Цены — Санаторий «Вернер» (бывший Украина) Ессентуки

Пишу прямо из Ессентуков по свежим впечатлениям. Эмоции переполняют! Примерно за три недели до заезда, я забронировал номер эконом на двоих без лечения. Предварительно вел пререписку с отделом маркетинга, согласовал дату приезда, условия оплаты и проживания. Цена за номер составила 3800 руб/сутки с оплатой по прибытию. Когда такси подвезло ко входу в санаторий, я сразу отметил обшарпанность здания, неухоженность территории и обветшалось мебели и отделки зоны приема и размещения. Но худшее было впереди. Для оформления меня отправили в службу маркетинга. За столами сидели две девушки,на вид недавние выпускники школы. Одна из них сразу спросила меня: "Вы знаете, что у нас нет горячей воды? Ее отключили несколько дней назад." Я с удивлением поинтересовался, почему мне не сообщили об этом заранее,чтобы я мог изменить свои планы и найти другой вариант. На что получил, видимо, подготовленный дежурный ответ, что она не смогла дозвониться. Я напомнил, что наше общений шло по эл.почте и не было никаких проблем с доставкой более десятка наших писем. Вероятно, это было для нее неожиданно и ответа не последовало. Для доступа к горячей воде, она предложила пользоваться душевой бассейна, а в номер при необходимости предоставить для мытья чайник и тазик! О сроках возобновления подачи горячей воды в номера руководству санатория было неизвестно. По слухам, это могло произойти в следующем месяце. Это не было аварией, по моему мнению, это было связано с неуплатой. Было ясно, что оставаться в этом месте нельзя, но на всякий случай я решил взглянуть на номер. Лучше бы я не делал этого! Более депрессивной картины я не видел ранее. Словно машина времени перенесла меня на много лет назад в обшарпанную общагу: ободранные стены, грязный пол, санузел как из фильма про сельскую больницу. Из мебели две узкие кроватки, покрытые скорее каким-то цветным тряпьем, чем покрывалами, дряхлый письменный столик с колченогим стулом. За окном - растрескавшийся серый бетонный балкон со словно прогрызенными неровными щелями в полу вдоль стенки ограждения. В общем, стало ясно одно: надо брать ноги в руки и бежать из этого АДА! Причем все равно куда, там хуже не будет точно!

Приезжали в санаторий "Украина" несколько лет, больше не приедем. При заезде в отделе маркетинга нам сказали, что забронированный нами номер-люкс больше не сдается, он числится за директором санатория. Нам предложили посмотреть другие свободные номера-люкс. Мы зашли в два номера, один старый , из щелей в двери балкона задувало в комнату, в ванной разрастался грибок. во втором номере в ванной также был грибок. Когда мы пришли в отдел маркетинга и сказали сотруднице про грибок, ожидая услышать, что его вычистят или закрасят, как это сделали в наш прошлый приезд. В результате из соседней комнаты зашла заместитель директора санатория Алиева Ангелина Евгеньевна и начала нам говорить, что если нас что-то не устраивает мы можем уйти в другой санаторий и что никто ничего нам чистить или чинить не будет. "Санаторий эконом-класса, что вы еще хотите. Идите в соседний санаторий "Казахстан" отсюда". Говорила она это все на повышенных тонах. На вопрос, где руководство, она ответила что его еще долго не будет, и руководство - она. Потом другая сотрудница извинилась за эту ситуацию, на следующий день нам предложили скидку на проживание. "Украина" нам полюбилась за многие годы, но терпеть такое хамство больше смысла не видим. Выяснилось, что Алиева хамила годом ранее и нашему приятелю. Видимо, сейчас в санатории хамство стало нормой. "Украина" с каждым годом становится хуже, на этажах и на лестнице даже не меняют перегоревшие лампочки, все старое, ремонт не ведется. Санаторий продают чуть ли не каждые три года, ремонт там видимо никому не нужен и будет только хуже . Единственное, что стало лучше - питание.

