Санаторий «Тарханы» Пятигорск

Сюда я больше не ездок. Бегу, не оглянусь, пойду искать по свету, Где оскорбленному есть чувству уголок! Для тех, кто не любит читать долгие отзывы, сразу напишу краткое резюме своего отдыха – сюда я больше не вернусь, и Вам не советую. Это заведение, в котором испытываешь бесконечные лишения, заплатив за это весьма немаленькие деньги. А теперь подробнее. Специально выдержала паузу, чтобы эмоции улеглись. Постараюсь быть объективной. Отдыхали здесь с 16 по 29 июня 2024г. Вдвоем с сыном 12 лет. Из пяти звезд могу поставить данному заведению только одну звезду. И то только за состояние номеров. В номерах стандарт сделан нормальный ремонт, сантехника работает. К горничной вопросов нет, номер убирался регулярно, белье и полотенца меняли часто. Из минусов: не работал сейф. Починить его не смогли, сказали, что он починке не подлежит и нам следует пользоваться своим чемоданом вместо сейфа. И еще порекомендовали закрывать окна и двери во избежание потерь денег и документов. Немудрено при такой системе хранения  Насколько я поняла, проблемы с сейфом были не у меня одной, он не работал во многих номерах. И второй минус: уборки номерах нет в выходные дни. Причем, не только уборки, но и мусор никто не выносит. Один раз наш номер пропустили в плане уборки в пятницу, и вуаля: мусор не выносился три дня. Ведро в номере одно, и очень маленькое. Спустя три дня около ведра уже была гора мусора. Еще не могу не отметить размещение санатория. Он находится напротив музея Лермонтова, практически в центре курортной зоны. Но, центральное расположение имеет и свои минусы. Санаторий расположен на перекрестке двух достаточно оживленных по меркам Пятигорска улиц. Выхлопные газы и круглосуточное движение машин…. Кроме того, местные джигиты, как в девяностые, любят по ночам ездить без глушителя с открытыми окнами, врубив музыку на полную громкость…. На этом плюсы данного санатория закончились. Из минусов: 1. Первое и основное: Вам здесь не рады. Вообще. Персонал за редким исключением недружелюбен. 2. Про лифты не писал только ленивый. Они старые. Один Щербинского завода, второй Отис. Каждый со своей системой управления, общей системы управления лифтами нет. Поэтому все вынуждены вызывать оба лифта одновременно (ведь на этажах нет и индикации положения лифта). Поэтому, лифты останавливаются на каждом этаже, даже если вызвавший его уже давно уехал на соседнем…. Лифты часто ломаются (особенно Отис, требовательный как все иностранцы ). За тринадцать дней – три дня он не работал. Чинить их никто не спешит (останавливается лифт четко в районе обеда, чинят его на следующий день только после завтрака). 3. На следующее утро после приезда мы были разбужены системой пожарной сигнализации, настойчиво требовавшей освободить номера. Спустившись вниз, нас на ресепшн успокоили, что такие ложные срабатывания у них не редкость  Более того, при срабатывании системы пожарной сигнализации, оба лифта продолжали работать. При их помощи осуществлялась эвакуация людей, что является грубейшим нарушением в области пожарной безопасности!!! Выводы делайте сами. 4. Для людей с ограниченными возможностями передвижения (а именно этот профиль лечат в санатории) этот санаторий неприемлем. Все передвижение в нем связано с необходимостью подъемов и спусков по бесконечным лестницам!!!! 5. В санатории производится ремонт входной группы и ремонтные работы на прилегающей к санаторию городской территории. То есть круглый день что-то пилят болгаркой, работают перфораторы и другая техника. Отдохнуть днем Вам, скорее всего, не удастся. Кроме того, там постоянно открыты ворота на улицу. Зайти на территорию с улицы может любой!!! 6. Территории у санатория нет совсем. И не смотрите на схему. Доступ у Вас будет только в маленький внутренний дворик главного корпуса, где находиться не доставляет никакого эстетического удовольствия, так как в нем организован склад Богом забытых вещей и старья, которое заменено в ходе ремонта, но рука не поднимается выкинуть на помойку (старые кресла советских времен из актового зала, старые ржавые радиаторы отопления). Какого ляда там это складируется непонятно….. 7. Из тринадцати дней ТРИ дня у нас не было воды. ТРИ дня Карл!!!!! Всё списывали на городские перебои воды (может так и есть, но мне от этого не легче). Из них один день не было горячей воды (это при наличии собственной котельной!!!!). Два дня – холодной. И это не только отсутствие процедур, но и даже невозможность сходить в туалет!!!! Про перенос процедур расскажу ниже. 8. Собственного бювета у санатория нет. Напротив здания санатория находится бювет источника №1, но он холодный. Бювет ближайшего теплого бювета закрыли на ремонт до осени (как раз вовремя, когда основной наплыв отдыхающих). 9. Бассейн: ну что вам сказать? Он не 25 метров, как было обещано. Когда я туда впервые пришла, думала, что попала в Лужники 90-х годов. Обшарпанные стены, полностью по периметру увешаны рекламой самого санатория (по принципу «сам себя не похвалишь, никто не похвалит») и рекламой всевозможных шубных салонов. Картину апокалипсиса довершали помещения, требующие ремонта, чаша бассейна, оклеенная гидроизоляцией (давно не видела бассейны, которые не в кафеле ) и немытые уже не одно десятилетие окна, через которые света белого не видно. Бонусом к этому является и то, что бассейном пользуются не только отдыхающие этого санатория, но и санатория Руно и пансионата Искра. А также любой другой желающий с улицы . Людей в нем, как сельдей в бочке. 10. И сразу по поводу справок: у моего сына даже не проверили наличие тех самых справок, которые сами требуют на сайте (энтеробиоз, яйцеглист, справка от дерматолога). При этом ему выписали посещение бассейна. Думаю, что он не один такой… Выводы также делайте сами. 11. Лечение: не знаю, кто писал о мощной лечебной базе. Ничего мощного я здесь не увидела. Лечение среднее, назначают только дешевые процедуры, и их немного. Обещанный ими самими объем и количество процедур (приложение к Договору) не соблюдается. Исходя из справки для налоговой, лечение на 1800 руб. на взрослого в сутки. Детально: • Если Вы едете с ребенком, учтите, что Вы должны быть с ребенком во время всех его процедур (моему сыну почти 13 лет). При этом графики Ваших и его процедур составляют без учета этого требования. То есть одновременно будут разные его и Ваши процедуры. В попытке урегулировать этот вопрос мне сначала предложили убрать несколько процедур (просто прелесть!!), потом направили, кажется, в 30 кабинет. Там меня послали просто с ноги…. Далеко…. Сказали, что это моя проблема…… Клиентоориентированность персонала вообще на нуле (это касается практически всего персонала санатория). Проблема решилась только в кабинете начмеда. • Пожалуй, нет вопросов только к массажному отделению. Очень хороший массажист Даниелян Д.Э. • Очень приветливые девочки из душевого отделения. Единственное, сами помещения уже требуют ремонта. • Кабинет физиотерапии. Первую неделю контактные поверхности приборов не обрабатывались от слова совсем. На вторую неделю ситуация исправилась (знаю, что жаловались другие отдыхающие). Но иногда, все равно пытались посадить без обработки. • Грязевые аппликации. Ну даже не знаю, что и сказать. Мы до этого отдыхали в другом санатории, там при нас вскрывались одноразовые пакеты с грязью. После процедуры давали одноразовые полотенца для очистки. Тут привозят на тележке какие-то хоботья в пленке (без гарантии, что этим никто не пользовался до тебя), обмыться дают какими-то кислыми воняющими тряпками из странного вида таза (не знаю, стирают ли их после каждого клиента. Видя все остальное в это санатории – очень сомневаюсь). • Фиточай – им насильно (я имею в виду, что отказаться от этой процедуры никак нельзя) поят всех клиентов санатория. Причем без учета диагноза. Сегодня чай от суставов – все пьют от суставов, завтра от ЖКТ – и весь санаторий пьет его. Лучше уж пусть каждый день дают успокаивающий, т.к. от этого санатория нервишки расшалились. • Ингаляции. Их назначают всем посетителям. А количество посадочных мест маленькое. Вот и сидит весь санаторий в очереди…… • Ванное отделение. В первую неделю в этом отделении работала одна барышня. Она и записывала, и талончики отрезала, и ванны мыла, и их наполняла. ОДНА!!!! Не успевала. Ожидание было 30 минут после назначенного времени. Потом ей выделили помощницу. Но, имея опыт посещения санаториев, никогда не видела, чтобы ванну мыли нагибаясь (везде были специальные приспособления, позволяющие это делать не нагибаясь), а также, чтобы рукой размешивали добавки…… • Ну и в связи с отсутствием воды – перенос пропущенных процедур на другие дни. Сами понимаете, оптимизма это не добавляло. Последнее отключение совпало с последним днем пребывания. Перенос на другой день стал уже невозможен. И тут отсутствие клиентоориентированности достигло апогея. Мне пытались объяснить, что это форс мажор. И можно ничего не переносить  12. Ну и вишенка на торте: столовая. Это апофеоз того бардака, который творится в этом санатории. Попав туда впервые, я потеряла дар речи. Помещения, требующие ремонта. Кривоногие столы и стулья из советских времен. Скрипящие и дребезжащие тележки, на которых развозят то, что и едой назвать язык не поворачивается. Приехав в воскресенье, нас до четверга включительно собирались кормить дежурными блюдами (по принципу – что осталось). Во вторник мы взмолились. И, о чудо!!!! Нам позволили на среду заказать еду. Сотрудники столовой – это отдельная песня. В первый же день придя на ужин к 18-00, увидела следующую картину: В центр зала выбежала барышня и громким голосом закричала, что мы все должны откушать и освободить помещение до 18-45, т.к. у них заказан транспорт до дома (напоминаю, что ужин до 19-00). При это стала кричать, что им руководство не оплачивает транспорт и т.д. Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. Хотелось ей ответить, что исходя из качества и количества предложенных яств ни один человек в здравом уме не задержится здесь позже озвученных 18-45…Пострадать могут только те, кто посмеет прийти на ужин в его конце, они рискуют не застать ужина и работников столовой. То, что подают в столовой не просто не съедобно, но иногда и опасно для жизни и здоровья. Непропеченная растекающаяся творожная запеканка (напомню с яйцами), котлеты или сырые или пережарены до состояния углей, супы без мяса совсем, драники по консистенции и вкусу напоминающие жареную подошву, компот, состоящий исключительно из голой воды!!!!. Да что говорить, они даже кашу ни разу нормально не сварили (то подгоревшая, то жидкая как чистое молоко). Аппараты для приготовления кофе хорошие. Но не рассчитаны на промышленное использование. Время приготовления напитков очень большое. Из-за этого на завтрак очереди за кофе, как в мавзолей Ленина в советские времена…. Но мы не знали, что нас ждет дальше. Выходим как-то на завтрак, а на двери объявление: «Завтрак переносится на час позже по техническим причинам». Спустя час еле открыли. Оказывается, полностью на работу не вышла смена поваров  Видимо, им стало стыдно за то, что они готовят…. Кратко подводя итоги: Я сюда больше не приеду. Вам тоже не советую. Прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор с требованием провести обследование данного заведения с целью проверки соблюдения санитарно-эпидемических, пожарных и иных норм.

