Отзывы — Санаторий «Источник» Ессентуки

18 октября В санатории Источник мы отдыхаем с 2019 года и с каждым годом все становиться "лучше" и "лучше". Качество обслуживания постепенно начинает падать вниз по спирали и это мы наблюдаем уже с 2021 года. Первое куда ты попадаешь, так это ресепшен, но не все здесь хорошо. Очевидно, что тренинги не идут на пользу сотрудникам, а вообще их проводят? Понятно везде пишут в ответах, что проводят, но есть сомнения. Простых скриптом, можно было элементарно разработать и применять. Нормально информацию представить не могут, изворачиваются, придумывают разные версии на ходу и это происходит не только в одной смене, а это уже система, которая ни кем исправляется, а только видно приветствуется или в дальнейшем происходит замена персонала. Приехали мы с супругой в санаторий 16.10.2023 в 10.15, как обычно оформились. Мы прекрасно знаем, что заселение с 14.00, хотя раньше все было по-другому и старались быстро и оперативно заселить, сейчас все по инструкции. Нам сказали, что номер не готов, как только уборка будет произведена, нам позвонят на сотовый телефон. На вопрос какой корпус и какой номер комнаты получили ответ, что они такой информацией не обладают. Ждите мы Вам позвоним. Естественно мы стали ждать. Естественно никто наверно и не думал звонить, так подойдя снова в 14.20 на ресепшен, нам выдали ключи от номера 1002. Поднявшись в номер мы были удивлены, что там стоят две отдельные кровати. После обращения на ресепшен, получили сначала ответ, что турфирма так заказала (мы оформляем путевки через турфирму в г.Кисловодске), но оказался обман, так как я при сотрудниках ресепшен позвонил в Кисловодск, и эта информация не подтвердилась. Потом было сказано, вы получили номер Стандарт, в котором может быть две кровати, может быть одна, людей в санатории много, поэтому у Вас будет две, мы Вам их сдвинем и будет одна. Тут же рядом стоят две взрослые женщины и говорят, а нам дают номер с одной кроватью. Парадокс и только. Логистика у сотрудников отсутствует. Дальше интересней, заселились в номер. Спасибо Антону быстро и оперативно поднял вещи в номер. Номер убран так себе, очень жалею, что на телефон не сфотографировал. Длинные женские волосы в ванной комнате, таблетки на полу возле кроватной тумбочки, обрисованные фломастером панели (которые на следующий день горничная отмыла). И это уборка??? Наверно видимость. Свежие халаты положили, когда один развернули, то видно его плохо постирали, так остались следы процедур от аппликации грязи (менять не стал), а то принесут еще хуже. Попросил поставить машину на парковку, сказали, что мест нет. Все понятно, парковка предоставляется по мере свободных мест. На вопрос, когда можно будет поставить машину на парковку, получил ответ завтра и послезавтра будут освобождаться места, и мы Вам сообщим. И записали информацию в какую-то тетрадь. Но на следующий день 17.10.2023 (18.10.2023 тоже никто не позвонил). Я обратился на ресепшен по вопросу места на парковке, но получил ответ мест нет у нас тут целая очередь и опять показали журнал. Ответить когда появится места, было сказано мы такой информацией не владеем. Возникает вопрос, а чем они владеют, только внести информацию с паспортов в компьютер и не более. Но самое интересное тут же было произведено оформление нового отдыхающего с предоставлением места на парковке. На свой вопрос почему так делается, ответа не последовало. По медицинским процедурам, все кто оказывает медицинские услуги очень стараются качественно оказать медицинскую помощь, среди них много профессионалов. Огромное им спасибо. Им наверно тяжелей всего. Но самое интересное начинается система по переводу ряда процедур в платные (подводный душ). Такое мы наблюдали в Источнике (г. Железноводск), там спелеокамера платная и поэтому по размерам такая маленькая, так туда никто не стремится, только единицы. Вихревые с бишофитом тоже платные. Так что думаю Администрация и здесь пойдет этим путем. Персонал меняется очень быстро, наверно текучка связана с низкими окладами. Интересно, делают индексацию заработных плат для работников Санатория, но это не моя тема. Источник идет путем все за деньги. Рекламы по платным процедурам очень много. Посмотрел официальный сайт Санатория, там только положительные отзывы, а я туда тоже написал, но увы, какой админ опубликует негативную информацию. Про питание писать нет смысла, тут очень трудно всем угодить. Одни могут есть все подряд, другим не хватает вегетарианских блюд. Здесь всегда один ответ от администрации, блюда не повторяются в течение 7 дней, но не рекомендую приходить на завтрак, обед или ужин за 30 минут до окончания, можете не все блюда увидеть. Да и город ничем не меняется, в центре не пройти. Все раскопано и в пыли. Да и в парке все по-старому, даже лестницу к питьевому бювету разломали, и никто ничего не делает, так и с бюветом Ессентуки 17 (РЕМОНТ). Про себя скажу - это последний отдых в санатории Источник, цены не маленькие за путевку за 19 дней, а сервис и обслуживание все хуже и хуже. Мне есть с чем сравнивать. Надеюсь Администрация сделает выводы, а не сделает, то это останется на их совести.

Я как бывалый путешественник в том числе и по санаториям с лечением, ставлю этому месту 5 из 5. Нас бы 3е взрослых и ребёнок почти 4х лет! Номер Люкс! Двухкомнатный. Номера идеальные, в одной комнате кровать, телевизор шкаф, вешалок много, есть где разместить вещи. Плоский телевизор в обеих комнатах. Большая ванная с душевой кабиной из спальни, второй туалет при входе в номер! Минус это фен. В номера Люкс можно и нормальный бы фен положить, а не те примитивные которые жгут волосы! Во второй комнате диван, но ещё предоставляют ортопедическую раскладушку (сложно назвать раскладушкой) на мой взгляд кровать! Потрясающее белье из нежнейшего сатина, мягкие подушки! Мы жили на 9м этаже в номере 909, вид потрясающий из окна. Был конечно шум от очистительной системы для бассейна, но нам не мешал. Номера убирают регулярно, вода есть всегда. В санатории не продают алкоголь, вообще, так что минибара не ждите. В столовой/ресторане для проживающих в номерах Люкс и апартаменты, выделена зона обеденная в конце основного зала где всегда есть места. И питаться можно не по времени (обычно это с 8 до 9 или с 9 до 10 утра, например, а в любое время в промежутке завтрака с 8 до 10). Так же и обеды и ужины. Кофе и чайные автоматы работают постоянно. Кофе вкусный. Питание выше всех похвал! И разнообразное, и питание по калориям и столам расписано. Ничего жареного и жирного. Разнообразные овощи, молочка вкусная, мясо, каждый день 4- вида супов и бульон, рыба ежедневно в том числе и речная форель не порционно, а штучно. Гарниры, каши, выпечка, фрукты! Сыры, колбасы рыба соленая красная и масляная. Персонал очень дружелюбный. Я каждый вечер уносила тарелку с кашей для позднего ужина ребёнка и девочки без проблем разрешали это делать! На первом этаже свой бювет! Вода подведена из основного источника (который находится в 100 метрах от санатория), и в идеале ходить питьевому туда! Так как подведённая вода к санаторию тёплая, в трубах остывала и была уже не тёплой, а комнатной температуры! Ещё у меня рефлюкс и постоянная изжога там вообще прошла. Водичка и питание творят чудеса! Бассейн чистейший, мы ходили с 12 до 13 днём и людей там не было вообще. Детей с 4 х лет пускают по разрешению глав.врача! И посещать можно до 18.00! У каждого из нас была своя программа лечения: сердечно-сосудистая, опорно-двигательная и Женское здоровье. В программу включён ряд процедур, в том числе определенные анализы , экг и тд. Я всегда докупаю процедуры себе и в этот раз сделала много. Вот поймала себя на мысли что превосходно себя чувствую, тело легкое. Значит все на пользу! У врачей очень много пациентов и не стесняйтесь чаще заходить если вам что-то нужно разъяснить или добавить! Никто вас не выгонит. Выслушают и на вопросы компетентно ответят. Медсестры умнички. Процедуры отличные и их количество поражает! Очень хотела попасть на карбокситерапию, но врач был в отпуске! В следующий раз. Вечером для взрослых устраивают вечера тематические, только вот для детей анимации никакой. Есть конечно комната игровая, но мой ребёнок сходил туда за 11 дней раза три и все, не интересно больше. А вечером с ними никто больше не занимается. Площадка Детская одиноко стоит за зданием без вечернего освещения! Наши дети в 21.30 играли в мяч у центрального входа, так кто-то пожаловался на шум, хоть дети и не орали. Для детей нет ни унитазов, ни умывальников, но и подставное для ног в общественных туалетах санатория нет, приходилось постоянно и неудобно бодрилась ребёнка сыть руки. На -1 есть фитобар, где и кислородный коктейль и фото чай можно выпить! В общем все для удовольствия и оздоровления. Жирное и большое но ждало при входе в санаторий! Курилка!!!! На самом центральном месте от курильщиков разносился сигаретный дым, мне как некурящему человеку этот момент очень неприятен. В то время, когда в мире ведётся пропаганда здорового образа жизни, курилку влепили прибыли на центральном входе! Нет бы в самый дальний угол их разместить и с глаз долой, так мой муж курильщик сказал, что мыслей бросить курить и не возникнет даже когда лавочки в таком красивом месте стоят!!!! Цены в санатории нормальные, процедуры оправданы. В спа обращались к косметологу, вот ждём эффекта после процедуры! В целом я и моя семья очень довольны. И приедем снова! Но, надеюсь изменения не заставят себя ждать!

