Санаторий «Русь» Ессентуки

Редкая птица долетит до середины Днепра, редкая медсестра санатория «Русь», идя навстречу, доброжелательно посмотрит тебе в глаза. Позволю себе вольность! Дам развёрнутый отзыв на это учреждение. Дабы не грустить от того факта, что не могу вернуться в прошлое и послать букет цветов HR-специалисту той самой «Руси»! За подбор вежливых и душевных сотрудников. Итак, первое место в моем рейтинге качественного сервиса занимает, как ни странно — барабанная дробь — охрана. Квинтэссенция доброжелательности! Обратиться можно по абсолютно любому вопросу. Международная ассоциация консьержей «Золотые ключи» курит в сторонке. По участливости местные бодигарды опережают всех остальных сотрудников. Я впервые в жизни столкнулся с тем, что охрана куда вежливее и улыбчивее, чем ресепшн. Есть место чуду в жизни! Обычно во всех санаториях наоборот: пост охраны — это государство в государстве. Второе место моего рейтинга доброжелательности отдаю клинингу. Девчонки молодцы! Бригада по уборке опережает все остальные службы по участливости и аккуратности. Мы жили на 7 и 8 этажах, и специалисты нам попадались исключительно классные. Особенно девушка по имени Зарина. Без ложной скромности скажу, что не смотря на мою богатейшую и насыщенную гостинично-курортную жизнь, это — горничная №1. Идеальна! Третье место рейтинга — сотрудники столовой. Официантов похвалить не могу, скажу мягко: своеобразные. Мы принимали пищу в зале диетическом, как правило, было очень вкусно. Наша няня с детьми питалась в общем. Было супер, когда к гостям выходила местная шеф-повар. Она работала с продуктами так, что посмотреть приятно. Графская выправка, аккуратная красота и застенчивая улыбка — исключительно позитивные впечатления. Радовала не только желудок, но и глаз. Повторюсь: еда санатория нас категорически устраивает, но послевкусие перебивают безнадёжно хмурые официанты. Вопрос нравственно-эстетического характера: что стало с дресс-кодом в санатории, господа хорошие? Я сам до недавних пор был верен этой традиции, но потом осознал, что данная необходимость постепенно превратилась в рудимент. Однако переодеваться к ужину или менять одежду ежедневно — это у меня в крови. Закалка советских времён! Я путаюсь в лицах, и мне проще различать незнакомцев по нарядам. Во время последнего пребывания в санатории, в память врезалась женщина в бордовом костюме и синей футболке. Она ходила так с первого дня и, скорее всего, экипировку свою не планировала освежать до конца отдыха. Однажды, правда, сменила футболку цвета электрик на жёлтую, чем очень меня удивила. Не меньше поразил мужчина в сланцах и спортивных трусах. Персонаж интересный и стабильный: спускался так на завтрак, обед и ужин. Мне трудно представить, как это — ходить в одном и том же. Глядя на всё это скудно-ненарядное фэшн-шоу, я задавался извечными вопросами, аки Чернышевский и Герцен. Мужчины в сланцах, вот зачем вы так? Даже не в модных каких-то, с закрытой передней частью, а в самых странных — резиновых, что источают ароматы китайских фабрик и ваших немытых ног. Сложно прийти в кроссовках? Я уж и не заикаюсь про туфли! Куда вы тратите время, которое экономите на переодеваниях, находясь в санатории «Русь»? Почему так самозабвенно и упрямо спускаетесь к ужину во вьетнамках? Что в ваших чемоданах? Если летаете с багажом, но экономите место, то что вы везёте в нём обратно? Грецкие орешки? Поверх легкомысленного наряда курортники любят накинуть кофту, если прохладно. Но вот сланцы, сланцы будут неизменным атрибутом любого аутфита. Наверно, эта обувь приносит удачу. Пытаясь найти объяснение данному прикиду, я даже придумал теорию о том, что жены не разрешают им переодеваться, чтоб другие дамы не позарились. «Будешь ходить исключительно в сланцах, и твои противные пятки, никогда не видевшие педикюра, распугают всех потенциальных конкуренток!» Товарищи жены, ну подкиньте вы своим мужьям отшелушивающие носки перед отпуском, решите этот вопрос какими-нибудь правдами и неправдами. А ещё — постригите им ногти. Жуткое ведь зрелище, особенно за ужином! Дорогой персонал санатория «Русь», попробуйте, пожалуйста, привить гостям любовь к дресс-коду. Внедрите таблички с какими-то угрозами, в конце концов. Хочется находиться в обществе, где люди в состоянии надеть кроссовки и скинуть с себя плавательные шорты перед походом в ресторацию. Ещё важное про трапезу в санатории! Максимально странное расположение столов. Все приезжают на подобные курорты парами, компании собираются редко. Загадка века, почему в диетическом зале все обеденные группы на четыре персоны? Можно поставить варианты для двоих, а те, кому больше всех надо, смогут объединять несколько посадочных мест, чтобы разместиться большой компанией. Ещё один аргумент в пользу ментальной и физической сепарации. Потоки отдыхающих с детьми и без детей в общем зале столовой лучше бы разделить. Малыши всегда лезут без очереди на шведском, как будто им чего-то не хватает. Ребёнку в 8 лет начхать на приличия, он хочет поскорее утащить что-то. Уверен, мои подрастут и станут делать также. Почему нельзя сделать зону для семей? Думаете, другим людям комфортно? В ресторане две раздачи, пусть дальняя будет детско-семейной. Заодно следует внедрить сменяемость столов, ведь у детей она достаточно долгая. Фантазируем дальше! Искренне считаю, что таким же образом надо разделить потоки отдыхающих в корпусах при бронировании проживания: пусть селят людей рядом по принципу «с детьми» или «без детей». Думаете тем, кто приехал в статусе сингл, приятно слушать, что рядом неистовствует кто-то мелкий? Как отец двоих детей авторитетно заявляю: изолируйте нас от общества. Кстати, о мягкой изоляции в виде специальных развлечений для детей. Думаю, Пастернак осознал, что «Цель творчества — самоотдача» в тот самый момент, когда увидел местных аниматоров. Респектую вашим костюмам, идеям и лицедеям, уважаемый санаторий! Спасибо за активных, ярких и эмпатичных девчат, которые готовы развлекать ребятишек сколько угодно. Детская комната тоже порадовала моё родительское сердечко, скрывать не буду: новые игрушки, мягкий свет и большая квадратура. Супер! Напоследок хочу отметить сотрудников медицины. Полюбил процедурный кабинет и девушку по имени Кристина. Королева, звезда, героиня всех поэм о любви к своему делу! Ещё приятные девчонки работают в одной из смен на магнитотерапии, но их коллеги из второй — такие же кислые, как ресепшн. Если выделять врачей, то в душу мне запали обе девушки из кабинета УЗИ. Это какой-то ультразвуковой Ренессанс! Вершина коммуникации! Никогда в жизни не видел таких приятных в общении спецов. Ну и буду хвалить уролога, с вашего позволения. Великолепен он тем, что это — первый врач, который не назначил мне ничего. Посмотрел и говорит: «Всё нормально!» Я буквально выпросил у него назначение хотя бы на «Аватрон». Обычно узкопрофильные врачи миллион препаратов впаривают, а тут — кристально-честный человек. Отдельная история: урологи и БАДы. Они всегда ходят друг за другом. Местный эскулап действительно меня выслушал и осмотрел, но ни одного витамина не прописал. Кажется, в стране «Урология» есть белая ворона. Подытожим-с! Дорогой санаторий, на особое отношение не претендую, но хочу быть услышанным. Надеюсь, в следующий приезд мне удастся ощутить положительную динамику. Очень хочется оставаться вашим постоянным гостем, чтобы с удовольствием посещать «Русь» и Ессентуки из года в год. С уважением, ваш отдыхающий

