Цены — Санаторий «им. С.М. Кирова» Кисловодск

7 лет назад отдыхали в этом санатории в корпусе №3 в номере «люкс». Служба бронирования и тогда была довольно непрофессиональна, также был ещё ряд недочётов (отсутствие ограждения, «проходной двор» и др.), об уровне работе мы оставили информацию в их книге отзывов, а также написали письмо в вышестоящую организацию (санаторий относится к профсоюзной системе, не частный). Третий корпус очень хорошо расположен, трёхэтажный, небольшой, люксы, и если бы не ряд деталей, то отдых там можно было бы назвать великолепным. Были в Кисловодске много раз, посещали разные санатории, в этом году решили поехать снова в санаторий им.Кирова. За это время у них поменяли главврача (руководящее лицо) и ещё кое-что улучшили. Бронирование теперь стало возможно делать онлайн, мы забронировали 20.05.2016 двухкомнатный номер «люкс» на середину июня на две недели в том же третьем корпусе, получили на e-mail подтверждение, а также форму для онлайн-оплаты за бронирование, 10% от общей стоимости, эту предоплату нужно было оплатить в течение трёх дней. Через час-полтора нам перезвонила сотрудница службы бронирования, уточнила у нас подтверждение заявки, получила ответ, что мы всё подтверждаем. Также она сообщила, что онлайн-оплата у них временно не работает, и всё нужно будет оплатить на месте. На вопрос, есть ли у них оплата картой при заезде, был отрицательный ответ. Выразив сожаление, что оплата пластиковой картой у них отсутствует, тогда как даже в соседнем профсоюзном санатории им.Димитрова она есть, я попросил выставить счёт для безналичного перечисления. Эту просьбу звонившая сотрудница восприняла без энтузиазма, спросив – а что, Вы не сможете на месте оплатить? Я ответил, что мне незачем везти с собой больше ста тысяч рублей наличными. На это она предложила снять деньги в банкомате по приезду с карты. Ответив, что я не хочу на отдыхе тратить часть дня на дополнительные действия, которые создают ненужные сложности, я ещё раз попросил выставить счёт. Также я сообщил, что мы приезжаем в Кисловодск поездом в 10.10, и попросил оставить нам завтрак, на который по времени не попадаем. Сотрудница сказала, что поговорит об этом в столовой, и попросила по этому вопросу меня перезвонить(!). Указав, что это должна сделать она, а не я, и что мы ждём счёт, я завершил разговор. Прошли два выходных дня, понедельник, вторник, счёт нам никто не прислал. Я отправил письмо с запросом счёта на электронный адрес, указанный на сайте,- никакого результата. В среду мы решили позвонить в службу бронирования и поинтересоваться, сколько ещё дней нам будут выставлять счёт, оформление которого – дело пяти минут. Ответившая на мой звонок сотрудница сказала – да, вижу Вашу заявку, счёт мы Вам вышлем. На мой вновь прозвучавший вопрос по поводу получения завтрака она предложила мне решить это по приезду. Заметив, что по приезду мы ничего не решим, так как время завтрака закончится, а лишних порций нигде не готовят, я ещё раз попросил перезвонить по этому вопросу. Хотя звонок мой был в начале рабочего дня, за всю среду мы также не получили счёт. Вечером я отправил электронное письмо с повторным запросом счёта. В четверг мы получили ответ. В ответном письме нам сообщали, что наш номер в тот же день уже был забронирован через турфирму, и за это время успело поступить подтверждение, которое всё это время санаторий ждал от турфирмы. Нашу броню санаторий отменил, предложив нам выбрать другие даты для приезда. С учётом того, что отпуск был высчитан по дням, взяты билеты на поезд в оба конца и билеты на автобус до/от поезда (теперь прямые поезда из нашего города проживания отменены), а также того, что цена наших путёвок 110.000 рублей без учёта затрат на дорогу, сложно выразить все чувства, которые мы испытали от случившегося по вине службы бронирования. В цивилизованном государстве всё произошедшее стало бы поводом для серьёзной компенсации последствий безалаберных действий имеющей громкое название «службы маркетинга» санатория, ответственность за которую несёт сам санаторий. Сейчас перед нами стоит непростая задача, одним из решений которой может стать просто отмена отпуска с потерей стоимости возврата билетов, так как в подходящих нам санаториях отсутствуют свободные номера, а там, где они есть, цены очень высокие. Если санаторий может блуждать в трёх соснах и не знать, как выйти из ситуации (а здесь нужно отменять бронирование турфирме, а не нам) и при этом на голубом глазу давать раз за разом обещания, которые суть неправда, то здесь нужно менять всю, извините за выражение, «службу маркетинга». Официальные письма в контролирующие организации будут направлены нами в ближайшее время.