Отдыхал в санатории Источник в Ессентуках две недели в начале сентября. Сразу скажу, что первое мое знакомство с сетью санаториев Источник в КМВ состоялось в Железноводске. И, поэтому, невольно сравнивал все аспекты с первым посещением. В итоге, все такой же высокий уровень по всем направлениям отдыха, не смотря на 4*. Остались всем довольны. Отличный просторный номер с очень удобной мебелью, балкончиком, ванной комнатой. Кровать и белье - выше всяких похвал. Звукоизоляция - супер. Тонированные окна препятствуют жаре с южной стороны. Мы жили в корпусе D. Он аналогичен корпусу А. Нам ближе было до ресторана и оздоровительного центра. Мы сразу на этапе бронирования просили высокий этаж. Получили 7ой. В ясную погоду можно разглядеть вершины Эльбруса. Очень впечатляет. Специально спрашивал о разнице корпусов. Там что то с люксами связано, а стандарты вроде все одинаковые. По уборке - убирают и меняют полотенца каждый день. У меня была небольшая претензия к конкретной горничной, которая по каким то причинам дважды 9 и 10 сентября проигнорировала мой номер. Администрация молниеносно отреагировала на комплейн на внутреннем сайте, провела расследование и подарила мне корзинку фруктов. Проблема конкретного работника. Инцидент исчерпан. Питание - шведский стол - выше всяких похвал. Есть все, что угодно душе. Многовато народа в залах. Но официанты быстро реагируют на просьбы подготовить стол. Прекрасные кофе, выпечка, фрукты, салаты, каши, блинчики. Никогда не пробовал столько вкусных блюд из баранины. Нужно иметь в виду, что ни алкоголя, ни свинины в санатории нет. Огромная благодарность всем работникам ресторана - Супер!. Оздоровителный комплекс - есть все. Мы покупали нужные процедуры на месте. Выбор велик, цены великоваты, на мой взгляд. Нет смысла покупать пакет. Особенно понравились ванны с бишофитом. Спасибо девочкам, готовящим это чудо. Бювет с двумя типами воды Ессентуки 4 и Новая, теплая и холодная. Показалось, что привозная. Пили воду в городских бюветах. Бассейн 22м - всегда доступен (кроме технического часа). Если народа много - некомфортно. Детская зона откусывает существенный угол от чаши бассейна. В этом отношении Источник Железноводска имеет более удобный бассейн. Хамам и сауна - роскошные. Попал только однажды на занятия аквааэробикой. Честно - время урока не очень удобно. Очень красивый стеклянный потолок - через который светит солнце. Показалось - персонал бассейна слегка равнодушен к посетителям. Пройти в бассейн можно только по назначению врача. Развлечения - каждый день вечером фильмы (достатчоно свежие) и концерты, лекции опытных гидов, танцы. Очень насыщено. Ресторан в лобби - огромное меню. Стильно подают кофе с водой и шоколадом. Пробовал смузи с ежевикой. Место с диванчиками в фойе полно. Мое самое главное наблюдение - это место расположения санатория. Самый центр города: рядом два парка, грязе и водолечебница, три бювета, рынок. Мы провели большую часть отдыха в прогулках. Парк Победы - шикарен. Дорожки, деревья, освещение, тишина - все понравилось. Там огромные столетние вязы. Рекомендую. Территория самого санатория совсем маленькая, но ухоженная. Погулять вокруг корпусов не получится. Натыкаешься на зону разгрузки машин и хоздвор. Через окна видел подземную парковку. Еще хотел бы рассказать о зоне загара. Есть специальное место с лежаками и столиками, гда можно позагорать в тишине. На ресепшн получаешь ключ и остаешься наедине с солнечными лучами. Популярностью почему то не пользуется. Загорают единицы. Постояльцы - 90% обеспеченные, неспешные пенсионеры. Очень мало детей (может быть в этот сезон так сложилось). Итог. Я доволен полностью отдыхом и лечением. Рекомендую смело. Современный, качественный сервис и лечение. Сеть Источник уверенно держит марку - проверил лично. Оба санатория в Железноводске и в Ессентуках - супер! Говорят - в Кисловодске строят третий. Жду) Рекомендую все же верхние этажи, и если стандарт - то корпус A. Еще раз отмечу - шикарное питание. Это фишка санатория и гордость. Да, еще забыл, в мой день рождения мне преподнесли торт и открытку. Это было очень трогательно) Спасибо большое!

Отдыхали вдвоем с женой 07.03-15.03.2024. Санаторий очень понравился. Считаем, что «Источник» – лучший санаторий в Ессентуках. Мы отдыхали в нескольких хороших санаториях Ессентуков (Русь, Шахтер) и нас там все удовлетворяло. Однако, «Источник» очень приятно обрадовал. Санаторий расположен в удобном месте: рядом курортный парк, питьевая галерея, концертный зал им. Ф.Шаляпина... В «четырех шагах» – рынок, где можно угоститься прекрасным гранатовым соком и купить с собой. «Источник» состоит из двух отличных корпусов по десять этажей. Номера прекрасные. Мы – люди не привередливые и заселяемся в стандартные номера (если, конечно, они не совсем для лилипутов, а такие есть, например по 14 метров). В «Источнике» стандартный номер очень просторный. Прекрасно оборудован. Хорошая, исправная!!! мебель. Классный, удобный санитарный отсек с удобным просторным душевым отделением. Вобщем, все стандартно. Но все на очень хорошем уровне. Часть номеров имеет прекрасный вид на знаменитый Эльбрус. Нам попался именно такой номер (вероятно, вследствие раннего бронирования, за несколько месяцев. Огромное спасибо работникам санатория.) Лечение описывать не имеет смысла. Все процедуры в «Источнике» такие же как и везде. Радует только, что нет никакой суеты и толчеи. Сотрудники стараются все делать максимально удобоваримо для посетителей. Конечно, посетители разные... И это единственная боль в таком хорошем месте. Питание в «Источнике» просто прекрасное. Всегда хотелось съесть и попробовать что-нибудь дополнительное.. И только наши собственные ограничения (чтобы не пухнуть) нас останавливали. Но у кого этого не было, отрывались на всю катушку. В меню всегда были свежие овощи, фрукты (кстати не резанные как, например, в иных местах, где мы бывали) в приятном ассортименте (яблоки, груши, цитрусовые разных видов), орехи, сухофрукты (прекрасного качества, а не мусорного, как часто бывает). Первых блюд – 6 наименований (такое у нас было впервые), различные гарниры, мясо разного вида, рыба. И все это каждый день. Про кофе, чай, соки и т.п. можно не упоминать. Все это в ассортименте. На завтраки каши и иные блюда. В принципе, можно было просто устроить себе «праздник живота»... Каждый день в «Источнике» формировалась какая-нибудь программа: презентации, фильмы, концерты. Всем, кто желает можно было и поразвлекаться. Отличные тренажерный зал и бассейн. В бассейне сауна и хамам, причем отдельные для мужского и женского состава отдыхающих. Вобщем, впечатления самые положительные. И особенно желаем отметить персонал «Источника». Там работают доброжелательные, профессионально подготовленные специалисты, которые нацелены на предоставление посетителям качественной услуги. Вероятно, руководство «Источника» проповедует идеологию клиенториентированности, что реализуется персоналом на практике. Подтверждением этого может быть простой пример. Мы прибыли в санаторий около 17 часов (самолет прибывал в 16), соответственно пропустили обед (который является первой услугой по тарифу). В день выезда нам был предоставлен обед (несмотря на то, что последняя услуга – завтрак), при этом сделано это было без всяких условий и отдельных заявлений!. При этом мы вспомнили (и рассказали девушкам рецепшена), как нам было, при таких же условиях отказано в санатории «Солнечный» в Кисловодске. При этом на нас с женой (нам по 60 лет) натравили охрану и службу безопасности. Заявили, что руководство (владельцы как нам пояснили) санатория «Солнечный» не разрешает выдать гостям тарелку несъеденного ими ранее супа. Вот такие разные подходы у руководства санаториев в соседних городах. Это осталось у нас в памяти теперь навсегда. И мы не рекомендуем санаторий «Солнечный» Кисловодск никому и никогда. Так как такое мерзкое отношение к гостям может выливаться и в иные инциденты. Санаторий «Источник» держит свое реноме на высоком уровне и мы не только планируем посетить его еще, но и рекомендуем это сделать своему окружению. Желаем санаторию «Источник» и впредь развиваться в своей деятельности, осваивать новые технологии и направления. Успехов и процветания.

