Цены — Санаторий «Луч» Кисловодск

Период с 17 по 28 декабря 2020 г. Расположение санатория очень удачное, посреди двух парков, рядом туристический бульвар, магазинчики, рестораны и кафешки, чуть дальше - городской рынок. Центр состоит из нескольких корпусов на небольшой территории. Мы жили в 11 -этажном корпусе, самом большом, на 9 -ом этаже. На территории центра очень чисто, по домашнему уютно, а летом , предполагаю, что ещё и очень зелено. Есть бювет и мини-зоопарк, там прикольные непугливые павлины. По вечерам в санатории показывают кино на большом экране и выступают (платно) приглашённые коллективы. Есть экскурсионное бюро. Из Существенных минусов отмечу ооочень медленную работу трёх лифтов в нашем корпусе, при этом два из которых ну очень маленькие, влезает неё больше четырёх чел. Поэтому по направлению «вниз» преимущественно ходили пешком. Также ремонт произведён не на всех этажах корпуса. Как-то все кусками. Как положительный момент отмечу предновогоднее оформление фойе корпуса, было не «ново-модно и дорого-богато», а как -то по домашнему, с душой. Нам было приятно находится в этой атмосфере. Персонал санатория в целом вежливый и приветливый. Очень понравилась детский врач. Нас отдыхало две семьи (Бабушка с дедушкой, и папа , мама и дочка - подросток 15 лет) и наш номер люкс состоял из трёх комнат (две спальни и зал) , двух санузлов , мини-кузни , большой прихожей и двух балконов (вид просто замечательный на горы и город). Номер светлый, очень тёплый, очень просторный, уютный, но надо сказать, что одна его часть (зал, одна спальня и один санузел) оформлена более современно, чем вторая его половина. В номере имеется все необходимое для мало-мальского приготовления пищи и семейного чаепития. Много мест для хранения одежды и обуви, есть сейф. На каждого человека ставят по две бутылки минеральной водички , полотенца меняют раз в два дня, постельное белье примерно раз в пять дней. Питание хорошее, достаточно разнообразное, не особо диетическое, но нам понравилось. Первую неделю питались в отдельном зале для посетителей номеров категории «люкс», потом нас перевели в основной зал . Но разницы особой по питанию мы не заметили. Люсковый зал просто более тихий, маленький. На завтраки всегда есть два вида каши- молочная и безмолочная, выпечка, запеканки и очень вкусные оладьи и блинчики.Но к кофемашине всегда очередь, что очень неудобно, надо хотя бы две. Видела, как люди с утра даже ругались в очереди за кофе. В обед всегда суп, а вот чая в обед не было, только морс или компот. И ещё к минусам отнесу, то, что в обед в обеденном зале очень громко играет живая музыка (саксофон или фортепиано)... как то не к месту что-ли...Люди, заметила, стараются сесть подальше от источника звука. Вечером , наоборот, тишина, фоном идёт телевизор , но зато по еде раздолье , есть все! Понравился четверг - рыбный день, самый разнообразный стол был именно по четвергам, на мой взгляд. Даже давали красную икру, целую жаренную форель, был мой любимый салат - сёмга под шубой))Очень много блюд с присутствием свёклы, моркови, часто давали пельмешки, халяльные сосиски. Из фруктов была хурма, ананас, мандарины, яблоки. Лечение брали только то, что входит в стоимость путевки. У меня это было в основном массажное воздействие на область шеи и спины. Очень понравились йодо-бромные ванны и подводный душ-массаж. Если необходимо, можно просить персонал, пораньше-попозже, всегда идут на встречу. Полагаю, что лечебная база в санатории очень обширная, но как и везде, за дополнительную плату лечение будет более углубленным и разнообразным. В целом и отдыхом и лечением остались довольны, тк и подлечились, и отдохнули от городской суеты, и нагулялись вдоволь.

