Бронирование — Санаторий «Долина Нарзанов» Ессентуки

По номеру-действительно соответствует мировой классификации 4*. Французские окна, номер метров 40, мраморная столешница в ванной. Ванная 1м 70см, биде нет, хотя места для него навалом. По питанию-все очень вкусно и разнообразно, насколько оно может быть разнообразно согласно диете. Каждый день в меню морская рыба, шеф-повар принимает любые индивидуальные особенности, официантки приветливые и вежливые. Питание по меню на заказ, сегодня заказываете на послезавтра. По ресепшн-они ни за что не отвечают, не знают, где горничные, почему медсестры вас вызванивают в номер в неурочное время. По чистоте-за 14 дней номер убирался 2 раза, фактически один-в середине. Поменяли белье и похоже, что и пропылесосили, сантехнику почистили. Ежедневная уборка номера заключалась в открывании окна, и задёргивании шторки в ванной. Унитаз хотелось почистить самой. 3 дня лежала на полу крошка от вафли, на четвёртый я убрала-никто не пылесосил. При этом обе горничные постоянно сидели в комнате для горничных и высовывали голову посмотреть, кто идёт. Попросила не приходить в один из дней до 9.30, так как мы уезжали. Так горничная специального приперлась менять нам белье, мотивируя это тем, что у неё короткий день. По лечению: в санатории 2 терапевта, обе лет 10-15 на пенсии, все очень медленно и печально. Мне с сыном назначили к разным врачам, видимо, для удобства, чтобы я 2 раза в очереди сидела. Процедуры: грязь общую не дают-грязелечебнице не платят, только электрогрязь в лепешках. Ванны-только минеральные, Ессентуки 4. Сероводорода, ради которого я приехала, тоже нет. Ванна представляет собой обычную ванну с пластмассовой решеткой на полу, из которой выходят пузырьки воздуха. Тонкий намёк на гидромассаж. Сверху кладут лист с породистой пылью. Ванны назначают по времени, у меня было в 8.30-просто шикарно, с учетом того, что в 8.30 завтрак, а до завтрака надо воду пить(минут 35-40 туда-обратно). При этом массажа у меня было всего 5-народу много, массажистов не хватает. Массаж в 13.00-значит, воду пить некогда. Медсестры разговаривают так, как будто ванну ты к ним домой пришёл принимать, и при этом тебя сильно не звали. Плюсы сервиса-переход в лечебный корпус по зданию, на улицу выходить не надо. Дают полотенца на ваннах. Бассейн с 10 утра до 9 вечера, удобно. Возмущается персонал, что санаторий переполнен. Но даже на 90 или 80 с чем-то человек, на которые он рассчитан, не смогут нормально лечиться. Ванных кабинок 4 штуки. Хочу посмотреть на того поэта, который это проектировал. Потому что трезвый вменяемый инженер на 80 человек 4 ванны не может сделать, второклассник посчитает, что на всех не хватит. Массажистов 4, места на всех не хватает. Везде дикие очереди-ингаляции, электропроцедуры, душ. Врач не предлагает ни узи, ни гастроскопию, все надо вытягивать из врача клещами и посидеть в очереди. По расположению-Вы будете жить на вокзале, ходить каждый день мимо людей с вещами по перрону, из окна столовой и лечебного корпуса видно и контактную сеть, и все проходящие поезда, и вибрация от тех поездов чувствуется. По городу Ессентуки сложно найти более неудобно расположенный санаторий, не в курортной зоне, на воду ходить очень далеко. Если хотите просто отоспаться и отъесться-то нормально, на лечение особо не рассчитывайте. А за такую цену можно просто снять гостиницу. Цена не соответствует качеству предоставляемой услуги.