В санатории много недочетов. Не хватает мед персонала, поэтому пару дней, точно, проходит в прогулках, без получения процедур. Чтобы, в течение пребывания, добавить какую-либо ванну, либо ЛФК сыну - подростку - необходимо всё добавлять через врача, к которому попасть не так легко, можно тыкаться целый день, или записаться на следующий. И опять - день прошел не так продуктивно, как хотелось бы…. Хаммам не работает - по техническим причинам. И неизвестно - когда заработает. Сегодня была уборка в номере - оставили полную урну.. постель поправили, полотенца заменили, а мусор оставили нам…. Всё бы ничего.. и я бы не писала столь отрицательный отзыв со всеми подробностями… Я бы, вообще, ничего не писала.. если бы не случай на 2-м КПП, при выходе в парк. Вышла, на прогулку с мужем и сыном, возвращаюсь, через час, одна. Меня не пускает охранник. Просит приложить карточку от номера, которой у меня с собой нет, как и документов!! Зачем они мне в парке?!) За четыре дня пребывания, ни один охранник не попросил приложить карточку, либо спросил номер комнаты. Просто, заходили и выходили. Если бы, таковы были правила с первого дня, конечно же, она была бы у меня с собой. Назвала номер комнаты, фамилию (она у меня редкая). Он позвонил на ресепшен, услышал подтверждение, и, всё же, попросил паспорт. Кто он??? Это охранник?? Следователь прокуратуры?? Или дознаватель??? И где мы находимся, простите??? А, может, я - телепат, и мошенница, в одном лице, которая знает кто и в каком номере проживает пофамильно!! За 7 дней, заплатив более 300 тыс руб, я должна доказывать свою личность охраннику санатория??? Который при мне пропустил без карточек - пятерых, а меня - как террористку держал на входе и не пускал!!! Типа, этих людей он знает в лицо!! Уже, взвинченная произошедшим, подошла на ресепшен, где старший администратор сказал - что это его работа - спрашивать и проверять! И, неужели я не слышала про мошенников - кого в моем лице заподозрил охранник!! Значит, три дня, остальные смены свою работу не выполняли, как следует, и нас не проверяли, как должны были!! Свою работу, квалифицировано, выполнил только товарищ, который сидел на КПП 25.09 в 18:30! Люди!! Слово «сервис» вам, вообще, знакомо?! Побывав много где, в т.ч. и зарубежом, и в отечественных санаториях, и отелях - с таким бардаком сталкиваемся впервые.. Еда нормальная, но за такую цену, ещё бы еда была не нормальная. Номера просторные, чистые, новые. Вывод! Это наш первый и последний визит в Источник! Всем своим знакомым в г. Сочи и Краснодарском крае - не буду советовать данный санаторий для отдыха!!

Впечатления от отдыха самые позитивные. Санаторий по облику, интерьеру и сервису сравним с европейскими четвёрками (Испания, Греция, Кипр). Я бы с радостью вернулась сюда снова. 1. Расположение. На мой взгляд, лучшее в городе: в пешей доступности Курортный парк и все достопримечательности, бюветы, вокзал, Театральная площадь. Грязелечебница Семашко находится через дорогу. 2. Санаторий. У санатория 2 корпуса, мы жили в корпусе А. Это было удобно, так как в нём находятся ресторан, процедурные кабинеты, бассейн, бювет. Здание современные и красивое, приятные интерьеры. Удобная система лифтов: даже в час-пик долго ждать не нужно. 2. Номера. Мы проживали в категории «Стандарт». При бронировании номера мы попросили высокий этаж с красивым видом, и наши пожелания учли. У нас был частичный вид на Эльбрус. Сам номер просторный, с удобными широкими кроватями. Подушки неудобные, это минус. Аренда ортопедических подушек странная: на любое количество дней цена одна — 2000 р. Цена, я считаю, завышенная и нелогичная, так как у гостей сроки проживания разные. Ванная комната просторная, с очень хорошей вентиляцией. Убирались качественно. 3. Лечение. Медцентр уютный и современный, всё оборудование новое. На процедуры не нужно с собой нести ничего лишнего, все необходимые вещи выдаются на месте. Медработники доброжелательные и вежливые. К врачу я попала в первый же день приезда в воскресенье вечером. Врач очень внимательная, лишних процедур против воли гостей никто не назначает. Время для процедур удобное, обо всём можно договориться или сдвинуть. 4. Ресторан. Еда здесь гораздо лучше, чем во многих российских санаториях и гостиницах, где я была, но пока ещё не дотягивает по качеству до европейских гостиниц. Меню однообразное, но еда в целом качественная и свежая, диетическая. Каждое утро жарят или яичницу, или, оладьи, или блинчики. Здесь есть 4 кофемашины, они работают целый день, что большой плюс. Есть несколько видов соков, компоты и морсы, чай. Каждый день много фруктов: черешня, сливы, персики, нектарины, абрикосы, яблоки, фруктовые салаты на завтрак. Минус — во второй половине отпуска фрукты были откровенно незрелые. Много соусов к салатам на любой вкус. Выпечка хорошая. Из минусов — не хватило разных видов варений, был только один вид в одноразовой упаковке. 5. Развлечения. По вечерам концертная программа, просмотр фильмов. Есть настольные игры, бильярд, настольный теннис.

Отдыхаю не в санатории не первый раз. В целом Санаторий соответствует всем требованиям для удобного отдыха, хорошие чистые корпуса, прекрасная лечебная база, хороший персонал делает отдых и лечение плодотворным. То что номера а особенно люксы забронированы на долгий срок вперёд , говорит само за себя! Из области «фантастики» - очень жаль что при строительстве санатория не предусмотрели переход из корпуса D в лечебный блок минуя коридор входа и лобби бар. Просто не совсем комфортно ходить в халатах после водных и других процедур, на глазах отдыхающих в лобби баре, да и приезжающих и отъезжающих гостей. Но как всегда в нашей любимой Родине что то должно быть и интересным. Появилось и нововведения, так благодаря медсёстрам отделения физиотерапии, можно научиться и новым навыкам. Так некоторые процедуры предлагают делать самим, в частности ультразвук суставов. Берите прибор в руки и лечите себя сами, если что не так, могут ласково « пожурить»! Господа руководители- это не шутки, прибор под напряжением и не дай бог в руках дилетанта отдыхающего произойдёт несчастный случай! А если Вы считаете это правильно, то можно и ещё развить данное движение- типа приготовь себе и соседнему номеру, убери номер соседа и т. п. И ещё вопрос - а зачем Вы берёте депозит при заселении если Ваша система его не видит? Пример - в лобби баре пью чай, рассчитывая на депозит, зная что он есть и не только для оплаты чая. Ответ бармена- Ничего не вижу , отдавайте деньги и разбирайтесь с остальным сами! Прикольно! Такое ощущение что без мелких пакостей персонала обойтись не возможно! После разборки на ресепшн стало ещё смешнее ( оказывается мой депозит нужно было разделить на части - отдельно на лечение и отдельно на бар!) при этом при заселении ни кто это не сказал! Ответ администратора шокировал до смеха ( это решение инвестора!!!) Вообщем цирк уехал - клоуны остались…. Делить мои деньги положенные на мой депозит в одном санатории это по крайней мере смешно! Конечно при Позитивном настрое на отдых, это не столь и важно- так что за хороший отдых всему персоналу санатория «САНАТОРИЯ ИСТОЧНИК»- (за исключением « клоунов» ) и руководству санатория - СПАСИБО! p.s. Для руководства: там забыли, там не сделали, там чушь сморозили, там не убрали…