Отдыхали с ребенком по бюджетной путевке, но покупали еще одну путевку для второго ребенка и бабушки.В связи с тем, что изначально при заселении произошла путаница с забронированной платной путевкой, нам с извинениями в качестве бонуса дали хорошие номера на 8 этаже. Причем и бабушке (которая за деньги), и нам (которые бесплатно). Это действительно - чистые, отремонтированные и уютные номера (новая мебель, санузел - душевая кабина с разными кнопочками). Шикарный вид на Кисловодск. Думаю, если бы мы просто приехали по бесплатной путевке, - жили бы на 4-5 этаже с видом не на город, а на задворки, без балкона, просто с окном. Мы ходили в гости к такой же мамочке, отдыхающей по бесплатной путевке. Конечно, номер в разы проще - "советский". И мебель, и санузел - таз со шторкой :) Но, в целом, если Вы непритязательны, Вас вполне устроит - там же только ночевать. Днем вы бегаете по процедурам, вечером - гуляете по парку и городу. Но мы отдыхали летом - было тепло. Зимой, пишут, что в старых номерах холодно. Кормили прилично. Выбор блюд довольно разнообразный, официантки очень вежливые. Лечение приходилось выпрашивать - это факт. Даже если тебе (и по бесплатной путевке в т.ч.) полагается МРТ - они навязывают рентген. А потом, оказывается, что либо - либо. И вообще, любую процедуру надо просить (мы были у врача Магамедовой). Назначается минимум, как будто им жалко. Можно сделать проще - знаю, так делали. Если хотите получить процедуру, идете прямо туда, где ее делают, и договариваетесь с медперсоналом, естественно за определенную плату, но меньшую, чем, если через кассу. Мой ребенок, который ездил за деньги, почти не получал лечения - т.к. ему всего 5 лет. То это нельзя, то другое, якобы, в силу возраста. Но те же кислородные коктейли, которые можно, выписали 10 штук. Я просила продлить - ведь путевка платная, а почти ничего не получаем, - не положено! Только опять за деньги. Спрашивается, зачем продаете такую путевку, можно же детям до определенного возраста (когда ничего особо нельзя) продавать просто проживание-питание, а взрослому - с лечением. Но это, скорее, риторический вопрос. Кто же откажется от дополнительных денег просто так? О плюсах. Хорошо организован досуг: ежедневные экскурсии, концерты, фильмы, танцы, библиотека, шахматы и т.п....Территорию и расположение тоже можно нахваливать бесконечно. В целом, все понравилось. Но уверена, если за Ваши деньги Вы попадете в "бюджетные" номера и еще будете выпрашивать лечение (которое уже оплачено), Вы будете не очень довольны. Заранее выясните, что входит в путевку - хоть бюджетную, хоть за деньги. У нас даже памятка в номере лежала, где был указан объем процедур и обследований, положенный по нашей путевке. Выясните обязательно и не стесняйтесь просить, а надо - и требовать! В конце концов, Вы приехали лечиться! Удачи и хорошего всем отдыха!

Проживали с 22 мая по 4 июня 2022 года. Плюсы: 1. Максимально удачное расположение. Все рядом: парк, вокзал, Курортный бульвар. На TripAdvisor не верный адрес, верный: ул. А. Реброва, 11. 2. Самая мощная в городе лечебная база. 3. В большинстве своем приветливый, трудолюбивый персонал. Минусы: 1. Нельзя вернуть туристический кэшбэк. 2. Сложно забронировать номера ввиду востребованности центра. 3. Небольшой налет «совковости». Сотрудники иногда ведут себя так, чтобы вы не забывали, кто тут главный))). Со временем к этому привыкаешь, но громкие обсуждения и разговоры в том числе и по личным вопросам – это норма. 4. Слабый wi-fi в некоторых номерах. 