В настоящее время нахожусь в санатории, но отдых подходит к завершению. Отдыхаю здесь во второй раз. В первый раз были с сыном в 2014 г. Тогда от санатория остались в восторге. Он только открылся, сверкал, впечатлял масштабом реконструкции и стремлением персонала предупредить все возможные вопросы. В этот приезд в целом впечатления от санатория во многом ещё положительные. Это касается и организации работы по уборке, в том числе в номерах, и питания, и лечебной части. Большая благодарность врачу-рефлексотерапевту Гребёнкиной Вере Васильевне за её профессионализм, внимательное отношение и участие к каждому пациенту. Доброжелательная обстановка невозможна без доброжелательного отношения любого работника санатория к отдыхающим, так как из взаимоотношений с каждым из них складывается в целом впечатление о санатории. К сожалению, не обошлось и без негатива, который под конец испортил впечатление от отдыха. Пренебрежительное отношение медсестры Зороглян М. (каб. 221, мед. корпус «Эльбрус») к своим обязанностям, её нежелание подготовить выписку из санатория, в которой указать все проведённые исследования (в итоге это заняло буквально 2 мин.), вынужденное в связи с этим хождение «за правдой», «выбивание» надлежаще подготовленной выписки от других медсестёр, и не позволяет высказать полный восторг. Непрофессиональное поведение таких работников как медсестра Зороглян способно свести на «нет» все усилия администрации, поэтому бы хотелось, чтобы этот случай не оставили без внимания. Инцидент произошёл 09.10.2023.

В августе 2023 года наша семья посетила этот замечательный санаторий. Что можно рассказать: вежливое обслуживание как на рецепции, так и в мединском блоке. Везде очень чисто, территория выге всяких похвал-есть и тенистая аллея и замечательные клумбы, красиввй фонтан, с особым искусством постриженные деревья и кустарники. Питание в зале "Скандинавия" разнообразное, диетическое, каждый найдет себе что-то по вкусу. Людей, действительно, много. Но никто никому не мешает. Много переходов и лестниц, сразу сложно разобраться. Бассейн великолепен: большая площадь зеркала, 2 джакузи, водопады, в определенные часы проводят аквааэробику. Есть сауна. Номера обычные, у нас был стандарт, возможно для троих немного тесновато и небольшая ванна. Была проблема при заезде с запахом в душевой комнате и плохим сливом в кабинете, которая была оперативно решена после обращения на рецепшен. По вечерам концерты, живая музыка, все парки Ессентуков в пешей доступности. Посещение данного санатория оставило только положительные эмоции. Желаем Вам дальнейшего развития.

Впечатления от санатория у нас с женой остались самые восторженные! Здесь все на аысочайшем уровне! И продумано буквально все, от размещения и лечебных процедур, до питания и досуга! От парковой зоны санатория, озеленения мы просто в неописумом восторге! Очень вежливый и дружелюбныы персонал. Никаких нареканий ни по одному вопросу не возникло. Зато, возникло стойкое желание вернуться снова. Тем более, что помониторив другие санатории КМВ, пришли к однозначному выводу: по соотношению цена-качество услуг и инфраструктуре у санатория РУСЬ достойных конкурентов нет.

Опишу только негативные моменты: у меня был номер-студия 2 этаж, 24 часа в сутки ,в момент нахождения в номере, я слышала шум работающего мотора, то справа, то слева; слишком официальное, без чувства сопереживания моих проблем отношение врача, даже не попытавшегося минимально помочь мне в разрешении моих проблем со здоровьем.