Хотела написать отзыв на официальном сайте санатория, но там, как оказывается, только "мармеладные" отзывы. И так отзыв....оговорюсь сразу, путёвка у меня была от предприятия. И это не мало важный момент, т.к. стериотип "типа вы платите не всю стоимость путёвки, то и получите всё в половину" в этом санатории присутствует. Заселение прошло замечательно, приятный номер, всё работает (сантехника, лампы и телевизор), хорошая соседка. Приехала я в обед в субботу, значит процедуры теперь назначат только в понедельник, т.е. 3 дня лечения уже не будет. Неприятности для меня начались как раз в понедельник: моя соседка уехала и мне подселили новую, но как оказалась, она не одна, с ней её муж на правах гостя в номере с 8 до 22 часов.На мою просьбу на ресепшене разрешить эту проблему, ответили, что это нормально, так можно, и я сама должна договариваться с этой дамой и её мужем, как нам находиться втроём в номере. На вопрос мой пояснить как так можно, это же санаторий?!!!!, в ответ ко мне вышла, как я поняла, начальница службы размещения (она не представилась, помню только её огромные серьги) начала меня убеждать, что это нормально, когда вы приходите с процедуры, хотите раздеться, посетить сан.комнату, поспать, а у вас в номере чужой мужик ест и смотрит телевизор. На мою просьбу отселить её, т.к. она заехала после меня, ответ "нет", переселить меня в другой-ответ "мест нет". Хотя места были, отдыхающие поступали активно в тот день. Т.е.меня администрация оставила одну с этой, ими же созданной, ситуацией. Меня переселили только после того, как я сказала, что с вещами переселюсь на диван в холл. За это я была "наказана":с 3 этажа на 1-й, номер хуже во всех отношениях (сантехника и вытяжка ломались через 2 дня), но при этом замечательная соседка и восстановленное настроение. При выселении, надо отметить, отрывной талон путёвки мне выдавал охраник санатория, то ли дежурной некогда было, то ли таким образом своё презрение показывала, но факт- ни "удачной дороги", ни "приезжайте ещё" ничего этого не было. Работа персонала, кроме ресепшена и тёти с серьгами, замечательная, видно, что они стараются: в столовой официанты, мед.персонал, горничные, сантехник и продавец мелочей- все внимательны, предупредительны, вежливы и приятны. Питание для профиля данного санатория, хорошее. Единственное, мало зелени,что удивительно, ведь мы же всё же на Кавказе. Убирают в номерах ежедневно. Расположение тоже хорошее, вход в парк через привокзальную площадь. Процедуры по времени, полотенца с собой носить не надо. Платные процедуры не навязывают. Лечение назначают по показаниям, всё по существу. Конечно их не много, за 14 календарных дней можно пройти 5-6 процедур одного профиля. Прекрасный бассейн, который работает весь день, вода чистая. Уважаемая администрация, с размещением гостей вам надо что-то менять и не гоняться за двумя зайцами, получать деньги уже за проплаченный номер и деньги с гостя, в ущерб отдыхающим, это, как минимум, не солидно. Р.s. моя организация больше не будет закупать путёвки в ваш санаторий.

Доброго времени суток. Только прилетел домой. Специально ничего не писал сразу, чтобы не было скоропалительных выводов. Никогда не писал отзывов. Но тут не удержался. И так. Первое посещение было в 2007 году. Качество лечения и его результаты удивило меня. Долгое время жил мечтами оказаться повторно там. Ииии. Да. Деньги заплачены, путевки приобретены. С хорошим настроением мы с женой отправились в замечательный санаторий моей мечты. Мечты разбились сразу по прибытию - в номерах за 11 лет ничего не изменилось, кроме телевизора и унитаза. Одноразовых тапочек нет, зубных щеток нет, вода 0,5 бутылки в сутки не положена. Не поленился спустился и посмотрел на вывеску - 4*. Засомневался в себе, залез в инет. Нет все правильно, 4* эти все блага предоставляет. Ну ладно. Не скандальный, приехал лечиться и получать позитив. Отправился кушать. Не буду говорить про вкусно или не вкусно, тут дело вкуса. Любопытный факт - на столе стоит прейскурант цент на дополнительную порцию, т.