли не к началу? Хотя еда достаточно вкусная

Персонал просто отвратительный. При заселении, на стойке регистрации девушка очень долго пыталась решить вопросы с номерами, и только минут через 20-30 согласилась, чтобы я отвела двоих детей (1,5 лет) с няней в номер и вернулась к ней уже сама, чтобы завершить процесс. В СПА старший менеджер Анна хамит, грубит и дерзит, на вопросы толком не отвечает. В один из дней сообщила нам с мужем, что оплатить нужно перед процедурой и исключительно наличными, мы, естественно, придя из номера в халатах были без наличных при себе. Затем правила не единожды меняли - то было необходимо оплачивать до процедур, то после. В один из дней, после оплаты и окончании процедур в номер позвонили из СПА и сообщили, что они обсчитались, и мы срочно должны прийти, чтобы донести им денег, т.к. они не могут закрыть кассу... Но вишенка на торте - это самый ужасный в моей жизни маникюр! Мастер Ирина поранила меня несколько раз, пилила все грубо, а красила лаком, как в первый раз - причем, всё время говоря, что у них нет ногтевого сервиса и все пилки она вообще свои из дома принесла...

В августе 2023 года наша семья посетила этот замечательный санаторий. Что можно рассказать: вежливое обслуживание как на рецепции, так и в мединском блоке. Везде очень чисто, территория выге всяких похвал-есть и тенистая аллея и замечательные клумбы, красиввй фонтан, с особым искусством постриженные деревья и кустарники. Питание в зале "Скандинавия" разнообразное, диетическое, каждый найдет себе что-то по вкусу. Людей, действительно, много. Но никто никому не мешает. Много переходов и лестниц, сразу сложно разобраться. Бассейн великолепен: большая площадь зеркала, 2 джакузи, водопады, в определенные часы проводят аквааэробику. Есть сауна. Номера обычные, у нас был стандарт, возможно для троих немного тесновато и небольшая ванна. Была проблема при заезде с запахом в душевой комнате и плохим сливом в кабинете, которая была оперативно решена после обращения на рецепшен. По вечерам концерты, живая музыка, все парки Ессентуков в пешей доступности. Посещение данного санатория оставило только положительные эмоции. Желаем Вам дальнейшего развития.

Наконец то нашла время написать краткий отзыв. Отличный современный санаторий со всеми удобствами. Ухоженная территория, чистота кругом, птички и белочки ) В номер есть все необходимое, каждый день приносят по 0.5 воды. Также есть халат и тапочки. По поводу еды вопросов также нет. Удивляет, что люди пишут про скудный выбор) Я за неделю каждый день ела что то новенькое. Завтраки стандартные, но всегда можно менять ассортимент. 4 вида каши, яйца, нарезка, блины, выпечка, творог, йогурт. На обед всегда 3-4 вида супа. Овощи и салаты (оливье,цезарь,мимоза), различные соления, нарезка, курица ,рыба и прочее, перечислять все не стану) . Понравился бассейн, попадала в такое время, что народу совсем не много, никто никому не мешает. По поводу лечения особо не расскажу, брала массаж и озонотерапию, все устроило. На первом этаже у ребят можно забронировать экскурсии. Санаторий расположен на окраине , по этому гулять ходили в соседний санаторий Виктория, у них большая территория и пускают всех.

Приехали в Ессентуки первый раз. Санаторий выбирали по отзывам. Жили в номере Делюкс( двухкомнатный) . Номер чистый, хорошая мебель. Матрац удобный, что важно. В номере всегда была вода в бутылках. Понравилось, что питались в отдельном ресторане, где не было очередей. Еда вкусная хоть и диетическая. Мясо было всегда( курица, баранина, говядина) и рыба. Супы разные. У нас была оздоровительная путевка, лечение покупали отдельно. Ванны, грязи, физиолечение были назначены врачом и что хорошо, все процедуры были в первой половине дня, всегда четко по времени. Персонал вежливый и внимательный. Хорошая территория санатория, приятно было гулять. Отличный чистый бассейн.Удобно , что бювет в корпусе и все переходы внутри здания, не надо ходить между корпусами. Погода была правда не очень хорошая, часто ветер и туман. Но это к санаторию не относится. Могу рекомендовать этот санаторий, если выбираете Ессентуки.

