Лечение — Санаторий «им. Горького» Кисловодск

Отдыхали семьей во втором корпусе, номер люкс. О хорошем (его много) Во-первых, расположение. На мой взгляд, на редкость удачное. Сам санаторий на горке, вдали от шума города, в 3 минутах от входа в верхний парк, но, при этом, по внутренней лестнице санатория за те же три минуты спускаешься к вокзалу, от которого еще минута до Нарзанной галереи и нижнего парка. Территория тоже ухоженная, даже "вылизанная", есть небольшой собственный терренкур, две видовые площадки, тренажерная площадка, два корта. Правда, не очень большая (много не погуляешь), но побродить недолго приятно. Номер удобный, просторный, приятно декорирован (знаете, иногда люкс делают таким.. утопающим в золоте, вот тут -не так, стильно и приятно, по приезде нас ждали косметические наборы и полный холодильник минералки. В номере небольшая кухня, с посудой, холодильником, микроволновкой и даже плитой. Кровать удобная, второе спальное место (диван в гостиной) -менее удобный, но приемлемый. В гостиной также стол, столик журнальный, кресло. В общем, есть все необходимое из мебели. Горничная убирала каждый день, могу сказать, что очень тщательно. Смена белья и полотенец - тоже без нареканий. Но все же была пара нюансов: 1. в ванной не было вентиляции. Вот вообще никакой. (решеточка на стене - сугубо декоративная, это мы узнали от местного служащего), а вокруг ванной нет шторки. В совокупности -на полу лужи от душа (поверьте, помыться под душем так, чтобы вода не попала на пол было не реально), а в воздухе ванной - туман. Приходилось держать дверь в ванную открытой 2. фен перегревался мгновенно -у меня короткая стрижка, но и ее приходилось сушить в 2-3 приема 3. в номере несколько раз гас свет - срабатывали "автоматы". Могу сказать, что сотрудники приходили практически мгновенно на помощь, но сначала 4-5 раз просто "отщелкивали" автоматы обратно. И только после того, как мой муж, электрик, попросил разводку электричества номера, чтобы разобраться в чем проблема, появился электрик и нашел коротившую лампу. В общем-то, все - мелочи, но все же для максимально хорошего отдыха их надо бы исправить. Номер на 4+ из 5 В третьих - питание. Да, это не шведский стол, но отзывы о том, что еды не хватает, мягко говоря, сомнительны. Сами посудите, на завтрак: закуска (яйца, запеканка) + каша (вкусная, кстати, мой муж, до этого не евший каши лет 35 ее ел, а теперь требует приготовить "кашку как в санатории") + горячее (рыба, котлеты, кебаб, омлет + гарнир) + обязательно сыр-ветчина на бутерброды (раз в неделю - икра и красная рыбка) + салаты (2 вида) + печеньки, конфеты, мед, джем в свободном доступе к чаю. Аналогично на ужин, только там вместо салатов - кефир и булочки (видимо, чтобы не оголодали после ужина). Обед - стандартный, три блюда + фрукты, часто - вкусные булочки к супу. Отсутствие шведского стола нам совсем не тяготило, т.к. всегда можно было выбрать что-то вкусное даже для таких приверед, как мои муж и сын. К качеству вкусу еды тоже нет нареканий, разве что один раз под видом капустного шницеля мне подали размолотую паровую капусту, сформированную к котлету... Я такое съесть не смогла и больше не заказывала, но перед отъездом увидела на столе у других отдыхающих тот же шницель, но уже в виде симпатичной румяной котлетки (как он и должен быть). В общем, с едой придраться не к чему, разве что с такой едой мне не удалось похудеть, как я планировала )))))) Твердая пятерка из 5 Развлечения. Тут много сказать не могу, мы не очень любим массовые мероприятия, но каждый день показывали свежие фильмы в зале, библиотека работала, при желании можно поиграть в русский бильярд (очень неплохие столы, да и место уютное) за 200 рублей в час (по-моему - очень гуманная цена) Процедуры. Медсестры очень внимательны, процедуры на очень хорошем уровне. Я, правда, честно скажу, ходила не на все, только на ванны нарзанные, массаж, гидромассаж, циркулярный душ и нарзанные орошения (и немного на ингаляции). Массаж - это вообще песня. Сначала я попала к Денису (входило в стоимость путевки), массаж был хороший, но