Цены — Санаторий «Майерведа» (Mayrveda) Кисловодск

В MAYRVEDA мы приезжаем каждый год. Это был наш третий приезд. Приехали отдохнуть и провести очередное обследование. Я взяла дополнительную программу ЧЕК АП Кардио. Стоимостью 52600 Можно сказать ,что основная цель была именно программа Кардио. По совету кардиолога необходимо обследоваться каждый год. Первые день пребывания все шло по плану. Анализы, консультации и т.д. 14 ноября поставили суточное мониторирование ЭКГ и постановка Холтера. сняли через сутки (как и положено) т.е. в 10 утра.15 ноября. 16 ноября мне назначена повторная консультация с кардиологом по результатам мониторинга. Я прихожу к назначенному времени .На ресепшене мне девочки говорят ,что кардиолог заболела и ушла на больничный, а для повторной консультации ждет ваш врач специалист мануальной терапии живота по Майеру Хасанова Мадина Хусейновна. На приеме врач посмотрела анализы крови ,послушала .Далее самое интересное...я спрашиваю о результатах суточного мониторинга и получаю очень короткий ответ, что результатов НЕТ.!! Оказывается холтер сломался и запись не велась, и это я узнаю, спустя ,сутки после того, как сняли холтер Спрашиваю : что будем делать дальше? Ответ: Ждать из ремонта холтера. И вот тут -то и началась моя нервотрепка. Пошла я в кабинет главного врача. Объяснила сложившуюся ситуацию : 1.Врач кардиолог на больничном. 2.Холтер вышел из строя. 3.Мне уезжать через 3 дня. 4.Мне нужна корректировка по приему лекарств. Она меня заверила, что без обследования и консультации кардиолога я не уеду. Холтер мне повторно поставили и сняли 17 го числа в 16-00. 18-го ноября за день до отъезда ,я весь день ходила на ресепшен и спрашивала у девочек у кого мои результаты .Девочки только пожали плечами и ответили, что главврач ушла на выходные, терапевта вашего нет тоже. Далее прошу девочек узнать ,может ли меня принять терапевт Мадина Хасановна хотя бы в 9-00 до моего отъезда, чтобы забрать результаты на руки. Через какое- то время с ресепшена пишут, что в 9-00 не может. Может принять в 11-00.(хотя я уточнила почему именно в 9-00) Я вынуждена была побеспокоить кардиолога ,которая на больничном и которая проводила мне первичную консультацию. Рассказала ей всю безвыходную ситуацию. И вот только после того ,как подключилась Ирина Валерьевна, что- то начало проясняться. Но это было уже около 21 часа..Тут же мне начала писать с ресепшена персональный ассистент Лиана Гавашели, сообщать о том,что направляют в мой номер документацию и что Ирина Валерьевна будет со мной на связи.Эта нервотрепка стоила мне еще одного приступа аритмии( которую я приехала подлечить) Спасибо дежурному доктору, быстро снял кардиограмму, .дал успокоительные ,таблетки .Приходил в номер неоднократно. Затем, когда снял приступ, сделал повторно кардиограмму и только тогда меня отпустил. Документы мне приносили в три приема до 22 часов. И то не все отдали. По просьбе Ирины Валерьевны я по вотс ап ей отправляла все анализы и результаты ,что мне принесли в 22 вечера. На следующий день уже я была в дороге, мне Ирина Валерьевна дослала недостающие документы по результатам Холтера. Заключительную консультацию кардиолога и назначения я получала уже по телефону, находясь по дороге домой. Спасибо ,что есть такие врачи ,как Ирина Валерьевна Ахметшина! Огромная благодарность Вам за вашу отзывчивость и профессионализм. Дай Бог вам здоровья! А вот насчет главврача (такого престижного санатория ) у меня сомнения. Как можно было пустить на самотек нештатную ситуацию? У вас ,что каждый день выходят Холтеры из строя? Или каждый день уходят специалисты на больничный? Вот почему я считаю эту ситуацию нештатной ! Вы спокойно ушли на выходные не сумев организовать работу своего персонала по выполнению качественной услуги предоставляемой гостю. Считаю в данном случае ненадлежащее оказание услуги. Решение остается за Вами.