Отдыхали в санатории Тарханы (г. Пятигорск) уже второй раз, и вновь на Новогодних каникулах с единственным отличием, что в этот раз Новый год встречали в санатории. Своими впечатлениями хочу поделиться со всеми заинтересованными читателями. Пятигорск мы неожиданно для себя открыли как альтернативу Кисловодска зимой, т.к. бродить по любому парку без зелени и листвы и еще при отсутствии снега для нас с мужем просто печальное зрелище. А в Пятигорске даже теплой зимой без снега в городе всегда присутствует дыхание зимы из-за окружающих город заснеженных вершин Эльбруса и Кавказского хребта, которые видны с любой точки города. Санаторий Тарханы нам понравился с первого взгляда, хотя построен еще в советское время с присущим этому времени архитектурным стилем. Но главное, что он представляет собой единый санаторно-оздоровительный комплекс с отдельными зонами питания, проживания, отдыха, и все эти зоны расположены под «одной крышей» и связаны между собой переходами, рекреациями, что для зимнего времени очень существенно. Здесь нет достроек, перестроек, темных переходиков, внутри здания чувствуется пространство и объем, и от этого в санатории «Тарханы» мне более комфортно, чем в соседствующем рядышком санатории «Дон». Санаторий удобно недалеко расположен к курортной зоне, центру города, историческим достопримечательностям, но надо быть готовым ходить постоянно в горку, с горки, это извините, все же Кавказ…. В санатории заметно ведется работа по созданию комфортной среды для отдыхающих. К Новому году санаторий тематически украшен, персонал доброжелателен и отзывчив, все это создает теплую и домашнюю атмосферу. Согласитесь, ведь лечат не только процедурами…. Отдых наш выдался непродолжительным, поэтому обошлись без лечения, однако наши соседи в столовой, приехавшие на более продолжительное время (10 дней), отдыхали по санаторной путевке с процедурами по полной путевке, так что возможен любой вариант отдыха на праздниках. Наш стандартный номер выходил на южную сторону с панорамой на город, Эльбрус и Кавказский хребет и сердце просто замирало от открывающейся красоты…. Хочу особенно отметить удобные кровати, матрацы даже в стандартном номере, все предназначено для полноценного отдыха. Установившаяся теплая солнечная погода только способствовала продолжительным прогулкам, отличному праздничному настроению и отдыху. В санатории есть замечательный бассейн, но вот организация его работы нам не совсем понравилась. Очень людно, много приходящих из вне санатория, и в том числе с маленькими детьми 2-3 лет, разбредающимися по всему бассейну, благо плавсредства позволяют всем держатся на воде. Никто не регулирует все эти потоки отдыхающих…. И кроме того, в нарушении правил безопасности при большой загруженности бассейна тренер позволяет плавать с длинными ластами (????). Мало того, что культура поведения в коллективе у некоторых неадекватных отдыхающих напрочь отсутствует, так и сотрудники бассейна этому потворствуют. Что просто порадовало, так это возможность поиграть в настольный теннис и бильярд (например, в санатории «Дон» это недоступно), столы хорошие, мы опробовали их с удовольствием… Питание мне здесь нравится, заказное, все же шведский стол, считаю, не для наших отдыхающих, даже здесь при свободном доступе только к салатам у некоторых отдыхающих на тарелке вырастают просто горы из этих салатов, и как будто это все можно съесть… Да, питание не обильное домашнее, порции небольшие, но всегда - нескольких блюд, и еще каши, запеканки, закуски, салаты, сыр, масло позволяют, поверьте, обойтись без перекусов до следующего приема пищи. Понравилось, что на ужин без проблем всегда можно выбрать овощной гарнир….Вот выбор овощей в качестве гарнира в прошлом году, мне показалось, был больше, в этот раз только –тушеная капуста…А какой замечательный праздничный ужин состоялся 31 декабря! Культурная программа была интересна, концерты, дискотеки, экскурсии….Правда, музыка на дискотеке в живом исполнении ведущего была просто ужасной! В общем, есть, конечно, какие-то недочеты, но в целом в этом санатории нам комфортно, поэтому и выбрали его вновь для отдыха. С удовольствием выбрала бы «Тарханы» для полноценного санаторного лечения, но отпуск, к сожалению, только в жарком августе, хотя и здесь есть номера со сплитсистемами….Всем удачного выбора и хорошего отдыха!