деликатный, зато когда я попала к Михаилу (уже за дополнительную плату) ,то мне он промассировал просто каждую, каждую мышцу. Муж ходил к массажисту на 9 этаж (931 кабинет, по-моему), его тоже разминали "с пристрастием". Ребенок ходил к Ксении, тоже отлично - осанка определенно выправилась, плечи развернулись, но, конечно, она деликатнее делает. В общем, если вам нужен массаж деликатный, то вам к Денису или Ксении, если нужно "пожестче", то на 9 этаж или к Михаилу. Впрочем, думаю, остальные массажисты тоже хороши. Подводный массаж от Натальи тоже прекрасен, старшая медсестра по нарзанным ваннам (вот не запомнила, как зовут) перед первой процедурой просто поэму о нарзане рассказывает, постоянно смотрит, чтобы все было в порядке. Короче, качество медпроцедур - отличные твердая пятерка, а вот их организация... об этом я напишу в негативе. Теперь переходим к минусам Первый и главный - ОРГАНИЗАЦИЯ медпроцедур. Их, как говорят в санатории "расставляет компьютер" и расставляет как-то так, что процедуры или накладываются друг на друга или, наоборот, промежутки по 40-60 минут, т.е. и гулять не пойдешь, и не первая половина дня занята до обеда, а то и дальше. Попытки поменять время достаточно не эффективны, т.к. в компьютере на это время забито уже чье-то другое, а тому человеку тоже неудобно, но поменять никак нельзя. В итоге, неудобно всем: тебе, другим гостям, медперсоналу (у массажистов, например, огромные дыры в расписании, они стараются менять время, но не всегда получается). Удобно, видимо, только компьютеру. Который при этом еще и вредит, например, ставит подводный массаж после нарзанных ванн (а после ванн 4 часа нежелательно принимать водные процедуры). Когда мы заехали, народу было еще немного, поэтому как-то все утрясалось, но в начале августа был большой заезд и началоооось. Очереди, люди бегают между кабинетами, нервничают, срываются на медперсонал (хотя они и не виноваты). Далее, количество процедур. Его распределение совершенно не понятно. Мне, например, почему-то поставили десневое орошение платно (при общем небольшом количестве процедур). Я это обнаружила уже после оплаты, уйдя от врача, так что не выяснила почему так. Сумма была небольшая, но обидненько. Количество процедур в путевке тоже было разное: у моего мужа (как вы понимаете, жили мы в одном номере и путевки одной категории) процедур было больше: десневое орошение было в стоимости (это при том, что ему проводили еще и магнито- и ультрозвуковые процедуры), и массажа было на 4 сеанса больше. В чем причина такого распределения - не понятно и не приятно. Честно - не стала устраивать разборки, просто не хотелось на отдыхе этим заниматься, тем более, что все выяснялось пост-фактум, т.к. никто из нас не сидел и не высчитывал процедуры, включенные в график. Может, и зря, конечно. Думаю, хитрый компьютер (или его создатели) на это и рассчитывают. С массажем тоже не слава богу. Я сразу сказала врачу, что у меня проблемы со всей спиной - от основания черепа до копчика. Ну вот болела она у меня. Она покивала и отправила меня на массаж и к мануальному терапевту. Сеанс последнего оказался единственной непритиятной медпроцедурой в санатории. Из-за своей спины я регулярно хожу к мануальным терапевтам у себя в городе, так что я знаю, что делает хороший мануальщик и как. Первым делом, оный врач заставил меня думать о моей проблеме и стал с силой давить на локоть, призывая его (локоть) держать. После данной процедуры, он лихо диагностировал мне депрессию и проблемы с мужем. Ну вот так, сразу, а то, что депрессия диагностируется только психиатром (или психотерапевтом) - это не важно, а уж мой муж не диагностируется вообще никем. Дальше, по моим болям в пояснице, он диагностировал мне проблемы по гинекологии. Попытки его убедить в том, что я регулярно хожу к хорошим врачам, которые меня тщательно обследуют и не диагностируют никаких проблем его не убедили. Спина у меня болит только из-за гинекологии и никак иначе, сказал этот человек-рентген. После этого он лихо закинул мне ноги за голову, от чего я заорала от боли в пояснице и удивленно спросил: а что это вы так вопите, я же все выровнял?... Я ушла (точнее - уковыляла, т.