Оцениваю соотношение цены и качества обслуживания на 3. Посещаю Майрведа не в первый раз. Мне нравится, что здесь все новое, современное, уютное и чистое. Атмосфера приятная, персонал вежливый. Идея сочетания майер-терапии и аюрведы очень интересная. Питание полезное и продуманное, особенно для очищения и детокса, несмотря на отсутствие соли, еда вкусная. Также радует большое количество спа и оздоровительных процедур. Однако есть моменты, которые меня разочаровали: 1. Ввели новое правило о депозите в размере 8000 руб. за сутки при заезде, что при недельном проживании составляет приличную сумму. Эти деньги должны покрывать будущие расходы в отеле, которые могут и не возникнуть. А если депозит оплачен картой, то возврат денег происходит только через неделю после выезда, что крайне неудобно и странно. 2. Появилось новое правило в ресторане: теперь уютные диванчики у окна зарезервированы только для гостей из номеров люкс. Это выглядит как дискриминация и огорчает. 3. В начале марта случился неприятный инцидент: горничная выбросила мое средство для умывания, объяснив это тем, что оно якобы лежало на полу. При попытке решить этот вопрос, персональный ассистент Ульяна предложила отправить сотрудника за новым средством, но за мой счет. Считаю это неприемлемым, тем более что извинений не последовало. Такое отношение не соответствует уровню обслуживания в 5-звездочном отеле. 4. На приеме у специалиста по аюрведе мне указали на проблемы с определёнными чакрами, но конкретных рекомендаций не дали. Специалист говорил на специфическом английском, а переводчица ушла через 5 минут после начала и не вернулась, что создало дополнительные трудности в понимании. 5. Номера очень маленькие, несмотря на большую площадь отеля. Разместиться комфортно даже одному сложно. При загрузке отеля на 50%, почему-то размещают гостей в соседние номера, при этом звукоизоляция оставляет желать лучшего. Об этом я уже писала в 2022 году, но улучшений не заметила. 6. При заселении на ресепшн не сообщили, что можно использовать мили Аэрофлота для оплаты проживания. Когда я узнала об этом, было уже поздно. Нужно постоянно напоминать персоналу о дополнительных услугах, что странно. 7. В организации спа-процедур тоже бывают проблемы: процедуры могут перенести без предупреждения, и об этом узнаешь только по факту. Это неприемлемо. Эти недостатки существенно портят впечатление от пребывания в отеле.

Санаторий Mayrveda Очень стильное, уютное, атмосферное место!!! Все от интерьера до кухни настраивает на ведение здорового образа жизни. Интерьер отеля потрясающий, весь в бежево-золотых оттенках, что создает атмосферу уюта и тепла. Ресторан-потрясающий, влюбляет с первого взгляда. Здоровая еда с ресторанной подачей блюд. Все без соли, но это не чувствуется совсем. Кормят три раза в день очень разнообразно и вкусно, а главное полезно. Сбросили за неделю по 2 кг. Номера-достаточно комфортные, все есть, но единственный минус, что нет закрытых тумбочек, чтобы сложить белье, носки и т.д., все полки открытые. Меню подушек-тоже очень понравилось, выбор подушек, одеялок и даже матрасов очень большой. Принесли все моментально. Йога с Алиной не пропустили ни разу, просто фантастика!!!! Баня и бассейн перед сном, то что доктор прописал, но в сауне не хватает камушков, это единственный минус, что поддаешь не на камни, а на тены....Вода в бассейне очень комфортная, есть купель. Понравилось наличие персонального менеджера, который может помочь с расписанием процедур, особенно Хайманова Мария, моментально отвечала, сразу же делала все возможное. Ресепшен в медицинском центре-это самое слабое звено этого санатория. Пять человек у двух компьютеров, бесконечно все путают, забывают пригласить доктора и т.д. Отдельно хочу выразить свою глубокую и искреннюю благодарность врачу-неврологу Федоренко Екатерине Андреевне за ее высокопрофессионализм, чуткость и доброту. Она настоящий ангел в белом халате, которая окружила меня заботой и вниманием с первой минуты нашей встречи, очень внимательна ко всем деталям и искренним желанием помочь, она делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно даже на таких не очень приятных процедурах, как иглорефлексотерапия. Нам все очень понравилось, планируем вернуться!!!! Еще и мили Аэрофлота начислили за проживание!

