Отзывы о санатории «Арника» Кисловодск

Добрый день, всем сотрудникам этого прекрасного санатория! Отдыхали второй раз с мужем с 25.08.20 по 08.09.20. Всё так же очаровательной и достойно для отдыха и лечения. Хотим выразить всему медицинскому персоналу, главному врачу Людмиле Фёдоровна, Ольге на ресепшене,, Иветте, Арине, Кристине, Наталье, Ирине, всему персоналу ресторана, особенно двум Наталья, сотрудникам ресепшена при заселение, массажисту Сергею наше огромное спасибо за ваш профессионализм, внимание, доброту и отношение. Всё как дома, только ещё и лечили, вкусно кормили, отлично делали уборку номера, следили на нашим здоровьем. Мы с мужем очень довольны всем. Всем советуем санаторий Арника!!! Лучше и искать нет смысла. Всем спасибо, здоровья и процветания. С ГЛУБОКИМ УВАЖЕНИЕМ СЕМЬЯ МОНАСТЫРЕВЫХ

Мой первый визит в Россию в Санатории Арника с моей семьей был потрясающим. На мой взгляд, санаторий Арника был красивым и очень комфортным. Я был поражен добротой сотрудников. Еда была восхитительной, и обслуживание было фантастическим. Я хочу поблагодарить всех отзывчивых сотрудников, особенно опытных администраторов, в частности Елену и Ольгу за высокий профессионализм и дружеские улыбки. Огромное спасибо ведущему врачу Людмиле, а также замечательным медсестрам: Маше, Ольге и другим. Кисловодский парк, как самый большой парк в Европе, так и лучший в мире. Я и моя семья обязательно вернемся еще много раз. У моей семьи был очень мирный и спокойный отдых. Я бы порекомендовал всем посетить город Кисловодск и санаторий Арника. Джерролд П.

Отдыхали с женой в ноябре 2019 года 12 дней. Хорошее расположение санатория, отличная планировка номера люкс- премиум. Доброжелательный и исполнительный персонал,неплохая уборка номера,хороший бассейн и сауна. Для нас было сильным разочарованием- отвратительная кухня. До этого, на протяжении многих лет отдыхали в различных санаториях Кисловодска(более 15),но такой безобразной,безвкусной еды не встречали! Приходилось заплатив немалые деньги за питание, ходить по ресторанам. На мой взгляд это нарушало всю гармонию отдыха и перечеркивало все достоинства. Для отеля-санатория такого уровня считаю это недопустимым! Еще из минусов-внизу находится шашлычная из которой по вечерам идет очень сильный и едкий дым прямо в комнаты.

В санатории изменились условия - теперь процедуры предоставляются только при проживании в санатории, что стоит космических денег в сезон. Нам ранее были озвучены старые правила (процедуры без проживания), под которые мы спланировали путешествие с 2 маленькими детьми - билеты на самолет, залог за жилье рядом и тд. Я обратилась к главврачу с тем, что было бы корректно таких переходных клиентов, как мы, принять по старым правилам. Я не встретила понимания, получила отказ и считаю, что проработка таких тонкостей в переходный период была прямой задачей менеджмента санатория, поэтому исправить ситуацию и пойти на встречу клиентам было бы вопросом репутации санатория и клиентоориентированности руководства.

Как бутик-отель, только с лечением. Компактный санаторий в очень удачном месте на полпути от вокзала до парка (ближайший вход - Каскадная лестница). Все расположено в одном здании, что очень удобно, и это отмечается многими отдыхающими. Чистота, порядок, очень вежливые и профессиональные сотрудники, во всех вопросах идут навстречу. Вкусная и разнообразная еда. Попался очень компетентный врач-терапевт, назначила самые необходимые процедуры (и ничего лишнего) в удобное время. Из минусов: странный вкус кофе на завтраке, маленькая SPA-зона, часто не вмещающая всех отдыхающих. Также в период капитального ремонта проспекта Ленина будьте готовы к пыли и шуму и периодическим отключениям электроэнергии.

Мы отдыхали в санатории "Арника" в г. Кисловодск 14 дней и остались абсолютно в восторге! Современный интерьер, санаторий премиум класса, идеальное сочетание лечебных процедур и SPA-программ, великолепная изысканная кухня в ресторане (см. фото), разнообразные досуговые и вечерние программы, а также удобные условия проживания - все это создало незабываемый отдых для нас. Мы ощущали индивидуальный подход в лечении, а пребывание в санатории было организовано до мельчайших деталей: трансфер, экскурсии, уборка комнат и смена белья, все было на высшем уровне. Мы остались очень довольны, и с уверенностью можем рекомендовать санаторий "Арника" всем, кто хочет получить качественный отдых и лечение!

Отдыхали в «Арнике» в сентябре. Отель оставил очень хорошее впечатление, все новое, красивое, чистое. Питание нас тоже вполне устроило. Но самый главный минус( на мое усмотрение) я озвучу. Из красивого входа/выхода попадаешь сразу на улица , на парковку машин. Так вот эта самая улица ночью мешает спать. Пытались спать с открытым балконом, это очень не просто. КАМАЗы и машины выпуска СССР просто достали. Это ещё не все прелести, не далеко развалины дома,там обитают собаки, ночью их раздирает выяснять отношения с кем-то, так лай стоит не очень приятный. Ну и ко всему этому присоединяется запах дыма из близлежащих кафешек и курилки около входа. И это тот случай, когда ничего изменить нельзя

Отдыхали с мужем в этом чудесном санатории с 04 по 17 сентября.Нам понравилось все в этом чудесном санатории. Спасибо всему профессиональному,внимательному ко всем мелочам персоналу. Номер всегда был чисто убран, жили в 808,питание разнообразно,вкусное,медперсонал светится радушием,лечебной базой очень довольны. Всё просьбы выполнялись быстро и с улыбкой! Спасибо врачу Людмиле Фёдоровна, массажистам Жанне и Михаилу, медперсонал Ирине, Иветте, Арине и всем мед работникам САНАТОРИЯ!!! Оборудование новое, кабинеты чистые, много методов лечения. Очень рекомендуем санаторий. Собираемся опять приехать осенью 2020 года. До встречи санатории Арника!!!

