Санаторий Майерведа / Mayrveda 5* Кисловодск - отзывы отдыхающих

Отличный специалист по гидроколонотерапии – Виктория. Ради нее стоит посетить этот санаторий. Очень внимательная, все объясняет и проводит процедуру на высшем уровне – есть с чем сравнить. К объему пищи привыкаешь к четвертому дню, до этого было сложно. После 19:00 еды в санатории не найти, даже за дополнительную плату. Персонал на стойке регистрации очень приятный и вежливый, явно обучен по стандартам пятизвездочного сервиса. Программа насыщенная, много разных мероприятий. В городе шикарный парк с белками и птицами, где проводятся прогулки с инструкторами по скандинавской ходьбе, которые много рассказывают о городе. Девушки, ведущие занятия по йоге, очень милые и энергичные, каждое занятие отличается, что мне очень понравилось. Некоторые неудобства: не стоит брать номер с балконом, лучше выбрать с видом во двор. Нам достался балкон с видом на город, под окном был ресторан "МАМАЛЫГА" с запахами шашлыков, а машины с громкой музыкой создавали шум. На балконе не было стула, чтобы насладиться утром. Внутри двора есть зоны для отдыха, но мы спали с закрытыми окнами и не пользовались балконом. Еще один плюс – не нужно брать много вещей, так как 80% времени можно ходить в халате, даже на ужин.

Оцениваю соотношение цены и качества обслуживания на 3. Посещаю Майрведа не в первый раз. Мне нравится, что здесь все новое, современное, уютное и чистое. Атмосфера приятная, персонал вежливый. Идея сочетания майер-терапии и аюрведы очень интересная. Питание полезное и продуманное, особенно для очищения и детокса, несмотря на отсутствие соли, еда вкусная. Также радует большое количество спа и оздоровительных процедур. Однако есть моменты, которые меня разочаровали: 1. Ввели новое правило о депозите в размере 8000 руб. за сутки при заезде, что при недельном проживании составляет приличную сумму. Эти деньги должны покрывать будущие расходы в отеле, которые могут и не возникнуть. А если депозит оплачен картой, то возврат денег происходит только через неделю после выезда, что крайне неудобно и странно. 2. Появилось новое правило в ресторане: теперь уютные диванчики у окна зарезервированы только для гостей из номеров люкс. Это выглядит как дискриминация и огорчает. 3. В начале марта случился неприятный инцидент: горничная выбросила мое средство для умывания, объяснив это тем, что оно якобы лежало на полу. При попытке решить этот вопрос, персональный ассистент Ульяна предложила отправить сотрудника за новым средством, но за мой счет. Считаю это неприемлемым, тем более что извинений не последовало. Такое отношение не соответствует уровню обслуживания в 5-звездочном отеле. 4. На приеме у специалиста по аюрведе мне указали на проблемы с определёнными чакрами, но конкретных рекомендаций не дали. Специалист говорил на специфическом английском, а переводчица ушла через 5 минут после начала и не вернулась, что создало дополнительные трудности в понимании. 5. Номера очень маленькие, несмотря на большую площадь отеля. Разместиться комфортно даже одному сложно. При загрузке отеля на 50%, почему-то размещают гостей в соседние номера, при этом звукоизоляция оставляет желать лучшего. Об этом я уже писала в 2022 году, но улучшений не заметила. 6. При заселении на ресепшн не сообщили, что можно использовать мили Аэрофлота для оплаты проживания. Когда я узнала об этом, было уже поздно. Нужно постоянно напоминать персоналу о дополнительных услугах, что странно. 7. В организации спа-процедур тоже бывают проблемы: процедуры могут перенести без предупреждения, и об этом узнаешь только по факту. Это неприемлемо. Эти недостатки существенно портят впечатление от пребывания в отеле.

Очень уютный городок, прекрасное место для прогулок и хайкинга. Находится недалеко от парка. Идеальный дизайн и концепция оформления. Практически уровень люкс, приветливый персонал на ресепшене и широкий выбор процедур, которые выполняются на высоком уровне. Минеральная вода доступна круглосуточно. В номерах предоставляется питьевая вода. Просторные и комфортные номера, хотя все они выходят окнами на дорогу. Ночью тихо, но днем и вечером слышно шум. Обслуживание старается быть на высоте, но иногда встречаются непрофессиональные моменты, особенно со стороны администратора ресторана и девушки на ресепшене водолечения. Пришлось обращаться к менеджеру для разрешения возникших проблем. Еда красиво оформлена в стиле хайкичен и вкусная. Важно, чтобы ресторан правильно понял назначения врача, так как в моем случае по программе сократили калорийность на 45%, что сразу же отразилось на моем самочувствии. Я восстанавливалась после операции и при ИМТ 19, но ресторан решил, что мне нужно еще худеть. Снова пришлось обращаться к менеджерам. Проблемы решились, но остался неприятный осадок. Поэтому рекомендую сразу обсудить все нюансы вашего питания с врачом в первый день.