Приезжаем сюда уже во второй раз отдыхать вместе с моей мамой. Ей очень нравится город Кисловодск. Еще раньше по своей молодости она много раз туда ездила. Но сейчас мы можем уже позволить себе немножко другой уровень отдыха и я стала ее возить в санаторий Майерведа. И мне и ей очень нравится это место. Интерьер шикарный, такой свежий, зеленый, воздушный, в санатории приятно находиться в любом помещении. Номера уютные и красивые. Все процедуры расписаны по времени, никаких задержек, очередей совершенно нет. В этом все помогают ассистенты, если что-то надо перенести, напомнить и тд - сервис на 5 баллов. Питание очень вкусное (браво ресторану и шеф-повару) и плюс оно правильно рассчитано. Подход тут очень щепетильный к каждому отдыхающему. В том числе и про личного ассистента, для лучшей координации по санаторию. В последний раз для мамы оформляли чекап кардио, получили хорошее обследование и рекомендации, а я брала инфузии. Их там порядка 10 видов наверное, мне детокс понравился, после курса действительно чувствуется очищение организма, вкупе с остальными процедурами. Еще мне полюбились занятия йогой на природе, очень классно именно в той обстановке ей заниматься! Можно много чего еще описать, но лучше пробовать и дней на 10-14, чтобы насладиться всей атмосферой.

У нас уже несколько знакомых у вас были и все в восторге. Бронировали номер заранее - комфорт, соответствует фотографиям и ожиданием, удобная кровать, слышимость минимальная. Взяли с супругом Advanced, так как в первый раз хотелось полностью раскрыть для себя концепцию санатория. Разнообразная и местами очень необычная программа с процедурами по майеру и аюрведе - нам понравилась. Тут есть такие процедуры, которые я лично раньше никогда не пробовала, так как с аюрведой мало знакома. Вот, например, массаж с мешочками травяными, хорошо расслабляет и после чувствуешь в теле легкость. Еще нам с супругом понравился ритуал с тибетскими чашами и широдара. Супер необычно, но в тоже время и приятно. и кстати оценила скандинавскую ходьбу. Думала всегда что это ерунда, но на самом деле очень полезная вещь. Отдельно хочу похвалить ресторан и лекции врачей на тему как раз-таки правильного питания - много полезного узнала, и ощутила как ЖКТ стал приходить в норму. Еще тут свой бювет, минеральные воды привозят - полезно, грязи тоже тамбуканские. Интересное место, конечно мы были всего неделю, теперь уже планируем более длительное тут пребывание, так как множество процедур не успели попробовать заинтересовавших.

Отличный специалист по гидроколонотерапии – Виктория. Ради нее стоит посетить этот санаторий. Очень внимательная, все объясняет и проводит процедуру на высшем уровне – есть с чем сравнить. К объему пищи привыкаешь к четвертому дню, до этого было сложно. После 19:00 еды в санатории не найти, даже за дополнительную плату. Персонал на стойке регистрации очень приятный и вежливый, явно обучен по стандартам пятизвездочного сервиса. Программа насыщенная, много разных мероприятий. В городе шикарный парк с белками и птицами, где проводятся прогулки с инструкторами по скандинавской ходьбе, которые много рассказывают о городе. Девушки, ведущие занятия по йоге, очень милые и энергичные, каждое занятие отличается, что мне очень понравилось. Некоторые неудобства: не стоит брать номер с балконом, лучше выбрать с видом во двор. Нам достался балкон с видом на город, под окном был ресторан "МАМАЛЫГА" с запахами шашлыков, а машины с громкой музыкой создавали шум. На балконе не было стула, чтобы насладиться утром. Внутри двора есть зоны для отдыха, но мы спали с закрытыми окнами и не пользовались балконом. Еще один плюс – не нужно брать много вещей, так как 80% времени можно ходить в халате, даже на ужин.