До войны в Кисловодске было 20 санаториев. Прошло 75 лет. Санаториев стало 40. За 75 лет сподобились добавить еще только 20 санаториев! Причем есть санатории постройки 30-х годов. Несколько санаториев из 40 - сугубо "профсоюзного подчинения", в них выдаются бесплатные путевки. (Параллельно реализуются и пребывание за деньги). Данный санаторий и санаторий им Димитрова напротив - именно такие. А мы с женой купили 10 дней – за 50 тыс. руб. - размещение, питание, лечение - что было в наличии на момент возникшего желания посетить Кисловодск. (5 тыс./день на двоих - как оказалась самая низкая цена. В отдельных санаториях ценник 11 тыс. /день с одного. И наличие свободных мест в августе был показателем низкого рейтинга санатория, о чем мы не знали….) Санаторий им. Кирова - это 3 отдельных корпуса. №1- с зияющими как после бомбежки окнами в заросшем месте рядом - продано и " ремонтируется". №2- основное здание - на 120 отдыхающих со столовой и ваннами в подвале. Внешне красивое, талантливо спроектировано и построено в виде паука аж в 1936 году. Памятник архитектуры пережил немецкую оккупацию, внутри с частичным не профессиональным ремонтом, со сломанным лифтом, 9 метровыми спальными клетушками – палатами, с неудобными кроватями, старыми телевизорами под потолком, протухшими влажными закрытыми холодильниками, с обстановкой внутри здания 70-80 годов. Время тут остановилось. Корпус №3 на 25 чел - там своя столовая, и помещения якобы больше. Там не был и не знаю. Главное преимущество санатория - расположение в районе города "Реброва балка". Это некая узкая расщелина на резкий подъем между двух склонов. 3 мин. на маршрутке №27 от ж/д вокзала, 4 мин -от курортного бульвара (так сказать "старого Арбата" Кисловодска-входа в курортный огромный парк). 90 % персонала санатория - национальные кадры, работающие "с огоньком", стараются, а точнее имитируют движение на месте. Врач в санатории - ОДИН. - Зам директора. Благо контингента - мало 140 чел при полной загрузке, все с сан. кур картами, там - диагнозы, думать ни о чем не надо! "Лечение" - всем одно и тоже: есть список из "обязательных" процедур - нарзановые ванны (из нарзано-провода), частичный массаж, простенькие ингаляции, магнит на суставы, холодная привозная грязь из пакетов, кислородный коктейль... Питье разных привозных вод - за 5 р. стакан в соседнем санатории- 200м пройти, т е своего бювета нет. Бассейна нет - не модно было в 1936 году.... Питание "основных" 120 болезных - по меню – заказу. Еда - на твердую троечку. Отдельные блюда - сразу - свиньям. За 10 дней ничего вкусного не запомнилось. Столовская еда 70-х годов... Короче, 10 дней за 50 тыс. за двоих с проживанием в мышеловке 9 м, в убогой остановке, без бювета, без бассейна, с не вкусной столовской едой, с раздрыганными дверьми входными и на обшарпанный балкон, с вонючим протухшим холодильником, с уборкой спустя рукава, с заменой белья раз в неделю, со скромными туалетными принадлежностями (кусок дешёвого мыла и рулон народной серой туалетной бумаги на весь срок), с орущими танцорами "под Михайлова" в соседнем санатории, с отсутствием лифта и туалетов на этажах (туалет - только твой, в номере!)... Всеобщая убогость во всем...На «процедурах» -отдувание щек, но на выходе не уверен что есть польза….. Хотя есть библиотека, клуб, продают ландшафтные экскурсии и разный хлам в холле… Единственные плюсы - это расположение и ... современные кулеры на этажах, где постоянно можно набрать или холодной и или горячей воды. Отношение русского персонала - исключительно извиняющееся за всю убогость, отношение национального персонала - все четко, без вопросов, внимательное тоже, но для них убогая обстановка - "в порядке вещей". Теперь четкое мнение о санатории: из за убогости больше сюда не приедем. Даже по бесплатной путевке – мне кажется – ехать сюда – себя не уважать…Но это узнаешь только когда здесь побываешь….