Не думала, что еще остались такие санатории. Интерьер советских времен, ремонта не было лет сто, мебель старая, ковролин грязный и потертый, в номере все неудобно. На сайте санатория значился чайник, но его пришлось выпрашивать у администратора. Фена в ванной нет) и глупо надеяться. Туалетную бумагу выдают ) по просьбе. Мыла, геля и т.д. нет( не думала, что так бывает). В октябре в номере было холодно, из окон дует. Еда-ужас, даже по меркам всяческих диет. Заказная система работает плохо, листочки эти несчастные теряются. Блюда не просто диетически невкусные, но и холодные, неприятно выглядят, все просто убого. Лчебная база когда-то была неплохой. Но в результате низких оплат персонала все полностью монетизировано)) на процедуры по сан-кур путевке расчитывть не приходится. На сайте санатория указывалась возможность сделать платно УЗИ всего) ничего подобного. Один светный момент-массажист Михаил Юрьевич, действительно классный профессионал. Отношение персонала неплохое, но это не спасает ситуацию. Не представляю, что путевку в этот санаторий можно приобрести за свои деньги. Больше не поеду, даже если мне за это доплатят))

В конце августа побывала в своем любимом месте отдыха-городе Ессентуки.Погода стояла прекрасная и в сочетании с чистым воздухом и целебной водой все было хорошо. К сожалению не могу этого сказать о самом санатории "Украина". Про бесплатный сыр мы все знаем,но опять и опять попадаемся на эту удочку.Этим летом 2018 года прошла акция и цены были снижены на лечение в этом санатории.Но при этом из списка бесплатных процедур были исключены несколько ,которые входят в стоимость путевки в других санаториях.Хочешь получить эти процедуры-заплати дополнительно.Платны даже фильмы. Сам санаторий и его территория запущены, в номерах стандарт в пятнах покрывала и напольные покрытия. Экономят на всем,освещение плохое.На процедуры очереди,мед.сестры работают на 2-3 кабинета(не хватает персонала).Некоторые сотрудники работают так,как-будто они делают отдыхающим большое одолжение.Очень неприятно такое отношение. Но есть немаловажный плюс-хорошее качество питания. В любом случае в этот санаторий больше ни ногой!

Санаторий "Украина" в целом оставил неплохие впечатления! Территория большая, зелени много. Приятный персонал! Хотелось бы отметить одного врача-массажиста Ольга А.(31 кабинет, прошу простить забыла фамилию) Не понравилось очень многое!!! Есть бассейн, но вода часто холодная! Воду в раздевалках не вытирают, приходится читать отче-наш чтобы не упасть‼️ Тренажеры сломаны! И хочется подметить мед.сестру Марину, которая сидит в бассейне, и абсолютно неуважительно относится к отдыхающим, часто грубит! Питание в столовой отвратительное!! Замучили салатами из варёной свеклы и моркови!! 18-19 мая провела ночи рядом с "белым" другом! На обед были тухлые котлеты, подгоревший борщ и протертый суп, можно сказать, что шеф-повар и диет-сестра занимают НЕ СВОЁ МЕСТО! Подсолнечное масло выдают в таком малом количестве, что не можем поделить на всех сидящих за столом!!!! Помимо, в номере со мной жили и насекомые! Санаторием, осталась недовольна, спасибо, сегодня ОТЪЕЗД!

Отдыхала с внучкой со 2 по14 июня. Номер так сяк, пойдет. А вот питание ужасное! Кормили холодными блюдами, даже первое было холодное. Разнообразие очень мизерное. Один раз дали салат из св.капусты и тот пересолили. Давали одни кефиры и те пятидневной давности. Детскую площадку не готовили, ободранная, облезлая краска. Её покрасили в день нашего отъезда. Дворы в ужасном состоянии, даже не подметаются. Но очень классный чистый бассейн! Лечение неплохое, но хорошим не назовешь. Мониторную очистку кишечника сделали так, что я шла до номера вся мокрая и не извинились. За гидромассаж платила 250 руб, хотя по курортной книжке пройдены не все процедуры, обман полный, медсестра Валентина, извините отчество забыла. Горничной Белле огромное спасибо! Главврача не видела, обходов в столовой не было. Белье чистое, но старое. Досуга не была никакого. Спасибо, что мороженное ребенку можно было купить, не выходя из корпуса.