Отдыхали в Источнике в январе 2023. Из всех ранее посещенных санаториев Источник оставил самые хорошие впечатления. Персонал, условия размещения, питание, лечение, развлекательные программы, бассейн- все понравилось. Читала в отзывах, что после 1-й смены в ресторане заканчивались блюда. Это не совсем так. Во- первых, обычно сразу приносят на шведский стол это же блюдо. Во-вторых, если именно такого не было- приносили другое равнозначное (например, как-то закончилась рыба кусочками- принесли такую же но небольшими целыми тушками). И потом, при столь разнообразном питании совсем не трагедия найти другие блюда. Ни разу за 2 недели не испытывали неприятных ощущений от еды (при том что у мужа удален желчный пузырь, у меня обостренное восприятие плохого жира). Ну и если честно, независимо от назначенной 2-й смены можно было поесть и в 1ю. Мы ели когда было удобно с учётом процедур. В номере есть все необходимое, очень удобная кровать с ортопедическим матрасом и подушки. Просторно (жили в стандарте в корпусе Д). Бювет в 5 минутах, но в санатории есть и свой бювет. Кислородные коктейли и фиточай каждый день реально (а не просто заявлены, как бывает в других местах). Медицинское оборудование классное, процедуры все очень понравились. Перед от’ездом я простудилась, пришлось срочно бежать к ЛОРу, за 2 оставшихся дня успела пройти экстренные процедуры, получила Рекомендации- очень понравился доктор. Каждый вечер развлекательные программы, причём качество для санатория- очень даже нормальное. Особенно понравился вечер оперетты. Бассейн и бани- на хорошем уровне. Почти каждый день с 10 ч делают выставки- Продажи разнообразных товаров. Открыла для себя местную продукцию Алессандро Кортесе, хорошие сыворотки, кремы, масло для рук, масляные капли для носа и спрей для горла, прекрасный шампунь, довольно широкая линейка товаров. После знакомства в санатории (они приезжают в понедельник к и четверг) посетили магазин недалеко от санатория. Очень помогла мазь для мышц и суставов, когда заболела спина. Мы из тёплого Краснодара и в холодных условиях КМВ, к сожалению, не сориентировались оперативно. Это единственное, что омрачило отдых (простуда, спина), но сама виновата. Спасибо всем сотрудникам санатория! Мы очень хотим приехать ещё.

Объективно это санаторий уровня не выше 2-х звезд. 1) персонал. Очень грубый, вместо того, чтобы получать удоволтьствие от отдыха повсеместно и ежедневно сталкиваешься с грубостью. Слово «извините» они вообще не используют в своем лексиконе. Начиная от стойки рецепшен, от которых ожидаешь, что они поздароваются с тобой при входе, вместо этого девушки (женщины) заняты своими разговорами и их смех переодически слышен на весь холл. Заканчивая уборкой, шампунь в номер нам не ставаили 3! Дня. Когда же все таки обралась на рецепшен с данной проблемой, мне ответили «мы скажем» и бросили трубку. Проблема осталась нерешенной. Когда заехали в номер, весь балкон был в птичьем помете, также пока мы не обратились на рецепшен с просьбой помыть балкон, никто мыть его не собирался. Вместо перилл на балконе торчат саморезы. Ну и вишенкой на торте стала медсестра, которая записывала на процедуры. Процедуры оплатили в тот же день, на следующий день уже успела их посетить. А вечером эта же медсестра, когда я пришла отменять часть процедур, в ужасно грубом тоне разговаривая со мной, сказала, что я не имею права посещать процедуры без оплаты, на мои утверждения, что все давно и в полной мере оплачено, сказала «сейчас мы это посмотрим». Ну и, конечно, увидев, что действительно оплачено, не извинившись совсем, завершила «да, оплачено, у нас система не сразу отобразила». В общем, управленцам все же стоит обратить внимание на работу и поведение персонала. 2) на время нашего пребывания шли ремонтно-строительные работы, шум от работ начинался в 9 утра, везде хотили рабочие, таскали за собой леса, ни на главном свйте отеля, нигде не было вывешено объявления. Знали бы, конечно, не забронировали отель со стройкой. 3) но неотъемлемым плюсом являлась еда, шведский стол достаточно разнообразный, готовят вкусно, но и тут не без «но» - молоко каждый раз при добавлении в кофе или чай сворачивалось. 4) хорошая зона бассейна и сауны. Хамам работал слабо. Аэросолярий (зона для загара) тоже сомнительная, вроде стоят лежаки, но тут же ходят рабочие со стойматериалами. В общем, надо быть очень неприхотливым, чтобы получить от этого удовольствие.

Отдыхали в санатории «Источник» в Ессентуках семьей (три взрослых человека), жили в номере категории Люкс. Номером очень довольны: огромные две комнаты, нам повезло - номер был крайний на этаже в корпусе D. Звукоизоляция отличная, это для нас важно, потому что был негативный опыт в семейном номере в санатории «Русь», где кажется, что стен нет вообще. К уборке вопросов тоже нет - постель меняли через день, полотенца также меняли часто, докладывали вовремя косметику и воду/чай. В санатории прекрасные скоростные лифты. Мало отдыхающих с детьми, значит, нет беготни и криков. Медицинское обслуживание - вежливый персонал, процедуры отпускаются вовремя, нет очередей на процедуры, все четко. Питание: здесь есть, к чему придраться и надеяться на улучшения. Мы питались в vip зале как проживающие в люксе. Зал похож на проходной двор - нет контроля за посетителями, туда за едой и кофе ходят люди из общего зала, что странно. За горячим надо ходить в общий зал, стоять в очереди на раздаче. Надо бы ограничить проход в vip зал, посадив туда администратора, как например, сделано в «Руси». Раздачу горячих блюд можно в vip зале также сделать, место для этого есть. В принципе, vip зал отличается только наличием белых скатертей и свежевыжатым соком. Супы и горячие блюда горячие только в первые десять минут после начала обеда или ужина. Заметив это, люди все стараются ходить к открытию и создают очереди. Отдельно про приборы - есть только ложка, вилка и нож на столе. Дополнительных приборов нет, то есть одной вилкой приходится есть основную еду, фрукты и десерт. Желательно разместить на раздаче лоток с приборами. Хотелось бы также, чтобы были какие-то минимальные требования к внешнему виду гостей в столовой - надоели уже повсеместно спортивные костюмы, треники и шлепки. Особенно в vip зале на фоне белых скатертей смотрится дико. Лобби бар: полностью отсутствует алкоголь, понятно, что санаторий это лечебное учреждение, но хотя бы разрешить пиво и вино можно было бы. Мы видели, как отдыхающие с собой приносили бутылки на вечерние программы. В целом, отдых очень понравился, с удовольствием приедем ещё!

Отпуск, которого ты ждешь, не всегда складывается так как надо. За несколько месяцев до поездки находилась в приятном предвкушении: санатории всегда наполняли меня энергией и давали возможность по-настоящему отдохнуть. Подходила к выбору серьезно, ведь не первый год мы выбираем именно санаторно-курортный отдых. Но все равно приходится признать: в этом году все пошло не так. Во-первых, просьбы никто не учел. А они были крайне простые: комната без окна и возможность спать в тишине и темноте. Есть у меня такая особенность - могу выспаться исключительно в режиме без солнечного света. Можете иронизировать, но как есть. И каково же было мое удивление, когда в комнате я обнаружила окно. Которое выходила на улицу. Шестой день отдыха - шестой день без полноценного сна. Ок. На просьбы заменить номер никто не отреагировал. Во-вторых, за бортом мягко говоря очень тепло. А кондиционер не работает. Совсем. Душно и жарко. И это можно понять и простить в палаточном кемпинге, но не в хорошем санатории. Чинят шестой день. Мы пока продолжаем плохо спать. В-третьих, чем славятся кисловодские санатории? Правильно…водами, а еще различными процедурами оздоровительными, которые тоже происходят с использованием воды. Мы несколько были обескуражены, когда несколько дней подряд те самые процедуры были отменены по причине: отсутствие воды. Но даже весь этот букет из “неожиданностей” был не полным, пока в санатории не стали повально заболевать все ротавирусом. Понимаю все эти возмущенные: опять что-то не так…кто-то вообще на даче отдыхает. Только дело в том, что я многим посоветовала именно этот санатории. Он был отличного уровня, с хорошим сервисом и процедурами. Но это лето почему-то все изменило. И мне действительно обидно и за свой неудачный опыт и за тех людей, которые еще могут сюда приехать по моей рекомендации. Если вы еще этого не сделали - то и не стоит. Выбирайте место, где есть кондиционеры, вода и нет ротавируса. А мы попробуем как-то спасти оставшиеся НЕвосстановленные нервные клетки)