Хорошее местечко. В санатории им. Кирова в Кисловодске мы с подругой отдыхали в мае 2024г. Отзывы и фото на сайте устаревшие! При заезде были приятно удивлены! Т.к на улице похолодало, включили отопление. Номер у нас был на 3 этаже с прекрасным видом на центральную улицу. Обновленный, не большой, но места достаточно. Чемоданы убрали на шкаф в прихожей и нам ничего не мешало. Все новое: мебель, матрасы, бельё, занавески (есть даже блэкаут), холодильник, телевизор с множеством каналов, хорошее освещение, сантехника вся блестит. Очень понравилась идея с полотенцами. Два набора разного цвета, чтоб не путать. Не было полотенца для ног. Из ванных принадлежностей только кусочек мыла. Окна новые, с сетками, на балконе сушилка. Т.к окна выходили на главную улицу, спать мешали; то молодежь, то собаки их целая стая рядом живет, а под утро птицы щебечут очень громко. Мы спали с открытыми окнами. Фена и чайника нет. Есть кувшин и стаканы. Вода в кулере на этаже. Я заваривала кофе в термокружку и брала на завтрак. В коридорах ремонта пока нет, но все достаточно чисто, ухоженно. Сталинский ампир создает особое настроение! Особенно хороши ; обеденный зал и зал для выступлений. По вечерам в этом зале проводились поочередно танцы и концерты. Питание санаторное. Первые дни было сложно привыкать, а потом втягиваешься. Кормят достаточно разнообразно. На завтрак две каши на выбор, закуска (масло, сыр или икра, или яйцо или колбаска и т.п.) и блюдо по заказу. На обед три супа на выбор, салат, фрукт и блюдо по заказу. На ужин запеканка, блюдо по заказу и кефир или ряженка. Из напитков чай или компот. В меню были: рыба, курица, печень, кальмары, мясо, сосиски, различные котлетки. Вся еда на мой вкус пресная. Порции не маленькие, но и не большие. Мы наедались, даже не все съедали. Процедур назначили по 5, пять видов плюс кислородный коктейль и ЛФК с йогой. Персонал доброжелательный, все стараются угодить. Врач очень внимательная, на все просьбы откликнулась. Санаторий находится в очень удобном месте. Рядом вход в парк, бювет, остановка, рыночек, не далеко вокзал, каскадная лестница и курортный проспект. Брали в фойе санатория две экскурсии: по Кисловодску – 1200руб на чел. и Ессентуки-Железноводск-1500руб.на чел. В киоске рядом с санаторием взяли экскурсию в Кабардино-Балкарию-3550 руб. на чел. Всё было очень хорошо организованно, интересно. Отдых получился замечательный, комфортный. Здоровье поправили. Ходили по 20-25000 шагов в день, пили водичку, дышали горным воздухом, и процедуры оказались очень эффективными. Перед отъездом домой на рынке набрали разных вкусностей и подарков. Такси нам вызвали на ресепшене и помогли с чемоданами. Всему персоналу огромное СПАСИБО!

Санаторий им. Кирова в г. Кисловодск Отдыхала с мамой и ребенком в санатории им. Кирова в мае 2017. Стоимость путевки в день с лечением на 1 человека 2400р. Выбрали санаторий по рекомендации знакомой, отзывов про него не читали. Когда приехали, нам предложили просто жуткий номер, маленький, облезлый, прокуренный. Когда я спросила , как с ребенком мы будем жить в таком номере, сказали, что надо просто проветрить. Чудом нам достался более просторный номер с 3 кроватями (женщина, живущая в этом номере согласилась поменяться с нами, т.к. у нас маленький ребенок), но такой же облезлый с ужасной сантехникой. Были более комфортные номера, но стоимость проживания в таком номере на 1 человека в день была 3300р. В холлах ковры, диваны старые, прожженные сигаретами. Wi-Fi только в холле на 1-м этаже. Постоянные перебои с горячей водой, то холодная, то горячая. Чтобы воду получить горячую воду, нужно слить холодную минут 15. Про питание. Ну это, конечно, кошмар! Питание 3-х разовое. По количеству еды много, но по качеству… Свежих овощей не было совсем, из фруктов 1 яблоко в день. Салатом называется блюдо из картошки, чайной ложки зеленого горошка и половины шпротины))) Супы тоже не вкусные, каши на воде с небольшим добавлением молока. Короче, очень грустно. Про лечение. Я в санатории первый раз, мне сравнивать особо не с чем. Судя по отзывам людей, которые приезжает в Кисловодск каждый год, лечение на 4. Кто-то говорит, что вообще очень хорошее. Мне, в принципе, понравились нарзанные ванны, душ циркулярный и физиопроцедуры. Про персонал. Персонал в общем дружелюбный. Горничные входят в положение, помогают чем могут. Выдали нам обогреватели, т.к. было очень холодно в номерах. В столовой девочки тоже лишнюю тарелку супа или каши ребенку предлагали. Про Кисловодск. Кисловодск мне понравился, красивый парк, поющий фонтан. Единственное, нам не повезло с погодой, почти все время лили дожди и было холодно. Про российские санатории вообще. После такого отдыха, я была сильно расстроена качеством российского туризма. Я сначала подумала, что это нам так сильно не повезло с санаторием и решила еще почитать отзывы про другие санатории данного ценового диапазона. Увидела я приблизительно одинаковую картину, да где-то номера чище, еда получше, но в целом тоже печально. По цене за 12 дней отдыха получается 58000 за двоих взрослых (ребенок был без оплаты). Я считаю, что это не та сумма, за которую можно закрыть глаза на плохое питание, прожженный диван и ужасную сантехнику в номерах. Очень хочется верить, что когда-нибудь в наших санаториях можно будет реально комфортно отдыхать, а не ждать, когда же это закончится.