е. если мало то за денюшку вам добавят. То есть чем меньше порция то тем вероятнее что вы оставите денюшку за питание (которое вы уже путёвкой оплатили). Лечение за 11 лет значительно изменилось. Ровно в два раза. В худшую сторону. Количество процедур не 10 стало, а 5-6. И то самые дешёвые. Кстати удивительный факт - на лечение отпущено 18000. Если у тебя есть какие либо противопоказания то лечения не будет, в других санаториях предложат за уплаченные деньги другие процедуры-как минимум всевозможные обследования, тут ржд проявило свое скотское отношение - деньги уплачены, гибкости в лечении или обследовании нет, т.е. если процедуры противопоказаны, то нет замены. Хотя почему бы не пройти на отпущенные деньги глубокое обследование. За время проживания трижды забывали ложить мыльные принадлежности. В комнате уборка чисто для галочки. Как две недели крошка под столом была. Так она нас и проводила. На первом этаже иногда восточный базар - экскурсии, шубы, бижутерия, турецкое шматье и т.д. Даже такая никчемная процедура как релаксационная капсула стала платной. Грязи и ванны перетащили из профильных помещений в санаторий. Удобно. Но вместо грязи какие то лепешки всего на два сустава, ранее грязь была 10 процедур полностью тела. И так везде. При стоимости 5 тыс в сутки с человека ( - а именно эти деньги санаторий получает от РЖД) вы ничего не получите. Ничего. Ни лечения, ни питания (на вас отводится в сутки питания на рублей 260-300), ни обслуживания. ОАО РЖД - Здоровье уничтожило все принципы санаторно-курортного лечения железнодорожников. Только деньги. Побывав в санатории могу пожелать одно - чтобы подавилось руководство моими очень трудно заработанными денюшками. Не надо там отдыхать. Люди пожалейте свои деньги и время. Спасибо. Да, и не надо даме из ОАО РЖД здоровья писать что все принято к работе - все это писалось с 2016г. В отзывах, и ничего не изменилось, дама из московской конторы очередная статистка, которая напишет что все будет хорошо. Всем здоровья!!!

Второй год подряд отдыхали с женой в Долине Нарзанов, в одном и том же номере. В первый раз много вариантов пересмотрели, в это раз даже не раздумывали- сразу сюда! Что в нем нравится: - удобное месторасположение, буквально в центре города, всегда можно легко добраться до нужных мест. До источника пройтись минут 13 средним темпом- это же полезно, особенно, когда идешь по цветущей и пахнущей июньской липовой аллее! Рядом всякие магазины, кафе, транспорт и тп. Успокою сомневающихся- жд вокзал совсем не беспокоит, все номера санатория расположены на противоположной стороне, поездов вовсе не слышно. "Беспокоят" только певчие дрозды, с четырех часов утра заводятся, такую красоту только здесь и слышим. Ну и машины слышно со стороны ул. Вокзальной, правда. Зато вид из окна шикарный, в ясное утро прекрасно смотрится Эльбрус! - санаторий не большой, прям камерный, шума толпы, каких-либо очередей поэтому нет нигде. Небольшой, но достаточно чистый бассейн, открыт с раннего утра до позднего вечера, с перерывом на обед. Есть "дежурные" тренажерка и бильярд. Очень приятный, ухоженный, такой же небольшой, мини-парк-цветник. - номер наш 410-й просто огромный, можно аэробикой заниматься- есть все необходимое, что в этих случаях требуется, кофеварки только нет. Санузел просторный, достаточно чистый, есть фен,сушильная доска, биде нет, если кого интересует. Убирают часто, мусор не накапливался, белье и полотенца через три дня. - по столовой никаких нареканий нет. Система заказов стандартная, шеф-повар со своей задачей справляется. Персонал очень расторопный, долго ждать не приходится, только пришел, уже несут! Что мы заказывали- всё достаточно съедобное, порции полноценные- нам хватало вполне. Впервые за долгие годы отдыха в Ессентуках не возникло желание дополнительно где-либо подпитаться. - лечебная база- не думаю, что это сильная сторона санатория, но какие то стандартные услуги предлагаются. Но горячую тамбуканскую грязь во весь рост вы не получите. Меня этот вопрос не сильно интересовал. - отдельное внимание заслуживает персонал санатория. Всегда вас встретят исключительно с улыбкой, здесь легко обрести настоящих друзей. Отдельное спасибо Олге Юрьевне, именно ее аргументы, такт и обаяние определили наш выбор! Одним словом, мы санаторием очень довольны. От вас- позитивный настрой, остальное здесь есть! Сергей Инна