Первое знакомство с санаторием было весной 2023г. Отдых прошел идеально, остались приятные впечатления, захотелось вернуться еще. Санаторий и территория ухоженные, в общественных зонах чисто и эстетично (в том числе в лечебном корпусе) - приятно проводить свободное время, просторные номера, уборка хорошая. Отдельно хочется выделить весь мед.персонал, начиная от врача-терапевта до мед.сестер на процедурах. Врач уделяет достаточно времени на прием, внимательное отношение, высокий профессионализм, тщательное изучение имеющихся анализов и заключений, получила ценные рекомендации по обследованию и лечению после отдыха. По питанию раньше не было вопросов, в этот раз в первые несколько дней был крайне маленький выбор овощных блюд, в целом все приготовлено просто и без изысков, на гарнир гречка, пюре, отварной рис - как в обычной столовой. В очереди на шведской линии и в зале неоднократно слышала -"я разочарован ужином/обедом". Были и очень "вкусные" дни, отмечу всегда много видов рыбы и мяса. Совет управленцам санатория - возьмите пример питания у "Руси", там сильно лучше. В "Руси" действительно заморачиваются с блюдами - те же овощи подают эффектнее - это и вафли из кабачка, суфле из картофеля, разные фаршированные биточки, супер-легкие десерты - вкусные и не сладкие. Источник позиционирует себя как "премиум"- поэтому уровень питания нужно подтянуть. Я рекомендую это место для отдыха, желаю дальнейшего процветания и развития, большое спасибо всему персоналу. Меня огорчает постоянный рост цен на проживание, каждые полгода на 40-50 тыс., никакими адекватными факторами это объяснить невозможно, поэтому поставлю оценку 4*.

Хочу написать развернутый отзыв о санатории «Источник» Они его заслужили) Санаторный опыт у нас впервые, однако опыт проживания в различных отелях мира- большой Санаторий «Источник»- чистый, вкусный, приветливый, полезный. Персонал улыбчивый и приятный. Услуги стоят приемлемо и доступно. Номера свежие, практичные, отличной площади. Матрасы- бомба. Белье так же приятное. Хочу написать пару лайфхаков, которые вам точно пригодятся 1. Если вы рассматриваете это место как санаторий с процедурами, точно нет смысла заселяться в субботу и воскресенье. Работает очень мало процедур и если приехать после обеда- попадете только в бассейн. 2. Если хотите много двигаться, просите корпус Д, если близость всего важна- корпус А 3. Если берете ванны, никакие подводные массажи и тд не ставьте себе в последующие 2 часа 4. Сеанс в солевой комнате длится 40 минут 5. Обязательно возьмите капельницы Лаеннек. В этом санатории на них хорошая цена 6. Не забывайте про кислородные коктейли и фито чаи на -1 этаже санатория. Их отпускают до 15-00. Перерыв с 12-00-12-30 7. Гидроколоноскопия подействует на полную мощь только со второго раза. 8. Молочные продукты в стаканчиках можно уносить в номер для своего второго ужина. 9. На втором этаже есть площадка для принятия солнечных ванн 10. Плавать без детей вокруг вы сможете начиная с 18-00 11. Для услуг массажа просите Татьяну. Она лучшая в своем деле и к ней специально даже приезжают люди. Хочу пожелать санаторию процветания и успехов, расширения процедур и всегда оставаться на таком же достойном для России уровне.

Санаторий расположен в курортной части Ессентуков рядом с двумя парками - Курортным и парком Победы, утопающей в зелени. Это тихая часть города, проезд по нескольким улицам ограничен, нет потока машин. Сами корпуса санатория новые (реконструкция завершена в 2016 году), построены по современным отельным стандартам - безбарьерная среда, три скоростных лифта, просторный холл. Номера достаточно просторные, качественное постельное белье, халаты, тапочки. Уборка на 4 , есть вопросы к сервису - иногда приходилось напоминать о необходимости смены полотенец, периодичность и принцип пополнения расходников остались не понятны) В целом санаторий создает впечатление чистоты и уюта, отличные бассейн, сауна, хамам. Набор медицинских процедур (входящих в путевку) стандартный - ингаляции, различные ванны, массаж, физиотерапия, стоит отметить отличную организацию приема врачей и записи на процедуры - санаторий использует современные медицинские программы, запись на процедуры производится мгновенно после посещения врача в соотвествии с его назначениями, не надо бегать с бумажкой по 10 разным кабинетам. Питание на 5 , разнообразный выбор овощей и фруктов, ежедневно несколько видов мясных и рыбных блюд, выпечка, молочные продукты, все очень качественное и вкусно приготовлено. Единственное, может имеет смысл подумать над разведением потоков отдыхающих по времени, иногда были сложности с поиском свободного столика. Персонал санатория вежлив и приветлив, отдельное спасибо администратору ресторана Юлии - излучает гостеприимство и доброжелательность!

Ездили в санаторий Источник в г.Ессентуки в ноябре 2023 г. Отмечаю огромный выбор медицинских процедур, современное медицинское оборудование, высокий уровень медицинских сотрудников и обслуживающего персонала, особая благодарность мед. сёстрам, делающим инъекции полезных составов и поварам санатория, предоставляющим отдыхающим в санатории разнообразное, не повторяющееся и очень вкусное питание. Некоторые отдыхающие жаловались на то, что приехали в санаторий немного скинуть свой вес, но видя всё очень вкусное и разнообразное «безобразие» в ресторане санатория, приходили к выводу, что скорее всего им этого не получиться сделать. Но, в санатории, помимо медицинских процедур есть много способов потратить каллории- тренажёрный зал с утренней зарядкой и лечебно-физкультурным комплексом, бассейн с аквааэробикой, находящийся рядом с санаторием курортный парк с теренкурами для прогулок, возможность выбора поездок ехна разнообразные красивые места кавказских минеральных вод. В общем нам с супругой всё очень понравилось. Да, ещё каждый вечер и в течение дня проводятся разнообразные развлекательные мероприятия, концерты, просмотры кинофильмов, не будет скучно никому. Выражаю благодарность всем сотрудникам санатория и его руководству за то, что создали прекрасные условия для отдыха и восстановления здоровья отдыхающих/оздоравливающихся.

Приехали в санаторий третий раз за год. И на этот раз все было прекрасно, как и прошлые два - на твердую пятерку - еда, уборка, персонал и пр. Но..... после первой недели я и моя жена подцепили вирусную инфекцию. Врачи всячески успокаивали, что это ротовирус и пройдет через 3-4 дня. Мол ПЦР не нужен, даже если и ковид, то он проходит легко без температуры. Поверили, хотя зря. В это время видны были усилия по борьбе с вирусом, закрыли питьевой бювет, бассейн на день, всюду мыли уборщицы. Кашляющих людей в санатории была масса, только я насчитал 11 человек, которым ставили капельницы. Виноват ли отель - двойственное отношение. С одной стороны отдыхающие сами завезли заразу и санаторий здесь не причем, а с другой приехавших здоровых ни о чем не подозревающих людей, которые хотели поправить здесь здоровье в отпуск, заразили здесь в санатории и не предупреждали. В общем проболели неделю в санатории, еле-еле долетели до дома (наверно и заразили по пути кого-то(( и проболели еще 2 недели. Врачи сказали, что было бы гораздо легче, если бы лечение начали сразу. И что это 100 процентный ковид по всем признакам (включая потерю чувствительности к запахам на 2 дня), ПЦР отрицательный, потому, что сделан после 8 дней как мы пили протвовирусные препараты. Вот такой пердиманокль получился.