Получал лечение и отдыхал в санатории «Тарханы» в декабре 2017 года. Санаторий не новый, но произведенный недавно ремонт позволяет об этом забыть. Номер уютный, мебель новая, сантехника новая, кондиционер и телевизор новые. Имеется шкаф, стол, сейф, холодильник, фен, телефон, чайник. Номер хорошо и удобно освещен. Постельное белье и полотенца новые. Бесплатный WiFi в номере, причем, на удивление быстро и стабильно работающий. Бесплатная автостоянка. Убирают номер ежедневно и очень аккуратно. Каждые 3 дня замена всего белья. На балконе имеется сушилка для белья. Врач осматривает и назначает лечение. Диапазон средств лечения необычайно широк. Огромное количество различных процедур, большинство из которых можно получить, не выходя из корпуса. Почти все оборудование – современное. Очередей на процедуры почти нет, так как все они разумно распределены по различным временным промежутком. Единственно, что напрягало, так это из-за обилия назначенных процедур приходилось постоянно сверять свои планы с расписанием, обозначенным в курортной книжке, чтобы не опоздать или не пропустить какую-либо процедуру. К моему удивлению, доктор, при повторном осмотре строго контролирует выполнение назначений и не допускает разгильдяйства. Конечно, никакого наказания не предусмотрено, но чувствуешь себя очень неловко, если какую процедуру ты, извините, «проворонил». В санатории также имеются все необходимые средства лабораторной и аппаратной диагностики. Очень порадовало наличие просторного бассейна и неплохо оснащенного тренажерного зала. В шаговой доступности от санатория располагаются бюветы с бесплатной природной минеральной водой. Имеется ряд дополнительных платных услуг, из которых я пользовался только сауной, которая ой, как хороша! На территории санатория постоянно работают 2 магазина: повседневного спроса и товары для туристов. Имеются также лавочки с сувенирами, кремами, бальзамами, бижутерией и т.п. До ближайшего рынка около 15 минут ходьбы. До магазина «Магнит» около 7-10 минут. Питание в столовой разнообразное, полезное и вполне достаточное для насыщения. Готовят вкусно. Но! Ассортимент блюд более всего напоминает питание в хорошем детском саду. И тут я понял, почему многие жалуются, что остаются голодными. Просто наши люди привыкли уже питаться по типу шведского стола а-ля Египет или Турция! И от большинства предложенных блюд попросту отказываются, привередничая. Но здесь не ресторан в доме отдыха, а столовая в санатории. И к этому надо быть готовым. В качестве развлечения присутствуют постоянные представительства туристических бюро, которые распространяют билеты на экскурсии по городу, по ближайшим окрестностям, имеются и дальние экскурсии на целый день. Экскурсионное дело налажено хорошо, экскурсоводы грамотные, экскурсии познавательные и интересные. По вечерам в санатории проводятся различные вечера и концерты гастролирующих артистов. Отдельное слово хочу сказать о персонале санатория. Не могу даже выделить кого-то отдельно. Все! Буквально все сотрудники санатория – просто молодцы! За их самоотверженный труд, внимательное и добросердечное отношение к отдыхающим я хочу не просто поблагодарить, а просто в пояс им поклониться! Спасибо, что сохраняются в России еще такие хорошие люди. Единственно, что настораживает, средний возраст - как представителей медицинского, так и технического персонала никак нельзя назвать юным. Увы! Будут ли также радоваться посещению санатория мои дети? Подведу итог. Санаторий расположен в историческом центре города Пятигорска, что позволяет обойти все основные его достопримечательности в пешем порядке. Вокруг него раскинулось несколько живописных парков, бульвары, аллеи пригодные для разнообразных прогулок и для занятия бегом или ходьбой. Прекрасный чистый горный воздух не загрязнён выбросами от промышленных предприятий или выхлопами автострад. В санатории организованы лечебные и диагностические мероприятия, отвечающие самым высоким требованием. Проживать в номерах уютно и комфортно. Насколько я понял, все окна номеров выходят на горы. Эльбрус или Машук или Бештау. Питание вполне отвечает целям здесь нахождения, а именно – улучшение здоровья! Персонал отличается профессионализмом и благожелательностью. Короче, буду рекомендовать отдых в этом санатории всем своим друзьям и знакомым.