к. спина после сеанса заболела адски, и больше не возвращалась. Да, сеанс стоил 1500 рублей. В общем, если бы не массаж Дениса и Михаила, которые помогли мне с ущемлением нерва в пояснице, я бы так и ходила с болями в спине и без возможности наклониться. С организацией массажа все тоже непросто. А именно - несмотря на то, что болела у меня спина вся, мне назначили массаж только от 1 шейного и до поясницы (а если помните, она у меня болела). Нет, я понимаю, что включено в путевку ограниченная зона, я готова была доплатить, но, нет. Нельзя. Т.е. Денис не работает по платным услугам, запись у него плотная и прийти и проработать всю спину - нельзя. Т.е. если ты хочешь еще сегмент, надо сначала пойти к Денису, потом пойти еще (в тот же день) к другому массажисту, который занимается платными услугами. Почему меня нельзя было сразу записать к тому, кто может сделать все и сразу? Пришлось потом, после сеансов Дениса ходить к Михаилу, но эффект, конечно, был меньше, т.к. проще не разогретые один раз мышцы сделать манипуляции. Да, и еще. мы приехали в субботу, врач, как нам сказали, смог нас принять только в понедельник. Итого - 1,5 дней пропущенных процедур. Как минимум, в воскресенье нам могли отпустить нарзанные ванны или мы сходили бы в бассейн в субботу и воскресенье. Но, нет. При этом, когда был большое заезд отдыхающих в начале августа, врачи принимали и в субботу, и в воскресенье. По сути, мы не получили часть оплаченных в путевке процедур. В общем, организация - на тройку, а с учетом внезапных платных услуг и пропавших оплаченных процедур = три с минусом. Бассейн. Неожиданно оказался негативным опытом. Во-первых, бассейн считается медицинской процедурой и назначается врачом, причем в ограниченном количестве. Назначается на определенное время, прийти надо строго за 15 минут до начала сеанса. Но если вы надеетесь, что название "лечебное плавание" означает, что будет тренер вас как-то мотивировать на упражнения, то не надейтесь. Все бултыхаются в воде, тренера нет как такового, иногда проходит медсестра, которая просто следит, чтобы все были в шапочках (а дальше - тоните, как хотите, главное - в шапочке). Бассейн ТЕОРЕТИЧЕСКИ с гидромассажем. Но это только теоретически, верхний гидромассаж включается только на 10 минут и только одна стойка из трех. На просьбу включить раньше, мне ответили, что ПОЛОЖЕНО включать его вот так. (врач это не подтвердила, обещала принять меры, но все так и осталось). Вход в бассейн из корпусов закрыт, а вход - только в тапочках. Поэтому ты должен одеться, надеть уличную обувь (в шлепках, даже если ты прошел 50 метров от корпуса строго нельзя, установки для мытья ног также нет), пройти 50 метров, снять обувь, надеть шлепки, пойти в душ, помыться, поплавать и далее - в обратном порядке. Удобный вариант - пройти из корпуса в халате и купальнике, по переходу (он есть!) не пачкая шлепок, снять халат, помыться под душем в бассейне, поплавать и помыться после бассейна уже в собственном номере таким образом невозможен. Т.е. задумано все удобно, а на деле - максимум неудобств от бассейна. Но это ладно. На шестой день бассейн просто закрыли. Без объявлений и какой-то информации. мы просто пришли и увидели закрытую дверь. На вопросы: а почему закрыли и когда откроют, нам все отвечали: не знаем, может, завтра, может 1 августа, может, третьего. Когда я задала вопрос лечащему врачу, то получила ответ: ну, некоторые санатории вообще не открылись, а бассейны ни у кого не работают (хотя, в Центросоюзе бассейн работал). И, да, стоимость посещения бассейна входила в нашу путевку, и, разумеется эта стоимость нам не вернулась. Вывод. Санаторий хороший, месторасположение и питание прекрасное, номер хороший, персонал (95%) очень дружелюбный, медпроцедуры (за исключением мануальщика) - очень хорошие, но организацию и работу бассейна надо исправлять. Да, если жаловаться и добиваться, тебе все исправят, но вот как-то очень не хочется в отпуске заниматься улучшением работы их организации и нервничать.