Несколько отзывов написала, но к сожалению обратной связи нет! О хорошем: прекрасное расположение санатория, рядом бювет, большие номера, уютные холлы! О плохом: персонал рецепшена как будто получил дозу лекарства вызывающего бездушие , по другому и назвать нельзя! На любой вопрос ответ НЕ положено! И вдобавок пустой бездушный взгляд. Откуда Вы их набрали только, ! Резервируя заранее два номера люкс, я просила корпус А , супруг инвалид, ходить тяжело , обещали учесть, но не тут то было! При заезде оказывается расселяет компьютер и они ничего не могут с этим сделать, спрашивается девицы тогда зачем вас там держат в таком количестве? И самое главное мы заселялись 28 мест не было в корпусе А а на следующий день 29 семья заселялась и уже появились места, какой то неправильный компьютер у Вас стоит!Все Вы мадам будите старенькими и не дай Господь встретить на своём пути компьютер вместо добрых душ! Отвратительно отношение к пожилым и инвалидам! Питание в этом году стало намного хуже, во вторую смену половины блюд которые были в первую уже не было! Необходимо персонал этих девиц сменить и подыскать более отзывчивых, которые не знают слово Не положено!Россия всегда славилась у будет славиться своим гостеприимством! Не надо об этом забывать!

Отдыхаем в санатории второй раз. Отдых проходил безукоризненно: по расписанию и качественно отпускают процедуры, разнообразный ассортимент в ресторане , продукты свежие, комфортные номера, уборка номеров устраивает, но то, что произошло сегодня, за два дня до окончания отдыха, нас с мужем, да и наших знакомых удивило и возмутило. По распоряжению старшей медсестры мужу отменили две процедуры, душ Шарко, сославшись на то, что он когда-то пропустил одну, предыдущую процедуру. Мы приобрели путевки с лечением и по условиям можем расчитывать на определённое количество процедур и при желании получить дополнительные услуги за оплату, что мы и делали. Понимаем, что душ Шарко не основная процедура, но мы ее оплатили и, если по какой-то причине , уважительной для нас, пропустили, это не даёт права отменять в одностороннем порядке другие. Обратившись к старшей медсестре с просьбой вернуть процедуры, нам не принесли извинения, а «выплеснули» кучу обвинений… и это за свои деньги. Приходилось отдыхать и в Ессентуках, Пятигорске и Карловых Варах и с такой ситуацией не сталкивались. В итоге эти процедуры отпустили, но какой ценой. Надеемся, что это ситуация не будет системой в сфере оказания услуг санатория такого уровня.

Хуже отношения со стороны мед персонала ещё ни в одном санатории не встречала, наплевательское отношение начинается с глав.врача Ольги Григорьевны. Она с вами будет разговаривать так, как будто вы ей должны и очень много, она вам скажет, что вы деньги заплатили отделу продаж, а они «коммерсанты, мы к ним никакого отношения не имеем, им лишь бы продать». Вы захотите может поставить капельницу, либо ещё взять какую-то доп процедуру, здесь вам скажут, что вы приехали пить водичку и ходить в бассейн, вот и пейте. Никому ничего не надо здесь. Врачей надо вылавливать, они то на обеде, то на перерыве. Дозвониться не возможно. Только отдел продаж и приемная отвечали все это время. Врач терапевт назначила капельницы, сказала купить препарат в аптеке. Мы все купили, через день она сказала, что ничего делать не будем, так как загрузка большая, потом сказала, что не будем делать, так как возраст большой. Так вы же сами назначили, зачем было назначать? Мы думали, что санаторий для возрастных людей и предназначен в первую очередь, оказалось, что нет. В итоге бабушке и дедушке отказались что либо делать, сказали «можем вернуть деньги, уезжайте»

Добрый день! Отдыхала в санатории в 5-й раз. Всегда была в восторге от отдыха. В этот раз двоякое впечатление осталось. Заселили в хороший номер.Продлилось счастье недолго. На след.день в соседний номер заехала семья из 3-х взрослых! Шум, грохот, громкие разговоры. Ночью решила постучать в стенку, чтобы обратить их внимание, что соседи хотят отдыхать в тишине, в ответ - мне тоже постучали. Обратилась к администраторам, спасибо переселили в тихий номер. Но осадок остался. Почему в стандартный номер на двоих селят 3-х взрослых, не знаю ответа. Замки у дверей громкие, один вышел - хлопнул, второй, третий, потом все вместе и т.д. Впервые увидела на балконах выставленный кефир, полотенце и мандарины! А также выставленные пустые бутылки из-под спиртного в общий коридор! Было это 8 марта, рада за женщин. Замечания к медицинскому блоку. В предыдущие приезды, практически сразу могла сделать все исследования. В этот раз, например, УЗИ смогла сделать только к концу своего отъезда, а была я 2-е недели! Наверно недостаток персонала. Жаль... Что-то изменилась в политики Санатория. Надеюсь, что в следующий раз, всё будет немного лучше.

Последний раз отдыхал в 2019 году. Все было идеально, не хотелось уезжать даже. И вот август 2022, я приехал в санаторий по которому очень долго скучал. Но все мои наслаждения отдыхом резко изменились и изменились в отрицательную сторону Во-первых, никакого разнообразия в плане еды. Каждый день меню одно и то же. Помимо этого присутствует вечная скорлупа в яичнице( фото прилагается). Недоваренные пельмени, из-за которых произошло расстройство пищеварения и весь мой отдых накрылся медным тазом. Недожаренные котлеты и холодное пюре имеет место быть. Во- вторых, постоянные перебои с интернетом, невозможно работать, учиться и просто отдыхать за просмотром фильма. В-третьих, санаторий превратился в какой-то дом престарелых, нет никаких интересных интерактивных мероприятий, одни просмотры фильмов каждый вечер и игра на скрипке или пианино. В- четвертых, это уборка номера. Уборщицы как будто не убираются, на полу такой же мусор. Убирают лишь ванную комнату и кровать заправляют, не меняя постель. В общем говоря, санаторий "Источник" стал сдавать позиции и очень серьезно...

Здравствуйте! Проживаю в санатории Источник в Ессентуках с 12.04.2023 по 22.04.23. Остановились в номере Люкс. По номерному фонду вопросов нет, все более менее устроило. А вот по лечебной базе не все так гладко! Минимальное количество процедур(ещё меньше относительно прошлого года). Паровая комната в зоне бассейна не работает на протяжении всего отдыха, бассейн грязный, задохнувшийся! На неоднократные просьбы его отремонтировать реакции никакой!!! Есть сауна размером на 4 человекам всё! В столовой положен был фреш апельсиновый свежевыжатый, но увы сломалась машинка-сказали починят не скоро, пока без сока обойдётесь! По выходным вечером бывало после 19 часов оставались только хлебные котлеты и салаты! Если клиенты сильно возмущались появлялась и рыба и говядина! Относительно прошлого года изменения прошли в худшую сторону, а главное ваши пожелания и просьбы не интересуют здесь никого абсолютно! Хочу отметить ресепшен девочки молодцы оперативно заселили! И массажиста Наталию очень хорошо делает свое дело!

Посетили санаторий вдвоем с мужем в марте 2021. Отдыхом остались очень довольны. Жили в корпусе А с видом на Эльбрус. Питание выше всяких похвал, такого разнообразия не видела даже в хороших пятерках Турции, все очень вкусное и свежее и на любой вкус: и жареное и паровое и печеное и отварное. Мидии с сыром Фета это что-то божественное. Единственное надо подходить попозже, тк всегда много народа. Ходили на массаж и процедуры для лица и тела. Везде идеальная чистота. Просто волшебно. Гуляли в замечательном парке рядом, пили там водичку. Водичка отличная и в самом санатории, пили в основном Новую. Шикарный бассейн. Жаль в зале утром нельзя заниматься на дорожке, тк проходит лечебная гимнастика в основном для пенсионеров. Как- то не продуман этот момент. Мы любим утром позаниматься и в бассейн, но с тренажерами не получилось у нас, потому что после обеда мы уже ходили на процедуры. С удовольствием посетим еще данный санаторий и всем советуем.

Четыре года назад искала санаторий с комфортным размещением и достойной лечебной базой. В Ессентуках такие нашлись - Источник и Русь. О санатории Русь попадались отрицательные отзывы, это сыграло решающую роль в выборе санатория Источник. Также большой бонус - местоположение. В пяти минутах ходьбы курортный парк, парк Победы, храм Св Пентелиимона Целителя, рынок, магазины, бюветы с минеральной водой. Медицинский центр - выше всяческих похвал, оборудование, персонал - так держать. Поэтому четвёртый раз возвращаемся именно сюда. В этот раз единственное недоумение вызвало отсутствие гастроэнтеролога в профильном санатории. Доктор в отпуске, замены нет. Номера радуют свободным пространством и наличием всего необходимого, красивыми видами с верхних этажей, особенно хороши торцевые номера с двумя окнами. Еда диетическая и разнообразная , что важно при заболеваниях ЖКТ. Пожелание санаторию - держать и дальше выбранный высокий уровень!