В этом году решили с мужем и 9-летним сыном съездить на Кавказ. Выбрали санаторий "Тарханы" в городе Пятигорске. Заплатили 115 000 за 18 дней. Что касается самого санатория, то плюсов у него только два. Это расположение и вышколенный обслуживающий персонал - официантки в столовой, горничные и медсестры, которые проводят лечебные процедуры. Всё! Остальное, сплошной минус.В номерах чистота относительная, пылесосить-пылесосят ежедневно, но шторы, спинки кроватей, стекла, зеркала и т.п. все в пятнах и подтеках. Душевая кабинка изнутри вся покрыта грибком, унитаз не обрабатывался. Балконы пустые, без мебели и их даже не подметают. Питание обильное, но однообразное и пресное. Не было овощей, фруктов, десертов. Ну как не было? Иногда выносили на подносах нарезанные огурцы-помидоры, отварную цветную капусту, морскую капусту или нарезанную обычную белокочанную, но к этому "шведскому столу" тут же выстраивалась огромная очередь из толстых оголодавших теток и через две минуты на подносах оставался одиноко валяющийся ломтик капусты. Под десертом можно подразумевать запеченное яблоко либо кексик, посыпанный сахарной пудрой, и то не каждый день. Про фрукты обманула. Фрукты дают в обед. Либо апельсин, либо зеленое яблоко. Без вариантов. Теперь про лечение. Врача я видела только при поступлении. Врач упорно всем предлагает платную услугу озонотерапии. Это когда тебе в вену через капельницу вводят какое-то озонное чудо-лекарство, а потом кровь из вены вкалывают в задницу. Стоимость одной процедуры 490 рублей и рекомендует их врач Асадова не меньше 6-ти, а лучше 10. Всем!!! Поголовно. Не важно, что болит. Говорит, помогает от всего.))) Муж отказался сразу, а я согласилась. После первой процедуры, желание повторить резко отпало, только лишь потому, что врач мои деньги складывала к себе в кошелек и оттуда же выдавала сдачу. После моего отказа от данной процедуры эта врач потеряла ко мне всякий интерес и больше мы с ней не виделись. Никакого конечного, а тем более промежуточного приема врача не было, хотя в возвратном талоне санаторной карты медсестра написала, что у меня существенное улучшение после пребывания в их санатории. Откуда она это взяла, если меня за все время никто ни о чем не спрашивал? Множество процедур пришлось просто пропустить, т.к. назначены они были бестолково, в разное время для меня и для мужа. Было проще не ходить на них вовсе, чем сидеть по полдня в номере (палате) в ожидании друг друга с процедур. Ну, слава Богу, мы ехали не столько лечиться, сколько отдыхать. Санаторий расположен в очень удобном месте. Недалеко от него известный парк "Цветник", где недавно установили памятник Кисе Воробьянинову. Месье, же не манж па сис жур. Помните, "12 стульев?" Если чуть пройтись, то можно посетить известное опять же из "12 стульев" озеро Провал. Там стоит памятник Остапу Бендеру, держащему в руках стул. Нос у него натерт туристами до блеска и ширинка, почему-то, тоже.)) Вокруг санатория много бюветов с нарзаном. Далеко ходить не надо. Напротив дом-музей М. Ю. Лермонтова. Вообще, все Лермонтовские места в шаговой доступности! Пятигорск прекрасен! Чистейший воздух, много зелени и цветов, все парки и аллеи очень ухоженные, потрясающие цветочные клумбы, много скамеек. Пятигорское мороженое, наверное, самое вкусное в мире! Гора Машук очень впечатлила, поднимались на нее и пешком и на канате. На вершине прекрасное кафе "Орлиное гнездо" и много чего интересного. Про вид с вершины даже не буду говорить! Предлагаются шикарные экскурсии и в горы, и в Грозный, и в Осетию, и по городам Кавминвод и их окрестностям. Мы ездили и на Эльбрус, и в мистическую долину Уллу-тау, и к горным водопадам. Купались в горячих источниках под открытым небом! Всего не написать. Кавказ не подражаем. Он чудесен и прекрасен. Про шашлык писать тоже не стану, не хватит слов восхищения, кстати, по дороге в горы можно купить за 100-200 рублей за бутылку настоящую грузинскую "Хванчкару". Мы сначала не поверили, взяли на пробу 2 бутылки, но когда попробовали, то в следующие поездки не стеснялись, набирали по 8 бутылок, гремели на весь автобус.) Оно того стоило - вино наилучшее, легкое и вкусное. Вывод: плевать на сервис, и если в нашей родной стране есть такие чудесные места как центральный Кавказ, может не стоит везти деньги за кордон?