Приехав на короткий срок по работе, решили остановиться в сан. Арника. Привлёк новизной и красивым дизайном. Как театр начинается с вешалки так и санаторий начинается с рессепшена. Приятно удивили две симпатичные девушки , которые встретили с улыбкой, поселили в номер и были очень внимательны на протяжении всего пребывания. Особенно, хотим отметить Ольгу Лазовую, Елену Резникову и поблагодарить их за теплый приём. Также понравилось питание:нетрадиционный подход к блюдам, особая благодарность официантки Натальи. Очень впечатлил spa комплекс, в том числе бассейн. Единственный минус- холодная вода. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

По сравнению с отдыхом, проведенным в Арнике два года назад, санаторий стал лучше! 1) персонал санатория стал работать еще лучше; 2) руководство санатория решает проблему малой территории санатория: перед входом в санаторий установили лавочки и высажены красивые цветы и кустарники, таким образом создана своя буферная зона; оборудован удобный солярий на крыше 4-х этажной пристройки корпуса санатория; дооборудовано панорамное кафе на крыше санатория, где каждый вечер проводятся интересные мероприятия. И ещё: санаторий приобрел электрокар, что бы возить отдыхающих к парковой зоне - успехов ему и в этом нововведении!

Выражаем благодарность всему большому коллективу санатория «Арника» за комфортабельный отдых, тёплый приём и за домашнюю атмосферу!!! Вся обстановка ( новое , современное оснащение номеров) уют ( белоснежные Полотенца, мягкие подушки) , лечение и питание позволяют в полной мере насладиться отдыхом! Есть желание вернуться вновь в следующем году. Чистота, Обслуживание, местоположение , досуг на 5 . Ребёнку была предоставлена детская кроватка , даже Воспитатель , которая находилась с ребёнком пока мы принимали процедуры . Желаем процветания санаторию, здоровья сотрудникам! Чанова Элена

Замечательный санатории! Уютно, чисто, комфортно! Прекрасное обслуживание, великолепная кухня - ресторанная подача! Лечение превосходное! Получили незабываемые впечатления! Особенно хотелось бы отметить профессиональную работу метрдотелей, особенно Варвара! Медицинский персонал на высоком уровне! Отличные специалисты - Нонна, Анна (314 кабинет), Людмила (spa)! Очень понравилось, будем рекомендовать близким! Ждём с нетерпением новых встреч в этом прекрасном месте!

Современный санаторий с отличной лечебной базой и новым современным оборудованием. Питание ( диетическое ) на уровне санатория заявленного уровня за исключением посуды с отбитыми краями и сколами. Ещё хотелось бы отметить,что необходимо сделать отдельный лифт или лестницу для тех.персонала и сотрудников. Не совсем приятно ехать в лифте в халате с сотрудником в комбинезоне и с двумя женщинами с сумками в верхней одежде. В целом все очень понравилось!!!

Санаторий удачно расположен - рядом курортный проспект и парк в двух шагах. Полулюкс просторный. Персонал дружелюбный, профессиональный, каждый знает свое дело. Уборка номера - без нареканий. Питание разнообразное по карте на ближайшие два дня плюс буфет-салат. За две недели надоесть не успело. Медицинские услуги разнообразные, аппаратура современная. Из минусов - дорога рядом, слышимость имеется, летом, предполагаю, особенно.

Обратилась на "горячую" линию по вопросу продления проживания в номере на 6-7 часов, так как поезд в 20.00 вечера. Заявку приняла девушка Оксана. Она ответила, что все выяснит и перезвонит в номер. Дождалась звонка, подняла трубку, на той стороне прекращают звонок,не начав разговора. Сама два раза звоню на номер 8-800-..... Там скидывают мои звонки. Уважаемая администрация "Арники", что за игра в кошки-мышки.

Отдыхаем в настоящее время,номер очень удобный и чистый,дизайн преимущественно серо-бежево-малиновый.Санаторий новый,процедуры прекрасные,многие основаны на нарзане:ингаляции,ванны,3х кратное питье воды славяновской или ессентуки-4. Вид очень милый на красную церковь,питание близко к диетическому три раза в день....Отличные массажные и косметологические процедуры...

Отдыхали и лечились с 9 по 21 декабря. Остались довольны. Чисто, уютно, удобно, вкусно, сытно (много), отзывчивый персонал, новое современное оборудование. Неплохо бы исправить: -запустить сауны бани -оснастить тренажерный зал -добавить вешалок в санузле -сменить подушки -повысить квалификацию лечащего персонала

Это просто новый отель в котором полностью отсутствует лечебная база кавказских минеральных вод. Есть конечно несколько процедур и массаж..., но очень слабо! Хорошее расположение для придорожного отеля, вокруг трёх дорог и ночного магазина "Роза", нюхать выхлопные газы и слушать пьяные вопли...

Отель достоин посещения. Вновь открытый санаторий. Персонал вежливый. Питание - хорошее. Номерной фонд - весьма достойный. Врачи - уровень достойный для лечебного учреждения. Идет наработка традиций! Общая оценка, я бы поставила крепкую четверку из пяти!

Добрый день. Закончился второй день проживания в санатории Арника. До сих пор не можем попасть на приём к терапевту что-бы начать делать процедуры. Наверное очень редкая специальность врача. Завтра будем рассматривать лечение в других санаториях.