Удобная Парковка Красивая территория Из окон по утрам открывается вид на Эльбрус Очень маленькие номера стандарт приходится менять на месте,большая часть людей так и делает. В столовой это просто ужас, полный ассортимент блюд только в первые 10 минут, потом блюда не пополняются.о здоровом питании здесь и не слышали. Один раз после экскурсии пришли покушать в 19,40 раздача была пустая полностью!!!! даже все напитки чай и кофе слиты были в тазы. На вопрос почему так в разрешённые часы работы все пусто? В очень грубой форме ответили - приходите раньше. Бассейн большой,но вода в нем грязная плавают волосы, так как многие без шапочек плавают. Спасатель у бассейна сидит все время в телефоне. В прошлые года в санатории было получше, но после смены руководства все потихоньку приходит в упадок. Очень жаль! Однозначно больше никогда не вернусь, жаль потраченных НЕМАЛЫХ ДЕНЕГ.

Встречать НГ заграницей не получилось, поэтому решили попробовать отдохнуть компанией в санатории. И не пожалели! Спасибо санаторию «Русь» за отличный прием. Обслуживание на высоте. Доброжелательный персонал, все улыбаются и помогают. Нормальные, комфортные номера. Ежедневная уборка. Спасибо поварам и официанткам. Всегда подскажут в выборе еды. Еда очень вкусная, несмотря на то, что диетическая. Хотя мы, спортсмены очень довольны. Порадовало наличие спортзала и бассейна. У нас была оздоровительная путевка, но некоторые процедуры приобрели по совету врача. Медицинский центр очень впечатлил. Если же ехать лечиться, то определенно сюда. Не ожидали, что так круто проведем время в санатории. Каждый вечер была разнообразная развлекательная программа. Нашей компании очень понравилось и мы приедем еще!:)

В целом отличный санаторий, но расскажу только про минусы: - шведский стол, субъективно конечно, но это минус... тем более в общем зале в горячий сезон просто базар. Есть еще два зала на много более спокойные и приличные (не как в столовой), но за отдельную плату либо при выборе студии или более высокого номера. - чай и напитки на воде из под крана с ярким вкусом хлора. - мелочь, но ракетки для настольного тенниса мало того что просто за 100 р, так еще и ушатанные в ноль. - когда людей много, ресепшен морально не вывозит. - номера тянут максимум на тройку.. кровати это отдельный треш, спина от них болит все время прибывания, а если кровать общая (большая), то каждый поворот супруга будет отдавать так, что спать не получится нормально.

Отдыхали семьёй в этом санатории. Общее впечатление очень хорошее. Территория: не большая, но ухоженная. Сын играл на улице в мяч с детьми под присмотром аниматора. Номера: чистые, уборка регулярно. Питание: диетическое, но разнообразное и вкусное. никогда не было толпы. зал большой, всем хватало места. Лечение: очень понравилось! Все по записи, в своё время. оперативно, качественно. лечение взяли отдельно от путёвки при консультации врача. очень удобно. в ванных чистота идеальная! есть детский клуб. аниматоры занимаются с маленькими детьми. подростки там тоже собираются чтобы пообщаться. Единственный минус - вокруг санатория некуда пойти. Есть где то парк, но мы туда не дошли. В целом, очень рекомендую!

Оценка - 4 Хорошо: качество питания, территория, процедуры, приветливый персонал, бассейн, парковка на территории. Плохо: Долгое оформление при заселении. Простейшая доавтоматизация сможет существенно ускорить подготовку документов. "Пунктуальность" терапевта. Время записи не соблюдается. Борьба с ковидом - закрыт прокат велосипедов, не дают лежаки, не работает ресторан, зато в столовой никакой социальной дистанции, в солевой пещере людей как огурцов в бочке. Лежим плечем к плечу Описание на сайте: биде в номере - в нашем люксе не оказалось, у детей в стандарте есть. При заселении не предупредили; чайный набор в номере: 2е воды, 2е кружки, 1 чайник. Сахар и заварка отсутствуют (кофе так же)

В санаторий мы приехали в 4 раз.Здесь хорошее медицинское обслуживание,есть эффективные современные аппараты для лечения костно мышечных проблем .Но я хочу высказаться по поводу ужасного отношения к клиентам ,которые вынуждены приехать в санаторий поздно вечером из за расписания транспорта.Мы приехали в 22.45.Заплатили за половину дня 14500р .Нас не заселили,пока не наступило 12 часов ночи.И персоналу наплевать что уставшие от длительной дороги клиенты санатория мучаются у них на диване в холле,пока наступит полночь!Только в полночь можно заселить тех,кто оплатил полдня.На час раньше пустить отдохнуть нельзя! Люди для них ничто!Важно соблюсти отчётность в бухгалтерии.

Проживали в санатории в августе 2019. Впервые приехала в Ессентуки. Была ужасно уставшая от рабочей суеты. Для меня место и все процедуры оказались райскими. Шикарно отдохнула. Массаж как подводный так и обычный. Всякие ванные, душ Шарко. Не очень осталась довольна основным врачом как то она очень любезно нас встретила, но процедуры выписала не все что хотелось бы. Еда вкусная и полезная несмотря на то что еда диетическая, было все вкусно и разнообразно, территория чистая ухоженная сама видела как садовник милая женщина ухаживает за растениями, но хотелось бы больше деревьев. Вблизи санатория много парков. Персонал внимателен. В общем очень хочу еще к Вам вернуться.