Надежда: Отдыхала в санатории РАН им. Горького со 02 по 14 января 2017 года. Я приехала ночью (в 3 часа), вход на территорию санатория свободный, дошла до второго корпуса, постучала в дверь, девушка открыла, быстро оформила и разместила в номер. Оплачивала путевку уже после завтрака. Все очень вежливо. Девочки, отпускающие процедуры внимательные. Понравился массажист, принимает в 523 кабинете 2 корпуса, к сожалению, не знаю его фамилию. Наверное, на этом положительные впечатления о санатории закончились: санаторий не понравился. Складывается впечатление, что все сделано для того, чтобы к ним просто не приезжали отдыхающие. Часть отдыха с 02 по 08 января пришлась на период Новогодних каникул, поэтому стоимость путевки выше, чем в другие дни. Информация о том, что стоимость путевки рассчитывается на момент заселения есть на сайте и при бронировании мне об этом тоже сказали, поэтому я была готова заплатить эту сумму. Но никто не сказал, что в санатории с 10 января будут проводится ремонтные работы на 3 этаже (через этот этаж проходят в лечебный корпус), и на 4 этаже санатория: если администрация скажет, что информация была размещена на сайте, то пусть посмотрит свой сайт и увидит, что информация о ремонте размещена только 09 января. Переход в лечебный корпус – очень холодно, хотя на улице температура ночью ниже – 5 градусов не опускалась, а днем была плюсовая, были дни даже до +10 градусов. Бассейн платный - для санаторно-курортной путевки, для оздоровительной - входит в стоимость путевки. При бронировании путевки посмотрела фотографии на сайте, заказала номер 1 категории во втором корпусе. Поселили в номер 601. Номер угловой, маленький, в номере 2 батареи, но при этом все-равно в номере холодно. Для меня было очень большой неожиданность, что в период большей стоимости качество предоставляемых услуг будет таким безобразным: номера убирали через день, а то и через два, даже мусор не выносили (со 2 по 9 января). Коврик, который лежит перед кроватью хорошо если за 13 дней пропылесосила раза 3. Смена постельного белья, полотенец раз в 7 дней, при этом Вам придется носить с собой полотенце и на ванну и на душ (поэтому будьте готовы к тому, что из дома нужно взять полотенце). Сушить белье негде, есть змеевик в ванной, но он так сделан, что кроме плавок, носок там что-то повесить довольно сложно. Номер после ремонта, но непонятно ремонт сделан во всем номере или только в комнате. В комнате натяжной глянцевый потолок, свежевыкрашенные стены. В коридоре стены обшиты панелями, но они все какие-то грязные, в пятнах, которые не оттираются. Шкаф один в коридоре - небольшое углубление в стене: если повесил верхнюю одежду (пуховик), то можно уместить еще пару вешалок. Верхнюю одежду повесить больше некуда, сделали хотя бы какой-нибудь крючок в коридоре. В шкафу наверху одна небольшая полка для шапки и перчаток, можно еще положить свитер и все. При заселении пришлось протирать нижнюю стенку шкафа, потому что было страшно поставить туда что-то, насколько она была грязной. В комнате стоит небольшая тумбочка и стул, так что вещи находились в сумке и на стуле. Кровать для подростка: короткая и узкая, матрас нормальный. Ванная комната – стены отделаны кафелем, стоит поддон на небольшом возвышении - что-то типа стоячей ванны, между стеной и поддоном небольшая ступенька. Ванная или душевая кабинка, не знаю даже как правильно это назвать, отделена от раковины и унитаза шторкой, на стыках кафеля грибок. Душ принять довольно сложно: шторка прилипает к телу в процессе мытья, вода из поддона уходит очень медленно (приходится отключать воду, чтобы она не стала вытекать на пол), при этом сантехника вроде-бы и не течет, но почему-то между поддоном и стеной собирается вода, которая стекает на пол и в дырку между стыком кафеля в правом углу данного сооружения. Вода, которая стекает на пол уходит не в дырку-слив, которая расположена между раковиной и унитазом, а почему-то собирается около унитаза, поэтому будьте готовы к тому, что приняв душ Вам нужно будет протереть пол, иначе не сможете подойти ни к раковине, ни к унитазу. На фотографиях, которые выложены на сайте санатория в номере 1 категории 2 корпус душ отделен от раковины и санузла стеклянной перегородкой. Еще одна довольно пикантная подробность: крышка унитаза не держится в поднятом положении, будьте готовы к тому, что вам придется одной рукой