По уже сложившейся семейной традиции на новогодних «каникулах» отправляемся с мужем отдохнуть и оздоровиться на КМВ в г. Пятигорск. Наступивший 2019г. не стал исключением, и мы вновь оказались в Тарханах. Остановились на более бюджетном варианте и выбрали размещение в 5 корпусе санатория в, так называемом, отели "Империя", расположенном так же в центре курортной зоны, но чуть ниже основного корпуса санатория. Сэкономить, конечно, получилось, экономия за номер составила 1 тыс. руб. в сутки, но вот удовольствия от отдыха не получили. Мы размещались на 3 этаже "отеля" в стандартном номере, все скромно, но что мне не понравилось, так это недостаток дневного света в номере, одно маленькое окошечко, да и понятно, номер находится прямо под крышей. При теплых батареях в комнате прохладно, ванная комната вообще не отапливается, мне было некомфортно. К гостинице прилегает кафе « Малорайка», в новогоднюю ночь было очень шумно от музыки до утра и это надо учитывать при выборе размещения, если конечно это существенно для отдыха. Вид из окна никакой (или дорога, или бетонное здание спорткомплекса санатория Тарханы), и, конечно, не сравним с той завораживающей панорамой города, открывающейся с верхних этажей основного корпуса санатория. И все бы ничего, но тут мы столкнулись с так называемым ведением бизнеса по-русски, когда можно нарушить данное тобой слово. Наши номера (бронировала еще один номер для друзей) хозяева отеля, оказывается, умудрились сдать дважды на одни и те же даты - нам и группе школьников, чье размещение в гостинице приходилось на последние 3 дня нашего заезда. Когда это выяснилось, "гостеприимная" хозяйка пообещала разрешить эту проблему и заверила, что можно спокойно нам ехать. Проблема была действительно разрешена. Но почему-то именно нам предлагалось в середине нашего отдыха собирать чемоданы и переселиться в основной корпус санатория Тарханы, и снова их разбирать, а потом вновь собирать…. Чем же еще заняться на отдыхе как не чемоданами?! Но это еще не все, первоначально предполагалось оплатить нам 3 дня в Тарханах, на самом деле сэкономили на удобствах гостей и оплатили только 2 дня, и приехавшие школьники 8 часов ожидали в коридоре своего заселения, шум и гвалт разносился по всей гостинице, в общем, отдых удался! Гостеприимство и радушие хозяев гостиницы мы вкусили по полной..., современные продолжатели идей и дел О.Бендера! По их мнению, они просто благодетели для нас и не понимают, почему же у меня в итоге испорченный отдых! Конечно, размещение в самом санатории намного удобнее, чем в гостинице, но по сравнению с предыдущими наши приездами улучшения бытовых удобств в стандартном номере не заметили, удивила неадекватная цена бильярда, 150 руб. с человека на старом столе, для сравнения в бильярдном клубе у Цветника можно играть за 250 руб. за стол... Что по-прежнему радует так это питание, хотя стало скромнее, и вечерние культмассовые мероприятия, интересные концерты с живой музыкой и приятной творческой атмосферой. Коллектив санатория доброжелателен и адекватен. Но если рассматривать санаторий для лечения, мне показалось, что цены завышены и не ориентированы для своей категории отдыхающих.

Мы с мужем отдыхали в этом санатории дважды: в ноябре 2014 г. и в августе 2015 г. В 2014 г. выбрали этот санаторий по оптимальной стоимости путевки с лечением, т.к. искали именно бюджетный санаторий с бассейном. Оба раза брали стандартный однокомнатный двухместный номер. Он состоял из небольшой прихожей (со шкафом и холодильником), санузла (с душевой кабиной, раковиной и унитазом), комнаты и балкона. В комнате 2 кровати с прикроватными тумбочками, у каждой кровати бра, верхнего света в комнате нет, 2 стула, столик и сушилка, на стене маленький телевизор. Уборка в номере производилась каждый день, туалетную бумагу приносили своевременно, мы даже не успевали попросить, постельное белье меняют каждые 5 дней, полотенца - по требованию. Белье чистое и мягкое. Наши номера были с ремонтом, не евро конечно, но есть все необходимое. От себя могу добавить, что бытовой стороной отдыха мы остались довольны. И горячая, и холодная вода была всегда. В августе 2015 г. мы брали номер без кондиционера, для меня лично было тяжеловато, т.к. я очень плохо переношу жару, спать было некомфортно, а мы отдыхали как раз когда температура была около 35 градусов. Заселение круглосуточное, оформляют быстро, во 2-й приезд нам уже сделали скидку. В плане назначения процедур санаторий не «жадный». Назначают и радоновые ванны, и грязи, и массаж с физиопроцедурами, ингаляции и посещение бассейна, а также направляют на консультации к узким специалистам. В первый приезд я даже немного устала ходить по процедурам ))) Можно выбрать конкретный вид массажа, говоришь врачу и его назначают. Нашим лечащим врачём была Смолева Л.П., очень внимательная и квалифицированная, всегда примет и ответит на все вопросы. И если в 2014 году приходилось самим распределять процедуры в течение дня, то в 2015м сразу давали распечатку с процедурами и талонами на них, где уже все расписано по времени, никаких нахлестов. Очень удобно!!! Кстати, бассейн работает круглогодично. Жилой корпус, лечебный и корпус с бассейном соединены между собой, что очень удобно, особенно в холодное время года. В столовой действует меню-заказ, но можно брать и дежурные блюда, выбор есть всегда. Все вкусно, но учитывайте, что это санаторий, а не ресторан, поэтому никаких копченостей, колбас и т.д. Из минусов, пожалуй, можно назвать маленькие порции. Муж оставался голодным первые дней 5, потом, правда, сказал, что адаптировался. Еще хочется отметить очень удобное расположение санатория. В шаговой доступности 4 минеральных источника, верхняя радоновая лечебница и грязелечебница. Из нашего номера на 6м этаже были видны горы Машук и Бештау, просто потрясающий вид! Оба раза отдых, совмещенный с лечением, доставил огромное удовольствие. Непременно всей семьей поедем в этот санаторий снова!