5. Пожалуй, самый важный минус - не ровный уровень сервиса. Об этом напишу подробнее, чтобы те, кто едет первый раз смогли избежать конфликтов и разочарований. Купив путевки, забронировав самый дорогой номер в третьем корпусе, заселившись в него (номер и правда классный) мы ожидали, что дело сделано и дальше можно расслабиться. Но оказалось, что за лечение надо еще побороться… В отделе маркетинга нам назначили терапевта: Заведующую отделением Астахову Ирину Александровну. Важно (!!!) Сразу откажитесь от этого назначения. Вы вправе выбрать любого другого врача. В том же третьем корпусе есть терапевт Лобжанидзе Манана Борисовна, гораздо более адекватная и профессиональная. Основная претензия к Астаховой – полное пренебрежение своими должностными обязанностями. Мы заплатили за путевки свои деньги и ожидали, что получим соответствующее лечение и результат. Данный же сотрудник мне не мог подобрать процедуры на потраченную в рамках путевки сумму, а моей жене, не вникнув в привезенные КТ и МРТ не назначил те процедуры, которые необходимы. Разобравшись в ситуации, дополнительные назначения, в рамках потраченных нами денег, приходилось у нее буквально выпрашивать… В дальнейшем, при общении другими отдыхающими и изучении отзывов выяснилось, что мы такие далеко не одни. Итого: Если хочет центр «Луч» по каким-то причинам содержать сотрудника, который дискредитирует труд всего коллектива санатория (хотя это странно) – их дело. Дело отдыхающих получить максимально-эффективное лечение за свои деньги. Все процедуры и исследования, которые мы купили сверх входящих в путевку никаких нареканий не вызвали. Все четко, профессионально, результативно. Резюме: Центр «Луч» однозначно рекомендую (сами планируем повторить посещение) с поправкой на выбор альтернативного Астаховой терапевта.

По совету друзей решили поправить здоровье в санатории Луч. Прилетели в Минводы около часа ночи. При выходе нас встречал Водитель санатория. По ночным дорогам быстро доехали до санатория. Удобство санаторного проживания в том что можно заселяться с 12:00 ночи и соответственно выписываться также до 12:00 ночи. Минут 30 пришлось подождать дежурную медсестру для получения ключей от номера. Хотя в санатории они называют номера палатам. У нас была палата номер 222 с видом на гору. Номер достаточно просторный состоящий из гостиной и спальни. Все очень уютно и аккуратно. К принимающему терапевту попали в 11:00. Лечение в день заезда в виде процедур в этот день не получали так как оказывается в праздничные дни новогодних каникул санаторий как бюджетная организация работает пол дня и только с 7 января начинает работать в штатном режиме, хотя стоимость проживания и лечения взимается в полном объёме)). Резонно было бы наверное как то предупреждать об этом до приобретения путёвки, а не ставить людей перед фактом по приезду). Санаторий расположен на холме и с его территории открывается прекрасный вид на долину и красавец город Кисловодск. Имеется калитка через которую можно попасть сразу в Кисловодски парк и далее в гору к фуникулерам либо к бювету Кисловодска. В центре Кисловодска много сувенирной продукции и особенно рекомендую пятигорские шоколадные конфеты с орехами и сухофруктами фирмы golden berg. Питание в санатории диетическое но вполне достаточное без разносолов. Для лечения имеется различное современное оборудование. Нарзановые и прочие ванны само собой разумеется также есть в наличии. Креосауна с температурой -85 градусов с танцами под музыку)) Массаж, мануальная терапия, бассейн для вытягивания позвоночника и прочие процедуры. Врачи и медсёстры профессионалы своего дела, видно что очень стараются для пациентов. Особая благодарность главному врачу санатория. Прямо на территории санатория имеется свой бювет с минеральной водой. Очень удобно. В целом отдыхом остались довольны лечением тоже. Думаю это лучший санаторий в Кисловодске по соотношению цена-качество. Тем кому за разносолами , красной икрой и прочее лучше выбрать санаторий центросоюза, правда там цена чуть подороже примерно на треть). Также можно купить экскурсии прямо в холле санатория, по лермонтовским местам, в грозный, Семёновский ванны и прочие места. Экскурсионный автобус отправляется прямо от санатория. Желаю все хорошего отдыха и лечения.