поддерживать крышку, чтобы сесть на унитаз, а когда вы на нем расположитесь, то крышка будет на вашей спине или придется что-то подкладывать между крышкой и сиденьем (я приспособила картонную коробочку). Пишу только о номере 601, может быть в других номерах по-другому (хотя мои соседи по столику из комнаты 205 говорили тоже самое). Дверь в ванную комнату не протирают никогда, внизу двери вентиляционные отверстия закрыты решеткой, на которой такой слой грязи, что даже невозможно понять сколько времени эта дверь стоит в этом помещении. Вытяжка нормально не работает, по утрам в ванной очень неприятный запах. Это все по поводу ремонта. Гель, шампунь и мыло в разовой упаковке будет лежать только на момент заселения, дальше не добавляется, все привозите с собой. Фен есть, но он почему-то не в санузле, а в комнате, длины шнура не хватает на то, чтобы сушить волосы в коридоре, а делать это в комнате, чтобы волосы падали на стол, на котором стоит эл.чайник, чайные чашки как-то некомфортно. В номере: эл.чайник, 2 стакана, 2 чайные чашки, ваза для цветов и графин для воды. Чайные ложки вам придется привести свои. Гладильная комната расположена на 3 этаже (я говорю за 2 корпус), но утюг в таком состоянии, что им страшно гладить и подключен так, что гладить можно только на деревянном столе (чтобы утюг работал нужно встать на специальную поставку, а эта подставка около стола, утюг включен не через розетку, а какими-то «соплями» напрямую), гладильная доска тоже стоит, но другого утюга нет. Хотя если вы принесете свой утюг, то наверное сможете погладить и на гладильной доске. Лучше берите вещи, которые не нужно гладить. Питание по системе заказного меню с понедельника по пятницу и с 4 дня вашего пребывания в санатории, первые 3 дня и суббота-воскресенье дежурные блюда. Качество питания: плохая столовая - все чуть-чуть тепленькое, невкусное, выбора практически нет. Оладьи из тыквы, морковно-яблочные – это просто не жующийся холодный комок теста, «диетические люля-кебаб, тефтели» вызывают дискомфорт, тяжесть (хотя я не страдаю заболеваниями желудочно-кишечного тракта). Будьте готовы к тому, что если придете не ровно к началу приема пищи, а на 15-20 минут попозже, то вам придется довольно долго ждать когда к Вам подойдет официанта, а могут и несколько раз проехать мимо, также могут предложить не то, что Вы заказали, а то что уже осталось. На завтрак салаты представлены по типу «шведского стола». Но опять надо приходить к началу завтрака, а то может не хватить: салаты из капусты и моркови, пару раз был еще салат из свеклы. При этом главный врач санатория не считает нужным принимать какие-то меры, а при обходе в столовой на замечания, которые высказывали отдыхающие не постеснялся сказать, что это Вам не «Красные камни». А ведь отдыхающие говорили о том, что качество и разнообразие предлагаемых блюд нужно улучшить. И стоимость путевки в санатории не из дешевых – одноместный номер 3900 руб. Лечение слабенькое, но может быть мне не повезло с врачом (Банкрашков В.В.). Процедуры были назначены минимум из минимума, и по времени так, что с одной не успеваешь на другую, поэтому приходилось или договариваться с персоналом, который отпускает процедуры или менять время на стойке регистрации. Скажите, что это мелочи, но этих мелочей так много, что положительное впечатление о санатории не складывается. Уезжала я тоже в ночь с 14 на 15 января: самолет из Минеральных Вод в 6-00. Когда спустилась в 3-00 на первый этаж (у меня было заказано такси) и постучала на стойке регистрации, то услышала от дежурной (которая спала в комнате отдыха) очень интересный вопрос: знаю ли я о том, что еще только три часа ночи, и что мне от неё нужно? А мне нужно было только – отдать ключи (карточку) от номера и чтобы открыли дверь из корпуса. Если бы дверь была открыта я бы спокойна оставила ключи и ушла не потревожив сон дежурной, калитка ворот открыта. Отдыхала я в Кисловодске не в первый раз, в санатории Горького впервые и такое отрицательное впечатление о санатории Кисловодска у меня первый раз. Конечно администрация санатория вместо того, чтобы подумать, как можно исправить ситуацию, может мне рекомендовать отдых на курортах Ибицы, Антальи или Египта, как это уже советовали Алексею. А я и без совета администрации никогда больше не приеду в санаторий РАН им. Горького и никому не посоветую приезжать в этот санаторий.