Немного о себе: турист со стажем, позади пол Европы, почти всегда бронировался самостоятельно. Теперь по сути. Такое "гостеприимство" случилось-свершилось впервые. По порядку. В июле забронировал номер с питанием для немолодых родителей на оф.сайте санатория. Шло время. Родители естественно задавали мне вопросы: что ждет их в номере, какое питание и т.д. Ответы находил в отзывах, немного на оф сайте. Короче, решил позвонить в сентябре и что-то узнать. А заодно, начитавшись отзывов, проверить для себя действительность брони. Так, подумал, будет спокойнее. И тут стало интереснее. Гоняя меня по кругу: рецепция -отдел маркетинга - приемная директора - "мы вам в ближайшее время перезвоним", никто не мог найти нашу бронь. Я им не мог помочь ничем: не называя фамилии, или даты заезда, не помогло мною пересланное им же (!) подтверждение их санатория. Вот так в звонках и в ожидании ответа прошел сентябрь. Начался октябрь. До окончания окна бесплатной отмены брони осталось несколько дней. Я плотнее сел на т/ф. И... о чудо! За час до истечения возможной отмены мне сообщили: "Бронь найдена, приезжайте" Ура! И более того, за три дня до заезда пришло письмо санатория "Мы вас ждем, ваш номер готов" (прикрепляю). Если бы я знал, что готовиться надо мне и к чему готовить родителей! С чистым сердцем посадил родителей в самолет и пожелал им удачи. Прилет был позно вечером. Заказал им такси из а/п. И стал ждать. "Чудеса" не заставили ждать долго. Через час после прилета звонит мама и сообщает: "Нет свободных номеров, предлагают селиться в каком-то гостевом доме" ???!!!???!!! - нет печатных слов. В двух словах: с "уважением" послали 80 и 74-летних людей ночью на улицу. Кто-то умный подскажет: надо было предупредить о позднем заезде. Не вознуйтесь, и писал и сообщал по т/ф и на рецепцию, и в маркетинг, и в размещение. Хорошо, что родители не растерялись. Сказали, что будут ночевать на диване у рецепции. Тогда им предоставили для ночлега близлежащую "конуру" без удобств, но с кроватями. Про свою бессонную ночь не буду. Главное - родители остались под крышей. Теперь подитожу: - скандальная репутация отеля (читайте отзывы) - это чистая правда! - отвратительная работа службы маркетинга (отвечает за размещение). Забегая вперед, сообщу тому кто дочитал, с утра все разрешилось. Родителям предоставили забронированный номер, накормили и дали наконец восхититься Пятигорском. На мою настоятельную просьбу повысить в качестве извинений категорию номера, ответили отказом. Дали присягу (почти на библии), что вышлют деньги за испорченную ночь... Позднее сообщили, что платеж отправлен... С тех пор прошли две недели... Своим, возможно однобоким, отзывом хочу предостеречь всех, кто собрался в Тарханы : возможно, и вас ждут "чудеса"!

Вот и подошла моя очередь написать отзыв о санатории Тарханы в городе Пятигорск. Сколько же я искала отзывы об этом санатории, но их не так много как хотелось бы, чтобы иметь полное представление о нём. Спасибо тем людям, которые писали о недостатках санатория, в итоге все они "всплыли", но хотя бы я была к ним уже готова. И всё таки в итоге соблазнилась на скидку 10% при заказе путевки на сайте санатория, позвонила и забронировала одноместный номер стандарт на двоих. Стоимость в сутки с человека: около 2430 р. Вернулись мы недавно. И вот со свежими впечатлениями пишу свой отзыв, дабы люди, планирующие поездку в данный санаторий (чего не советую), имели более полное представление о нём. Вначале расскажу о размещении. Прибыли мы в 10:30, нам сказали что номеров свободных нет (за неделю мы звонили - подтверждали свой приезд), в итоге решили заселить нас в люкс на три дня, пока не освободится двухместный стандарт. От люкса правда только название... До 12 ч. прошли врача и до 5 вечера ждали распечатку наших процедур!!! День насмарку... Когда переселились в стандарт ужаснулись ещё больше: из освещения только два светильника на стенах, темно очень! Везде пыль. Мыло дали одно на двоих... Вид из окна обычный, на гору, которая напоминает холм). Теперь немного о лечении, процедурах и квалификации сотрудников. Врач Смолева Людмила Павловна-хороший человек и грамотный специалист. Чудесный инструктор ЛФК. Процедур было назначено достаточно. Но вот: кто? Кто придумал это расписание????! Поначалу мы немного опешили (мягко говоря)... Накладки по времени, путаница, не понятно по какому принципу всё это составлено. Но со временем привыкли. Процедур различных много, думаю как и во всех других санаториях Пятигорска. До радоновых ванн возит маршрутка в определенное время, но если не успеете на неё (что бывает частенько), придется идти пешком в гору и с горы( К слову одна отдыхающая, с которой познакомились в театре, сказала, что в "Зорях Ставрополья" оказывается свой радон, ни в коем случае не делаю рекламу, просто считаю это очень удобным, так как после принятия радоновой ванны рекомендуется отдохнуть около получаса. Иглорефлексотерапию, которую выполняет Кушнарёва В. В., по-моему навязывают, не рекомендую. Из-за халатности физио-кабинета передержали на электрофорезе полчаса (!), просто забыв (!), сказав в своё оправдание лишь то, что "ничего страшного" (Дудникова Л.). А я считаю страшно, когда мед. персонал безответственно выполняет свои обязанности! Дорога к питьевому источнику в гору Теперь о питании Всё правда, когда читала в отзывах якобы в санатории не придерживаются заказ-меню. Не всегда, но бывает. Надо настаивать на своём заказе. Вечером кефир во вздутых баночках. Фруктов, овощей мало.