ЗАезд в майские праздники. Отзыв супруги как доктора, постараюсь кратко)) Забывают пациентов, пришлось доставать из себя иглы самой, одному пациенту забыли достать капельницу, где закончился физраствор (риск попадания воздуха в вену) Хамский сервис наполненный равнодушием. Записалась в спа на процедуры, одну процедуру просто забыли и записали другого человека. Стали делать маску и забыли убрать, пришли через 40 минут со словами - не могли мы так, у нас таймер), чуть не закрыли спа салон вместе с клиентом, так как был вечер)) РЕкомендация - НЕ ПОСЕЩАЙТЕ СПА и КОСМЕТОЛОГИЮ, платить не за что, еще и вред могут причинить по халатности Теперь о плюсах: Питание: не плохо, разнообразно Номера: хорошие, чистые, уборка регулярная Программы оздоровительные прописаны грамотно, но к сожалению реализация страдает из за некоторого персонала… Описанные случаи в начале отзыва - испортили все впечатление…

Отдыхали семьей. Очень были приятно удивлены уровнем санатория. Очень хороший, просторный номер. В номере чайник, холодильник, тв, удобные кровати, отличное постельное белье. Ребёнку выдали халат на его возраст. В санатории есть свой бювет, который постоянно чистят( это очень важно). Масса спортивных мероприятий: для тех кто рано встаёт гимнастика на улице, для детей лфк в зале, аквааэробика. Отличный медперсонал и врачи. Сделали массу процедур, все очень вежливые. На мой взгляд еду бы сделать попроще, так как столы ломились и мы просто объедались….. На обед был огромный выбор супов( 6 видов на любой вкус), масса диетических продуктов. Для любителей сладкого всегда было что выбрать к чаю. У нас был ранний выезд, нам положили ланч боксы с собой.(спасибо) Если не устраивает еда в столовой, можно заказать по меню. Очень вкусно. Нам очень все понравилось. Ещё обязательно вернёмся!

Побывал в санатории в июне 2021 года, по программе «отдых» (без предоплаченной санаторно-курортной путевки). Понравилось практически все - здание санатория новое, номера просторные и современные, оснащены всем необходимым, лечебная база на довольно высоком уровне (брал несколько платных процедур), очень приветливый персонал, в том числе врачи. Питание очень хорошее, достаточно разнообразное, но иногда не было свободных столиков, приходилось немного ждать. В санатории есть неплохой спа-комплекс, большой бассейн, зона развлечений, экскурсионное бюро, свой собственный бювет. Территория не очень большая (и это единственный минус, на мой взгляд), но совсем рядом Курортный парк, по которому было приятно гулять. Расположение санатория очень хорошее, многие достопримечательности Ессентуков в шаговой доступности. Скорее всего, вернусь сюда уже с семьей и по программе с лечением.

Отдыхала в санатории Источник несколько раз, каждый раз сталкивалась с какой- то проблемой, но так как альтернатив особых в Ессентуках нет, поехала и в этом году. Такой халатности, хамства и безразличия персонала, в том числе у руководства не видела ещё никогда, ни в одном месте своего отдыха. В номере, куда меня заселили плохо работал вайфай, на что я несколько раз указала персоналу на ресепшн, но на мою просьбу улучшить данную услугу никто не отреагировал. В итоге, у меня была сорвана онлайн- сделка, так как ее было невозможно провести с таких качеством вайфая. Из года в год в этом санатории одно и тоже меню в столовой, которое повторяется с точностью каждую неделю, номера уже обшарпанные, их никто не улучшает и не реставрирует. Персонал, особенно на ресепшн, крайне недоброжелательный, индифферентный. Не советую данный санаторий!

В настоящий момент находимся в санатории Источник. Приехали сюда уже в пятый раз. Всегда были в большом восторге и возвращались вновь. К сожалению, это посещение, видимо, будет последним. За последние два года санаторий изменился в худшую сторону своим отношением к проживающим. Началось всё с заселения. Преодолев более 2000 км, уставшие, к 9 утра мы были уже в санатории. По прошлым приездам и информации на сайте знали, что при наличии мест заселение проводится с 9 утра. Нас не заселили. Ничего страшного. Сходили позавтракали, посетили врача, погуляли, пообедали. В 14 часов - официальное время заселения, нам так же отказали объяснив, что номер ещё не готов. Люкс, из которого в 12 выехали. После долгих разговоров нам таки дали заветные ключи

Отдыхали вдвоём с женой с 1 по 15 августа 2022 года, четвёртый год подряд. Т.е. вчера прилетели домой. Очень довольны санаторием и услугами. Расположен в курортном районе города, рядом два парка - Курортный и парк Победы. Питание хорошее, надо иметь силу воли чтобы не поправиться. Номера - аналогия турецкого 4* отеля, территория с контролем доступа. Стандартные номера все одинаковые по площади и оснащению. Оборудование в процедурных современное, персонал вежливый. Вечерами развлекательные программы, причём профессиональный уровень артистов достаточно высокий. Интернет есть, кондиционер работает, уборка номера каждый день. По недостаткам в других комментариях - относитесь критически, кому-то в чём-то не повезло, а это не факт для других.

Это был первый и мой опыт на Кавказ . В санатории все очень понравилось, питание, лечение . номера. У меня была программа антистресс, много процедур, массажи , ванны . грязи . Я реально пришла в себя. Благодарю вселенную за эту мою чудесную поездку, за помолодевшее лицо благодаря плазмолифтингу и врачу Ангелине Яковлевне.Она просто волшебница. Еще не ленилась и ходила а зарядку каждый день! там привыкла, теперь постоянно делаю зарядку . Персонал весь доброжелательный и публика приличная, Все очень достойно. Еще съездила на Эльбрус на экскурсию благодаря девушке на ресепшн. Та м совсем впечатлилась Кавказом. Мечтаю поезхать снова . Всем рекомендую.

Отличный санаторий хорошие номера, уборка хорошая, питание тоже отличное. Разнообразные меню. Лечение санаторское, но хорошее оборудование в физкабинете. Бассейн норм, есть маленькая сауна. Вечером в лобби разные развлекухи.там же можно выпить чай кофе разный, десерты. Жаль нет коньячка) в настоящее время перед корпусом А началась стройка, видимо нового здания, шумновато с 8 утра. Будет есть в санатории, и городской в 5 мин ходьбы. Санаторий очень тёплый! Нет сквозняков на процедурах! В номерах тепло! Большая просьба в туалетах возле медцентра сделать угловую маленькую полочку!!! Чтоб положить ключ, карту, телефон! С удовольствием приеду еще

Отдыхали неделю с мамой в номере категории «Стандарт». Отличное месторасположение, рядом с 2 парками, небольшой рынок, магазинчики и кафе. В целом, санаторий соответсвует 4*, вкусное питание, уборка каждый день очень качественная, термальная зона прекрасная, вечером проводят различные шоу. Очень вежливый персонал, стараются всегда помочь. В качестве рекомендаций: практически всегда мокрый пол в термозоне перед выходом в бассейн, необходимо следить, иначе есть риски травм. Фен в номере очень слабый, сушить длинные густые волосы было немного затруднительно. Но это мелочи, в целом, отдых очень хороший. Рекомендую этот санаторий!

Мне понравилось абсолютно все в санатории Источник, Ессентуки. Отзывчивый весь персонал, ориентирован на клиента. Очень большая и красивая территория, лобби. Комфортабельные лифты,номера, отличная сантехника в номерах, центральное кондиционирование и вентиляция. Удобные кровати,подушки и одеяла. Отличная кухня и обеденный зал. Потрясающий ассортимент овощей,фруктов и разнообразных блюд, включая выпечку и кондитерских изделий! Отличное месторасположение санатория, рядом грязелечебница и очень большой и благоустроенный Курортный парк, площадью более 40 гектар. За все, оценка - отлично!!!

Имею некоторый опыт работы в отельном и ресторанном бизнесе(есть свой отель и ресторан), побывал во многих санаториях Чехии, Словакии, Венгрии,в отелях десятка стран Европы. Поэтому могу объективно оценить санаторий Источник. Здесь хорошо ВСЁ - и отель, начиная от системы бронирования и рецепции и до уборки номеров, и ресторан, и медицинский центр, и СПА,и организация тематических вечеров. ВСЁ достойно и ненавязчиво. Но лучше хотя бы один раз побывать, чем сто раз услышать. ВСЕ достоинства санатория перечислить невозможно. Выберите Источник и не пожалеете!