Наша семья из Санкт-Петербурга – пенсионеры: 74 г. и 82 г. Мы часто ездим в санатории нашего региона и других стран. Первый раз отдыхали в санатории г. Ессентуки «Долина Нарзанов». В период с 8 апреля по 29 апреля 2022 г. – 21 день. Наша путевка – проживание с лечением полный пансион. Номер - стандарт TWIN 1-комнатный 2-местный был расположен на 1-м этаже санатория, большой 35 кв.м и комфортный. Внутри здания тихо и спокойно, очень хорошая планировка для отдыха. Санаторий современно оборудован. Территория санатория красивая, очень удобная и ровная для прогулок, что важно для нас. Сам санаторий расположен в шаговой для нас доступности от великолепного парка и концертного зала им. Шаляпина. Поездка и отдых прошли замечательно. Очень удобное оформление и заселение благодаря руководителю отдела продаж Перфильевой Оксане. Она быстро и качественно помогала нам на всех стадиях отдыха: начиная с оформления и оплаты путевки с использованием кешбэка по карте «Мир» и заказа для нас трансфера до момента отправки из санатория. Атмосфера санатория очень комфортная, все сотрудники от администрации до горничной доброжелательны и профессиональны. Особенно хотелось бы отметить: главного врача – Ткачева Сергея Ивановича (чуткий и внимательный врач), медсестру (грязелечение) Галаган Татьяну Владимировну, медсестру Кукиеву Людмилу Ашотовну, лечащего врача Ивахненко Светлану Александровну, массажиста Миронову Наталью Алексеевну, диетсестру Балашову Ларису Григорьевну. Кроме качественного лечения в самом санатории от этих специалистов я получила много полезной информации о дальнейшем лечении уже у себя дома. Помимо лечебных процедур были интересные для нас мероприятия культурного досуга, как в самом санатории, так и в непосредственной от него близости. Рекомендую этот санаторий особенно для людей моего возраста. С огромным удовольствием приедем сюда снова!

Взяли на работе путевку в "Долину Нарзанов" в Ессентуки на сентябрь, "чисто подлечиться". По уже имеющемуся опыту (в 2007 отдыхали в "Долине Нарзанов" в Нальчике - лечение очень понравилось, но прифронтовая обстановка слегка угнетала) решили отдохнуть осенью. Номер - двухкомнатный люкс, в приципе неплохой , но за техническое состояние некоторых элементов я бы снял одну из четырех звезд на вывеске санатория - джакузи на работает (так и не починили, сказали, что ей и так уже больше 10 лет), несколько дверей в шкафчиках так и не удалось закрыть торчащими в них ключами, которые ещё и имели свойство с грохотом выпадать из замков. Но в остальном, повторюсь, всё было неплохо. По качеству обслуживания тоже есть вопросы - при заселении в номере не оказалось ни бутылки питьевой воды ( что после довольно длительного перелета не помешало бы); о том, что в "люкс" положены чай, кофе и сахар, в ресторане вспомнили только на третий день; мыльно-пенные приборы пополнялись только после обращения к горничной, да и пыль на столе лежала тоже до просьбы ее убрать, хотя горничная что-то делала в номере каждый день. Тем не менее персонал довольно приветливый и доброжелательный. Лечение - это в некотором виде - формальность. При стоимости путевки в районе 144 т.р. на двоих, платить ещё за какие-либо процедуры не очень-то хотелось даже с учетом того, что мы платили только 20% от стоимости. Но ведь были и те , кто купил путевку сам! Вывод: девять лет назад в Нальчике с лечением было лучше, да и звезд там было меньше - всего три. Еда в ресторане - без замечаний, соответствует санаторию. Вобщем, "Долина Нарзанов" в Ессентуках подходит для обычного полноценного отдыха с прогулками в парке и поездками по многочисленным достопримечательностям Минвод,но для лечения лучше поискать другой санаторий. PS. Одну звезду я бы у них всё-таки снял.