Отдыхали в санатории с 01 сентября 2021г. Отличный отдых и отличное лечение! Приятно порадовали чистота, уют и внимательное отношение персонала. Организация отдыха и лечения на высоком уровне, моя семья осталась очень довольна , сын отдыхал уже второй раз, а мы обязательно вернемся ещё и не раз. Хочется отметить отличную работу всего персонала. Территория ухоженная, вечером красиво освещена. Были загружены процедурами, поэтому не смогли приобрести экскурсии. Для нас в приоритете было оздоровление, поэтому питанием остались довольны, оно соответствовало нашей диете. Правда жалеем, что было мало дней, в следующий раз будем умнее. Процветания Вам!!!

Отдыхаю в санатории регулярно с 2018 года. Все мне очень нравиться. Отличное расположение в тихом месте, большой парк, в номере очень чисто, регулярная уборка, постоянная смена полотенец и постельного белья. Прекрасная лечебная база, множество различных процедур. Вкусная разнообразная еда, шведский стол. Вместе с тем должна отметить, что если люди хотят большего комфорта. то нужно выбирать категорию номера не ниже студии. Да, это подороже, но значительно комфортабельнее. Стандартные номера тоже неплохие, но все таки вдвоем там тесновато. Во всем остальном замечательное место и всем его рекомендую

Приехали с мамой вечером в 21 час, администраторы не стали нас заселять ( хотя по телефону накануне вечером мне разрешили приехать 10 ноября вечером) , в итоге уже 00.30, мы сидим на рецепции и ещё 10 гостей санатория, таких же- звонивших. Теперь эти администраторы говорят что программа не работает))) - я впервые такой сервис вижу... за раннее заселение заплатить тоже не вариант- только за сутки можно... ну и сервис радушный. Больше сюда не приеду. 6 лет в санатории езжу в КМВ- такого не встречала, за границей часто бываю- тоже такого нет. Видимо это специфика этого санатория

Впечатления от санатория у нас с женой остались самые восторженные! Здесь все на аысочайшем уровне! И продумано буквально все, от размещения и лечебных процедур, до питания и досуга! От парковой зоны санатория, озеленения мы просто в неописумом восторге! Очень вежливый и дружелюбныы персонал. Никаких нареканий ни по одному вопросу не возникло. Зато, возникло стойкое желание вернуться снова. Тем более, что помониторив другие санатории КМВ, пришли к однозначному выводу: по соотношению цена-качество услуг и инфраструктуре у санатория РУСЬ достойных конкурентов нет.

Сразу скажу что отдых в целом понравился! Начнём с плюсов: 1. Красивая ухоженная территория, приятно гулять по вечерам. 2. Персонал в большинстве вежливый, клиентоориентированный. Однажды только попалась хамовитая горничная. 3. Номера простенькие, но чистые. У нас был семейный номер. Халаты, тапочки есть. Полотенец достаточно. Все выглядит прилично. 4. Хорошая детская концепция. Есть миниклуб, не большой, но приятный, детям там нравиться. Но аниматоры (воспитатели) откровенно слабые. Каждый вечер проводят шоу программу, но это одно название

Санаторий , лечение , врачи , еда , персонал все супер . Но хотелось бы чтобы вы обратили внимание на обработку помещения и предметов пользования в детском комнате . Дети к сожалению многие ходили с кашлем и соплями , но это вина родителей. Обратка игрушек , поверхностей и т д не производилась . Несколько аниматоров с осипшем голосом и это понятно что они были больны, а не сорвали голос . В итоге после замечательного лечения мой ребёнок заболел бактериальной инфекцией которую подцепил в детском клубе . Вторую неделю я не могу ее вылечить !

Прямо сейчас отдыхаю в этом санатории. Санаторий хороший, но всплыла проблема. Отдыха с 4 маленькими детьми. Выезд у нас 25 в 12 часов дня, а самолёт ночью. Хотел продлить номер, но мне отказали. Сказали, что если будут номера свободные для новых клиентов, то продлим. А если не будет, то извените, идите с детьми на улицу до ночи. Видимо новые клиенты для них важнее. Ощущение, что мы уже отработанный материал. Деньги заплатили и хорошо. Не наши проблемы. И в столовой столпотворение. Чуть позже придёшь и с детьми мест не хватает.