Выбрала этот санаторий случайно, решила на 10 дней съездить отдохнуть и подлечиться. В общем санаторий неплохой, в номер поселили чистый, только что отремонтированный, белье и полотенца меняли как в гостиницах, даже халат, тапочки и всякие там гели шампуни все было, но вот душ тек, за такую цену хотелось бы чтобы все было в отличном состоянии. Лечебная база не могу сказать что очень богатая, я была в санаториях намного дешевле и с гораздо большим количество процедур, здесь собственно и выбрать особо было нечего из того, что предлагалось и входило в стоимость путевки. То что шведский стол я считаю это минус, для людей, которые приезжают подлечиться, многие с расстройствами желудочно-кишечного тракта такие соблазны ни к чему. А вот очереди к кофейным аппаратам очень напрягали, особенно когда опаздываешь на процедуры, могли бы еще парочку поставить. Ну и отношение персонала, в Ессентуках в санатории им.Сеченова персонал после каждой процедуры желал здоровья, все улыбались, первыми здоровались во главе с директором, а тут какие-то мрачные, на ванной такая грубая попалась в первый же день, вернее во второй, потому что первый день весь ушел на беготню по медсестрам, врачам и кабинетам, хотя уже есть компьютерная система, когда приезжаешь заходишь в один единственный кабинет и тебе там выдают распечатку по всем дням, время - кабинет- процедура и никаких потом забот и лечебный корпус как-то компактно организован, а не на всех этажах, а здесь настолько все бестолково, что в первый день ничего не успела. Процедур которые входят в стоимость путевки мало, выбрать особо нечего, все что нужно отдельно, за отдельную плату. Приходишь на процедуру ко времени, никого нет, сидишь ждешь, видимо не хватает персонала, что они бегают постоянно. Ну и досуг и развлечения. Вообще ничего, скукотища, даже танцев в воскресенье нет, когда это самый свободный день. Когда танцы есть, то молодой человек, который это включает, просто уходит и что там играет его не сильно волнует, иногда проскальзывает хорошая музыка, но редко, никаких развлечений ни для детей ни для взрослых не предусмотрено, при том, что цена необоснованно высокая. Если бы это было в 2 раза дешевле, то можно было бы не обращать внимания, но за такие деньги хочется и качество соответствующее. Поэтому я в этот санаторий больше не поеду.

Бронируя путевки за 3 месяца до заезда, мы думали, что едем в лучший санаторий Кисловодска. Спрос очень большой. Это просто санаторий и недостатков у него хватает, как и достоинств (одно расположение чего стоит). Но в санатории главное лечение. Спору нет оборудования, там всякого много, больше, чем где-либо. Наверное кому-то там помогают. Только у нас остались вопросы к медперсоналу. Толи не доплачивают им, или набрать спецов не могут. Категорически не рекомендую озонотерапию в исполнении специалистов Луча. Общаются с матерком, грубые шуточки, выглядит пошло. Среди пациентов люди в возрасте слушают их гадости. Но это можно потерпеть, но в вену они не попадают! Одна из двух сначала в левую руку попыталась капельницу поставить, потом в правую, потом в кисть, кровь не идёт. Говорит у тебя кровь сворачивается! Делаю регулярно процедуру, никогда этого не было. Вторая поставила тоже кое-как, говорю ей, больно, руку раздувает! Ничего, говорит, потерпите. Внутримышечно делают тоже очень больно. В 3-х санаториях до этого делал, знаю что говорю. Скорее всего толстыми иглами… Курс не доделал, забрал деньги. Все руки синие… Массажист по ходу массажа громко, минут 15 рассказывал как плохо ходить мужчинам (не женщинам даже) в шортах. Это в Кисловодске-то! Как это не культурно, как у него в семье это не принято. Я через штору (это рядом было, в одном кабинете) говорю я как раз в шортах, мне уйти или уши заткнуть? А вы, отвечает, не хотите не слушайте, можете уши заткнуть. Нормально))? Друзья жаловались на мануального терапевта доктора наук, кстати. Не понравилось общение, грубовато. Мы попали к нему же. Не грубо, но, как-то на отстань поговорил, сказал с вашим диагнозом (кифоскалиоз) ничего не сделать. А были в ЦИТО, назначили лечение… Есть доктора и медсестры отзывчивые и их большинство! Это правда. Постарайтесь просить номера пониже, постоянные проблемы с лифтом, набивается битком. С учётом Ковида приходилось ходить по лестнице на 11!! этаж. В общем ехать в Луч можно, соотношение цена/качество объективное. Но мы не поедем)))….