Плюсы санатория: хорошее расположение, с одной стороны рядом с Курортным парком, куда можно подняться по дорожке на уровень среднего парка за 10 минут. С другой стороны расположение на проспекте Ленина, недалеко от центра и места сбора экскурсий. Культмассовый работник старается, организует дискотеки и концерты. Неплохое питание, порции возможно небольшие для мужчин, но приготовлено достаточно вкусно, женщинам хватает, за столом соседки даже говорили, что много. Лечение в моей оздоровительной путевке было платное, взяла несколько процедур. Минусы санатория: показалось, что это скорее пансионат с лечением, а не санаторий в строгом смысле слова, прием врача очень формальный. Внутри интерьеры отремонтированы последний раз видимо в 70-х годах прошлого века, т.е. 50 лет назад, паркет, старые ковровые дорожки. Номерной фонд также старый, у меня был одноместный номер второй категории в корпусе 2, угловой, довольно прохладный, я включала ночью обогреватель. Косметический ремонт был в номере несколько лет назад, мебель старая, и оконные рамы рассохшиеся. У соседок по столу были номера хуже, так что считаю мне еще повезло. Хорошо, что была достаточно теплая погода, думаю, что осенью и ранней весной в таком номере холодно. Телевизор современный, но показывал очень плохо, почему-то настроен на аналоговые каналы, хотя сейчас везде бесплатные федеральные цифровые каналы. Вызвала мастера, сказал, что у них так настроен кабель, попробовала посмотреть вечером - невозможно, резкости нет, только глаза портить, больше не включала. Я взяла путевку в этот санаторий из-за расположения, и в расчете на лечение. По отзывам питание не ругали. Если бы знала, что лечение за плату, взяла бы меньше дней и без лечения. В номере только спала ночью, днем не сидела, гуляла в парке. В плохую погоду в таком номере не очень уютно находиться, тем более у меня балкон был с торцевой стороны здания. Делайте выводы сами: если хотите сэкономить, можно рассматривать для проживания в хорошую погоду, чтобы минимальное время находиться в помещении.

Сталинский ампир. В санатории им. Кирова в Кисловодске мы отдыхали в мае 2024г.При заезде были приятно удивлены! Номер с прекрасным видом на центральную улицу. Не большой, но места достаточно. Обновленный! Все новое: мебель, матрасы, бельё, занавески, холодильник, телевизор хорошо показывал все каналы, сантехника вся новая. Четыре полотенца двух цветов. Не было полотенца для ног, кусочек мыла. Окна новые, с сетками, на балконе сушилка. Мы спали с открытыми окнами в номерах было очень тепло. Фена и чайника нет. Есть кувшин и стаканы. Вода холодная и горячая в кулере на этаже. В коридорах ремонта пока нет, но все достаточно чисто, ухоженно. Сталинский ампир создает особое настроение! Особенно хороши обеденный зал и зал для выступлений. Питание санаторное. Кормят достаточно разнообразно. Вся еда на мой вкус пресная. Порции не маленькие, но и не большие. Нам хватало. Процедуры входили в стоимость путевки. назначили по 5, пять видов плюс кислородный коктейль и ЛФК с йогой. Персонал доброжелательный, все стараются угодить. Врач очень внимательная, на все просьбы откликнулась. Санаторий находится в очень удобном месте. Рядом вход в парк, бювет, остановка, рыночек, не далеко вокзал, каскадная лестница и курортный проспект. Брали в фойе санатория две экскурсии: по Кисловодску – 1200руб на чел. и Ессентуки-Железноводск-1500руб.на чел. В киоске рядом с санаторием взяли экскурсию в Кабардино-Балкарию-3550 руб. на чел. Всё очень понравилось! Отдых получился замечательный, комфортный. Здоровье поправили. Ходили по 20-25000 шагов в день, пили водичку, дышали горным воздухом, и процедуры оказались очень эффективными. Перед отъездом домой на рынке набрали разных вкусностей и подарков. Такси нам вызвали на ресепшене и помогли вынести чемоданы из номера до такси. Всему персоналу огромное СПАСИБО!