Мой любимый санаторий Дон. Он стал надоедать и решила, для сравнения, посетить Тарханы. Еще раз утверждаю аналогичного уровня номера в Тарханах дороже. Потому, выбрала простую одноместку. Про удобства в номере - фото на сайтах санатория и описания - соответствуют, танцы - никакие. Питание - как и везде . Больше всего поразило лечение. Во всех санаториях(а поездила я не мало) придерживаюсь, не наглею, суммы на лечение, и когда ущемляют не в мою пользу, то начинаю возмущаться. В принципе, мы приезжаем на свои кровные, а когда вам говорят "не положено", "нельзя" возникает закономерный вопрос: почему в других "можно", а именно здесь нельзя?! Почему каждую почти процедуру должен подтвердить какой-то узкий специалист(к которому опять-таки нужно записаться и отнять из суммы на лечение за консультацию). Например, физиотерапевт очень удивилась, что моя лечащая врач все стрелки перевела на нее: "Она же может сама назначать!". Вообщем, дошла до начмеда. Была крайне удивлена фразой: "Мы не смотрим на суммы, что заложены у вас на лечение". Это как?! То есть, если сумма в день 800 руб, а у вас процедур назначено лишь на 500 руб(причем, противопоказаний нет), 300 руб я должна кому-то подарить, а если приехала на 20 дней? Побегать и понервничать пришлось прилично "требуя свое". В других санаториях беру немного процедур,около суммы выделенной на лечение, могу прикупить какие то интересные процедуры. Здесь такого желания не возникло... Вообщем, навряд ли сюда повторно прибуду.

Санаторий «Тарханы» расположен в центре Пятигорска, в очень удобном и красивом месте. От него можно пешком пройти почти до всех главных достопримечательностей города. Прямо напротив санатория находится музей Лермонтова. Недалеко площадь Ленина, Вечный Огонь, Парк "Цветник", Верхний рынок. Из окон санатория видны гора Машук и Бештау, а в хорошую погоду можно увидеть Эльбрус. Прямо рядом с санаторием находится питьевой бювет Источника №1. Прямо в здании санатория работает хороший магазин продуктов и одежды с вполне нормальными ценами. Санаторий имеет интересное расположение корпусов и переходов между ними, благодаря чему на все процедуры и во все корпуса можно пройти, не выходя на улицу, по переходам. Санаторий оснащён современным оборудованием. Процедур проводят много разнообразных, можно приобрести за отдельную плату дополнительные процедуры. Имеется бассейн, спортзал, сауна, бильярдная. В радоновые ванны возят на автобусе. Номера хорошие, комфортные, недавно отремонтированные. Оснащены небольшим холодильником, телевизором, есть Wi-Fi в номерах, санузел, душ, кондиционер, балкон. Питание отличное, всегда на выбор есть несколько первых блюд и салатов, можно взять добавку. Персонал санатория хороший, душевный, отзывчивый. Часто проводятся культурно-развлекательные мероприятия, концерты. Из санатория можно записаться на разнообразные экскурсии. Рекомендую! Хотим вернуться в этот санаторий ещё раз.

Отдыхаем в санатории сейчас . Выбрали его по рекомендации турфирмы , которая выделила его из других санаториев КМВ. Оговорюсь сразу, наша путевка на 14 дней на 2 человека вышла 105 000 рублей. Выбрали мы самый дорогой номер(двухместный улучшенный) , тк другие ну совсем не очень( Еда в этом санатории хуже чем в некоторых больницах, все самое дешёвое, котлеты, в которых больше хлеба, чем мясо, слипшиеся макароны , всегда все остывшее и полная несовместимость блюд( например макароны с творогом...) Почти все помещения родом из СССР, с тех пор по-моему и не реставрировались ... в туалетах ни мыла , ни бумаги , все старое , ржавое ... Многое из процедур делается "на отвали", например, массаж длится 10 минут , после многих процедур ничего не стерилизуеься и не моется ... Мы сюда ехали из-за родоновых ванн, которыми довольны Из плюсов : природа и места Пятигорска, которых очень много в городе, ну и конечно горы!!! Я считаю , за такие деньги питание и инфраструктура должны быть другими

В Пятигорске была впервые и просто очарована городом, природой, достопримечательностями. Начнем с того, что проходила санаторно курортное лечение в санатории Тарханы.На счет лечебных процедур ничего плохого сказать не могу. Персонал вежливый и внимательный, на назначение процедур не жадный, назначают по полной программе( есть санатории, где процедуры нужно просто выпрашивать...). Сам санаторий конечно местами с элементами совдепии, но расположен очень удобно по отношению к фонтанам, аллеям, рынку, автовокзалу и т.д.В санатории есть большой бассейн с пресной водой, но уж очень не современный. Единственный минус для меня - очень скромная кухня. За то всяких интересных экскурсионных мероприятий целая куча. Это возможность побывать на Эльбрусе, на Домбае, на Чегемских водопадах. Есть возможность посетить Ессентуки, Минводы, Кисловодск, Грозный и др.

Отдыхала в санатории в декабре. Ожидала лучшего.В отделе Маркетинга я столкнулась с непрофессионализмом, грубостью сотрудников. Юлия Викторовна, ещё раз посоветую вам быть дипломатичной, иначе это не ваше место, дайте работать людям, владеющим обстановкой, тактичным, доброжелательным. Люди приезжают подлечиться и отдохнуть. Вместо проплаченного семейного 2- местного 2- комнатного номера поселили в эконом номер. И только на 6 день, благодаря настойчивости меня вселили в номер соответствующий моей путевке. В остальном все было более менее. Медперсонал внимательные, особенно понравилась Женя массажист, терапевт Макарова Елена Викторовна. Кухня не плохая, но часто блюда подавались холодными и не то, что было заказано. Пожелания сотрудникам - успехов в работе.

Отдыхали с друзьями в сентябре 2020 и остались недовольны сервисом в данном санатории: медсестры ходят, как сонные мухи, в столовой всё время приходилось ждать обед, еду всегда подавали холодной. И на дессерт: К МОЕЙ МАМЕ-ПЕНСИОНЕРКЕ В ПОЛНОСТЬЮ ВЫКУПЛЕННЫЙ НОМЕР В ЧАС НОЧИ ПОДСЕЛИЛИ ПОСТОРОННЕГО ЧЕЛОВЕКА!! Администратор на ресепшене не предоставил никаких объяснений и не извинился, сославшись на отдел маркетинга!! Я попросила представится администратора, т.к.хотела указать её имя в отзыве, в ответ на это мне нагло заявили "НЕ СКАЖУ!!" Пришлось уехать, не разобравшись, т.к.торопились на рейс домой. Хамство, неуважение, и полное отсутствие клиентоориентированности! Ещё ни разу за всю жизнь не приходилось писать такой ужасный отзыв!