Первый раз поехали в санаторий КМВ, выбрали Источник по рекомендации друзей. В восторге полнейшем. Я боялась совка, питания по предзаказу и прочих ужасов совдепии. Совершенно превзошли ожидания - санаторий мирового уровня, блестящая организация заселения, лечебного процесса, великолепный шведский стол. Отдельное браво организатору развлекательной части, каждый день приглашала разные коллективы оч высокого уровня. Мы попали на ДР санатория (им 6 лет), выступал джаз дуэт из Нальчика, мы были потрясены. Провели 2 недели, были готовы остаться еще на месяц

Отличный санаторий, один из самых лучших в Ессентуках. Понравилось все. Прекрасное расположение, вкусная, разнообразная еда, шикарная лечебная база, квалифицированный медицинский персонал. Санаторий современный, просторные номера. Все очень уютно, сделано с любовью. Кроме процедур есть много еще чем заняться: настольный теннис, бильярд, шашки, шахматы, нарды,вечером разнообразная развлекательная программа. Отдыхали с мужем 12 дней в сентябре. Получили массу удовольствия и, конечно, здоровья. Обязательно приедем на следующий год.

ЧТО ЖЕ СЛУЧИЛОСЬ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД С САНАТОРИЕМ, ЧТО ЦЕНА ВЫРОСЛА НА 500% ??? 2021 - стоимость стандарта 80 000 руб; 2022 - 120 000 руб; 2023 - 440 000 руб. Его отремонтировали и покрыли позолотой? Или грязь и минералка попали под санкции? Или овощи и фрукты в КМВ выросли на 500%? ЭТО БЕЗОБРАЗНОЕ, на мой взгляд, использование ситуации в которой оказалась страна и ее жители. Ранее ездили с удовольствием и брали стандарт плюс всегда, но руководству санатория нужно просто иметь совесть. А так санаторий на твердую 4ку.

Впервые были в санатории Источник, остались в полном восторге! Отдых на самом деле идеальный: безупречная чистота, красивая территория (не очень большая) и вид из окна, разнообразная и очень вкусная кухня (при этом диетическая и сбалансированная), бассейн, спокойная и расслабляющая атмосфера, свою бювет с минеральной водой. Медицинскими услугами практически не пользовались (только массаж - за него тоже отдельное спасибо). Обязательно постараемся приехать ещё!

Отличный реновированный современный спа отель с сан кур направленностью. Сервис ненавязчивый, бассейн доступный и для взрослых и для детей (с тех перерывом). Источник мин воды выведен в отель (иногда отключается). Вечерняя программа присутствует. Ресторан и качество еды отличное - голодным никто не оставался. Территория отеля ухоженная. В целом есть с чем сравнивать, в тч в Ессентуках - выбор отеля для нас оказался оправдан

Очень хороший номер!!!Кровать двуспальная,удобная!Весь номер мой!!!Дочка купила путевку ,постаралась,выбрала мне лучший номер!!!Персонал вежливый,процедуры, бассейн,сауна,питание отлично!!! Если цены не будут взлетать на номера,приеду ещё,т к.я пенсионерка. Надо скидку для нашего возраста отдельно,тем кому за 70!!!!Я довольна! Спасибо!

Всё на самом высоком уровне. Чистые номера, широкий ряд предлагаемых процедур, приветливый персонал, разнообразное питание. Предоставлена возможность поплавать в относительно большом бассейне с широкими панорамными окнами, плюс сауна и хамам. Возможно не хватает развлекательных мероприятий вечером, но это на любителя.

Молодцы, так держать, можно сказать ощутил заботу со стороны персонала и медицинских работниках.За две недели пребывания в Санатории не было желания даже где нибудь что то перекусить, это говорит о том,что с кухней у Вас тоже все СУПЕР. Единственное может быть так это ОЧЕНЬ МЯГКИЕ подушки.А в остальном КРАСАВЦЫ...

Прекрасный сервис, высшее качество и клиентоориентированность- вот пожалуй коротко об этом комфортном месте для отдыха. Великолепные номера и превосходное питание в ресторане делают отдых максимально приятным. Персонал очень внимателен и профессионален. Рекомендую как лучшее место для отдыха и лечения в России.

Понравилось все, делала подарок маме и ее подруги , приехали в полном восторге… еда, сервис и заботливый персонал… если ездишь на экскурсию , обязательно собирают ланч бокс, всегда приветливы и решают любую проблему за пару минут…всем сотрудникам спасибо, мама счастлива. Обязательно отправлю их еще раз…

Прекрасный санаторий. Большое кол-во предлагаемых процедур. Свой бювет с миниральной водой. Комфортный просторный номер. Большой теплый бассейн. Еда очень вкусная и разнообразная. Отличное расположение санатория. Вечером развлекательная программа интересная. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую❤

Лучший Отель кмв. Все сделано на высшем уровне . Есть ресторан , парковка . Место расположение очень удобное . Источник ,, Ессентуки 4,, Парк .Рядом косметическая клиника . Номера оснащены всем необходимым . Обслуживание на 5 звёзд . Множество процедур . Санаторий не бюджетный . Выше среднего .

Просто в восторге! Огромный комфортабельный санаторий. Бытовые условия отличные: чистота, порядок, красота. Лечебные процедуры разнообразные, большой бассейн, сауна,хамам. Персонал доброжелательный и профессиональный! Питание хорошее. Территория ухожена. Однозначно рекомендую и советую для посещения!

Понравилось все. Расположение супер, все, ради чего стоит ехать в Ессентуки, рядом. условия проживания, лечения и отдыха прекрасные. Питание разнообразное и вкусное. Большой выбор для свободного времяпровождения и досуга. Отличный WiFi. Приезжали второй раз и приедем еще и еще обязательно.

Отличный санаторий! Мне понравилось все, как отель 4-5 звезд, только с лечением ❤️ Очень чистый бассейн, диетическое питание, тишина, Релакс. Добродушный персонал. Номер большой, белоснежное постельное белье. Для отдыха и лечения в сердце Ессентуков. Рекомендую!

Отдыхали в санатории впервые. На ресепшене очень приветливые девушки. Заселили нас раньше времени, так как номер освободился и его быстро убрали. Шведский стол достойный, голодным остаться невозможно. Бассейн большой, в меру тёплый. В номере было чисто и уютно.

Брали Люкс: просторный и комфортный. Отдых без процедур: здоровое питание, прогулки, режим. Ессентуки - очень тихое, хорошее место и отель отлично расположен. Есть бюветы прямо в отеле, можно ходить за водой в халате. Восстановилась за 4 дня. Очень рекомендую.

Очень приятный отель, всё новое, современное, удобное, просторный номер, в ванной всё есть, что нужно, вежливые и приветливые сотрудники. Качественная кухня (особенно понравились рыбные блюда). Находится между двумя городскими парками, удобно гулять.

Организация лечения на высшем уровне. Отдельное спасибо врачу Зацепиной Ирине Викторовне. Обстановка в номерах и уборка достойна высшей похвалы. Питание разнообразное и очень вкусное. Обязательно приедем еще раз. Спасибо за отдых и лечение.

Адаптировались после гор. Прекрасный комплекс: чисто, комфортно, разнообразное питание, в том числе для вегетарианцев, спа, бассейн, мед.центр, своя территория, приветливый персонал. Вкуснейший яблочный штрудель в лобби и кофе)

Широкий выбор оздоровительных процедур на любой вкус, отличное питание, большой бассейн. Очень чистый и уютный санаторий с удачным расположением - рядом с парком и питьевой галереей. Приветливый и вежливый персонал.

Санаторий высокого уровня обслуживания и лечения. Отличное расположение в центре города, в санатории свой источник, ухоженная территория. Приветливый персонал. Отличная кухня. Хорошо отдохнула. Людмила Ивановна

Приятно удивила поездка, никогда раньше не посещала Северный Кавказ. Всё прошло отлично! Обязательно нужно вернуться и посоветовать всем знакомым - потому что вкусно, полезно, красиво, качественно! Спасибо

Отличный сервис. Широкий выбор процедур. Особенно порадовали подводный душ-массаж и карбокситерапия. Большой бассейн с сауной. Разнообразная вечерняя программа. Удобные чистые номера с прекрасным видом.

Номер Люкс, все понравилось, вид, балконы, постельное, мягкие подушки, запасы воды, все комфортно