Отдыхали в санатории "Горького" с 26 апреля по 13 мая 2021г. С погодой нам конечно не очень повезло было холодно, но в этом году весна везде затяжная и холодная. Какие впечатления остались от санатория, очень понравилось расположение санатория, большая ухоженная территория с двумя смотровыми площадками, можно погулять между процедурами и вечером, если не хочется спускаться в центр города. Номер у нас был в первом корпусе эконом на втором этаже, номер конечно без ремонта, мы к этому были готовы, нас это не шокировало, все старенькое, площадь номера очень приличная мы не натыкались на мебель, как в других санаториях с евро ремонтом, ванна большой площади. Тишина необыкновенная, под окном огромные липы, птички поют, хочу заметить, что в первом корпусе или изоляции очень хорошая, мы не слышали ни стука дверей, ни шума из соседних номеров, такое впечатление, что проживали одни в корпусе. В стоимость путевки входит много процедур, есть конечно определенные процедуры платные, в санатории можно пройти разные обследования и пройти консультации разных специалистов - для сведения. Питание очень качественное диетическое, очень вкусные котлетки, тефтельки, зразы, что я всегда опасаюсь заказывать, в этом санатории заказывала не опасаясь. Питание заказное меню, выбор из четырех блюд, ежедневно присутствуют блюда из рыбы и мяса, порции не очень большие, но нам было более чем достаточно, как пример на завтрак - овощной салат, запеканка, второе блюдо и в дополнение молочная каша, сыр, масло. Размещение в столовой в две смены за столом размещают по два человека. В столовой всегда очень чисто, со столов сразу убирается грязная посуда и проходит дезинфекция моющими средствами, официантки всегда раздают пищу в перчатках и масках. Хочу отметить, что весь персонал санатория обязательно в масках, все отдыхающие без масок. В городе тоже все без масок. Досуг - ежедневно концерты или фильм кажется один раз в неделю, нас эта сторона не очень интересовала, мы в Москве постоянно посещаем театры, консерваторию, зал Чайковского, единственно мы сходили на фортепьянно-органный концерт Светланы Бережной в филармонию, будете в Кисловодске посетите обязательно. Доктор у нас была Галкина Анна Александровна, все назначения мы получили согласно санаторно-курортной карты и даже в дополнение, как оставшиеся деньги йодо-бромную жемчужную ванну это что-то невероятное, на будущее будем иметь ввиду. Персонал санатория весь приветливый, если у нас возникали вопросы, решение получали сразу. В санатории отдыхают в основном люди пенсионного возраста, есть и молодежь, отдыхающие в основном из России нет Владикавказа, как пример в санатории "Виктория" и очень мало детей. Единственным и очень большим минусом хочу отметить работу горничной, если оценивать - "очень громко сказано, что проводилась уборка", в лучшем случае ежедневно выносился мусор, влажная уборка в номере ни разу за все наше пребывание не была проведена, при нашем заселении в шкафу для одежды от предыдущих жильцов остался песок, вероятно ставили уличную обувь, в тумбочке нашли лезвие от безопасной бритвы, под батареей кусок салфетки, который пролежал там весь наш период отдыха, специально не убирали, очень интересно проводилась смена белья, нас горничная накануне первого мая предупредила, что она не работает 2 дня и попросила поменять постельное белье, нам это было не трудно, но с подобной просьбой мы впервые столкнулись, очень неприятно было когда без стука горничная врывается в туалетную комнату, лично у меня сложилось впечатление, что я купила путевку не в санаторий, а приехала отдыхать к горничной, горничную зовут Татьяна, мы отдыхали в 207 номере.Если отбросить все минусы с горничной, отдыхом в санатории мы остались довольны. Благодарим весь персонал санатория.

