Санаторий «Виктория» Ессентуки

Отдых в санатории «Виктория» в целом оставил хорошее впечатление. Из положительного: 1. Хорошая медицинская база. Есть практически все лечебные процедуры. 2. Прекрасный медицинский персонал. Особенно отмечаю медицинскую сестру Варданян Елену, работающую в кабинете лимфотропной терапии. Елена всегда доброжелательна, делает уколы безболезненно, как будто комар укусил. Кроме того, при выполнении грязевых аппликаций прекрасным специалистом, к которому всегда идешь с удовольствием, является Жукова Ольга. Отмечаю её заботу и доброжелательность к отдыхающим, а также профессионализм при выполнении всех операций. Ну и, конечно, нельзя забыть лечащего врача-терапевта Голованову Ирину Владимировну – чувствуется опыт, накопленный десятилетиями работы на этом поприще: Ирина Владимировна на первичном приёме оперативно произвела опрос и назначила именно те процедуры, которые необходимы для эффективного лечения и грамотно установила время их приёма. Пребывание в санатории показало, что ни одной лишней процедуры не было назначено – объективная оценка тому улучшение состояния здоровья к концу пребывания в санатории. 3. Хорошая и оперативная работа персонала ресепшен. Из отрицательного: 1. В кабинете спелеотерапии практически невозможно получить положительный эффект от этой процедуры из-за крайней невоспитанности отдыхающих: на двух входных дверях красными буквами написано требование об отключении мобильных телефонов при входе в помещение. Это требование полностью игнорируется отдыхающими – около 50% находящихся на процедуре, включают экраны своих гаджетов сразу после посадки в кресло. Естественно, мигание экранов не помогает расслабится на сеансе. Но это ещё полбеды; присутствующим на сеансе поступают звонки, на которые они отвечают. Кроме того, зачастую на сеанс приходят больные люди, которые кашляют, чихают – «замечательное» дополнение (бонус) к вдыхаемым лечебным солям. Из этой же серии отдыхающие, чрезмерно использующие дезодоранты. Эти недостатки необходимо оперативно устранять, т.к. некоторые отдыхающие, не выдержав такого агрессивного воздействия, покидают помещение. 2. Выезд из санатория в 08-00 часов крайне неудобен, т.к. в случае вылета самолёта после обеда, не говоря о вечернем вылете, ставит отдыхающих перед выбором: либо ещё при заказе путёвки оплачивать дополнительный день, либо неизвестно где находиться много часов до регистрации на рейс. Предложение оформить поздний вылет полностью проблему тоже не решает, т.к. она оформляется только за сутки до окончания срока пребывания до 14-00 часов и то, 100% гарантии оформления не представляется. А если вылет в 22-00 часов? Кроме того, большинство отдыхающих вряд ли прибывают в санаторий в 08-00 часов, мы с супругой прибыли после обеда. Таким образом, мы не завтракали, а многие и не обедали в день прибытия; я уже не говорю о лечебных процедурах. А эти позиции входят в стоимость путевки. В день вылета мы не ужинаем, хотя эта позиция тоже сполна оплачена. Перечисленные недостатки не значительно влияют на общую хорошую оценку санатория и написаны лишь для дальнейшего улучшения деятельности санатория в будущем.

Санаторий замечательный! Мы здесь уже второй раз проживаем. С каждым разом санаторий все лучше и лучше. Думаю, приедем сюда еще не раз, так устраивает здесь все. Приезжаем сюда оздоровиться и отдохнуть. Приятная атмосфера не покидает на протяжении всего отдыха - здесь действительно нравится находиться! Менеджеры на рецепшене быстро решают любые вопросы. У нас барахлил телевизор - звонок сделали прямо при нас. И буквально через 20 минут пришел мастер, заменил какой-то штекер и нам наконец включили мультики - без них не спится! Кстати, отдельное спасибо за дополнительное место, приготовленное для ребенка заранее. Убирались в номере каждый день, по запросу сменили полотенца и отмыли запачканный нами ковер (слава богу,счет за это не выставили). Очень нравится здесь кухня. В этом году повара превзошли сами себя - очень вкусно, блюда выглядят презентабельно, как в ресторане. Радует наличие бювета, всегда вода минеральная в свободном доступе. Пили ее конечно по рекомендациям! Лечебное отделение шикарное - есть конечно некоторые моменты, которые хотелось бы дополнить, но они не столь существены, чтобы о них вспоминать и портить впечатление себе о санатории! Персонал невероятно душки - всегда желают доброго утра, дня, вечера))). Если ехать в Кисловодск, то только сюда!

Очень неплохой санаторий для уровня 3*. Все даже очень в хорошем состоянии. Номер - у нас был однокомнатный двухместный - довольно просторный с хорошей сантехникой, на кровати - отличный матрас и - тадам - удобные подушки! Это вообще нонсенс! Спальное место очень удобное! В номере комфортное освещение, очень уютненько. Отдыхали вдвоем с мужем. Питание оценили на все 100 баллов - вкусная пища, приветливые работники кухни, блюда готовятся с душой - мы очень любили ходить в столовую! очень вкусная выпечка, много напитков, соков всяких, кампотов, коктейлей - я очень люблю жидкости, потому обратила на это внимание. Что понравилось, так это близость пешего бульвара - там прогуливаться одно удовольствие. Вообще Кисловодск - классный город, нравится климат, воздух, что много растительности. Что касается лечения, то мы предпочитаем покупать не программу, а отдельно процедуры, нам так удобнее. Есть бассейн, сауна, концерты вечерами проходили. Об отдыхе остались только хорошие впечатления. Советую санаторий! Он стоит каждой потраченной копейки. Нам после отдыха здесь год спалось хорошо! И вам рекомендуем это на себе испытать!

Мы здесь были с дочерью в конце сентября. Выбрали такую дату как раз потому, что климат подходит больше такой, как осенью бывает - жару дочь очень плохо переносит. После аварии очень сильно нарушено кровообращение, в жару сильно поднимается давление. Здесь были на реабилитации по рекомендации лечащего врача. Санаторий он не рекомендовал именно этот, мы уже с туроператором выбирали, где больше всего нам подходит. Лечение, отношение персонала к пациентам, процедуры, внимание врачей - все понравилось. Что точно могу отметить - снизилась метеочувствительность, теперь дочь не так страдает, как раньше - спину, ноги с руками не ломит так, как раньше - иногда приходилось пить обезболивающие. Сейчас в этом отпала необходимость. Постоянно наблюдаемся, лечащий врач тоже отметил улучшение состояния, подвижности поврежденной конечности. Я очень рада, что мы попали именно сюда. По деньгам не совсем дешево, но оно того стоит. При первой же возможности приедем сюда снова! Низкий поклон за вашу работу!

Добрый день! Как и обещала, оставляю отзыв о санатории Виктория. Это отличный современный санаторий, с небольшой территорией, но прекрасным расположением - рядом все есть. Много кафешек, магазинов, всяких павильончиков и торговых лавок. Мы сюда приезжали в конце августа. Думали, будет поменьше народу, но ошиблись. В бархатный сезон, наверное, только все начинается! По всем показателям санаторию твердую пятерку ставлю. Номер - уютный, всегда чистый, нет никаких запахов.Лечебная база тоже шикарная. Современное и классное оборудование, к путевкам можно купить любую процедуру, правда после согласования с врачом. Персонал хороший - все приветливые, учтивые. Знают свою работу и уважают отдыхающих. Понравился стол - еда очень даже вкусная, блюда разнообразные,в столовой чистота, как в операционной. Я очень довольна, что выбрали именно этот санаторий. Рекомендую здесь побывать!