Хочу обратить внимание на проживание в корпусе 5 санатория. Ни при каких обстоятельствах , даже за бесплатно не соглашайтесь жить в номерах с выходом окон на увеселительное учреждение ( справа от здания). Вы будете обречены с 19.00 по 23.00 либо слушать ооочень громкую музыку ( вернее низкие звуки от неё, что подобно отбойному молотку) либо гулять до 23.00 на улице, т.к. выдержать это испытание невозможно. Вместо отдыха получила нервное расстройство и обострение аритмии. На претензии в администрации пожимают плечами, типа вы знали куда ехали!!! Вопрос - откуда я должна была знать??? Предупреждаю всех, ни при каких условиях не покупайте путёвки в корпус 5!!!

Были в санатории "Тарханы" в декабре 2021г. Бронирование на сайте- не работает. Нужно звонить. Позвонил на ресепшн - не факт, что бронь подтвердят в другом отделе. Т.е. бронирование не отлажено. За это переживали, что приедем семьей и будем под углом. При бронировании не предупреждали про ремонт. Это ужас. С утра до вечера непрекращающийся шум перфораторов и молотков. Невозможно отдохнуть после процедур. Ремонт будет до лета! Так что интересуйтесь при бронировании. Процедуры хорошие. Персонал отличный. На ресепшен разные девушки. Есть и внимательные , но есть и которым не до тебя. Пребывание испорчено шумом ремонта. Просто все впечатление испорчено.

Многоэтажный санаторий "Тарханы" напоминает многопалубный пароход "Титаник", идущий ко дну.... в большей степени благодаря усилиям начмеда - Кривуновой Натальи Викторовны, которая носится как умалишённая по всем кабинетам вверх/вниз и имитирует бурную деятельность.... Такой истеричке, максимум, что можно доверить, так это мытьё общественных туалетов на общественных началах в ночное время суток....... но никак не руководящую должность.... Считаю, что целиком и полностью ответственность за бардак в работе данного учреждения лежит именно на ней....

Забронировали двухкомнатный люкс в санатории "Тарханы" (г. Пятигорск, Кавминводы) в начале января 2023 на период с 18.04.2023 по 1 мая 2023. 12 апреля сообщили, что не смогут принять и сказали, что с вами свяжется туроператор. По-видимому, собственник уже продал наш номер по более высокой цене (в январе опасался, что не продаст номера по предлагаемой цене). Не советую связываться с данным санаторием, испортят отпуск в самый последний момент!!! А собственнику стоит задуматься об утерянной репутации и чести, если она имеется!!!

Отдыхаем и лечимся с мужем в этом санатории в настоящее время.впечатления наилучшие. Нравится что не надо бегать по корпусом. Все процедуры в одном корпусе. По мимо основных процедур проводим мужу профилактическое лечение в дневном стационаре. Очень квалифицированный персонал. Номер и питание на *отлично*. Можно бесконечно описывать те положительные эмоции которые мы получаем ежедневно. Надеемся что ежегодно сможем посещать данный санаторий. Выражаем огромную благодарность всему персоналу. Чета Поповых из 404 номера.

Санаторий нельзя сказать, что очень понравился, останавливались всего на несколько дней, здание построено давно, советского типа. Не очень уютно внутри. Понравилось, что рядом бювет, автобусная остановка, прямо напротив домик Лермонтова, до Цветника минут 10 пешком, правда обратно в горку идти (но, при желании, можно доехать на автобусе прямо до санатория. В грязелечебницу и на радоновые ванны возит автобус, санаторий интересен ценами, или , если мест не будет в том санатории, куда хотели бы поехать.

Это отличный санаторий! Очень удобное расположение, отличная медицинская база. Хороший, отзывчивый персонал. Номера удобные с видом либо на Эльбрус, либо на Машук. Есть хорошая спортивная база, крытый бассейн. Питание хорошее, салаты и первое блюдо - шведский стол, второе разносят порционно. В санатории выступают интересные артисты. Рядом расположены дом-музей Лермонтова и Алябьева. До Провала и канатной дороги на Машук можно пройти пешком. Рядом с санаторием расположен бювет.

Всё понравилось, очень внимательный персонал, начиная с менеджера, медперсонала, заканчивая официантками. Удобное расположение санатория и лечебного корпуса. Вот только массаж вместо 15 мин., делают 10 мин. Огромный минус- скорее относиться к ГИБДД города, совсем не работает, безумно громкая музыка и звуковые сигналы автомобилей портят впечатления от прогулок в куротном городе.

Прекрасный санаторий, практически в центре всех достопримечательностей. Персонал всего санатория обладает профессионализмом и умением настраивать на позитив. Кухня разнообразная, голодными не уйдёте. Мед. Персонал великолепен. Отсутсвие очередей у кабинетов приятно радует. В номерах всегда чисто и уютно. Наличие бассейна скрасит ваш досуг.

Отдыхали с подругой в санатории Тарханы,очень понравилось.Хорошее лечение,великолепное обслуживание,приветливый доброжелательный персонал.Очень понравился бассейн,преподавателю ЛФК особая благодарность за тот заряд положительной энергии,которую она в себе несет.Вообщем понравилось от души,советую посетить!

очень понравилась поездка в Пятигорск. Воздух чистейший!! Номер с видом на Кавказский хребет! Любовались Эльбрусом! Рядом все!! бюветы рынки цветник ! Классные экскурсии на Домбай Эльбрус Чегемское ущелье и т.д.. Все процедуры принимали с удовольствием.культурно массовый досуг просто на 5!

Отличный санаторий, расположение супер,в центре курортной зоны,номера хорошие с балконом после качественного ремонта . Питание диетическое ,очень грамотно составленное меню, во время обедов живая музыка,персонал очень доброжелательный,вечером дискотека или концерт.

Удобно расположен рядом с курортной зоной. Из окон открывается вид на горы Машук, Бештау, в ясную погоду виден Эльбрус. Здание скромное как и внутри.Медицинский персонал внимательный, доброжелательный. Питание нам понравилось. Еда вкусная и разнообразная.

Санаторий Тарханы действительно здравница !! Прекрасный и отзывчивый персонал а главное профессионалы своего дела . Питание достойное . Проживал на 8 этаже вид с балкона выходил на горы Бештау и Машук.