Сам санаторий отличный, в плане лечения, все устраивает, но недовольна номером, при заезде обещали поселить рядом с родственниками. Поселили на разных этажах в номере холодно, неприятный запах, взамен предложили угловой номер, ещё более холодный, не такой реакции ждёшь от санатория имеющего 4 звезды. Если персоналу известно о недостатках номера, их нужно устранять, проводить ремонт либо искать замену, так и не могла понять от кого зависит решение этого вопроса, на рецепшине постоянно новые сотрудники, проблема не решена.

Отдыхали с супругой на майские праздники с 01.05 по 11.05. 2026 г. Огромное спасибо всему служащему персоналу. Особенно огромное спасибо терапевту Людмиле Ивановне и всему медицинскому персоналу за качественную работу. Просто в восторге! Огромный комфортабельный санаторий. Бытовые условия отличные: чистота, порядок, красота. Лечебные процедуры разнообразные, большой бассейн. Персонал доброжелательный и профессиональный! Питание хорошее. Территория ухожена. Однозначно рекомендую и советую для посещения!

Был с другом в середине ноября . Санаторий достойный , большой , красивая территория , хороший ремонт, кабинеты новые , большое разнообразие еды , шведский стол . ( для санатория конечно не очень , так как уезжаешь в плюсе) но это не минус . Из недостатков : очереди в столовой , очереди на прием к терапевту , процедуры по путевке никакие , цены на доп процедуры и на анализы в два раза выше норм , цены в спа вообще космос, в номерах запах канализации . А так все понравилось . Приеду еще .

Если вы хотите поправить здоровье, взять дополнительные процедуры вам откажут …так как не будет мест….Санаторий забит по самые уши,все что успеет вам назначит ваш терапевт вот и будете ходить на эти процедуры!Иголки поставить -вначале визит к доктору,а потом к терапевту…а потом только выясняется,что времени свободного нет…Барокамера…мест нет…Спасибо санаторию Русь,здесь я поняла,здорова

Добрый день! Отдыхали с друзьями в Вашем санатории, спасибо большое всё понравилось, врачи, процедуры, басейн,- просто здорово, - за исключением того что сотрудник персонала Борис постоянно хотел получить на чай не много, и постоянно напоминал об этом. Я всё понимаю, - зарплата наверное не большая. Но по этой причине ставлю оценку 4.

Приехали в 14:30, указано заселение с 14:00, сказали на ресепшн что номер только освободился, и надо убирать его часа полтора, так как ехали с ребёнком, пришлось спать ему в машине. Хотя выезд должен быть в 12:00. Соответственно номер за это время должен был был убран и готов. Безумный дискомфорт уже в первые минуты пребывания.

Опишу только негативные моменты: у меня был номер-студия 2 этаж, 24 часа в сутки ,в момент нахождения в номере, я слышала шум работающего мотора, то справа, то слева; слишком официальное, без чувства сопереживания моих проблем отношение врача, даже не попытавшегося минимально помочь мне в разрешении моих проблем со здоровьем.

Это не санаторий, а плохой турецкий отель с невнятными мед.процедурами. Не понравилось все! Питание, бассейн, контингент, номера… Единственный положительный момент - быстро вернули деньги в связи с отказом пребывания у них. Да и еще …очень милые девушки на ресепшн, понимающие, тактичные и скромные. На этом все!

Единственный плюс этого санатория, это его территория и персонал, еда здесь отвратительная, при входе в столовую приходится нос закрывать, еда каждый день однообразна, если и появляется что-то новое, то через 15 минут уже ничего не останется, желания сюда вернуться нету никого.

Шикарный санаторий, доброжелательный персонал, хорошее медицинское оборудование и лечение, качественное и полезное питание. Вообщем минусов у этого санатория нет!!! Десять дней провели просто замечательно, и полечились, и отдохнули!!!!!

Такие деньги брать за питание, которое там предлагается, это кошмар! Буквально объедки перефасовываются и подаются на обед и на ужин. Кошмар, не стоит этих дене определённо, были 4 раз и последний!!! Никому не советую!

В очередной раз побывал в этом чудном санатории! Как всегда всё очень понравилось. Персонал на высоте. Чистота на уровне. Питание -очень достойное. Очень рекомендую всем!! Подходит для отдыха с детьми всех возрастов.

Хорошее питание. Ухоженная территория. Отличная уборка комнат. Железная леди на рецепции, без эмоций. Массажистка в 442 кабинете систематически заканчивает процедуры раньше времени, отпустите ее на пенсию.

Начнем пожалуй, что изначально озвучена была цена 150000, по приезду сказали 170000, не нравиться уезжайте обратно, у нас битком, замену найдём легко.

Санаторий хороший, один из самых новых в Ессентуках, были 10 дней, еда и организация питания