В целом, санаторий оставил негативные впечатления. Мы отдыхали с середины до конца июня, и из хорошего и светлого там был персонал, который всегда пытался как-то помочь и сгладить углы, очень внимательно относятся к постояльцам. Но в остальном: номер очень некомфортный. Матрас называют жестким, но из него просто торчат пружины и лежать на нем невозможно. Такую плоскую подушку и жесткое постельное белье я бы не могла сама себе купить в твердой памяти, а это заведение, главный сервис которого это комфортный отдых и сон. Еда кошмарная, я не видела салатов за все время, а это был июнь. Из овощей можно рассчитывать на свеклу и капусту, знаю, что многие не могут это переварить. Я никогда до этого не видела, как в общественном заведении подают кусок курицы прямо с каркасом и кожей. Можно выбрать еду из меню заранее, но если сидеть неудачно, к тебе все равно доезжает только печень, которая никому не нужна. Из фруктов посреди кавказа летом нам давали жесткую импортную грушу и зеленый банан, я вообще не понимаю, как так могло получится то? Ну и по классике, я находила в еде волосы несколько раз, обычно они прятались в кашах. Посуда в столовой щербатая, я половину дней любовалась на кисель в треснутом стакане. Под конец маме просто удалили все процедуры, она потеряла целый день лечения, пока мы разбирались. Еще я заметила высокие оценки расположению, не понимаю откуда это взялось. Пока мы были там, за нашим окном постоянно был ремонт, которые не сильно мешал, но был постоянно шумовым фоном. Из санатория очень хороший вид, но выйти куда-то нельзя без проблем вот так, потому что надо идти по разбитой дороге либо вверх, либо вниз, а там почти нигде не осталось тротуара, сплошная полоса препятствий с выходом на проезжую часть. Парк очень близко, не знаю, как люди, живущие внизу в городе туда вообще взбираются, но парк прекрасный. В округе нет ресторанов, кроме шумной шашлычки (ближайшие заведения сильно вниз через переломанные дороги), в самом санатории есть кафе, которое никогда не работало: там есть какое то строгое расписание по паре часов в день и когда мы туда спускались в расписание, там было закрыто. Я лично всегда пью кофе, никаких шансов выпить кофе с утра там нет, все. Или чай не из пакетика, этого излишества тоже нет. В какой-то момент случилось что-то необычное (жара или ливень) и у меня перестали заряжаться гаджеты и ловить интернет. Интернет есть только около лифтов, чем дальше, тем хуже ловит. Телефон лично у меня тоже не ловил, там какая-то мертвая зоны была. Зарядить ноутбук полностью занимало часов 8, обычно два. Примерно в то же время сломались лифты. В маленьком корпусе был ремонт и почти всех селили в девятиэтажку, где было 3 лифта. Сначала сломался один, потом второй, а потом они по очереди отключались раз в несколько часов. Мы были на девятом этаже и из-за этого стали заранее выходить из номера, чтобы не попасть в трафик. Претензий к уборке у нас не было, пока мы не заглянули под кровать, а там прямо вековая пыль клубами и мусор.

Я отдыхал в санатории им. Горького с 3.06 по 16 .06 2019 года , проживал во 2 корпусе , номер 603. Санаторий неухоженный , номера зашарканые , за ними в техническом плане никто не следит ,они не соответствуют характеристикам , заявленным на официальном сайте санатория , в санузле обыкновенная дыра в полу для слива сточных вод , в шкафах для одежды можно столкнутся с не забитыми гвоздями ,холодильник маленький в столе. О лечении: Если Вы на платной основе , то бегите с этого санатория , Вы будите человеком второго сорта. Вам дадут самых плохих врачей , к которым не хотят идти постоянные отдыхающие РАН , украдут и то , что Вам положено по стандартной путевке . Чтобы не быть голословным , в первый же день меня направили на процедуры ,никакого заявленного адаптационного периода , время для процедур самое неудобное , не успеет одна закончится , уже начинается следующая . На втором приеме врача не была расшифрована даже кардиограмма , о каком лечении может идти речь , а врачи на сайте заявлены целые доктора и кандидаты медицинских наук , видимо ряженые . Не говоря о том , что вам дадут самые дешевые процедуру , у меня даже украли парафин , заявленный в перечне процедур на путевку , как обязательный . При этой ситуации они даже подсчитывают затраченные на вас средства , но всегда в свою пользу , не хватает видимо кому-то на домик в деревне , поэтому на второй день отдыха нас встретили автоматчики и московский следственный комитет с выемкой финансовых документов . Есть в санатории лестница для спуска к нарзанной галерее , но она ремонтировалась видимо при Горьком и перекрывается периодически по 3 дня из-за выхода из строя магнитного замка .Своего выхода в парк санаторий не имеет , до парка идти 400 метров по узкой , холмистой дороге с плохими тротуарами и интенсивным автомобильным движение . Отдыхающим на платной основе не рекомендую этот санаторий , обходите его стороной . Была там главным врачом женщина , был порядок , теперь спортсмен ,больше думает о своем материальном положении.

Были в санатории с 28.12.19 по 6.01.20, семья 40+ с ребёнком 13 лет. Приехали днём, персонал на ресепшене доброжелательный, заселили сразу, все рассказали и объяснили. Чтобы дойти до лифта, нужно чемоданы нести по лестнице, пандусов нет. Номер двухкомнатный премиум. В номере тепло, светло, тихо (шума с улицы нет), есть большой холодильник (внутри нам оставили черствый хлеб), чайник, столовый набор посуды. Больше про номер ничего хорошего сказать нечего. Очень маленькие комнаты, тесно - не то слово, втроём в одной комнате стоя находится сложно, кто-то должен присесть, чтобы другой прошёл (при разобранном диване). Мебель старая, в пятнах-разводах, ящики комода открываются с трудом. Душевая кабина настолько тесная, что при попытке помыться неизбежно локтем выключаешь себе воду. В кабине плесень и ржавчина. Ванная комната (вторая) чуть больше, но мыться в ванной невозможно, вода льётся мимо, мешает полотенцесушитель, который зачем-то вмонтирован над ванной. Унитаз расположен так близко к ванне и стене, что человек ростом выше 170см на нем помещается только «бочком» (благо есть второй санузел). В день приезда лежал набор: шапочка для душа, мыло, шампунь, гель для душа, швейный набор. Больше ни разу не докладывали. Шампунь и гель для душа мы везли с собой. Фен есть, но через 1 минуту работы он перегревается и отключается (приноровилась на минимальной позиции сушить, так дольше работает). В номере грязно, очень грязно. Уборки в номере нет. За неделю 2 раза пропылесосили абы как и выбросили мусор (на каждом этаже есть мусоропровод - мы сами выбрасывали, когда мусора было много). Полы не мыли ни разу - пыль махровая под кроватью, грязь и разводы на ламинате... Убирать комнату надо самим (мыть полы, протирать зеркала). Посуду тоже мыть самостоятельно. Полотенца меняют 1 раз в неделю, для нас это было мало, т.к. каждый день принимали нарзанные ванны, на которые надо идти со своим полотенцем. Ходили мыться в душевую бассейна - там выдают хорошие полотенца. Wi-Fi на территории всего санатория, не везде устойчивый, но нам хватало. Питание: трехразовое, по предварительному выбору блюд из предложенного меню. Завтраки обильные, после обеда и ужина чувство сытости не приходило... На 4 день из-за голода я стала есть хлеб (уже несколько лет не ем). Еда вроде бы и вкусная, но уж очень диетическая, каши и первые блюда на воде, но с сахаром, в котлетах сплошь мука или сухари. Самым вкусным блюдом оказалась вареная курица. Каждый день кормили морковкой: тертая сырая, оладьи из морковки, запеканка из морковки (с манкой и мукой), запеканка морковно-творожная, морковка жареная (с капустой), котлеты морковные, голубцы фаршированные морковкой